М.Видео
446 отзывов
1 апреля 2023
Купил телевизор, он стал работать отвратительно, гаснет и экран белый, флэшки не видит. Обратился в этот магаз, сказали, что прийдёт мастер и проверет всё - Так и не пришел этот самый мастер!!!
2
25 октября 2024
Помогли выбрать телефон. За это спасибо.
7 ноября 2023
Хороший магазин с отличными предложениями. 633997 #МВМ
1
6 июля 2022
Хотелось оставить отзыв о покупке телефона ребёнку в данном магазине !
Пришли покупать телефон в подарок ребёнку, сотрудник рекомендовал Nokia 4.1 новинка была на момент покупки (до нового года), рассматривали и другие , но я понадеялась на опыт и профессионализм менеджера по продажам. Купили , даже месяца не прошло, телефон просто выключился и при включении висел на андроиде и не включался! Думали всякое, может ребёнок что то сделал, расспрашивала, выяснила, что дочь установила новую игру «токо бока» (извиняюсь если некорректно написала название игры) оказалось , что ребёнок то и не виноват, так как у данной модели слетела каким то образом программа. Восстановили , но не на долго, прошло два месяца такая же история. При мне прям выключился и просто не включился, точнее висел на андроиде и никуда не выходил совсем! Никак реанимировать его не выходит, ребёнок без телефона, оказалось что программу Nokia нигде не купить… ничего не переустановить , он просто мёртвый! Гарантия есть, чек есть. Обращалась на горячую линию М Видео первый раз оставила обращение, никто не ответил по нему, сегодня обратилась предложили прийти в магазин где приобретался товар, и отдать на 21 день по заявлению на диагностику. По результатам которой либо пошлют, что скорее всего и будет, либо поменяют на другой либо вернут денежные средства. Итог, долго телефоном радоваться не пришлось, покупкой расстроены, кучу нервов и детских слез истрачены, что ожидает по решению магазина по моему заявлению можно только догадываться… В любом случае придётся потрать ещё кучу нервов, времени (которого нет) на борьбу за законное право покупателя обменять некачественный товар!
Плюсом и моральными издержками считаю испорченное ожидание от подарка ребёнку и собственный дискомфорт, так как связи с ребёнком пока на работе не имею, да и когда отдам на диагностику на 21 день тоже связи не будет. Каждые 5-6 месяцев тратить на покупку телефона ребёнку 8 лет около 10000 руб. считаю не разумным и не реальным! Покупали телефон из расчёта, что дочь сможет свободно им пользоваться года 3-4 хотя бы! О чем и в запросах озвучивали менеджеру. Но получилось, как получилось! Очень расстроены, к магазину и менеджером осталось только не доверие и разочарование. Посмотрим , что ждёт с возвратом товара ненадлежащего качества.
1
22 января 2022
Отлично. Качество товара и уровень обслуживания нареканий не вызывает. Возможно, не самые низкие цены, но здесь покупать приятнее, чем в других сетях.
23 ноября 2022
Большой выбор товаров на самый придирчивый вкус. Удобное расположение. Быстрая доставка.
1
1
6 июня 2024
Любезны консультанты все хорошо!
23 ноября 2022
Магазин хороший, часто заказываю кофе в капсулах. Но иногда бывают задержки на стойке выдачи электронных заказов. PTM4
4 февраля 2021
Большой выбор техники для дома. Привлекают современные технологии и дизайн.
. Менеджеры всё расскажут об интересуемом вами предмете,
пооветуют. Не можете сделать выбор? дадут сравнительную характеристику той или иной модели. Не хватает средств? Имеются акции на товары. Здесь же помогут оформить кредит или рассрочку. В целом, всё на 5! Отлично!!!
