В целом нормальный магазин,часто покупаю здесь электронику,персонал в большей степени приятный и адекватный,ассортимент конечно не совсем большой,но через интернет магазин вполне удобно брать под заказ.Было бы удобнее если бы магазин был на первом этаже,парковка нормальная.
bC5tL #МВМ
Приобретали недавно здесь технику. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Все подробно рассказали помогли оформить заказ. Доставка оказалась достаточно быстрой и аккуратной👌🏻 oSkIZ#MBM
Очень классный магазин, во первых просторный и светлый сотрудники опытные и грамотные подробно всё могут объяснить, очень часто покупаю или заказыаю товары имено в нём. MwTx1 #МВМ
Отвратительный магазин.
Купила микроволновку, она не работает.
Отказываются вернуть деньги, хотя она не встраиваемая, а соло.
Продавец Черников Максим хамил, грубил, даже охрану вызвал.
Хотя я еа 9м месяце беременности и угрозы никакой ему не представляла точно.
Сегодня приехала разговаривать с руководителем, тот сидит прячется в подсобке не выходит 1.5 часа уже.
Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
А я буду обращаться в суд и Роспотребнадзор .
Доброго всем времени суток!
В этом отзыве хотел поблагодарить сотрудников магазина, за внимательное отношение, терпение и за профессионализм.
Продавцы работают слаженно, всегда готовы подсказать и выбрать товар, который нужен.
Также радует расположение магазина и удобная парковка.
Приятно видеть хорошие отношение к себе в эти непростые времена, о которых предсказывалось в Библии.
Всех вам благ!)
Заказали газовую колонку. Через две недели приехали забирать. В торговом зале были только два мальчика. Вынесли коробку с колонкой. Коробка целая, новая но... вся в пыли, грязи. Ну хотя бы протëрли тряпочкой перед выдачи товара. В общем обслуживание на 1
Сделала заказ на сайте. Пришло сообщение, что товар готов к выдаче. На следующий день позвонила в поддержку и попросила оформить доставку домой. На следующий день с 16 до 22 часов должны были привезти мой заказ. В итоге ничего не привезли, после моего звонка сказали, что товар отсутствует в магазине. На мой вопрос, если бы я сразу оплатила товар, а не при получении, что бы было, мне ничего толком не ответили. В итоге я осталась без холодильника. Не рекомендую магазин, не серьезно относятся к покупателю.
Из филиала этого же магазина в Ставрополе доставили битый телевизор взамен того, который проработал два месяца. Курьеры подозрительно настойчиво попросили не снимать пленку полностью, не трогать телевизор, и не подключать тв к сети в течении трёх часов. Далее сняли пленку полностью, и на телевизоре внизу под тремя слоями скотча обнаружилась трещина, которую видно только сняв скотч и под определенным углом. На коробке, и на пенопласте в этом месте позже обнаружилась вмятина. Мвидео отказались что либо делать, так как повреждение имеет механический характер, не смотря на то, что была куплена гарантия «Быстросервис» за 7 тыс рублей.
Как оказалось, в интернете есть уже три таких же истории с магазином Мвидео, который доставляет заранее битые тв.
В другом крупном магазине техники (название говорить не буду, сочтут рекламой), при любых механических повреждениях (даже если покупатель сам его оставил), меняют технику на новую, либо компенсируют 80% стоимости.
Отдельно отмечу работу того самого «быстросервиса», страховку которого так навязывают при покупке. По телефону на мой вопрос «Какие наши дальнейшие действия?», мастер ответил, дословно, «Не знаю. На мусорку выкиньте». Это вообще нормально? Такая должна быть политика крупного магазина техники?
Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.
Все отлично, а главное что хотя бы есть сотрудники к которым можно обратиться за помощью выписать товар не то что есть магазины похожие стоишь по часу а то и больше в поисках кто выпишет товар или расскажет о товаре подробней!!!
