М.Видео
122 отзыва
3 марта
Хороший магазин. Сотрудники отзывчивые. Предлагают товар с описанием характеристик. Помогают с выбором. Не навязывают свое мнение. Расположение не удобно. Т.к. находится на втором этаже торгового комплекса. Разнообразия товара есть. Но сей час как правило, сначало изучаешь все через приложение, а уже потом , идешь в магазин.
Clipe
9 марта
Покупаю бытовую технику в основном в Мвидео. Радует выбор товаров. Также можно оплатить товар дистанционно и заказать доставку. Что необходимо сети Мвидео проработать: 1. При выборе товара сразу переходить к группе товаров по применению или к бренду, а не снова заходить в каталог. 2. При выборе товаров чтобы была возможность поставить галочку на товары только Мвидео без товаров партнеров. 3. Ну и верните оплату бонусами до 100%.
2tcoL #МВМ
3 марта
Находится в удачном месте, удобные подъезды и парковка, ассортимент внушительный, даже поболее многих магазинов. Персонал профессионален, клиентоориентированность высокая, выдали товар за пару минут, очередей нет. Качество товаров и скидки очень радуют, непременно приду снова! OQxLJ
3 марта
Покупала много чего в этом магазине, консультанты всегда помогают с выбором, объяснят и подскажут. Нравится бонусная программа по которой всегда часть товара оплачиваю бонусами.
C7d2p#MBM
28 ноября 2024
Я даже не знасю с чего начать. Заказали гриль и колонку алису. Пришло смс (скрин прилагается) на фото колонка алиса, а описание состояния гриля. Типо колонка новая, запечатанный товар, как и гриль. Приехали за заказом,итог: гриль даже не с первого раза нашли, притащили без упаковки, он оказался пыльный, грязный, в царапинах, витринный. Колонка типо новая, скотчем запечатана. Баллы списали, но за колонку заплатили полную стоимость. Решили проверить, открываем коробку с колонкой в магазине , а она грзная, в царапинах,пыльнпя, просто брошена в коробку, видать витринный экземпляр положили и все. Пришлось потратить время на возврат. Время в пустую. Даже не извинились. Ни здрасти ни досвидания. Женщина которая оформляла возврат с недовольным и осуждающим видом, высокомерно оформила возврат, мы сказали досвидания, на что она просто отвернулась, даже досвидания не сказала. Спасибо вечер испорчен! Время потрачено в пустую!
1
18 февраля
Тут Персонал еще ничего, "кредитный специалист" это просто что-то, брала телефон в рассрочку, озвучили одну сумму , в договоре сумма на 15к больше, в чеке сумма меньше, начали разбираться оказалось, что мне подключили смс уведомление за 3200 и страхование за 11000р, договор прочитать не дали , отправили только дома смс-кой, в договоре ни про смс. Ни про страхование ни слова ни прописано, если страховая мне не вернет деньги, буду жаловаться на вас в Роспотребнадзор!!!
1
7 ноября 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, всё подробно расскажут и посоветуют! Всегда хороший ассортимент товаров, есть из чего выбрать, как говорится на любой вкус и кошелёк) Если по какой-то причине нет в наличии в магазине, то всегда можно заказать через интернет магазин доставку в удобный магазин.
1
17 февраля 2024
Часто покупаю товары в мвидео, в целом магазин меня устраивает, не устраивают цены, в последнее время, они очень поднялись. Хотел приобрести PS5, ещё совсем недавно она стоила 57т.р., теперь 70т.р., я понимаю, времена не простые, но не на 13 тысяч же поднимать цену и это фат версия, которая по идее дешеветь должна, т.к. вышла слимка. По поводу сайта хотелось бы вставить 3 копейки: сделайте нормальную фильтрацию товаров, зачем жителю Челябинска знать сколько товаров осталось в трк Тарелка Златоуста или мвидео Копейска, это другие города, которые не относятся к Челябинску. 2643661465 #МВМ
25 февраля
Персоналу особо вообще нет ни какой разницы зашёл ты за покупками или ты просто зашёл погулять, два, три человека работают и всегда заняты, ходишь по магазину и тишина) особо никто к тебе не спешит, пока сам не подошёл и не обратился, а если оторвал сотрудника магазина от дела тут и злость на лице и сквозь зубы отвечают тебе, тут и так то не особо-то и радостно встречают тебя недовольные лица, как буд-то ты клянчишь у них что ты выпрашиваеш!, неее обслуживание просто дно! ребята, так и желания больше нету что то покупать, не улыбки ни доброго слова тебе!, купил и пошёл на фиг, наплевательское отношение!, печально и досадно всё это! выглядит, безразличие вот где страшно!, Желаю всем добра и счастья!
