Сотрудники сидят с видом что им плевать вообще ,на вопрос почему нет коробки посмотрели как на дурака ,хотя откуда мне знать что если товар с витрины у него нет коробки,короче лучше не ходить сюда
Получала интернет-заказ в этом Магазине. Всё отлично. Проконсультировали по купленному ноутбуку, предложили тех. помощь. Спасибо !
KZDF
2
Олег s.
Знаток города 15 уровня
22 марта 2023
Продали б/у кофеварку, вместо новой - обманули при доставке и не дали проверить. А она не работает. И уже кто-то половину капсул использовал, видимо понял что брак и потащил назад, и ее продали по второму разу. Потом я потратился везти назад в магазин, а они отказались вернуть деньги, якобы товар годный. Больше никогда ничего не покупаю в этой конторе и никому не советую. Грязный бизнес на обмане. Отзывы у себя на сайте удаляют. На три обращения по телефону горячей линии обещали перезвонить и не перезванивали. Предлагают вести переговоры на их площадке Вконтакте с возможностью односторонней блокировки и удаления сообщений покупателя. Еще раз для тех кто не понимает: если вам привезли домой неисправную бытовую технику, взяли за нее наличные и уехали - назад никогда деньги не привезут, технику не заберут обратно и не поменяют.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2021
Все хорошо, хороший магазин ! Отдельно хочется отметить Дмитрия Ревкова ,Ивана Орлова и Вадима (фамилию не запомнил ) Очень хорошие консультанты ,знают свое дело и технику ,помогли уже не раз подобрать товары ,которыми пользуемся всей семьёй и в целом довольны. А ещё ,очень хороший и приятный директор в этом магазине : весёлый и доброжелательный человек ,который , всегда готов помочь клиенту в любой ситуации.
Один из лучших ,если не лучший магазин !
Есть парковка. Персонал вежливый, с наличием консультантов всегда по-разному: иногда они везде, иногда не найдешь. Если удастся поймать, то всегда дадут дельный совет по выбору, предложат несколько вариантов. Цены на любой кошелек
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина и особенно директору Валерию. Делала большой заказ крупной бытовой техники через интернет-магазин Мвидео во время акции кешбык. В итоге после доставки выяснилось, что мне прислали холодильник не того цвета. По горячей линии сказали обращаться в ближайший магазин. Я поехала на Куйбышева. Если не вдаваться в подробности, то Сотрудники и директор сделали все возможное, чтобы мне привезли холодильник нужного цвета и вернули все, начисленные по акции, бонусы, всегда держали в курсе событий, были вежливыми и очень клиентоориентированными!!! Так держать, спасибо за Вашу работу и ответственность!!!
Позорная контора!!! Не оплачивайте товар он-лайн если товара нет в наличии. История такая, в поиске яндекса ввел наименование стиральной машины, вывело список где можно купить и когда товар будет во Владимире, в том числе было мвидео, цена была одинаковая у всех. Перешел на сайт, товара в наличии в магазине не было, но было указано, что будет в магазине 3.08.21г, заказ делал 29.07. Думаю ок, стал оформлять заказ, оплата только сразу с карты, другой возможности не было. Оплатил, появилось в заказе, что товар оформлен, подтвержден и зарегистрирован, и будет в магазине 3.08.21г после 18,00.Жду 3 числа и конечно тишина, пишу в поддержку, там ответили, что все хорошо, извините, завтра послезавтра будет. Не завтра и не послезавтра конечно нет, магазин молчит. Снова звоню в поддержку, сказали что все хорошо ждите, товар на складе, едет, небольшая задержка. Ну и сегодня 07.08.21г звонят и говорят, что товара нет и не будет....ЧТО???? ну это конечно огонь контора!!!! Прислали смс, деньги ждите в течении 7 дней, в общем ждите деньги, соответственно и товар не купить без этой суммы нигде в другом магазине. Не компенсации, ни там баллов каких то в знак извинения и прочего, возьмите озон, я восхищен, любой косяк вам извинения, баллы и скидки, а эти чего??? конторка та еще...будьте бдительны, берегите нервы и деньги.. Магазин не советую.
Нравится что мало народу,а не как в крупных ТЦ, и консультанты взрослые и опытные. Была проблема с поломкой технике, но ребята на сервисе быстро согласовали обмен с сервисным центром, а директор помог с быстрым привозом под заказ нужной модели плиты. Умеют работать с проблемами клиентов.
