М.Видео
153 отзыва
20 мая
Отличный магазин.Консушьтанты всегда помогут!
12 июня 2024
Ужасный магазин, заказал телевизор самовывозом, специальной выбирал где есть не витринный образец, прислали смс что товар собран, приехал выносят возвратный экземпляр, рваная коробка, вся в скотче, пластик внутри сломан, забирать не стал и еще минут 30 возврат оформлял
4
1
6 ноября 2023
Очень хороший магазин. Часто заказываю товары самовывозом именно из этого магазина, так как он удобно расположен, вежливый персонал, отсутствуют очереди.
#МВМ 297420
3
1
16 февраля 2023
Хороший магазин, приветливые консультанты. Покупал там айфон и мак, всё четко и быстро оформили и выдали. Хороший ассортимент, если чего-то не хватает, помогают заказать товар на точку через сайт, на следующий день уже всё получаешь.
Благодарю сотрудников за быструю и четкую работу✌🏻
3
2
2 апреля 2023
Огромное спасибо за обслуживание Алексею, Сергею Сергеевичу, Константину и особенно Екатерине!
Ребята очень вежливые, грамотные, отзывчивые, ответили на все интересующие нас вопросы. Побольше бы таких специалистов в нашей сфере обслуживания.
3
3
14 августа 2023
Спасибо большое Руслану и магазину, всему персоналу, помогли выбрать хорошее оборудование: кондиционер Электролюкс и холодильник Томсон. Придем сюда за телевизорами! Рекомендуем магазин
2
1
16 октября 2024
Отдельная благодарность консультанту Юрию, хорошо владеет ассортиментом.
3
1
23 февраля 2024
По сути, магазин не плохой, но, есть огромный минус.... Сколько раз туда приезжала и всегда только один консультант в одном большом помещении, да и что б заказ забрать нужно дождаться, что б кто нибудь вышел🤨 то-есть, обслуживание можно сказать на нуле!!!
3
1
18 мая 2024
Минусов быть не может, очень внимательный и вежливый консультант Юрий, знающий все характеристики и очень терпеливо нам помог выбрать нужный товар, мы очень рады, что нам так повезло с покупкой!
1
30 апреля 2023
Были в данном магазине 30.04.23 с целью покупки телефона. Очень понравилась работа директора Сергея. Была проблема изначально, которую Сергей оперативно решил, вывел полностью из состояния негатива. Грамотно проконсультировал по всем вопросам, сопровождал весь период нашего посещения. Если нужна будет еще техника - точно буду обращаться сюда.
Так же хочу отметить хорошую работу кредитного специалиста Даниила. Не пытался обманывать, навязывать, все грамотно и доходчиво разъяснял на каждом этапе сделки.
3
3
23 апреля 2023
Магазин расположен на 2 этажах, торговый зал находится на втором этаже, сервис и выдача онлайн заказов, кредиты на первом этаже. Покупал телефон и к нему чехол. Чехол забирал позже и при себе не оказалось достаточно документов, (паспорт, чек) тем не менее, все решили в командной работе так как ситуация требует решение с полномочиями выше рядового продавца, в общем быстро и с пониманием оформили и выдали чехол, очень доволен, поэтому 5звезд!
3
1
9 декабря 2023
09.12.2023 зашли за зарядкой, как только вошли не остались без внимания, мгновенно подсказали куда можно пройти, консультанты вежливые, очень быстро отработали возражения, и негативного клиента😁
Однозначно 5 звезд этому магазину!
3
2
2 апреля 2023
Очень благодарна сотруднику М-Видео Алене Середенко за квалифицированную помощь при покупке мною 02 апреля т.г. беспроводных наушников, девушка приветливая, отзывчивая, в своем деле профессионал, спасибо!!!
2 декабря 2024
Обратились за покупкой часов. Сказали что есть розовые. Купили, но вынесли черные. Продавец просто ушел, вместо него пришел другой сотрудник. Оплата была наличными, чтобы оформить возврат принесли заявление (спустя 10 минут), потом еще 20 минут возвращали деньги. Объяснить и извиниться за ошибку никто не посчитал нужным. Еще и вернули на рубль меньше. Персонал не клиентоориентированый
1
4
10 ноября 2024
Одни минусы прождал 10 мин не 1 сотрудник не подошел на кассу хотел купить в этом магазине технику ...так и ушел не счем
3
16 мая 2023
Расположен магазин в новом "Глобусе". С его открытием стал ближайшим, в пешей доступности. Теперь в нем получаю онлайн заказы. Сотрудников на выдаче один-два, но все быстро, четко, современно. Сервис магазина радует. BU$0 #МВМ
3
1
8 ноября 2023
Неплохой магазин, очень понравилось то что после общения с сотрудниками осталось хорошее впечатление, думаю если будет нужно, то обязательно приду сюда снова
734919 #МВМ
2
2
26 октября 2023
Отличный магазин и приветливый персонал. Очень быстро оформили заказ и потом возврат, т.к. товар не подошёл. Спасибо директору за клиентоориентированный подход!!!