2
1
25 ноября 2022
19.11.2022 года пришла в этот магазин получить интернет-заказ, в приложении в своём телефоне нажала "получить талон", встала возле стойки выдачи интернет - заказов, продавцов на месте никого нет, обратилась к девушке-работнику магазина, сидящей рядом со стойкой выдачи интернет-заказов, она ответила : ожидайте. Стою, жду, неподалёку вижу стоящих беседующих продавцов, которым до покупателей нет дела. Подошли ещё получатели интернет-заказа. Никто так и не подошёл к стойке выдачи. Только после того, как я взяла талон в терминале, молодой человек соблаговолил таки обратить на нас внимание и выдать мне мой интернет-заказ! Вопрос: почему не работает приложение при получении интернет-заказов и почему такое отношение консультантов, которые не обращают внимание на покупателей? XQ4E
1
29 августа 2022
Магазин хороший, ассортимент отличный, правда продавцов консультантов нужно поискать по залу. Мало кто удиляет внимание на покупателя
1
3 сентября 2021
Отличный магазин .Огромный выбор,хорошие цены.Каждый раз новые акции.Имеются бонусные карты и подарочные сертификаты.Есть возможность преобрести товар в кредит
2
23 ноября 2022
Отличный магазин, огромный выбор товаров. Честные и отзывчивые продавцы!
BAV9
6 ноября 2023
Брал телефон в рассрочку, быстро удобно! 994709 #МВМ
1
1
5 декабря 2022
Хороший магазин, всегда оперативное получение товара и консультации
6C7H
1
12 февраля 2024
Отличный магазин.Хорошие консультанты.Широкий ассортимент.Из минусов очередь
1
23 ноября 2022
Отличный персонал, не пытаються " накрутить" всегда помогут, хороший филиал.
5S66
16 мая 2021
Номер интернет заказа 1520023637. Приобрёл 11 iPhone чёрный, покупкой доволен, отличный телефон, раньше пользовался телефоном на базе андроида, взял айфон и просто в восторге. Работники данного магазина профессионалы и знают своё дело, заказ получил быстро.
3
1
24 ноября 2022
хороший магазин с огромным выбором техники на любой вкус и кошелек
DS6U
1
1
30 ноября 2021
6 ноября совершал покупку в магазине МВидео, покупал(оплатил сразу) часы Apple Watch 7 серии, на момент покупки товара не было в магазине в наличии, обещали привезти через две недели, прошло 24 дня с момента покупки, не звонили не разу не предупреждали о задержки, после моего звонка сказали извините нас. Итог один проблему так и не решили и сроки поставки не известны. Халатное отношение сотрудников, больше совершать покупки в данном заведении не советую никому!!!!
3
27 июня 2023
Хотел вернуть смартфон хуавеи из за того что ничего не переносится из вайбер и ватцап. Объяснил ситуацию, был готов доплатить за другой. Но нет. Уходите, приходите....
Телефон целый, без царапин. Конечно это решение за магазином.
26 декабря 2021
Магазин плевать хотел на своих лояльных клиентов, таких как я. Не смогли придумать нормальную систему для борьбы с перекупами но придумали цирк с рассылкой промо кодов для покупки PlayStation 5, стоит ли говорить что никаких кодов я не получал, являясь преданным клиентом многие годы и покупая в основном геймерские товары. Спасибо "за заботу", новый год снова испорчен.
3
1
28 марта 2024
Выбор дисков на приставки-очень средний. Обложка в коробках будто выгоревшая! Консультантов мало и не знают товар, который продают.
22 июля 2021
Добрый день! 20 июля купили отпариватель Kitfort KT-919. Очень долго искали и наконец-то нашли то, от чего просто безума! Сегодня проьовали гладить шторы, это очень удобная штука, вместо утюга и гладилки отпариватель справился на раз два. Модель очень лёгкая, компактная, выпишется в любой интерьер. Всем советую обратить на этот отпариватель внимание, и приобрести эту незаменимую вещь в дом!
3
7 апреля 2022
Консультантов набрали с улиц, которые не знают ассортимент? Попросила помочь консультанта парня, выбрать наушники, посоветовать, на что он ответил "да они все хорошие" и пошёл по своим делам. Нормально?
