Очень небольшой выбор техники. Однако если нужна какая-то техническая мелочь, её, скорее всего, тут можно будет найти. Радует, что есть такие вещи, как хорошие гладильные доски и посуда.
Консультант в возрасте с сединой (старичок) как узнал что я просто пришёл проконсультироваться, просто молча развернулся и ушёл от меня. Заказ самовывоза через 15 минут это ОБМАН!!!! Нет такого!!! Я уже прождал 4 часа и до сих пор не забрал заказ, так как смс не приходило о готовности!!!
5
1
Top Rank
Знаток города 6 уровня
8 октября 2023
худший в котором что-то покупал, привезли пылесос дайсон, вскрытый , с коцкой,
магазин клоунов, не хотели отдавать мой заказ и настаивали на том чтобы я что то к нему докупил, после всех разбирательств сказали чтобы я там больше не появлялся , ну и ладно, выберу конкурентов.
Летом купила наушники за 13.000, эпл, через 6 месяцев умерли , сначало одно ухо потом оба, теперь точно знаем что там подделку продают! Ужасно!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Юник
Знаток города 22 уровня
26 февраля 2022
Дно. Искали товар, нам сказали, что его нет. Но в интренете информация о наличии была. Пришли обратно, сами нашли, забрали. Продаваны так и не смогли ответить, почему не знают о наличии товара.
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2021
Купил наушники, перестали работать через месяц, пошёл менять по гарантии , там оказалось в одном ухе мембрана нету как я понял, говорит тех повреждения и не меняют, значит оно там было изначально ..
Ужасное обслуживание,поехала забирать заказ. А они мне его без коробки намерены были попытаться продать,товар был новым так указано на сайте. А если без коробки,значит вероятность что он б/у - 1000% . Отказались выдать заводскую коробку вместе с комплектацией. Кинула жалобу,а работникам следует немедленно пройти курсы по общению с клиентами
Обслуживание в м видео аховое! Заказал через интернет магазин соковыжималку, пришло смс что заказ готов к выдаче, приезжайте, приехал, получил талон на терминале интернет заказов, менеджер посмотрел заказ, сказал что это витринный образец и ушёл за ним видимо к витрине, принёс и объявил что не хватает контейнера для сока, на мой резонный вопрос зачем было присылать сообщение что мой заказ собран и готов к выдаче, ответить не смог. Поскольку на функциональность контейнер не влияет, решил взять без него. Разумеется ни коробки, ни инструкции, но дали БЕСПЛАТНО (особо подчеркнули) бумажный пакет и рекламные листовки. Спасибо мвидео, вы лучшие:)
10
1
Ревизор
Знаток города 16 уровня
25 июня 2021
Сделала покупку в магазине, не отходя от кассы попросила сделать отмену покупки, тк на товаре гарантия 2г, а в чеке 12 мес и в коробке не было никакой инструкции к товару.
Возврат делали в течении 30 мин.
Потратила зря кучу времени, а за покупкой пошла в другой магазин.
В зоне кассы 15 минут никого не было, сотрудник из зала на вопрос ответил, что "не знает где они"
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
Мне не понравилось в этом магазине.сделала интернет заказ,пришла СМС что заказ готов к выдаче,я в итоге пришла и менеджер пошел на склад дособирать мой заказ.Потратила мин 40 на выдаче интернет заказа так как его не собрали
Хороший магазин, не много народу и можно не спеша все выбрать без суеты, есть самовывоз для интернет магазина
4
1
Е
Елена
Знаток города 20 уровня
21 июля 2021
Недовольные жизнью консультанты. Не нравится ваша работа, не работайте с людьми, к чему хамить не ясно. Не организованно рабочее место, пульт и флешки от тв ищут по полчаса.
1
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2019
Компания М Видео ответьте на вопрос: Если менеджер Андрей Гура настолько некомпетентен, то какой же тогда у Вас директор в этом магазине?
26 ноября 2019 года обратилась в магазин, с целью возврата денег за неисправные наушники Huawei. Сотрудник сервисной зоны продержал меня почти час, проводя манипуляции, очевидно по реанимации девайса. После тщетных попыток, сотрудник сервиса заявил, что может принять их на 45 дней либо мы сами можем обратиться в сервисный центр, так мол будет быстрее. Я попросила пригласить менеджера, так как я думала проблема могла решиться на месте. Подошел некий лохматый сотрудник с резким запахом табака изо рта, не представился, однако на его бейджике было написано Андрей Гура. Он так же предлагает забрать их на 45 дней, отвечал он явно с чувством превосходства над покупателем и с интонацией человека, который, пытается что то внушить глупому покупателю.
Последовав совету менеджера и сотрудника сервисной зоны, обратиться в сервисный центр, я так и сделала. Придя в СЦ Huawei, проведя диагностику, мне на руки тут же выдали бумагу о неремонтопригодности данных наушников, заверенную печатью, так же сотрудник СЦ был удивлен, зачем вообще сотрудники магазина, тем более М Видео, отправляют за актом на именно эти наушники покупателей в СЦ.
Мне эта ситуация очень не понравилась, тем, что меня заставили ехать на другой конец Москвы, я решила позвонить на горячую линию и сообщить о некомпетентности сотрудников данного магазина. Спустя некоторое время, мне поступил звонок из магазина и оказалось, что заключение СЦ не нужно, а нужно было отправить на проверку уже на 20 дней, а не на 45. Что будет в следующий раз - 10 дней? Сотрудники сервисной зоны наверное посажены, что бы решать проблемы, а не создавать геморрой покупателю и гонять его по всей Москве. Вместо того, что бы ходить курить каждые 10 минут, лучше бы читали регламенты компании и не издевались над покупателями. Компания М Видео - Вы теряете доверие людей, прошу применить установленные компанией меры к данным сотрудникам.
9
2
А
Анонимный отзыв
31 марта 2020
Очень хорошее обслуживание. Профессиональные продавцы, очень хорошо консультируют.
Заказали наушники в интернете, должны были привезти в этот магазин - все пришло вовремя. Продавец, которому был назван номер заказа, попросил еще и паспорт - в первый раз с таким столкнулась))
много чего нет в наличии...
хотя на сайте есть и показано что у них они есть....прежде чем посмотреть на товар придётся его заказать и чтоб его туда привезли - тогда только сможете посмотреть
Хотела купить чайник, но продавец сказал, что в ближайшие полчаса это сделать невозможно, так как именно сейчас идёт инвентаризация чайников. Очень странная система. Неужели нельзя как то усовершенствовать этот момент? В целом во всем остальном претензий нет. Вежливые продавцы, хороший ассортимент. Но пришлось уйти без покупки, так как свободными 30 минутами я не располагала.
Не надо сюда заходить. Все сотрудники настроены на развод и впаривание совершенно бестолковых и совершенно ненужных вам вещей.
Передо мной за прибор стоимостью 1900 рублей впарили допгарантию на 900₽ или более 50% стоимости товара. Это смахивает на уголовку
Отстой полный. Заказ по 2 дня ждём. Хотя товар есть в наличии магазине
3
1
Andrey Kekalo
Знаток города 15 уровня
19 мая 2019
самый позорный магазин. не первый раз заходим ( потому как рядом один магазин такого рода, да и вообще мвидио сьел всех конкурентов). эффект от прихода клиента потрясающий - отворачиваются, хамят( вы не видите я занят! ), на вопросы - я не знаю или посмотрите в интернете. короче полный восторг.
Продавцам все равно на покупателя,работают с неохотой. Единственный продавец-миниатюрная девушка с длинными темными волосами ,которая мне помогла и подошла к работе ответственно.