Ужасный магазин, консультов не когда нет, администратора тоже нет, а если удаётся найти, абсолютно безграмотные, не на один вопрос, не могут ответить, выдача товара, ужасно долгая, ждал выдачу заказа, более одного часа, так и не дождался, все работают медленно, а то и вовсе не работают, не кто не за что не отвечает!
Убогий уровень обслуживания. От консультантов не добиться ответа на простой вопрос невозможно. Они не могут, а скорее всего не хотят показать ГДЕ находится товар, отправляя друг к другу, как в фильме про совковый сервис. Интересно, а для чего они там? Не магазин, а убожество
Консультант может подойти к компьютеру и тупить там 10 минут, видя, что клиент смотрит на него и ждёт помощи. После, когда клиент, отчаявшись, просит продавца оказать услуги, последняя заявляет, что вообще-то у меня обед!!! Это хана! Обращайтесь к приложению, они не понимают, что приложение просто сожрёт их рабочие места с таким отношением к делу.
Очень жаль, что что в Уренгое такое ужасное ,безобразное отношение к клиенту. Пришел написать заявление о ненадлежащем качестве телевизора, купленного пару дней назад, на стойке сервисной зоны, выдачу бланка я прождал 28 минут, при том, что сотрудники занимались всем чем угодно, кроме того как дать бланк. Сотрудники некомпетентны в плане знаний товара, в глазах отвращение от той деятельности, чем они занимаются. Все эмоции от покупки в данной магазине в городе Новый Уренгой исчезают.
7.03.2019 с женой покупали стиральную машину,менеджер Аскер отработал на отлично . Неприятности начались на кассе при попытке оплатить покупку. Работала одна касса ,остальные кассы были закрыты ,несмотря на 12 часов дня ,и предпразничный день ,так кассир на одной единственной кассе сидела и нарезала толи ценники толи ещё что то. И на нашу просьбу принять у нас платёж начала отвечать нам в грубой форме что она занята,и мы идём оплачивать в другую кассу. Когда будут другие кассиры ей не известно ,и ее это не интересует. Ао поводу директора магазина тоже самое пояснение ,на месте гет и когда будет она им не докладывает. Очень испортила праздничное настроение мне и моей жене. Были очень удивлёны таким хамским отношением к покупателям в М.Видео,раньше такого там не было .
Не первый раз заказываю товар через интернет, и каждый раз приходится ждать сотрудника по 5 и более минут, в связи с чем образуется очередь больше чем на кассе! Я заказываю через интернет чтобы быстро без хождений по магазину купить то что мне нужно, в итоге быстрее пройтись по магазину и очередь в кассе отстоять.
25.08.2015г. купил телефон Lenovo A5000 в г.Кургане, не пользовался сутки. 26.08.2015 выехал домой в г.Новый Уренгой и в дороге обнаружил, что телефон видимо вернули в магазин так как он работал не корректно и были чужие смс!!!!!Позвонил в службу поддержки, сказали, что могут обменять в г.Новый Уренгой!При обращении 30.08.2015 с просьбой о замене товара мне было отказано,мне предложили оставить телефон на проверку на 20 дней при этом на срок проверки другой телефон мне не предложили. От такой проверки я вынужден был отказаться, так как не могу остаться без мобильной связи в силу разъездного характера работы!Хочу отметить, что я не требовал от продавца некачественного товара возврата денежных средств, хотя имел на это полное право - с момента покупки прошло только пять дней! Однако понимания от персонала магазина я не встретил!!!!!