1
24 ноября 2022
Хороший магазин, доступные цены, отзывчивые сотрудники. 💯
NDBE
1
6 июня 2021
Ужасное место!!! Абсолютно не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники и директор магазина!!! Через два месяца после приобретения смартфона обратилась в магазин с жалобой на качество работы. Сотрудник отдела по работе с претензиями абсолютно не владеет знаниями статей закона о зпп, а если и знает то трактует только в сторону уничижения прав покупателя, директор призванный урегулировать сложную ситуацию наоборот еще больше стал раздувать конфликт. Я проживаю не в Красноярске и добраться до магазина достаточно проблематично. Забрав телефон не предоставили подменный фонд. Ответ на письменное заявление о выдачи подменного фонда (по закону в течение 3 дней) через неделю позвонили и сказали что отправили письмо почтой России (при всем этом взяли согласие на обработку персональных данных и смс уведомления). Звонок состоялся после обращения на горячую линию. Руководство магазина абсолютно не заинтересованно в лояльности покупателей!!! Девиз сотрудников: " Не магазин существует для покупателей, а покупатели для магазина".
2
2
6 августа 2021
Приехали в Мвидео приобрести 2 телефона , в наличии их не оказалось нам предложили на заказ, товар должны были отдать 5 августа ,но 5 числа не смс не кто не позвонил пока сами не достучались и вот чихать они хотели на нас и на наш товар . 6 числа на вопрос где товар нам сказал "перед вами же извинились что еще хотите, товар прийдет 12 -13 или делайте возврат". Телефоны были куплены в подарок на 5 число , в магазине нам утверждали что все будет, но увы и ах . Компания безответственная им лижбы втюхать товар , а дальше как хотите.
1
2
9 июня 2023
Всё хорошо, вкусно, доступно, не дорого!
16 июля 2022
Большой выбор товара. Действующая система реальных скидок. Подкованные консультанты.
3
17 февраля 2022
им необходимо провести работу с персоналом, слабовато.
в некоторых отделах, особенно в компьютерном не найдешь консультанта
3
27 мая 2021
Ужасно! Я разочарована в этом магазине. Мы выбирали микроволновую печь, за 20 минут к нам не подошёл ни один консультант. Тем временем возле кофе-машин (тусовались) 10 консультантов. Они просто мило общались с друг другом. Во вторых, работала только одна касса из четырех. на кассе я простояла 15 минут. Обслуживали очень медленно. За мной стояло ещё 6 человек. На просьбу открыть ещё одну кассу мне отказали. По магазину хаотично расставлены коробки, все очень не аккуратно. Я сильно пожалела, что пришла в этот магазин. В следующий раз пойду в DNS, где все гораздо быстрей и дешевле.
2
1
30 марта 2021
Хотел сделать заказ как юридическое лицо. Выбрали товар (некоторые товары были по акции) сумма получалась около 66 000 р. Отправил реквизиты и скрины товара на почту для выставления счета от М-видео. Около суток не было ответа. Позвонил на горячую линию. Общался с Юлией. Проговорили о товаре и стоимости заказа. Поменяли один товар в заказе. В итоге счет в этот день я ре дождался.! А пришел он уже на следующий день с увеличением суммы на 42 000р. Они просто взяли и убрали акцию на тот товар который бвл мной выбран. Это просто ПОЗОР. Покупал в DNS И ЭЛЬДОРАДО так же по перечислерию., и такого ни разу не было. ПОЗОР. ДАЖЕ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ (ПО ПОВОДУ СТОИМОСТИ) ОНИ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛИ.
3
14 февраля 2021
Сделал заказ, как пришел - пошел забирать и тут мне говорят что я не могу забрать свой товар УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ! Требуют паспорт или физическую карту с которой производилась оплата чтобы отдать заказ, при этом никаких уведомлений перед этим не было! Будто я знал что там приклеили листок с информацией в месте выдачи. Никаких уведомлений ни в приложении, ни в сайте, ни в письме на электронную почту не было.