1
14 сентября 2024
Отдел переехал на 2-ой этаж комплекса КС. Не в первый раз при посещении в зале нет ни одного консультанта, 2 сотрудника заняты оформлением, а где другие? Нехватка кадров не является поводом для такого обслуживания покупателей. Походив по огромному залу, я не смогла получить консультацию по интересующему товару, посмотрела и развернувшись, ушла.
1
1
18 января
Одним словом, просто самый плохой магазин, вообще нет уважение. Постоянно как обычно что-то надо спросить всегда отвечают очень грубо и лицо у них очень-очень злой.
2
11 ноября 2023
Продавец в магазине подсказал в выборе блендера и к нему претензий нет , но оказалось что это витринный образец и коробки к товару нет. На мой вопрос по поводу наличия паспорта на изделие на кассе заявили о его отсутствии. Раздраженным голосом девушка на кассе заявила , что в паспорте на изделие нет необходимости . А как же я могу ознакомиться с правилами эксплуатации электротехнического изделия ? В паспорте на изделие также есть гарантийный талон и перечень сервисных центров. Замечание кассира о том , что гарантия на товар предоставляется на основании кассового чека я услышала , но все знают , что кассовый чек по истечении времени не читается , и должны были предоставить к чеку хотя бы накладную на товар. Удивительная некомпетентность сотрудников данного магазина ! А малюсенький кассовый чек придется теперь хранить тщательно и бережно.
1
29 мая 2024
Заказал 3 товара, пришла СМС о готовности ,один из них оказался с витрины-сотрудники об этом даже не знали. Пришлось очень долго ждать, когда его принесут, потом выяснять всё ли есть от комплекта. Упаковку почему-то выбрасывают и предлагают упаковать в плёнку. Ужасная стала компания. Потрачу бонусы на что-нибудь и больше сюда обращаться не буду и никому не советую.
3
23 ноября 2022
Хороший магазин, заезжаю сюда стабильно раз в неделю за бумагой для бизнеса. Ассортимент хороший, персонал приветливый, на кассах очереди бывают крайне редко. Вкупе с приложением, где можно сканировать код нужного товара и сразу делать и оплачивать заказ прямо на месте- идеальное сочетание. Я обычно хожу по магазинам уже зная, что именно нужно приобрести, поэтому помощь консультантов мне не требуется, следовательно именно их работу оценить не могу, но, если сравнивать с другими магазинами электроники (да и не только электроники), где зачастую за клиентом кто-то либо бегает с расспросами, либо ходит за ним и пристально наблюдает как за потенциальным вором, опыт в данном магазине мне как раз по душе. Консультанты на виду, думаю, они постараются помочь, если их помощь непосредственно понадобится.
52S3
1
12 мая 2023
Персонал великолепный, если не коллектив данного магазина перестал бы покупать товары М-видео. Большое СПАСИБО персоналу за помощь. Выбор и наличие ограничен. Очередей не замечал. Удобное расположение. Качество товаров зависит от поставщиков ,бывает бракованные .По гарантий меняют без проблем.
1 октября 2023
РАНЬШЕ такой кипящий клиентами, наполненный разнообразным ассортиментом и музыкой магазин М-видео опять разочаровал!
Консультанты некомпетентные, а если что-то сложнее,они предлагают помощь за 10% от стоимости товара! Наглость правда?
А под это часто попадают пожилые люди и подростки.
Сопровождения при покупке нет! Продавцу просто лень, сидит с равнодушным и отупевшим лицом!
Когда приобрели ноутбук, то никто не вышел помочь проверить его работу.
Заявили что и вай фая нет, предложили своим проверить. Это как????!!!
Везде мусор и колхозный сервис!
А мы более 10 лет были клиентами этого магазина. Покупали крупную технику.
Прощай М-видео!
Хотя бы до тех пор пока не поднимешь уровень хотя бы до 4 звёзд).
6 сентября 2024
Новым телевизором полностью доволен. Звук и картинка супер. Спасибо за помощь в выборе!
25 ноября 2022
Прочитал все отзывы, большинство проблем в них изложенных мне не близки. Я не выбираю товар общаясь с консультантами или бродя между рядов с бытовой техникой и электроникой. Ребята, вы о чем вообще, какие консультации в магазине??? 21 век на дворе - в инетрене есть куча обзоров на ВСЕ, сравнения, цены, плюсы и минусы, кешбек и т.п. Поэтому, конечно же, я выбираю сами товары в сети, где их и заказываю используя кучу всяких кешбеков и бонусов, + скидки по акциям в итоге выходит очень даже недорого (чего и вам советую).