Очень хороший магазин электроники ,отличный ассортимент
1
Лия
Знаток города 6 уровня
24 августа 2022
отвратительный сервис у М-видео. Сначала не привезли оплаченный в приложении холодильник. Сообщили о том, что доставки не будет непосредственно в день доставки. Три дня до этого вы не знали то ли что у вас холодильника в наличии нет ? Когда уже из квартиры увезли старый холодильник. Звонки в поддержку не приносили результата. "Мы составим обращение, с вами свяжутся" Никто со мной не связался, просто я увидела в приложении, что мой заказ отменен. Не перенесена дата доставки, а именно отмена. "Вам нужно перезаказать" Супер идея)))) вот только возврат денег на карту ждать 5-7 дней, как написали в поддержке. Неделя ждать возврат средств, неделя ждать доставку. Что б вы две недели сотрудники организации без холодильника жили в жару 30 градусов
Около магазина удобная парковка. Продавцы очень грамотные, вежливые и отзывчивые. Нет толкучки и очередей, как в крупных торговых центрах, особенно в выходные и праздники
Приятные сотрудники! Особенно хочется выделить Данилова Владислава. Профессионал, все расскажет, подскажет. Помог выбрать телевизор. Надеюсь, магазин отметит его как отличного сотрудника
Отличный магазин, персонал знает свое дело.Рекомендую. D1HA
2
А
Анонимный отзыв
29 января 2022
М видео. Вам самим не стыдно предоставляться в таком месте? Торговый центр как минимум под снос. Помойка. Без туалетов и элементарных мест. Стоянка не чиститься
Отличный магазин, удобно даже без машины забирать заказ - остановка общественного транспорта находится рядом. Так же со склада что-то крупное забирать удобно, погрузка с эстакады - можно сразу в машину.
Заказали доставку, должна была прийти до 12, не пришла... продлили до 13, не пришла... в итоге сказали, что может нам самим приехать, а денег за доставку не хотят возвращать, просто facepalm. Ужасный магазин, только нервы треплют...
Видимо в связи с переходом в онлайн, за 40 минут к нам не подошёл ни один консультант. Заинтересованности в продаже (это перед новогодними праздниками!) никакой... 😟
3
Посмотреть ответ организации
Наблюдатель
Знаток города 14 уровня
17 августа 2021
Хорошо, что остались такие магазины! Пришёл, посмотрел, пощупал - и бегом в интернет-магазин других мега-поставщиков покупать дешевле и за бонусы. А в остальном все отлично!
Хороший магазин, была недавно и порадовал очень приветливый персонал, рассказали про акцию с кешбеком что очень приятно. Удобно парковаться, большой выбор товара, можно выбрать под заказ.
2
Александр
Знаток города 26 уровня
12 сентября 2021
Хороший сетевой магазин. Хороший ассортимент. Правда в эру интернет-магазинов очень проигрывает им по ценам. Хороший подъезд, вместительная парковка.
В этом магазине покупаю товары давно и все устраивает. Часто бывают хорошие скидки, начисляют бонусы. Вот последний раз купила кофемолку КТ-1329 Kitfor стоимость 1990 минус 500 бонусов итого 1490 руб. Покупка супер!
Искала кофемолку и измельчитель 2 в 1. И нашла именно то, что хотела это кофемолка КТ-1329 Kitfort! Мне нравиться всегда что-то новенькое, красивое, Товар прекрасный:: корпус из нержавеющей стали, прозрачная крышка, мощнаяя, две съёмные чаши, двухсторонний нож для измельчения кофе и четырёхсторонний для орехов, круп и специй. Отличный помол! И главное для меня, что измельчитель прекрасно справляется с разными крупами, которые я использую для приготовления диетического и детского питания. Это позволило мне значительно сэкономить. И само собой кофе! Вместо быстрорастворимого кофе я теперь покупаю в зёрнах. Спасибо фирме Kitfort за её товар! Рекомендую всем!
Большой и удобный магазин электроники. На парковке всегда есть свободные места для авто. Продавцы не навязчивые, при необходимости помогают. Постоянно присутствует овар по сетевым акциям. Удобно, советую.
Раньше от продавцов консультантов отбоя не было, теперь в зале нет никого, приходится ждать, сначала консультанта, потом очередь в кассе, потом на выдаче
Магазин, конечно большой и ассортимент огромный, но уважаемый персонал, я трижды за день поднималась на второй этаж вашего магазина в поисках нужного мне прибора и всегда видела одну и туже картину: 5 здоровых мужиков стоят и смотрят телевизор(ну очень интересный фильм) и Бог с ним с клиентом, ведь он не за теликом пришёл за 100тысяч. И в ценника барак. На стенде одно, на кассе другое. Не знаю за что вам деньги платят.
Сделала заказ через оператора. Доставить, оператор пообещал, на следующий день. Оплатила в он-лайне, стала ждать. Ни на следующий день, ни на какой другой мне товар не доставили. Более того плсмотрела статус заказа. Написано, что заказ отменен. Кем? Я не отменяла. Звоню в горячую линию, говорят, что отменили из-за некорректного оформления заказа. Деньги мне так и не вернули. Кто виноват в некорректном оформлении? Специально оформляла заказ по телефону, чтобы не было ошибок. Мошенничество в чистом виде!