Здравствуйте приобретаю товар в данном магазине не впервый раз, понравилось обслуживание продавец Ярослав подошел представился обьяснил все доходчево покупал Телевизор в спальню Tcl 65 и кронштейн на стену. В телевизоре яркая
сочная картинка , отличное звучание рекомендую
Очень удачное расположение магазина в Михайловске, с удобным подъездом к нему и просторной стоянкой. Ассортимент товара не намного меньше, чем в Ставрополе. 7746058321 #МВМ
Хороший магазин, большой выбор товара. Консультант Дарья очень помогла с выбором техники, смогла дать ответы на все иетересующие нас вопросы. Приятное обсуживание. Рады покупкам. Придем еще не раз
Продавца надо было сходить позвать самостоятельно. Демонстрация товара невозможна, потому что часы надо активировать, продавец предложил посмотреть обзор на Ютуб этих часов.
И вишенка на торте , продавец пропихнул услугу иви 4 месяца , якобы это подарок, поверили на слово, в итоге в чеке 7999, а подписка которую в продуктовых просто дарят за 500 рублей отдельно) продавца зовут Ярослав Шакин. В магазине покупали первый и последний раз. 27.12.23, вас тоже, кстати, с наступающим.
Магазин на 3, хотели купить телевизор, когда выбрали, оказалось что его не смогут продать, так как он не числится у них на складе. С другими телевизорами тоже были какие-либо нюансы, то пульта нет, то еще что-то.
Вечная проблема с заказами онлайн. В приложении написано , что товар есть в наличии в этом магазине , заказываешь онлайн , приезжаешь через полдня , а никто за это время не переложил товар с одной полки на другую. Так уже было несколько раз. При этом у продавцов хватает наглости давать «советы» типа - если бы купили не онлайн , а в магазине , все было бы быстрее. Теперь мучаетесь.
Мвидео- это последний магазин, где я буду покупать бытовую технику. Чем действие администрации магазина отличается от мошенничества, объясните? Разбила телефон. Денег было в обрез, а связь нужна. А магазине продавец показал телефон якобы по "акции". Заказ N2129210752 Стоил 15989по ценнику на ветрине. Меня цена устроила. А в подарок, пояснил продавец, страховки, защитная пленка на экран. Каково же было моё удивление, прийдя домой, в чеке я прочитала что телефон стоил 10999 руб, 1999 руб. защитная пленка, и 2199 руб. страховые полисы "Быстросервис" ВСК, 792 руб АльфаСтрахование! Может быть страховку я и взяла, даже на этот дешовый телефон, но зачем же так явно обманывать? Кстати, телефон г-но, прошло 4 месяца, а зарядку держит сутки, несмотря на 6000ma. Итого, я переплатили за навязанные скрытые услуги почти 50 %стоимости телефона. Кстати, на озоне этот телефон стоил 9400, с реальной гарантией. А в ДНС так нагло страховки и услуги не навязывают. Висит рядом с ценником предложение купить дополнительную страховку, но продавцы никогда не навяжут её.
Всегда восхищался как во многих м-видео хорошо подбирают сотрудников, но Михайловский магазин на Ленина - просто дно, снизу которого долбится директор этого магазина, а старшие продавцы держат его за ноги, чтобы он мог дотянуться. Сдавал по гарантии iPhone 13, в ремонте пробыл 56 дней (если более 45, то нужно требовать возврат). В расторжении договора купли-продажи отказали, хотя не имели права. Лучше всегда требовать письменный отказ, у меня только аудио запись. Продавцы перед полицейскими говорят что не помнят, что говорили такое, сейчас этим занимается полиция. Продавцы и директор - те ещё лгунишки, которые не по ошибке, а намеренно вводят в заблуждение. Вероятно, уже есть основания инкриминировать мошенничество, органы разберутся. Очень полезно записывать все разговоры на диктофон для подобных случаев. Головной офис через колл-центр реагирует вяло. Придётся ещё писать во все соцсети и отзывыки, прикладывая документы и записи, чтобы сеть быстрее реагировала на подобные нарушения.
