Заказывала паровой очиститель китфорт, очень помогла девушка мерчендайзер, к сожалению не помню ее имени. Помогла в выборе, заказе, не кричала и не пыталась навязать лишние услуги. Спасибо ей. Заказ делала 11.10.2023г. 542973 #МВМ
Отличный магазин. Все устраивает. Заказываю онлайн и в магазине получаю. Выдача работает быстро. Последний раз заказал телевизор с экспресс доставкой: привезли домой в течении 2х часов. J$0K #МВМ
Эх, мой любимый магазин Мвидео в городе. Находится близко к центру и в нем легко ориентироваться. Часто заказываю сюда через мобильное приложение свои покупки, чтобы их потом по пути домой забрать. Всем рекомендую данный магазин.
K313
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Быстрая выдача товара, если заказал через интернет. Приветливый персонал. Постоянно покупаем технику только в мвидео,жругим магазинам не доверяем.
Код 9ANF
Просто так выгнали! без причин, спросили почему, нам сотрудник сказал "потому что я хочу"
Посмотреть ответ организации
Дмитрий У.
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2022
Отличный магазин, последние три года все заказы и покупки забираю только отсюда. Грамотные консультанты, которые не только подскажут с товаром, но и как купить не переплатив лишнее.
Из недостатков только:
1) ассортимент магазина сильно уменьшился, стал чаще смотреть какие-то категории в Эльдорадо
2) всё чаще для этого магазина стала фигурировать плашка на сайте «только онлайн оплата»
3) самое глупое как мне кажется - если заказываю несколько товаров и один из них в наличии в другом магазине города, то ждать минимум неделю. В ГОРОДЕ, КОТОРЫЙ ЗА ДЕНЬ МОЖНО ПЕШКОМ ВЕСЬ ОБОЙТИ!
EHF9
С выбором последнее время не очень, но грамотные консультанты помогли приобрести нужную вещь. Другими словами можно сказать, что смотрел в интернете один смартфон, а посоветовали купить другой, лучше и дешевле. Очень доволен. 397U
Нормальный магазин. Вежливые консультанты. Выбор есть.Всегда забираю интернет заказы через него. У меня около 50 заказов. Очередей нет, выдача товара оперативная. Хороший магазин.UQRK
Отличный, магазин. Грамотный персонал. Всю технику покупаю только в М.Видео. Были случаи брака, всё решалось оперативно при наличии чека сразу меняли бракованный товар на новый либо аналогичный по стоимости. 5 баллов за всё. MAUN
Мвидео везде одинаковый. И в Москве, и в Нижневартовске, и в Сыктывкаре. Большой выбор. Назойливые продавцы. Выбор товаров стал меньше с весны этого года.
Оформила заказ по предоплате100%, на доставке оказалось- моего товара нет в наличии???, целый день вводили в заблуждение что будет в поставке, когда и будет ли вообще сегодня! Сделали большие нервы, доставку сорвали. Затем начались снова проблемы- продавили свои условия, обещали допоставку через 5-7 дней- сделали через 10, замену товара пропихнули на своих условиях сначала, аналог предложили с доплатой- извините, договор нарушили вы!!!! доплатить просили, а потом якобы навстречу пошли и сделали скидку, без доплаты. ***. Цены задрали в 2 раза а потом скидку делают - 2 тысячи и ухудшающие условия по характеристикам у аналога! 11 марта оплатила, 29 д.б. Доставка, а по факту только 11 апреля вся доставка будет закрыта!!! спустя 2 недели после доставки. Был интернет заказ в другой город. Краснодар оказался абсолютно не клиенто- ориентирован, доставку сорвали, продали мой товар, к доставке не готовы и затянули допоставку на 10 дней. Ожидание самой доставки по времени поставки растянулось на целый день и так полных 2 дня, информации у них нет где груз, связи с водителем целый день нет!!! Свой товар пришлось отвоевывать !!! И ещё весь не получен. Покупка оказалась поводом для обращения в ОБЭП. Вымотали нервы, на горячей линии вообще не решить ни одного вопроса, дезинформируют, каждый раз новая версия ответа. Извинились только после официальной претензии к руководству на 3-й день, пытались даже надавить. Отвратительное отношение к клиенту, всплошь некомпетентность и халатность в работе. Не рекомендую никому связываться с фирмой М-Видео. Буду обходить стороной сама впредь. Покупка оказалась квестом !!! с М- Видео пожалела 1000 раз что связалась. Не рекомендую
Зашёл за интернет-заказом. Не смотря на то, что постановление губернатора вступает в силу с 8.11 на входе попросили QR-код о вакцинации. Предоставил - не впустили. Попросили паспорт, которого с собой не было - это раз, и который требовать сотрудники магазина на входе не имеют никаких прав - это два. Водительское попросили - его нет у меня в принципе. Тогда сказали открыть госуслуги на телефоне и показать. Серьёзно? Показать свои госуслуги ПРОДАВЦАМ? А что ещё показать? Может быть в свой мобильный банк зайти и показать счета, баланс, реквизиты, пинкод?! Давайте ещё сотрудникам клининга буду ходить демонстрировать свои документы и электронные кабинеты!
Руководство магазина, само собой, в курсе ситуации, не я один такой. И руководству плевать. Их работники продолжат противоправные действия.
Этот отзыв скорее для покупателей - не ходите в этот магазин. Я бы даже без крайней необходимости советовал вообще не покупать в МВидео с таким подходом. Есть Яндекс.Маркет, есть другие Интернет-магазины с доставкой. Больше половины товаров МВидео можно заказать на Озон по той же и часто даже более низкой стоимости. С бесплатной курьерской доставкой от 2500₽.
В общем, народ, получается вы платите магазину, делаете ему выручку, и вот такое к себе отношение получаете. Не поощряйте это.
Приобрели электроплиту Ханса.Постоянно с ней проблемы ,если ЖЭУ проводят ремонтные работы ,отключают свет сбивается настройка часов и плита не работает(на гарантии)но приходится оплачивать мастеру вызов (настроить даже мастеру проблема).будь проклят день когда приобрели этот "пылесос".
6 ноября делал заказ через мобильное приложение, были указано, что есть в наличии 3 штуки. По факту, искали товар целый час, затем отменили! Даже не извинились!
KKAY
Не знаю как другим, но товар я умею выбирать и с консультацией и без, магазин мне нравится, особенно решение возникших проблем с гарантией и т. д. заказываю в основном через интернет, в наличие бывает не все, для людей кто привык "пришёл, увидел и купил" сложно.
Купили холодильник, включили не работает. Должны 45дней ждать нам отвечают!!! Не советую ни кому связываться с этим магазином. Придется и нам в суд обратиться и сверху сумму холоделтника вернуть за продукты которые портятся вернуть деньги!!!!
Заказала кофемолку, ожидала 2 недели и вот....., случилось..... Когда заехала в магазин что бы получить свой заказ, оказалось это не возможно, по той простой причине, что на весь третий этаж была всего одна сотрудница, которая была занята другим покупателем в течении часа. Время подходило к закрытию магазина и я вернулась домой без своей покупки. А вывод, господа, делать вам "стоит ли связываться с данной торговой организацией".
Хороший выбор товаров, чистый и большой зал, есть грамотные консультанты, но минус в том что их в зале зачастую мало, так же почти всегда работает только одна касса, формируется очередь.