М.Видео
31 отзыв
22 октября 2024
К сожалению, остался очень разочарован опытом с магазином. Оформил заказ 13 сентября с обещанной доставкой на 26 сентября. Однако сроки неоднократно переносились — сначала на 27, а затем на 28 сентября, что сильно выбилось из заявленного графика. Как оказалось, товар ехал из Казани, и его доставка заняла почти две недели.
К тому же, когда товар наконец прибыл, оказалось, что он бракованный, что окончательно испортило впечатление. Очень неприятно, что пришлось столкнуться с такими проблемами и потерей времени.
ВНИМАНИЕ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ С ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Надеюсь, что магазин обратит внимание на улучшение логистики и контроля качества товаров, чтобы избежать подобных ситуаций.
Недавно я столкнулся с ужасным сервисом в магазине М.Видео, который оставил крайне негативное впечатление. Полтора месяца назад я заказал игровой руль, и доставка была из Казани, она заняла целых две недели. К сожалению, когда руль наконец пришел, он оказался сломанным.
После этого я подал заявку на возврат средств. Однако прошёл уже месяц, деньги так и не вернулись. Я не раз писал в поддержку, но, похоже, они просто игнорируют обращения клиентов. Это не просто неудовлетворительно — это совершенно неприемлемо.
Мой отзыв о М.Видео не может быть заметным. Персонал некомпетентен, службы доставки и логистики работают крайне неэффективно. Поддержка явно забыта о своих клиентах, и от этого общее впечатление о магазине становится еще хуже. Я не рекомендую М.Видео никому, кто ценит свое время и деньги.
1
29 ноября 2024
Выбрали бытовую технику в кухню, полностью оплатили. Доставку пообщеали через неделю. В день доставки нам отзваниваются и говорят что не привезут одну позицию, в этот же день звонок, якобы привезут. В итоге ни денег, ни полного комплекта техники. При обращении на горячую линию предлагают искать доставщика, при обращении в магазин предлагают товар с витрины. Если вы получаете деньги за новый товар со склада, но не успеваете привезти вовремя, почему нельзя позвонить и согласовать новую дату доставки? Соответственно никому не порекомендую приобретать в данном магазине, останетесь и без денег и без покупки
11 ноября 2024
Заказывала наушники. Пришла забирать заказ 11 ноября 2024 года. В 20:15 .
На кассе меня обслуживал молодой человек, худенький , темненький. Общается с клиентами грубо. Работает "не хотя". Представился Андреем, бейдж скрыл. Настроение полностью испортил. Если ему не нравится работа, то это не вина клиентов, покупателей.
Если выгорание , то так же не вина клиентов, покупателей.
Нужно оставаться человеком и человеченым по отношения к людям.
26 октября 2024
По моему мнению на выдаче присутствуют сомнительные личности. Выдал заказ вроде сотрудник мужского пола, а в чеке - женская фамилия. Второй раз подряд не сняли товар с охраны. Опять как дурак стоял на выходе под писк сирены. Уровень большинства сотрудников ниже, чем в других магазинах. Такая ситуация только в Петровском. Остальным магазинам Мвидео, к сожалению, особенно закрывшимся, ставлю пять звезд.
28 сентября 2024
Про М видео могу сказать продавцов много а толку мало. То они кучкуются то в телефоне сидят. Достучатся до них сложно.Товару много но ??? Купил дисковую пилу .на картинке с диском фото. Приехал домой дискс нет.Алмазный причем по бетону написано.на кассе как чувствовал просил проверить. Сказали без проверки 2 недели можно дома проверять. Ну конечно право есть. Это снова ехать далеко. А нервов?
25 ноября 2024
Доставка ужасная, менеджеры к работе относятся халатно. Не обращают внимание на пожелания покупателя (время доставки, номер телефона не записывают точно). Дату доставки постоянно переносят. И ещё очень сложно связаться напрямую с магазином,а вернее не возможно.Связь с региональным оператором приходится ждать по 20-30 мин, который всё равно ничем помочь не может.
6 июля 2024
Новый магазин, зашли купили комплект встренной техники , акция вообще прошла очень интресная , где не считались все было дорого , здесь продавец рассказав нам про выгоду нас замонил )))) и мы решились приобрести именно тут товар , так же хочу отметить что помогала девушка в консультации имя мы не запомнили , очень все граммотно раскидала по полочкам , спасибо большое за помощь в выборе , тут работают профессионалы!!!! Мы ушли очень довольные!!! Будем рекомендовать !!!