2
2
29 сентября 2023
Очень внимательный персонал. Купила по ошибке товар не с теми функциями. Пришла на следующий день. Гах Екатерина помогла выбрать то, что мне было нужно. Оформила возврат. Дробош Сергей помог сделать скидку, т.к. бонусы были списаны накануне на возвратный товар. Очень внимательно отнеслись, все объяснили. Большое спасибо.
3
1
23 сентября 2024
Отличный магазин, Софья качественно проконсультировала
1
1
12 мая 2023
Недавно делала интернет заказ в данном магазине. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень приветливый. Заказ выдали очень быстро, никаких проблем не было. Обязательно вернусь снова L6&K #МВМ
2
2
10 июля 2023
Покупали телефон Samsung у продавца Кати. Продавец - СУПЕР!!! Очень помогла с выбором телефона. Покупкой довольны! Огромная бланодарность Кате и успехов!
2
2
14 августа 2023
Понравился холодильник Хайер, но он был битый. Сначала расстроились, консультант Руслан помог подобрать другой холодильник Томсон с такими же характеристиками. Спасибо за помощь, с нетерпением ждем доставки. На полученные бонусы купим еще технику. Рады, что рядом с домом такой отличный магазин!
3
1
22 апреля 2024
Выражаю благодарность Виктории Юдиной за профессиональную консультацию по смартфонам. 21.04.2024. Булат
1
1
14 августа 2023
Покупали телевизор,помог в выборе приветливый консультант Алексей. Спасибо большое ему за подробную предоставленную информацию,надеюсь прослужит долго наша долгожданная покупка.
2
1
26 ноября 2023
Хорошее быстрое обслуживание, приветливый кассир девушка. Чистый магазин. Впечатление хорошее, спасибо
5
1
12 декабря 2024
- Здравствуйте, посоветуйте телевизор.
- Хаер отличный телевизор.
- Кроме хаера.
Консультант уходит.
1
4
2 марта 2023
Замечательный магазин,большой выбор товаров и отличные продавцы.
Очень благодарна директору Алексею,грамотный,компетентный и отзывчивый специалист.
3
1
17 февраля 2023
Хороший магазин, покупаю там не первый раз. Вежливый персонал, все подскажут. Покупала там уже не раз, попадала на продавца Алексея В, все рассказал, сопроводил, ответил на все вопросы. Очень вежливый молодой человек, будем к нему обращаться еще.
2
2
13 мая 2023
Отличный, вежливый персонал в Магазине М Видео, выполнение заказов четкое и пунктуальное. Рекомендую. Товары соотвествуют описанию на сайте и наличию. Y5QH #МВМ
2
1
5 марта 2023
Приехали покупать телевизор, в выборе нам помогал сотрудник Владислав!только положительные впечатления!он так подробно нам все рассказал,по каждой марке,по всем плюсам/минусам!честно в первые встречаю такого вовлеченного в работу сотрудника!причем он не то что хочет в парить вам товар))а правда все по полочкам раскладывает и не топит за какую то определенную марку)в итоге Владислав помог нам с выбором и телевизор был куплен!так же хочу отметить других сотрудников,помогли нам донести телевизор до машины!за это тоже отдельное спасибо!
4
2
29 сентября 2023
Оплатила заказ в приложении, оформила самовывоз из магазина. Сотрудники сказали, что через 10-15 минут можно забрать на первом этаже (находилась в магазине в этот момент). Прошло 40 минут. Товар я до сих забрать не могу. Сервис отвратительный.
3
2
9 января 2023
Очень странный магазин, первый и второй этаж, вернее персонал первого и второго этажей, полностью рассогласованы. Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, когла со второго этажа посылают на первый, а те разводят руками и говорят, что ничем помочь не могут.
Покупаю умную лампочку, спрашиваю: где проверить? Парень со второго этажа посылает на первый (Купите и вам на первом этаже проверят), а на первом этаже в свою очередь разводят руками и говорят, что они ничего и никому проверить не могут.
5
4
14 августа 2023
Магазин хороший, спасибо продавцу Арсению, помог найти нужный товар, грамотно проконсультировал👍🏻рекомендую
4
1
8 июля 2023
Пришла со срочным вопропом, работала Екатерина. Быстро очень помогла с решением воароса.
Я пришла в субботу почти к 8 утра, с ноутбуком,
Моц ноутбук не включал экран.,
Спасиби большое Екатерине!!
