Ужасный персонал!!!! Никому ничего не надо!!!
Хотели купить микроволновку, принесли не ту . Ждали минут 40 , чтобы оформить возврат . Кассир один . Позвали администратора, шла ещё минут 20 . Вышла даже «здравствуйте « не сказала . Недовольное выражение лица . Не ожидали такого отношения от этого магазина !!!
Ужасный сервис, как и сам магазин, купили телевизор с расшироной гарантией, он сломался. Пришли его менять, предложили другой с доплатой, он не подошел по характеристикам, да и доплачивать не хотелось, все таки РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ, которая стоила к слову 20% от стоимости телевизора
Посмотрел в ближайших крупных городах, в них есть мой телик! Пришел в магазин по адресу Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов 19А\28Ж, поговорил с менеджером, оказалось что м-видео такой "хороший" сервис, что они не могут переместить товар с магазина в ближнем крупном городе от Ростова ради клиента
Ребята, как товары(телевизор сломался спустя 4 месяца) так и сервис в магазине на все верные здесь 1 звезду из 5, посмотрите другие отзывы
Теперь в этот магазин не ногой, прощай м-видео, ты потерял еще одного клиента в очередной раз
Чудесный продавец Фиалкин насоветовал мне замечательный кухонный комбайн за минимальную цену. И даже не стал со мной спорить в конце рабочего дня. Я очень довольна покупкой и магазином в целом
Проблема не в сотрудниках! Ребята молодцы! Решают вопросы на уровне своей должностной компетенции. Клиенты слишком высокомерные и тоже, кстати, грубые, не воспитанные, не образованные. Позволяют себе оскорблять, повышать голос, унижать людей. Начните с себя, тогда и магазинов плохих не будет. Все покупки делаю через этот магазин, всем довольна!
Впечатление от магазина ужасное, обслуживание в зоне выдачи интернет-заказов отвратительное! Сделала заказ через приложение мвидео, указала в получателях специально моего мужа, при поступлении товара 24 января в магазин муж поехал забирать наш заказ, на что ему в грубой форме консультант ответил, что заказ не выдаст, так как оформлен на мое имя. на просьбы выдать заказ, так как я нахожусь дома с маленьким ребёнком и не могу забрать сама лично( хотя повторюсь, в получателях заказа был указан муж) никто не отреагировал, ссылаясь на регламент выдачи заказов, отношение к покупателям просто хамское. В итоге, мне пришлось искать с кем оставить 3-хнедельного ребёнка и самой ехать за заказом, на мои аргументы и вопросы, почему заказ не был выдан моему мужу, поступил грубый ответ: вы сейчас изменили имя получателя... больше в этот магазин ни ногой, хотя компанию мвидео люблю и всегда технику покупаю у них..
магазин как и все м-видео. Если что нужно срочно можно не ехать в центр, а купить на Северном, конечно ассортимент не такой, но можно заказать доставку в магазин и консультанты не очень широко осведомлены о продукции)
Здравствуйте, ужасный магазин. Плохое обслуживание. Товар некачественный. Купила картридж для принтера, нерабочий. Принесла в тот же день с чеком. Они не вернули деньги и товар не поменяли. Ужасное обслуживание, не советую!!!
Был клиентом мвидео много лет, после покупки через этот филиал буду работать с альтернативными продавцами. Хотел проверить товар на кассе, предложили не тратить время и проверить дома, мол у вас 14 дней на возврат, на следующий день хотел вернуть, но ребятишки переобулись!!! Дальше занимается мой юрист. С таким подходом к клиенту будет им счастье!
Не смотря на маленький формат магазина, проблема с продовцами-консультантами. Зал пуст, людей нет. Наполнение товаров не достаточный. На полках и товарах присутствует пыль, грязь. Было не очень приятное ощущение посещения данного магазина.
Не первый раз сталкиваюсь с нежелание сотрудников вообще что-то делать! 05.07.2020 в районе 21:20 стояли на кассе и ждали продавца. Очередь собралась приличная. Я обратился к девушке в отделе кредитования, та сказала - "да кто нибудь подтйдёт"... естественно никто не подошёл. Я обратился к охранику, тот начал спрашивать по рации. Я так и не дождался продавца. Оставиле товары на кассе и ушёл! Просто отвратительно!!!
Консультантов не найти их нет на рабочем месте, кассиров не найти их нет на рабочем месте, кассир не обслуживающий клиентов занимаясь низнаю чем т.к сидела спиной ответила ждите кто-нибудь подойдет! Очередь оставила товар и ушла , на требование дать жалобную книгу получила ответ : она там где-то! Так и не дали, а требовала я настойчиво... Итог потерянное время и поход в магазин напротив
Заказали часы онлайн, в рассрочку. еще 27 декабря и до сих пор они не приехали со склада. Каждый день говорят что товар придет сегодня после семи вечера и не приходит. Подарок на новый год естественно не удался. При заказе через интернет магазин показывало, что часы в наличии. "Спасибо вам большое за оперативное реагирование перед новым годом" испортили весь праздник.
Очень весело пытались купить телефон. В руках у меня прошлогодний хуавей, обновлённый до последнего андройд, хочу купить такой же маме)) продавец уговаривает изо всех сил купить то, что ему нужно, аргументуруя, что хуавей уже не обновляется до последней версии, но мы то знаем правду
На днях приобретал товар,продовец- консультант во-первых плохо проконсультировал, во- вторых товар записал на чужое имя и не дал воспользоваться своими баллами , на кассе пришлось доказывать ,что это не мои данные и баллы у меня есть.
самый отвратительный магазин в котором я побывал! консультантов пару штук на весь магазин. сами никогда не подойдут, приходится их искать. ходят с надменными лицами как будто директора. общаются соответственно, надменно, слова приходится вытягивать из них. в целом все сотрудники данного магазина не компетентны, толком ничего не знают или просто не хотят делиться информацией о товарах которые продают. категорически не советую данный магазин! в целом против м видео ничего не имею, всегда покупаю только у них. прошу руководство поменять персонал в магазине и все будет гуд!