М.Видео
651 отзыв
28 декабря 2022
Ужасное обслуживание , при интернет заказе не было информации о том , что товар последний и витринный. Хорошо, я согласилась на это, однако продавец даже не захотел упаковать телевизор длиной больше метра в коробку , по их мнению я должна нести его в руках даже без коробки и упаковки, уверяя меня, что коробок у них нет. Однако после моей претензии нашлась даже родная коробка от него. Длительное ожидание выдачи, пригласив для того, чтобы забрать телевизор , они его даже не нашли, в итоге молодой человек, который хотел забрать одну маленькую зубную щетку , прождал очень долго
3
5 мая 2023
Недавно брал телефон хороший консультант у нас мы уже 3 телефона себе берём по его рекомендации цены тож хорошие плюс баллы дают что тоже приятно одно сэкономить на следующей покупке
3
20 февраля 2023
Посетила данный магазин 19.02.2023. Хотела выбрать мультиварку по соотношению цена-качество. Обратилась за консультацией к работнику Александру Лобычеву. Он в грубой форме ответил, что дешевые модели все одинаковые, берите любую и несите на кассу и ушёл. Передумала вообще что-либо покупать в этом магазине.
7
1
18 июня 2023
Купил стиральную машину,выбор есть. Персонал работу знает,я остался доволен. Спустили покупку вниз на деборкадер и загрузили мне в машину.
2
4 февраля 2024
Врут и не краснеют, указано в заявке на самовывоз 04.02.2024, ни смс ни звонка, ни до кого не дозвониться, заказа как не было так и нет, где ваше руководство? Зачем так нагло врать, пришли в магазин 03.02.2024 ~19:00, рассматривали товар, менеджер нам предоставил товар по интернет заказу, мы говорили «нам надо срочно, выходной один завтра», и нам врут «конечно доставим 04.02.2024, в 13 придет смс и забирайте, у нас все оперативно», сегодня 04.02.2024 время 19:59 ни заказа, ни смс, ни ответа на звонки…
1
5 августа 2022
Отвратительный магазин, я даже не хочу описывать и рассказывать причину, только что вышла от туда и очень жалею, что приехала, ребёнок в слезах, на меня орали два продавца за то, что я якобы не права, самокат который я заказала и оплатила заранее, нам так и не отдали, на самокате не хватало детали, продавец просто скрутил её с другого самоката, а потом консультант меня убеждал что этот сасокат не электрический и то что там написано в интернет магазине все фигня, это обыкновенный сасокат, потом начал его крутить и говорит, о да, он оказывается правда электрический 🤦♀️ естественно я возмутилась, повысила голос, сказала о том, что сотрудник не компетентный, тут на меня налетел администратор и сказала что я не имею права разговаривать так с сотрудниками и то что я устраиваю концерт на ровном месте, ладно пол беды. Потом мне все таки пошли искать комплектацию у самокату, и о бинго! Её нет! Как и у другим самокатам. Сказать что.я в шоке ничего не сказать. Деньги мне естественно никто не вернул, мне придётся ждать их 5 дней
4
7 марта 2023
Купила кабель 1го марта,обратилась 7го марта с возвратом товара,т.к не пригодился.Товар совершенно новый,коробка и чек в наличии.В возврате мне отказали,на сервисной стойке две девушки,одна(Маша),в возврате отказала,предоставить инструкцию с перечнем запрещенных к возврату товаров предоставить отказалась,далее вести диалог не стала,смотрела в телефон.Я постоянный покупатель.Клиентоориентированности ноль.
5
9 августа 2023
Хороший магазин, приветливый компетентный персонал, в целом как и во всех магазинах М видео.
25 августа 2023
Была в этой точке очень давно. На тот момент пришла чтоб купить удлинитель. Мне посоветовали купить от перепадов электричества или близко к этому. В общем товаром я довольна.
6 марта 2023
Купили в М.видео Телевизор Samsung UE50AU8000U проработал ровно год , как только кончилась гарантия через месяц перестал работать ! Естественно ни на какой ремонт бесплатно претендовать не можем .Очень неприятно , что отдаём такие деньги за пользованием вашим телевизором ОДИН год! Не смотря на многочисленные негативные отзывы , М.видео так и продолжает втюхивать этот телевизор !
3
24 марта 2023
Великолепный магазин, огромный выбор товаров (особенно игр на PlayStation и фигурок Funko POP). Всегда чисто, очередей нет, сотрудники вежливые.
Но охрана начинает преследовать, если заходишь в одиночку.
1
16 мая 2023
Хороший магазин ,приятный и вежливый персонал. Заказывали не раз товар в этом магазине,все понравилось. H3@K#МВМ
5 августа 2024
Отлично цена.....и качество проверено.