1
26 февраля
Магазин в шаговой доступности, всегда что заказываю есть в наличии, персонал хороший, очередей нету,цены отличные!
gXfyE #МВМ
21 июня 2024
Отдел М.Видео в ТЦ Петровский открылся недавно. Мы зашли за аксессуаром для ноутбука и спросили где он находится. Консультант нас проводил и сразу ушел, не проконсультировав по продукту. У нас возникли вопросы, но никого рядом не оказалось. Двое сотрудников в поле нашего зрения "сидели в телефоне", а консультант на входе с двумя другими консультантами что-то активно обсуждали. Не найдя нужный нам товар, мы ушли в другой магазин, в котором продавцы более заинтересованы в покупателях.
2
1
20 октября 2024
Заказывал установку колонну стиральной и сушильной машины. Приехал паренек один! Сказал что надо доплатить еще 2400 и пропросил меня поднять ее в колонну. Так как один очевидно не сможет . Еще и сказал что фирму первый раз видит и не знает как устанавливать. Пришлось гуглить и показывать ему . Категорически не рекомендую
23 декабря 2024
При покупке в кредит, конечно же, пришлось купить доп услуги. На данный момент так и не получил ответ и решение своего вопроса, по возврату услуги. Вторая неделя заканчивается, горячая линия посылает, либо посылает в магазин. Там говорят продукт банк, банк говорит продукт магазина.
5 июля 2024
Отличный магазин в любимом торговом центре, консультанты вежливые и компетентные, долго ждать не пришлось, помогли с выбором и мы с хорошим настроением и покупками отправились ждать доставку.
17 января
Самый позорный магазин в городк Ижевске. Стояла гарантия на холодильник 2 года. В итоге за дефект товара ни звмены, ни возврата денег. Ещё и девушуи хомят и косо пкреглядывются. Советую туда не ходить.
25 февраля
Купили сыну телефон,продавец всё рассказал,успели на акцию, бонусы получили, все 👍придем еще за техникой, удобное место. hCkoB #МВМ
5 июля 2024
Появилась необходимость купить холодильник. Смотрел на сайте М видео и выбирал варианты. Придя в магазин, консультанты посоветовали холодильник Beko, который по характеристикам и цене был гораздо интереснее, чем выбранный мной изначально. Продавцы отлично знают свой товар.
1
2 июля 2024
Отличный магазин с большим выбором. Консультанты вежливые и всегда помогают с выбором. И открылся рядом с домом - очень удобно
1
1
7 августа 2024
Большой магазин, все есть по хорошим ценам. Продавцы помогут подобрать нужный товар. Много всегда хороших акций на товар.4qFYv #МВМ
1
7 августа 2024
Удобное расположение. Большой выбор. Покупал в этом магазине пару раз. Единственное что огорило большая очередь на кассе. В остальном все хорошо.
#МВМ UaCWh
1
1
5 июля 2024
Добрый день, после закрытия столицы наконец появился магазин в нашем районе, теперь Петровский мой любимый магазин, выбор огромный консультанты те же, я всем доволен, всем советую.
1
26 февраля
Консультант грамотно подобрал товар. Заказ собрали быстро, помогли погрузить в машину.
7 февраля
Покупал там ноут, консультанты добрые, помогли выбрать, всё идеально.
5 августа 2024
Удобное расположение, не плохой ассортимент, попался компетентный сотрудник, купила посудомойку и варочную панель по хорошей акции.
z8bJ2 #МВМ
1
7 августа 2024
Отличный магазин,хороший выбор.Только продавцы-консультанты не все компетентны.На один и тот же вопрос отвечают по разному,противоречат друг другу.В целом рекомендую.
1
1
4 января
Сдали товар на возврат, нам сказали что 20 дней будет диагностика, а после неё они перезвонят. Прошло 24 дня, никто так и не позвонил
14 августа 2024
Приложение удобное, покупал микроволновку, были уставшие и неразговорчивые сотрудники на пункте выдачи. А так покупаю технику в М.Видео не в первый раз. #MBM rufA8
1
5 июля 2024
Лучший магазин рядом с домом
Сделал заказ забрал ещу и предложили доп товар по очень выгодной цене по акции в комплекте
1
14 февраля
Спасибо продавцу Широбокову Якову Игоревичу за лояльность к клиентам.
5 октября 2024
Поменяли адаптер Apple 3.5 на Lightning без прокладки в 36 дней и разбирательства с юристами Zeon, которые-то и не дали неустойку. (See my previous reviews).
Пока здесь есть в наличии адаптеры — только тут куплю.
25 января
Обычный магазин бытовой техники
22 января
Ну хорошо уговорили
1
4 сентября 2024
Обычный магазин бытовой техники.