Что касается самого магазина, то я посещаю его, в основном, для получения уже оплаченного товара, и лишь иногда хожу и глазею: чего же там интересного и нового появилось. Отмечу достоинства данного магазина:
- Удобно расположен и ближайший к нам (ЧМЗ).
- Работает до 21 часа, что для меня удобно.
- Людей практически нет!!! - очереди отсутствуют - как класс. А это для меня очень важно. (один раз чуть не умер в М ВИДЕО -ТЦ, где ждал в очереди заказа почти час и это в самый разгар пандемии!)
Отдельные претензии, конечно бывают, но они не к конкретному магазину, а лишь к некоторым доставкам.
Исходя из этого ставлю данному магазину твердые ПЯТЬ баллов.
NCE1
20 сентября 2024
Ужасно долго ждем заказ оформленный онлайн, уже месяц не можем добиться результата!Нет ни какого желания дальше обращаться в это магазин. Отвратительное отношение к покупателям!
1
12 мая 2023
Нормальный просторный магазин, есть все что нужно, выдача интернет-заказов быстрая, расположение удобное, летом работают кондиционеры, что особенно приятно )) 5@H2 #МВМ
1
6 сентября 2024
Забрать онлайн-заказ тот ещё квест. Сотрудников не дождёшься. Они вроде бы есть, и в тоже время куда-то рассосались по торговому залу. Причём клиентов в магазине было всего человека 3. В итоге пришлось ждать минут 25-30, 3 раза я подходила с просьбой меня обслужить. На 3 раз парень-консультант мне отпустил товар (заняло 1 минуту) и только от него я услышала извинения. Остальные все видели, что я стою жду и никто даже не подошёл ко мне. Ужас просто. Больше ничего не буду там забирать, лучше в центр поеду.
4
8 ноября 2023
Замечательный салон, всегда вежливые и грамотные консультанты. Обслуживание быстрое. Всегда ходим за покупками в этот салон.
код 123667, #МВМ
1
21 апреля 2024
18 апреля пришла в магазин приобрести пылесос. Один консультант на весь магазин и тот занят был. Духота невыносимая. Кондиционеры не включены или их нет вообще. Ушла без покупки,т.к. нужна была консультация продавца. Но одному ему не разорваться. Есть конечно плюсы. Всё чётко выставлено, чисто,светло.
1
29 февраля 2024
Отличный магазин! Почему перестала работать доставка на этот адрес, но в целом отношение персона хорошее, грамотно советуют#МВМ
23 ноября 2022
Близко находится к району ЧМЗ. Рядом большая стоянка, рядом с магазином, находятся много магазинов с одеждой, продуктам питания (магнит, детский мир и т. д) . В М-видео часто забираю заказы с интернет магазина.
ZB9J
1
6 ноября 2023
Заказывал в этом магазине не один раз,все отлично,персонал вежливый, заказы приходят вовремя,буду заказывать еще! Молодцы!код: 813114,#МВМ
1
13 мая 2023
Отличный магазин заказываю все онлайн приходит всё в целости сохранности бонусы хорошие приходят товар всегда отличный много раз приходил очереди нету.#VEFL
1
24 ноября 2022
В целом хороший магазин, всегда там покупаю все! Единственное, они стали делать акции в доступе информация о «заманухе» выгодном предложении, люди клюют а потом оказывается, то это для определенных товаров, то мелкой стройчкой где то какие нибудь уточнения, в мобильном приложении вообще не все акции указаны. В целом все хорошо, есть полезная акция, если нашел где то дешевле, продадим по той цене. Всегла хорошие модели представлены. Мне нравися данный магазин
EQ5G
23 ноября 2022
Магазин на КС с очень доброжелательными сотрудниками , находится на повороте ЧМЗ , - очень радует своими скидками и акциями , бонусной программой. Цены в магазине "М-видео" ниже, чем в других магазинах по продаже техники
1
13 ноября 2023
Так как всегда заказываю онлайн ,то прихожу только на кассу. Но на кассе даже если нет покупателей, кассиры всегда чем-то заняты . Дорого. Скидки так себе. Товары выбираю сама от проверенных брендов. 918303#МВМ
1
12 мая 2023
Покупку выбрала в интернете, консультант всё оформила быстро, доставка была в оговоренные сроки. Из минусов: обещали около 2000 бонусов за оплату покупки через СБП, в результате только 200 баллов, консультант объяснила каким- то сбоем техническим, а баллов - нет, обидно.