3
1
15 января 2023
Приобретал в этом магазине в рассрочку товар . Это было просто ужасно .
Я оформил в онлайне покупку в рассрочку, мне пришло смс , что банк одобрил заявку и мой товар ждет в магазине. Вечером я приехал в магазин. Сотрудник который оформлял рассрочку ничего не не рассказал , оформил кредит , (а не рассрочку, как это потом выяснилось ). Дал подписать спецификацию товара и договор и отправила на кассу . Оригинал договора мне никто не предоставил . Сказали что в приложении банка все отобразится и ничего не нужно .
Я с этой бумажкой пошел на кассу , там меня встретил консультант , который пробив весь товар назвал мне сумму совсем другую , не ту которая указана в спецификации. Я поинтересовался почему это так , на что он сказал что ничего не знает . В итоге я прождал минут 40-50 пока освободиться другой менеджер и решит эту проблему ... В конце концов спустя большое количество времени , я ушел с товаром и чеком , договор мне на руки никто не давал ...
Через неделю я позвонил в банк Ренессанс Кредит, чтоб разобраться почему у меня в личном приложении нет рассрочки , на что мне банк ответил что он может обрабатывать до 120 дней , и чтоб я позвонил после новогодних праздников , если не будет отображаться кредит , то будем тогда решать ...
После всех праздников , уже подходил день когда нужно оплачивать первый взнос , я стал звонить в банк , на что мне банк ответил У вас должен быть номер договора и там указаны реквизиты , что у них ничего не отображается , и что мне нужно обратиться в М-видео.
Приехал в магазин комне спустился специалист Евгений , молодой человек не смог мне ответить ни на один вопрос , предлагал подписать еще раз договор задним числом спустя месяц .
Начальство никакого не было . Никто, не смог ответить в чем проблема . Это дурдом и и данный магазин это полный бардак и не компетентность сотрудников ... На любой вопрос качающийся мей покупки в кредит , сотрудник не мог ответить ... я НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. И буду идти ругаться дальше ...
5
3
22 декабря 2022
Была неудачная попытка покупки телевизора в рассрочку. Помимо навязывания доп услуг, ещё и пытались обмануть на этапе оформления рассрочки. Договор в распечатанном виде не давали на руки, пока я не подпишу согласие на условия рассрочки. Рассрочка оказалась по факту кредитом, ни на один вопрос ни один сотрудник ответить так и не смог. Сумма ежемесячных платежей не сходилась с общей суммой рассрочки. Кредитный специалист - абсолютно не компетентная, не клиентоориентированная. Куда то звонили, бубнили что-то нечленораздельное, предполагали, откуда взялась лишняя сумма. Бардак и мошенничество.
Все зафиксировано на телефон. Будем составлять жалобу в Роспотребнадзор, пускай проверят этих сотрудников.
7
3
23 октября 2023
Новый магазин,вежливый персонал.
Алексею выражаю благодарность,грамотный продавец.
3
2
12 февраля 2024
Посещал этот магазин для получения онлайн заказа. Продавца не было на месте, пришлось ни много подождать. 4126374136
#МВМ
1
16 апреля 2023
М видео в глобус митино :продавец консультант Алексей очень внимательный и вежливый,помог с выбором и покупкой.большое спасибо
2
2
20 апреля 2023
Покупали на прошлой неделе телефон, все отлично и с телефоном и с обслуживанием. Все подсказали все рассказали, наклеили пленку без нареканий)
2
2
6 ноября 2023
Очень вежливый персонал, быстро, профессионально работает
902413#МВМ
2
2
19 февраля 2023
Широкий ассортимент, удобное расположение. Профессиональные консультанты. В этом магазине приятно делать покупки.
2
1
22 октября 2023
22.10.2023, была в магазине около 11 утра. Два продавца, молодой человек, игнорщик 2000, и девушка, наглая и хамоватая. По итогу забрать заказ не удалось, была вынуждена отказаться.
3
2
7 июля 2023
Очень грамотное и вежливое обслуживание, очень рекомендую Алексея менеджера и данный магазин.
1
19 августа 2023
Отличный магазин, рассказали, показали, всё благодаря отличному продавцу-консультанту Алексею!
Приедем ещё)
3
1
24 февраля
Хороший вежливый парень на выдаче онлайн заказов,всех благ
5 января 2023
Отличный магазин, в М-Видео в Глобусе как правило представлены последние новинки! Здесь всегда будут дорожить покупателем! В этой связи, можно полагать, что такое место обязывает быть на уровне, во всех отношениях!
2
1
7 ноября 2023
Сотрудник Арсений молодец! Профессионал своего дела. Рекомендую за консультацией обращаться к нему.
3
1
29 сентября 2024
29 сентября 19:45. Сотрудники вместо работы дружно смотрят фильм…
5