купили телевизор,дали две недели на проверку,на второй день он начал краснеть, но потом снова дня три- четыре показывал хорошо ,на 14 день пошла рябь,краснота -решили нести назад: хотели вернуть деньги, но продавцы начали искать царапины(которых не было),назначили экспертизу, простого обмена или возврата не получилось, ждем 20 дней.....
3
Любовь К.
Знаток города 4 уровня
1 августа 2021
При оплате за покупку товара недобросовестным сотрудником была произведена замена Карты лояльности. В результате за дорогой смартфон бонусы были начислены на чужую карту . Вопрос ещё не решён. Две недели ждём решения вопроса ! Хотели использовать бонусы на другую покупку.
Не нравится "цыганская" политика навязывания товара другой марки вместо того, что я выбрал сам. Предположим, что все, что мне нужно от консультанта, это оформление моей покупки, но он упирается рогом, спорит, и навязывает что-то другое плюс бесполезные доп. гарантии. Бесит! Практически все товары в единственном экземпляре, на витрине. Иногда нет упаковки, иногда некомплект. Мелкие дефекты.
Люблю этот М Видео. Постоянно покупаю там технику. Радует порядок и организованность пространства, большой ассортимент техники . К сожаленью отметила в последний раз , уменьшение количества персонала. Особенно во время получения техники .
Много разнообразного товара, но иногда консультанты "наседают" на конкретную марку. Такое ощущение, что утром дано задание - сегодня продаем Поларис. Но если почитать отзывв и настаивать на конкретных отличиях, то можно добиться правды
Много чего покупали там: холодильник, мультиварку, варочную панель Bosch, ноутбук, стиральную машину, наушники... Всё работает, ничего не сломалось! Какие-то бонусы на карточке лежат.... :-) Рекомендую, однозначно.
Очень положительные впечатления от этого магазина! Здесь вам не впарят ненужный вам товар, а подберут именно то, что вам нужно, и с максимально возможной скидкой!
Вежливых и готовых помочь сотрудников - минимум. Ждали 15 минут - ни кто так и не подошёл. Сотрудники кредитного отдела - толком не могут объяснить условия кредитного договора. Сервис работает изумительно. Видимо, все профи магазина там. Сотруднику Алёне - особая благодарность. Лестницы скользкие и не убраны - опасно
Каждый раз, когда от отсутствия выбора магазина бытовой техники, приходится посещать М-видео в Коломне, зарекаюсь туда больше не ходить. Продавцы, кроме специализированных представителей, таких как Борк или Де Лонги, не компетентны не то что в товаре, так и о его наличии. И, как показал опыт, состоянии. А это шоу: сначала оплати, а потом посмотри, в каком состоянии то, что ты там купил, просто гениально.
Большой выбор техники. Хорошие скидки. Внимательные продовцы хорошо представляют товар.
4
Дмитрий
Знаток города 18 уровня
4 августа 2019
Отличный ассортимент и цены. Удобно, что можно сделать заказ через интернет-магазин и забрать в офлайновом. В целом все отлично, консультанты не навязчивые.
Консультанты ленивые,слабо разбирющиеся в технике.Их огромное колличество и все,как бы заняты.А заняты,хождение друг за другом.Кадровой службе в Коломне,пора бы проредить эту кучу дармоедов.Сервисная служба,в отличии от продавцов работает на износ.Просто молодцы.Хорошее обслуживание Сервисной службы.
Поставила 4 звезды только потому, что не удобно идти с детьми- нет пандуса для колясок. И места нет перед ступенями, где можно было бы оставить эту коляску. Приходится либо ее спускать на руках либо идти в другие магазины
Продавцы вежливые, компетентные. Практически всегда работают все кассы, заторов не бывает. Проблем с возвратом/обменом в этом магазине никогда не было.
Обожаю этот магаз. Цены приемлимые, а доставка до квартиры, которая находится за 40км от магазина, всего 500р. Это является определяющим фактором, при покупке, при прочих равных
жаль нет оценки еще ниже оставила кучу жалоб а директора магазина так и не услышала отвратное отношение и работа кредитного отдела
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2018
Сегодня покупали холодильник в М-видео.Выбрали,оплатили,чтобы купить по акции,купили две упаковки безделушек.Вроде всё чин чином.А вот на выходе случилось самое "интересное": проходя через рамки услышали звон,охранник(очень преклонного возраста) потребовал открыть сумочку,повиновались беспрекословно и тут "Остапа понесло" - нас обвинили в краже(безделушки примерно на 700 рублей оплаченные в кассе),на наше возмущение было сказано "Вы должны как дважды два знать,что товар надо декодировать",на наше замечание,что мы не должны никому и у нас есть чек,а декодировка не входит в наши обязанности",этот престарелый мужчина выдал весь свой арсенал образованности и культуры поведения на рабочем месте:" что ты на меня вылупилась,иди вон туда и декодируй!"Когда я спросила его фамилию,он ткнул в бейджик.У меня плохое зрение и я наклонилась пытаясь прочесть этот так называемый бейджик,кстати затёртый до такой степени,что кажется его передают по наследству уже не одно поколение.И в этот момент охранник,который так и не представился,резко вывернул мне руку,я даже вскрикнула от боли.После этого был приглашён директор(меня всю трясло) ,который объяснил что люди разные бывают и ведут себя по разному(а я то думала,что существуют правила поведения для тех кто работает в этом салоне) он также принёс свои извинения,кстати охранник так и не принёс свои извинения.После того как наши безделушки были раскодированы и выслушав вежливую и тихую тираду директора,что он нам ничем не может помочь, мы покинули магазин с головной болью,испорченым настроением и унижением.А теперь у меня вопросы к руководству компании:почему ваши работники не знают правил поведения на рабочем месте,почему ваши люди не знают должностных инструкций,почему охранник хамит и занимается рукоприкладством? Я так поняла,что и ответственности ваши люди не несут никакой...Очень жаль,но выходка этого престарелого охранника,перечеркнула весь позитив.Всех друзей и знакомых предупредим: чтобы не зарабатывать головную боль и чтобы вас не унижали не надо заходить в салон М-видео в городе Коломна на площади Советской в ТЦ "Глобус"!!!