Электронная очередь не работает нормально. То есть тебе нужно встать в живую очередь и ещё взять штрихкод с приложения или через информационную стойку. Бред.
Жалко времени потраченного, больше не буду там заказывать ничего.
П.с. при мне были данные банковской карты на телефоне, водительские удостоверение, но их проигнорировали
3
1
12 мая 2023
Отличный магазин , отзывчивый персонал . Все супер!!! #МВМ
TASS
1
8 июня 2021
Хороший магазин, большой выбор товара, приветливый персонал готовый всегда помочь вашем выборе если вы конечно в этом нуждаетесь.👍😊
27 июля 2023
Менеджером консультантов нет, невозможно получить консультацию.
1
18 мая 2023
Быстрая выдача интернет заказов, нет проблем с возвратом.
$4B4 #МВМ
8 марта 2021
Обратились с возвратом товара, который возможно вернуть, согласно словам консультанта в магазине, а также, по словам горячей линии. Консультант Невосед Сергей Дмитриевич, работающий на стойке возврата, опровергал слова работников call центра, которые в один голос сказали, что данный товар со всеми условиями возможно сдать и получить денежные средства. После получаса разговоров консультант начал хамить, кричать, говорить, что мы мешаем ему идти на обеденный перерыв, разговаривал на очень повышенном тоне, женщины, работающие с ним в смене регулярно смеялись, кричали и грубили. Консультанты некомпетентны, говорят одно, на зоне возврата говорят другое. Ужасный магазин.
3
1
13 декабря 2021
Классный магазин и отличный выбор довольно приветливые продавцы консутальны
3
22 июня 2023
отличный магазин,консультанты суперские
7 сентября 2020
Большой, просторный магазин с большим выбором. Консультанты не навязчивые. Хотелось бы обслуживание на выдаче интернет-заказов побыстрее, но в целом всё устраивает.
4
3
13 января 2023
Оставил заказ 2 января, написал в чат, где оператор подтвердил приход товара 1 февраля. В итоге заказ отменили 13 января, а микроволновка стала стоить на 9000 рублей дороже. Второй раз такая ситуация уже. Принципиально куплю ее и всю оставшуюся технику в другом месте. М видео уже не тот, что был раньше.
3
12 мая 2023
Большой ассортимент, цены норм 4!MV #MVM
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, большой выбор техники. 2VQW
1
1
22 ноября 2020
Сегодня был в магазине приехал купить фен жене в подарок попросил консультанта объяснить какя из моделей лудше на што я услышал довольно грубый ответ что я занят. Я постоял подождал. Консультант пошол попровлять товар и так и не подошёл. Я постоял покрутил три фена потом купил который я посчитал лудше не зная ево полной характеристики. Если бы было время лудше бы съездил в днс или эльдорадо. Итог покупки вечер испорчин так как настроения даже нет. На касе от накопительной карты откозался. Я лудше съездитю в другой магазин чего и советую другим
1
1
7 июля 2022
По не понятным мне причинам в помещении магазина не работает мобильный интернет, возможно это специально.
9 октября 2020
Последний заказ был мышкой Logitech G102 № 1512151122 всем доволен, хотя и раньше покупал некоторые вещи, крайне хорошо отношусь к мвидео, с возвратами проблем не возникало. А вообще просто пройтись, посмотреть товар очень нравится помечтать, а потом подкопить и купить
2
2
10 февраля 2022
Покупал здесь телевизор, все очень кайфово, персонал отличный)
3
29 января 2020
Очень много народа практически всегда, в кассу простоите минимум 20 минут. С консультантами - как повезет, есть нормальные ребята, вежливые, способные объяснить верный и не очень выбор, а есть нахальные му..ки. как везде в общем-то. Ассортимент обширный, но наличие товара лучше уточнять заранее.
3
2