Никогда там никто к тебе не подойдет. Зашли в магазин искали триммер. Ходили между полок минут 5. Кроме нас никого не было в магазине, но к нам даже не подошли. Интересное отношение учитывая, что они сидят на процентах
1
Посмотреть ответ организации
965402 Савченко
Знаток города 5 уровня
14 июля 2024
Прекрасный персонал, я брала утюг со страховкой,2 раза,мне не понравилось как они гладят,пока не нашла то что меня устроило. Возвратила без промблем и взяла другой, нашла то что хотела,утюг производитель Haier, подошва стальная, пара достаточно, отключение автоматическое,можно забыть включенным без проблем, он сам отключится. В Ставрополе мне сказали,что это не причина,что утюг не гладит, а если я купила кондиционер,а он не охлаждает, интересно для Ставропольского М.видео это тоже не причина,зачем тогда страховка?
Купили ребенку планшет, в магазине его не проверили, дома обнаружили что он не заряжается, принесли обратно, забрали на проверку, выяснилось что заводской брак, деньги возвращать не хотят, директора поймать не возможно (вечно занятой, без телефона, и ещё к нему надо записаться на прием...). До этого в этом магазине покупали кондиционер, не смог уговорить менеджеров вскрыть упаковку для осмотра, пришлось самому открыват и проверять. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!
Пришло сообщение, что могу забрать деньги,... нет!!! Теперь мне говорят, что у них касса зависла (уже 5 дней)!!!!!
Сотрудники не работают от слова совсем
Приехали в магазин купить телевизор ,попросили помощи у консультанта он занят ,сказал что подойдет другой сотрудник ,никто не подошёл ,попросили ещё одного консультанта помочь ,но он тоже занят.В итоге простояли 30 минут никто так и не подошёл и конечно же развернулись и уехали в другой магазин.
Удобно расположенный, с большой парковкой. Заказываю только онлайн и забираю в этом магазине. Гарантийных случаев не было. Минус одна звезда за ужасное качество мобильной связи на всех операторах, пока получишь код из СМС приходится бегать по магазину рядом с окнами. 174542 #МВМ
Часто забираю отсюда свои интернет-заказы. Практически никогда нет очереди, всегда есть свободные продавцы. Из минусов-приходится долго ждать бывает, пока найдут заказ
В этом магазине никогда бы не взял в розницу никакой товар оффлайн) ибо персоналу вообще без разницы чем вы там занимаетесь в торговом зале. Как пункт выдачи нормальный, не более того)
6660651632 #МВМ
Магазин хороший, продавцы компетентные и заботливые, постоянно интересовались не желаю ли я приобрести дополнительную гарантию к заводской на телевизор, рекомендовали более надежные батарейки на пульт управления. Заказ собрали быстро и проблем с оплатой не возникло. Сам телевизор понравился, что и реклмендовал своим друзьям и близким.
#3N5 #МВМ
Почти всю технику в новый дом купили в этом магазине, тьфу тьфу без брака и возвратов! Магазином и приложением МВидео очень довольна! Рекомендую))
524434#МВМ
Отличный магазин,ходим всей семьей и всегда находится большой выбор что приобрести,консультаны расскажут и покажут товар в действии.Так же нравится удобное расположение магазина.Частые скидки мотивируют к покупке.9N8C
Недавно первый раз была в данном магазине. Минус, что интернет там вообще практически не ловит, то есть чтобы показать номер интернет заказа из приложения, мне пришлось выйти из магазина на первый этаж. Потом другой консультант помог, сказал что оказывается есть вайфай, а тот продавец который новенький. В целом магазин хороший, последнюю форму Taller у них и нашла.
0&RR
#МВМ
P.S. вкратце все плохо, продавцы ужасны.
Приходили забрать забронированный на сайте товар(телевизор). Продавец сказал что гарантия отсутствует как такова и при каких либо проблемах товар обратно не примут. На вопросы почему так в ответ слышали хихиканье. Пытался впарить доп. гарантию, но обломился из-за интернет заказа. Затем стал отказываться подписывать гарантийный талон, но при угрозе видеосъёмки происходящего спектакля и под воздействием рядом сидевшего директора согласился. Эта личность(директор) тоже пыталась хамить при оплате товара и вводила в заблуждение. В комплекте с устройством прилагаются новые батарейки, подсунули нерабочие. Коробку отказались выдавать, т.к. на такую диагональ коробки не выдаём(товар был последний и снят с витрины). Один проблеск света во всем этом царстве тьмы был человек выдающий/запаковывающий товар на складе. Адекватно отреагировал на просьбу повторной проверки. Попытался разобраться и помочь в решении конфликта с участием батареек. Общий вердикт: казалось вроде бы уже исчезли такие продаваны, которые пытаются напихнуть доп. опций да побольше. Но со дна послышался стук, это были продавцы Мвидео в Михайловске. Ходить туда ни при каком случае не советую, тем более двумя этажами ниже есть DNS. А если сильно приспичило, то нужно быть готовым защищать свои права.