3
7 июля 2024
Обычный магазин. Купил кондиционер, пока не установили, после установки дополню.
12 мая 2023
Большой ассортимент товара, скидки. Можно получить интернет заказ, что очень удобно. mailto:H4@J
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, в удобном месте, всегда приветливый персонал, всегда помогут с выбором.
HF48
1
2
2 ноября 2022
Заказали 20 октября iphone 14, в наличии такого телефона нет. 100% внесли предоплату, сразу же нам сунули подписывать товарную накладную, что якобы мы получили уже телефон, естественно мы отказались, будет телефон тогда и подпишем. Выдали нам накладную на самовывоз, в которой указана дата выдачи товара 1 ноября 2022 года. Продавцы заверяли, что привезут раньше. В итоге приехали вчера 1 ноября, нам опять поедьявляют накладную на подпись, со словами, вы подпишите и мы телефон вынесем. Говорим, ок, сначала несите. В итоге ходили шушукались - нет телефона, вернее он есть, среди товара который привезли, но еще не оприходовали. Завтра с утра оприходуют и после обеда будет телефон. Как узнать будет ли он? Вам придет смс. Ну уже прошло после обеда, наступил вечер, смс нет и я так понимаю в принципе не будет. Очень же удобно собрать по 182 тысячи за несуществующие телефоны и кормить завтраками, обедами и ужинами своих покупателей. Никогда не связывайтесь с данным магазином, дни его сочтены похоже и пытаются всеми неправдами выжать у людей деньги за несуществющий товар. Сейчас поедем писать заявление на возврат.
4
2
23 ноября 2022
Продавцы молодцы!
Особенно хочу отметить Юлю! Помогла выбрать кофемашину, все подробно рассказала уделила много времени . Я очень доволен покупкой .
Спасибо большое Юлия!
Спасибо Мвидео.
D2QY
1
2
24 марта 2023
Приличный магазин. Ассортимент на хорошем уровне. Работники помогли с выбором, когда у меня были сомнения.
1
30 апреля 2024
Большой ассортимент, качество обслуживания на высоте
8 января 2024
В последнее время очень редко посещаю этот магазин, консультантов не дождёшься, да и товар по ценам завышен
1
23 ноября 2022
Покупал ни один раз через приложение с самовывозом, никаких проблем не возникало, персонал общался вежливо. Хороший кэшбэк бонусами способствует и новым посещениям магазина.
RF3Y
1
2
27 июля 2023
Обслуживание на 2 балла. Покупали микроволновку, мало того, что ни одного консультанта не найдешь, так когда попросили помочь открыть и проверить сказали проверяйте сами.
21 января 2022
Буквально вчера покупала телевизор в этом М.видео. Приехала в магазин к 20.30, коода покупателей было не так много и это был будний день. Посмотрев телевизоры,начала искать консультанта,чтобы задать вопросы. Поискав его около 15 минут, обратилась к охраннику с вопросом есть ли тут вообще консультанты. Охранник сказал скоро подойдут. Прошло еще минут 10 и я увидела девушку-консультанта и побежала за ней с просьбой помочь. На что мне было сказано "я к вам кого-нибудь позову". В итоге я пошла на кассу,чтобы хоть как-то решить эту проблему,и после этого в зале появился консультант. С выбором он помог,дал многл советов,претензий нет. Потом он сказал,пока вы определяетесь,я буду здесь ходить,позовете меня . Когда мы определились и решили сделать покупку, консультантов хоть каких-нибудь мы искали до 22.00. Когда нервы сдали и мы готовы были уйти без покупки,появлися тот же консультант,что нам и помог с выбором,только шел он в верхней одежде и с покупками из другого магазина. В итоге покупка телевизора заняла около 2х часов,полтора из которых мы ждали персонал магазина. Это омрачило впечатление от всего магазина,к сожалению...
3
1
17 октября 2023
Отличный магазин, грамотные специалисты. Всегда помогут и все расскажут о товаре! Большой выбор товаров.
1
6 сентября 2023
Отзывчивый персонал. Грамотные консультанты. Достойный ассортимент
1 марта 2023
Часто покупаю через приложение с самовывозом, никаких проблем, все работает как часы, персонал вежливый. Приятный cashback в виде бонусов.
13 мая 2023
Очень маленькая порковка у магазина . Заказал телефон,персонал проверил на дифекты и наклеили гидрогеливаю пленку оказалась очень практичная AFLA
3
21 сентября 2022
Персональчик тут своеобразный. Одним словом лоботрясы. Болтают о всякой всячине, ноль внимания на покупателей. На выдаче человек на вопрос - к нему подходить или нет(мой талон уже висит - подойдите) несколько раз сказал «в порядке очереди». А когда увидел мой номер, сказал - ну тогда ожидайте. Он в свою очередь обслуживал охранника - либо без талона, либо с талоном позже моего.
