Приобретал телевизор в начале года, через полтора месяца появилась вертикальная полоса на экране, сдали на сервисный ремонт телевизор вместе с пультом и шнуром. Ремонтировали 40 дней. Пока сами не позвонили в магазин и не узнали что можно уже забирать телевизор, никаких уведомлений об окончании ремонта не было. Пришли забирать телевизор, из сервиса он пришел без пульта, шнура и ножек. Патом спустя пару дней написали, что можно прийти и забрать пульт и шнур, пришли в магазин забрали. По приходу домой увидели что пульт не родной, не от этого телевизора, весь покойный и батарейки дешёвые, не дорогие какие мы покупали при покупке телевизора. Патом спустя ещё пару дней написали, что пришли ножки.
В итоге сдал телевизор в ремонт, очень долго, пришел с ремонта без ножек, пульта и шнура, и в конце пульт свиснули и заменили каким то б/ушным.
Больше никогда не буду ни чего покупать в этом магазине!
6
1
Посмотреть ответ организации
gansis11
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2022
Покупал холодильник, персонал (девушка) очень внимательна, помогла с выбором, все рассказала и быстро обслужила, спасибо, хороший магазин. SWKT
Здравствуйте, купил телевизор через пол года он сломался, отдал по горантии в магазин, жду уже почти два месяца, представляете два месяца без телевизора,..
Обычный ничем не примечательный М.Видно.Компетенция некоторых продавцов оставляет желать лучшего, такое ощущение, что они только вчера приехали из деревни и сразу же пошли работать в этот магазин.А так цены на технику завышены как и во всех М.Видео.По мне так DNS намного лучше и персонал там адекватнее.
22.02.2022г. заказал три товара.05.03.2022г.Пришло смс что м-видео не может выполнить заказ из-за отсутствия товара.Позвонил оператору.И оказывается все товары есть в наличии.И как это называется.Деньги за заказ обещали вернуть в течении 5-7 дней.
4
Посмотреть ответ организации
Егор О.
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2024
Ужасное отношение персонала к товару и покупателям. В основном все отзывы об этом филиале накручены, т.к дарят бонусы)
Сегодня покупала там кофемашину. В целом все хорошо. Но вот коробки не было.
Это на мой взгляд самый оптимальный магазин бытовой техники в нашем городе. Можно найти многое.
3
1
Светлана Г.
Знаток города 5 уровня
21 января 2022
Хочу выразить благодарность консультантам Евгению и Ирины! Помогли с выбором подарка, за что им огромное спасибо! Желаю дальнейших успехов и благодарных клиентов!
Купили телевизор, в магазине проверять не стали, тк продавцы сказали, мы сейчас в магазинах не проверяем, у вас есть 2 недели на проверку дома и вы можете вернуть товар. По приезду домой обнаружили, что после 5-10 мин работы телевизор просто зависает. В магазине сказали - "товар вам обменять не сможем и деньги вернуть тоже, все после экспертизы в течении 3 недель". Прошёл месяц, пошёл второй - тишина. Приехали в магазин, сказали " ждите час, а может 2" пока придёт какое-то разрешение на возврат денег. По прошествии часа деньги с горем попалам вернули, а приехав домой пришло смс уведомление, что телевизор пришёл с ремонта и мы можем его забрать.
Покупая новую вещь, забирать её потом отремонтированную, тк сказали деньги не вернут, если можно отремонтировать. Я так понимаю, что нам повезло, что из-за своей халатности (тот кто принимает якобы по гарантии заведомо не проверив технику) не отправил оповещение и прошли все сроки и им просто пришлось вернуть деньги.
Даже одной звёзды мало. 11 июня в район 14:00 "забежала" за конкретной продукцией. Двое сотрудников просто отказали в консультации, сославшись на занятость-" послали на кассу".
Я больше ни ногой, да и собственно как во всю сеть.
Подобного хамства давно не встречала. Удивительно, что федеральная сеть допускает подобное обслуживание.
Я забирал покупку по интернету. Магазин не изучал. А ребята-продавцы очень понравились. Доброжелательные и отзывчивые.
3
2
Сергей Ч
Знаток города 12 уровня
7 мая 2024
Ну а если томовая техника нужна без Мвидио никуда!
1
1
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2018
Входит в торговый комплекс "Орбита". Также в комплекс входят: магазин "Пятёрочка", аптека, ювелирный магазин, магазин снаряжения для дайвинга, магазин косметики и парфюмерии. Рядом просторная парковка, удобный выезд на автотрассу.
В М. Видео большой выбор товаров в наличии, а также можно заказать на сайте компании с доставкой на дом. В магазине компетентный, не назойливый персонал. Работа всегда быстрая и чёткая. При покупке товара начисляются бонусы, которые списывают при следующем приобретении, постоянно проводятся выгодные акции (скидки). Заходите, не пожалеете!
Сегодня мне пришла доставка, оплаченная полностью заносом моих заказанных товаров дом. Грузчики на улице отказались заносить мои товары в дом ссылаясь на то что в России непригодные условия для этого. А у другого болит нога.
На окраине города, удобная парковка, иногда бракованный товар, но замена достаточно быстрая. На услугу приклеить стекло защитное лучше не соглашаться- мне поцарапали стекло.
Отличное обслуживание. Компетентные консультанты. Все вежливые и приветливые, знающие свое дело.
Много выбора товаров различного вида.
Всё очень понравилось, отличный магазин.
Хороший магазин, есть возможность сделать предварительный интернет заказ, торговая сеть м видео проводит много акций, действует накопительная система бонусов по карте м видео.
Отвратительный магазин, продавцы не знают своего ассортимента, не понимают как обслужить. Крайне неприятные ситуации.
1) когда продавец не знал, что у них есть в наличии принтер, пришлось искать в онлайн приложении и показывать, что у них лежит сий предмет на складе.
2) случай с опоздавшим заказом, звонила в службу поддержки, обещали компенсировать скидкой, так как это подарок, с которым мы опоздаем. В итоге, когда пришёл товар, нам ещё и без скидки по бонусам стали оформлять сославшись на новую систему и отсутствием возможности чем либо помочь. И ни какой тут доп.скидки у них не предусмотрено вообще.