1
6 ноября 2023
Отличный магазин.обычно выбирают этот магазин в качестве пункта выдачи при заказе.без очередей и вежливо. 333706 #МВМ
6 февраля 2023
Часто захожу в магазин. Большой выбор товара. Приветливый персонал. Часто бывают акции и скидки. Удобное расположение на ЧМЗ.
1
12 мая 2023
Хороший магазин. Очень нравится, что продавцы не навязывают товар, а грамотно рассказывают о нём. А также помогают выбрать наилучший.
YR$4 #МВМ
2
19 мая 2023
Хороший магазин, персонал приветливый и всегда поможет по-любому вопросу. Всегда сюда оформляю интернет заказы. Советую асем! V@0Q #MBM
23 ноября 2022
В данном магазине бываю часто, в основном заказываю всегда онлайн на сайте и забираю в этом магазине самовывозом, обслуживают быстро, всегда без проблем. Особенно рекомендую пользоваться бонусами.
9XBR
13 мая 2023
Два раза оформлял заказ на данный магазин, так как товар был только здесь. Товар был получен мною во время, но приходилось долго ждать получения. Так что остался не очень приятный осадок от общения с данным магазином. 5$QR
#MBM
12 мая 2023
Покупал в этом магазине кофемашину Сименс. Продавец вежливо про неё рассказала, проконсультировала ее достоинства и самое главное указала еë недостатки, это варочный узел Bosch. Он неремонтируемый и дорогой при замене. Мы все равно выбрали эту модель. Магазин находится в удобном месте для владельцев авто, на общественном транспорте для меня бы было добираться проблематично. UN%# #МВМ
13 февраля 2024
Отличный отдел, давно здесь закупаюсь, возвраты делаю без проблем, не нужно работник разъеснять закон о потребителях.
23 ноября 2022
Недавно покупали в данном магазине смартфон. Долго выбирали, но спасибо консультанту за проявленное терпение, который в течение минут 30-40 помогал с выбором. В итоге, смартфон был куплен с абсолютной уверенностью, в том числе за самую приемлемую цену в сравнении с другими магазинами электроники. QQBW
1
25 ноября 2022
Удобное приложение, всегда есть из чего выбрать, хороший магазин.покупал тут холодильник, консультант подсказал по модели, доставка быстрая. 56YA.
1
4 марта 2023
Сделала в М видео много покупок, всё работает, товар качественный, продавцы вежливые люди, всё отлично
24 ноября 2022
Большой магазин, товары дельные на акциях и цены хорошие . Заказывал варочную панель, все пришло своевременно. Рекомендую. N7C4
23 ноября 2022
Данный магазин рекомендую для покупок, всегда подберут товар лично вашим потребностям, заказы через приложение собирают быстро, всё очень устраивает. Рекомендую увеличить количество консультантов для привлечения довольных клиентов;)
SMK9
1
13 ноября 2022
Выбор есть. Иногда когда покупка не значительная то консультантов много и когда помощь не нужна, а бывает когда нужна реальная помощь как в лесу не кого не дозовешься. Из крайности в крайность
27 октября 2024
Бардак в магазине
27 января 2022
Качество обслуживания ноль, в магазине бардак, мало того что для того чтобы получить консультацию нужно бегать и искать сотрудника, так они ещё и общаться не умеют! Начала впаривать мне другие модели, говорит вообще без страховки мне его не продадут. Ценников на половину товаров нет везде бардак. Переведите всех своих "консультантов"в распаковщики, чтоб весь товар стоял на ветринах а не в коробках на проходах и везде были ценники, а магазин на самообслуживание, раз не можете подобрать нормальных консультантов
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, большой выбор товара. Сотрудники помогают выбрать необходимый товар. 1NB1.
1
17 февраля 2022
Ну что тут сказать? Такой магазин должен быть в каждом районе, и мечтой расположения данного магазина очень удачное. Порядок и чистота в магазине на уровне, закончилось то навязывание что было раньше (что то выбрали, будете брать в кредит?) . Чаще оформляю заказ, а за товаром приезжаю в удобное время. Очередей на кассе нет.
24 ноября 2022
Покупала Утюг выставочный образец, отдавали без упаковки и документов, я конечно не стала брать, продавец нахамила, написала в службу поддержки, нашли и коробку и документы! А вот на днях колонку забирала всё очень приветливо и дружелюбно, и тоже последний экземпляр, но даже упаковка не вскрыта! Но осадок то остался....
1