Впервые были в этом магазине. Покупкой остались довольны. Хочется выразить благодарность Максиму, который помог в выборе телевизора с учетом наших предпочтений , и Роману за добросовестное отношение к выполнению своей работы. Успехов вам, молодые люди !
Очень хороший магазин, удобное месторасположение и огромный ассортимент. продавец Александр очень отзывчивый и грамотный, всегда подскажет и поможет в выборе товара
С таким отношением еще не сталкивалась. Из заказанного товара за 2 недели одну позицию так и не привезли (оплаченный товар). Горячая линия никакой информации предоставить не может, только оформляет запросы на магазин для обратной связи, а сотрудникам магазина все равно на это, так как за 3 дня никто на связь не вышел. Откажусь от товара и перезакажу в другом месте.
Удобное расположение, самый центр. Цены очень приятные, качество товара радует. В магазине есть сопутствующую продукцию. Например, чернила для принтера одни из самых дешёвых в городе
Не большой по размеру магазин М. Видео, удобно расположен, грамотные продавцы консультанты, на сайте не мог определиться с веб камерой, предложили из наличия вариант лучше и дешевле.FG5S
Это самый ужасный магазин с некомпетентными продавцами. Бракованный товар вы не вернёте. Две недели на проверку и возврат (или обмен) - это фигня. На следующий день не смогла сдать бракованный товар. Будут выкручиваться, обманывать. Жаловаться в Михайловский Роспотребнадзор тоже бесполезно, такое чувство, что они работают вместе с магазином и не в пользу покупателей. Не тратьте свое время, нервы и деньги. Лучше пойти в другой магазин.
Вроде бы норм магазин. Цены кажется завышены. Хотел купить там наушники, а послушать их нельзя (средства личной гигиены). А если купишь то не вернешь))) ну как то так
5 октября нами был куплен телефон Xiomi Redmi 9C на подарок ребенку. Была также куплена защита на стекло за 2000 р.
11 октября телефон был подарен ребенку. Но включить его не получилось. Высвечивалась ошибка. Мы обратились в магазин. Продавцы не смогли его тоже включить. Обмен и возврат, не смотря на наши просьбы сделать отказались. Ребенок растроился. Слезы. Испорчен день рождение. Звонок на горячую линию ничего не решил. В компании свой внутренний приказ, забирать всю технику на экспертизу. На 21 день, что не соответствует закону.
На то что праздник испорчен, испорчено настроение, всем было глубоко все равно. Никак извинений не было.
Проверку товара перед оплатой в магазине не делают. Только после оплаты. Получается, что оплатил телефон. Включил. Брак. Его заберут. На 21 день на экспертизу. И не денег, не телефона. Что за порядки такие?
Поведение продавцов. Хихиканье. И тд. Это отдельная история. Отвратительное отношение.
Крайне возмущена работой этого магазина.
Никому не рекомендую что-либо там покупать.
Отличный пример нового магазина 😀 Идеальная выкладка, ребята реально следят за порядком. Отличные цены, нет непонятных брендов. Абсолютная чистота, приветливый и толковый персонал, особенно девушки. В обшем так держать команда, с вас есть кому брать пример 😏✌
Заказала в интернет магазине чайник . Пришла получать его , сеть не ловит в помещении ВООБЩЕ ! Назвать номер заказа нет возможности без сети . Долгое ожидание ,не приветливый персонал . Товар сразу же пробили , а потом вспомнили , что нужно проверить . Ну в общем впечатление так себе , чтоб получить заказ потратила час времени .