Подошла девушка - начала раскидывать собравшийся народ по кассам - ребята кассиры, болтавшие на свои темы, даже не глазом не повели. Пришлось самому обращать на себя внимание уже очень громко.
Далее песня, отсканировал талон, и смотрит на меня. А я не пойму что надо. Во взгляде продавца видно, что он думает что я дурачок. Оказалось что надо диктовать смс, я понял это по жужжанию в кармане. Сказать об этом этот недавно разговорчивый продавец мне не захотел. Цирк. Кинул чек, пробубнил что то и пошёл к своим верным слушателям.
Повторюсь, не персонал, а цирк.
1
1
29 октября 2022
Приехал купить айфон 14, на сайте и в приложении числилось 3шт в наличии.
По приезду в кассовой зоне за 10 минут до этого обвалился потолок, металлические конструкции полетели вниз вместе со светильниками.
Была естественно суета там, нашел консультанта, выбрали модель…, после чего он говорит, что сначала надо оплатить товар, потом только его пойдут искать и вынесут уже (не первый раз и не один год покупаю в мвидио, но такое впервые со мной произошло), шут с ним, оплатил и стал ждать. Продавцы бегают, что-то шушукаются между собой, по итогу выясняется что кто-то не правильно оприходовал товар и нет нужной мне модели в наличии. Стали предлагать другие варианты (цвет/память), правда не понял зачем, если пришел за конкретной моделью. Пришлось оформлять возврат…
3
24 ноября 2023
Товар может быть и ничего, но персонал, совсем не дотягивает. Сам ищешь, сам цену уточняешь. Ценники на товаре не верные.
2
27 июня 2023
40 минут стояла ждала пока мне выдадут интернет заказ , не могли найти сотрудника ,пока не поругалась не шевелились , ребятам надо съездить в МВИДЕО в Мегу поучиться у своих коллег работать
29 апреля 2023
Не советую приобретать там технику !
Продают некачественную технику .
Сдали телевизор в ремонт по гарантит и тянут время . Телевизор покупали в январе в марте он уже сломался .Сначала сказали что ремонт в течении 20 дней ,теперь 45 ....
Обман ,сотрудники хамят .
3
18 июня 2023
Хороший не большой магазин, покупали тут технику от колонки до пылесоса, вежливый персонал
1
21 мая 2023
Оформили самовывоз кондиционера с данного магазина. Дополнительно оформили и оплатили установку. При оформлении выдачи в самом магазине, нас обслуживал сотрудник Ян, который вел себя некорректно, хамил, даже «борзо» разговаривал. Но это не главное, Ян неверно оформил выдачу (без услуг по установке) в следствии чего, произошла полная неразбериха, и мы были вынуждены отказаться от услуг по установке, так как оплаченной услуги не было видно в программе (так как Ян неверно оформил выдачу).
Деньги конечно вернули, но впечатление о магазине создают сотрудники.
Спасибо большое другому компетентному менеджеру, который помог оформит возврат
17 января 2022
Купил 13 января мультиварку Tefal Effectual RK745832 в данном магазине, а 15-го числа на сайте заметил, что с 12 января действовала акция на эту мультиварку,суть акции заключается в том, что при покупке мультиварки Tefal идёт в подарок мини-печь Tefal illico OF310830. Подарок при покупке я не получил,да и никто мне про акцию в магазине не сказал. Обращался на горячую линию, там сказали, что акция действует, и что со мной свяжутся. по данному обращению мне должны были ответить на почту, но ответа не последовало,а обращение закрыли. Повторное обращение моё пока находится на рассмотрении.
Подарок так и не выдали, сказали что в определённый день до меня не дозвонились, а когда я к ним явился лично, то уже мол поздно! Вот такая "клиентоориентированность"
1
1
12 мая 2023
Часто прихожу в этот магазин. Всегда встретят,подскажут,помогут с выбором.
OWX@ #MBM
2
2
4 декабря 2023
Консултанты подходят к покупателю если только дорогую вещ покупаеш. Если дешовую не подойдут либо неохотно помогают..
1
31 января 2022
Персонал вежлив, всегда готов оказать консультативную помощь.
Выбор товара разнообразен, проводятся скидочные акции.
Часто пользуюсь услугами "М-видео", рекомендую.
1
3
26 августа 2022
Отвратиельный магазин. Покупали телефон. Менеджер по продажам толком посоветовать ничего не мог. На вопрос про разницу в моделях читал с ценника. Нужный Цвет телефона сказал имеется. И отправил на кассу. На кассе на просьбу посмотреть на упаковку телефона(вскрытая и прочее не нужно), разговаривали на повышенных тонах. Т.е ты сначала оплати, а потом тебе вынесут неизвестно что. В итоге телефон принесли не того цвета. Нужного нет. Больше ни ногой в этот магазин
4
16 января 2022
Самый отвратительный магазин, два раза за день оформил доставку товара через интернет магазин в М-Видео.
