Столкнулись с тем, что сотрудники даже не знают о том, что продают. Смотрят все по телефону не имея представления о товаре, отношение на 0. А еще, если вы сотрудника не поймали, то к никто и не подойдет.Худшее обслуживание из всех М.Видео в Ростове.
Плохой магазин, и люди должны это знать! Не советуют этот магазин, в других филиалах возможно и лучше, но в этом магазине беспредел. Купили пылесос, сразу проверять и вскрывать упаковку не стали, сильно спешили. Сказали что можем проверить дома. Мы думали что в нормальном магазине все будет хорошо и решили проверить дома. Пылесос рабочий, но заметили что корпус битый. В тот же день сдали его в магазин на возврат. Заявление должны были рассмотреть в течении десяти дней и дать ответ. Времени прошло больше никто не позвонил, перезвонили только после заявления на сайте. Отговорились тем что у них было много работы и звонить таким клиентам как мы им нет времени! По итогу магазин на возврат товара дал отказ. Они не хотят отвечать за то что они продают. Пришлось писать заявление что мы с их ответом не согласны. Начинается волокита на ровном месте. В добавок персонал не квалифицированый и не обученный разговаривать с клиентами, зато наверняка у них хороший штат юристов и адвокатов. Не могут урегулировать копеечные моменты, деньги не большие тем более для магазина. Если хотите там что-то купить проверяйте не отходя от кассы и не верьте ни чему. Я считаю что в такой магазин я могу прийти спокойно заплатить деньги и не о чем не переживать, на деле оказалось хуже чем на рынке.
Электпоника магазины стали как музеи .Также пусто и товары только посмотреть Вот интерестно на сколько их политики хватит . Ведь ясно всем народ обокрали и платят всем копейки . Для чего делать павильоны с огромной проходимостью и такими же огроными ценами . Д а и качество товара стало отвратно. Ставлю 3 и то авансом за место удобное павиоьона
Вчера купила телефон в магазине М-Видео, осталась недовольна всем процессом продажи.Продавец неправильно выписал счет,кассир потратила час моего времени,что бы оформить продажу,то добавляла мне товары в чеке,то удаляла.Затем настройкой мего телефона занялся инженер,услуга стоит 1,5 т,хотя в Связном мне всё это сделали бесплатно.Профессионал из М-Видео установил в телефон приложеня,которые мне пришлось самостоятельно перезагружать,потому,что они не работали.Прошу вернуть мне деньги,за отвратительную работу,речь о сумме 1,5т.,взятой неизвестно за что.
Приобрели сплит систему по акции с бесплатной установкой. На дату установки никто и не приехал делать ту самую установку системы. На горячей линии говорят, что мы сами отказались от установки. Что за бред?!?! Не рекомендую никому связываться с этой компанией!!!
29.11 приобрела пылесос, сказали что осмотреть можно дома, приехав домой увидела на товаре механ. повреждения(корпус разбит, на колесе вообще куска пластмассы нет). Вернулась в тот же день и оформила возврат, деньги не вернули, сказали что срок рассмотрения заявления 10 дней. 10 дней прошло но обратной связи нет и денег тоже..
Отвратительный персонал, покупал телевизор, целый час искал кто мне его продаст, в итоге продажу оформлял какой то недовольный инженер говоря что это не его работа, жаль что я был с семьёй, хотелось его натыкать мордой в монитор в который он так важно смотрел.
По горячей линии говорят одно, в итоге приезжаешь в магазин, персонал работает так как сам хочет, уходит с работы раньше, хамит. Ужасный магазин и именно в ТК Горизонт
Сегодня вечером 16.11.2017г. С женой хотели принять участие в акции по обменну смартфонов Apple. Пришли в магазин расположенный на пр. Нагибина32.чтобы уточнить все ньюансы. И были неприятно удивлены: хамским отношением персонала абсолютно не заинтересованным в продажах, не способным ответить на простые вопросы, абсолютно не владеющем информацией о тех акциях которые компания проводит. В итоге мы остались крайне расстроены посещением магазина. И в дальнейшем не собираемся его посещать вновь, а также будем настоятельно не рекомендовать его к посещению своим друзьям и знакомым.
5
Тимур Izmena
Знаток города 12 уровня
10 февраля 2020
Большой ассортимент. Удачное место расположения, выгодные акции, вежливый персонал.
4
2
P S
Знаток города 13 уровня
3 сентября 2019
Вчера хотел купить пылесос)
Не смог! Т.к не работала программа) какойто сбой, сказали подойти через час.
Это прям смешно, но факт есть факт, пошёл к соседям. сервис конечно на 0.