В конец охренели, сделал заказ в интернете, деньги списались, а в личный кабинет не могу зайти, оператор сказала, что заказ не видит. На вопрос, что с деньгами, сказала ждите может появится заказ. Чек прикладываю, чтобы не было сомнений.
По вопросам продаж нет вопросов . Брали кондиционер. Все в сроки, все оповестили. Ставлю 2 за установщиков. Установка на некоторые модели была бесплатна. И вот попались на эту удочку. Установку не советую. О общем по пунктам
1. Опоздали на 3 дня с установкой
2. Сделали абы как. Единственное хорошо что он работает
3. Сделали лишнее технологическое отверстие в стене.
4. Не закрыли трассу. ( Просто обмотали изолентой)
5. Странным образом попросили доплату . Просто скинуть 1000₽ на карту. При этом в договоре не указав и не предоставив чек.
6. На мои замечания по поводу не качественной работы, сказали - шторой закрыть и видно не будет.
В общем решайте сами. Техника и консультанты в м-видео молодцы.
А вот с установкой категорически не советую.
Большой ассортимент, вежливые продавцы, приемлимые цены, возвращают деньги за товар ( если с ним что-то не то), магазином доволен, постоянно заказываю у вас!👍👍👍WBTA
Почти никогда нет персонала в зале любую консультацию нужно выпрашивать. Про отдел кредитов вообще отдельная история. Лень работать сразу говорят что "вам откажут" а в другом магазине девозча сделала запрос и все одобрили.
Заказала 20.08.2021 кухонную машину кенвуд через интернет магазин по предоплате на подарок. Заказ должен был быть доставлен 7 сентября, затем перенесли на 12, затем на 21 сентября! И это наверно не конец! Звонила на горячую линию сказали что так долго поставка - как будто Карачаево - Черкессия находится на другой планете! Дорогие руководители вы вообщ в курсе что делается в вашем магазине?!
Последнее время нет товаров в наличии, только через интернет-заказ. То есть до получения и оплаты нет возможности посмотреть и оценить товар. Чтобы получить уже готовый и оплаченный заказ приходится стоять в общей очереди на кассу! И стоять ДОЛГО! Последний раз получала товар ЧАС! Судя по количеству неприятных отзывов никто из руководства это не читает. Писала два года назад на сайт Мвидео об этом же. Никто даже не ответил! Полное неуважение к покупателям.
4
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 5 уровня
24 января 2023
Парковка платная, приехал покупать телевизор! За парковку 15 минут взяли 100 рублей!!!!! Терминал за 100 метров от въезда, карты не принимает, чеки не даёт, сдачи не даёт!!!! Ещё охраннк-горец, на ишаке хромом не подъехать! Раньше бабки вахтерши эту нишу занимали!
Очень удобный магазин. Всю технику для дома беру здесь.
H8GC
2
1
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2020
Практически всю технику покупаю у них. Всегда есть то что нужно, и цены не на всё кусаются. Продавца спокойно нахожу в зале и всё он работает со мной. Часто заказываю в интернет магазине покупки, прихожу и на кассе забираю, удобно и быстро.
Добрый день. хотели матери купить телефон в М. Видео на ул. Кавказская, оплатили товар и прождали товар примерно 20 минут. (Потом посмотрел на телефоне по входящим звонкам.) на вопрос моей матери сотруднику М Видео Казановой Жанне почему так долго, она ответила ей с каким-то наглым высокомерием , что якобы мы ждём всего 10 минут, и что телефон последний , будем мы его брать или нет. После чего я выразил ей своё возмущение сказав что по закону она не имеет право так вести себя с покупателями и что я могу по данному факту обратиться с жалобой. на это она ответила что ей все равно и она никого не боится. Затем она встала и ушла, сказав что деньги обратно получать будем также долго , в итоге из за хамского отношения мы вернули товар и забрали деньги. Никогда больше не будем покупать ничего в данном магазине
Прекрасный персонал, всё объяснят, всё покажут, в шаговой доступности от дома. на данный момент работают как интернет магазин, хорошо организованно , никаких проблем и нет задержек по выдаче заказов! молодцы!
Магазин стал ужасный, проконсультировать не могут даже, продавцы где то по залу, и никогда их не найдёшь, раньше такого бардака не было, отношение к покупателям, как будто я домой к ним пришла, в следующий раз просто не пойдём, хотя раньше были частыми клиентами