Несколько месяцев назад заказывал первый раз также через этот магазин и проблемы были с доставкой, подумал что это форс-мажорная ситуация. Ну когда это происходит уже не первый раз, то тут возникают вопросы к работе этого магазина, а конкретно к директора магазина который не может организовать нормальную работу.
Сегодня два раза создавал заявку на доставку с этого магазина, столкнулся с тем что банальная отписка и что не могут найти транспорт пять часов, Карл!!!!
Не советую тратить свои нервы и время воспользуйтесь другим магазином.
3
3
7 ноября 2023
Отличный магазин, все аккуратно стоит, чисто. Хотелось бы больше людей в зале, а не на кассе.
408860 #МВМ
3
1
7 ноября 2022
Хороший магазин, вежливый персонал, всегда есть различные акции и бонусы, большой выбор техники, удобное расположение магазина. Советую к посещению!
21 февраля 2021
Огромный магазин электроники. В целом, сеть весьма достойная, регулярно пользуюсь, покупая бытовую технику. Именно в этом магазине - можно посмотреть и выбрать большое количество товаров. Для любителей "пощупать" перед покупкой.
3
10 мая 2021
Пожалуй худший магазин из всех М Видео в котором я был.
Относительно сотрудников, в целом улыбчивые и адекватные, но при оплате товара 2 сотрудника начали ругаться прямо на кассе, ребят Вы чего? Продажу не поделили? Это было странно наблюдать.
С горем пополам оплатил кондиционер, попросил отгрузить его в зону погрузки, т.к самому тащить без вариантов, ПРОДОЖДАЛ 50 МИНУТ В ЗОНЕ ОТГРУЗКИ И СОБСТВЕННО НЕЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО.
Пришлось снова подниматься и решать этот вопрос, после ругани в магазине и СЛОВ: "ОЙ МЫ ЗАБЫЛИ, ИЗВИНИТЕ "кондиционер был через 5 минут в машине.
Честно мне жаль тех кто там работает, в магазине дышать нечем, не кондиционеров, не вытяжки, в помещении максимально душно, может все беды из за этого?
Руководство магазина, примите меры.
8
28 августа 2022
Отказ от покупки из-за продавца. В магазине был 28.08.2022 г. в 11:33. Из-за неуважительного отношения продавца. Хотел приобрести безпроводные наушники к телефону. Спросил можно ли их померить или посмотреть в живую. На что получил отказ и целую лекцию, что я юридически не подкован и что это контактный товар, который нельзя трогать, хотя лежит демонстративно на витрине и весь в сальных отпечатках пальцев. К сожалению имя не запомнил. Приметы высокий мужчина средних лет с седеной на голове, в очках и с бородой. Никогда в этот магазин не вернусь.
1
1
8 февраля 2022
Зарезервировал через личный кабинет саундбар Yamaha yas 408. Во всех магазинах мвидео он был в единственном экземпляре на витрине. Через несколько часов пришло уведомление, что заказ готов к выдаче и можно забирать. Доставки на дом не было, поэтому пришлось 2 часа по пробкам ехать до ближайшего магазина в Люберцах. Звонка от магазина мне никакого не поступало, о том что товар испорчен я уведомлен не был. Приехав в магазин, мне сразу сказали, что коробку от витринных образцов они выкидывают и весь комплект (саундбар, сабвуфер, комплект проводов и крепления на стену) мне придется нести россыпью в руках. Подойдя к саундбару (который стоял на витрине и с него даже пыль никто не протер готовя к выдаче заказа) я увидел, что саундбар ВЕСЬ в царапинах. Как будто его наждачной бумагой тёрли. На мой вопрос, почему они не осмотрели товар при подготовке заказа и мне не позвонили менеджер пожал плечами. В нормальных магазинах прежде чем указать, что заказ готов к выдаче, его внимательно осматривают и звонят покупателю, если например он весь в царапинах. Но в этом магазине к клиентам относятся по другому. В итоге 2 часа потерянного времени, бензин и негативные эмоции от отношения к клиентам.
4
2
15 апреля 2024
Через онлайн удобно заказывать, если нужно срочно и самовывозом. Выбрал и через максимум полчаса можно забирать, предварительно посмотрев товар в живую
5 февраля 2024
Цены кусачие бывают но когда нет выбора приходится посещать
1
4 июня 2022
Класс. Всегда отличный выбор и консультанты помогаю и советуют на что лучше обратить внимание. Так же бонусы всегда радуют.
1