М.Видео
255 отзывов
28 февраля 2020
Ужасное, жуткое место, где царит невообразимое хамство, невежество и полная некомпетентность.
Пришло мне значит время обновить свой MacBook pro 15 2010г., немного подумав я отправился на поиски. Пришел, нашел, но он был под паролем — зачем, не понятно. В общем пока ко мне не подошёл кто-нибудь из консультантов решил я его пощупать, осмотреть. Через пять минут за спиной образовалась охранница. И пристально так надзирала за нами (был с женой). Некоторое время спустя, таки подошла со словами: "что-то не так с ноутбуком?". На что я ей ответил, мол все хорошо, но он под паролем и хотелось бы разблокировать его. Ответ был такой: " вы видели его цену???" (тут я совсем не понял к чему бы это. Да, конечно я видел цену. Но это не значит, что за мной нужен надзор как за преступником.) Попросил её вызвать продавца, на что последовал просто ошеломительный ответ: "вы его можете украсть, именно поэтому он на блокировке!!!" Ну думаю, ладно, именно поэтому она и охранник. Пропустив её слова мимо ушей я отправился искать продавца. Нашёл, спрашиваю есть ли trade-in. Мне он ответил "Нет" и быстро ретировался. Подхожу к другому, прошу снять ноутбук с блокировки, на что поступает ещё более удивительный ответ: "нет, вы там что-нибудь нащёлкаете или пароль поменяете, что нам дальше с ним делать?" Одним словом, мрак да и только.
Мне вот интересно, люди совсем разучились думать? Если на Mac стоит пароль администратора, то ничего "нащёлкать" никогда не получится, а уж тем более поменять пароль. А если всё-таки это вообще возможно, то те люди которые смогут взломать систему защиты Macbook никогда такой ерундой страдать не будут. Про воровство. Во-первых: на ноутбуке стоит превосходная система защиты, то есть в случае кражи — поймать "меня", не составит труда. Во-вторых: весь магазин усеян камерами. В-третьих: ноутбук в буквальном смысле стоит под системой сигнализации. В-четвёртых: напротив магазина находится главный отдел полиции. И наконец: кто в своём уме будет воровать НОУТБУК?
10
2
21 февраля 2021
Все чётко, слаженно, профессионалы своего дела, весь коллектив, спасибо огромное
3
19 октября 2020
Забирал интернет заказ. К самому магазину вопросов нет. Выдача заказов расположена прям у входа. Обслужили быстро я бы сказал очень быстро. А вот парковку искал долго. На машине подьехать на минуту к магазину негде.
2
1
23 июля 2023
Продали неисправный пылесос сегодня.
1
22 сентября 2021
Магазин превратился в развал китайских дешёвых товаров , выбор скудный , а консультанты не компетентны .
5
15 апреля 2021
Хороший магазин , смотрели черную стералку провец прям все объискал , к сожелкнию не делают , но большое спасибо
3
16 января 2022
Всё хорошо,чисто,аккуратно,но очень часто очередь
2
8 апреля 2021
Хороший магазин. Выбор огромный. Цены радуют. Сотрудники замечательные.
3
16 августа 2021
Подобная модель продаж давно устарела, потребитель не должен искать по залу продавца который в итоге не способен ответить на базовые вопросы о продукции.
1
21 января 2023
Все заявленные сервисы по возврату не работают
1
20 июня 2021
Удобное месторасположение. Богатый выбор. Нормальный персонал
2
2
26 ноября 2022
Хороший магазин, в центре города
22 февраля 2021
продавцы нормальные. подскажут. посоветуют. кредитные отделы в порядке. а вот упаковщики повели себя не как джентельмены. приобретал телевизор с диагональю 55 . был с супругой в положении. попросил помочь вынести за дверь магазина, ведь там лестницы. они ответили, что им некогда. время ещё вполне позволяло. в магазине очередей не было.
3
26 декабря 2019
Купила MacBook Pro 13 в магазине на улице Дзержинского города Ставрополя.
Крайне расстроена сервисом Вашего магазина с начала покупки, итак по порядку
Подошла к продавцу и сказала хочу вот этот ноутбук, на что мне сразу сообщили, что цена по ценнику действует только при условии покупки еще и программного обеспечения (чего на ценнике и рядом не было, сразу вызвало много сомнений) мне сказали что просто купить ноутбук по его цене НЕЛЬЗЯ нужно брать еще программу Майкрософт офис, который мне совершенно не был нужен, о чем я неоднократно сообщила.
Ноутбук я пошла и оформила в рассрочку вместе с ПО.
Когда я вернулась на кассу с документами, оказалось что цена программы отличается, так как акция на цену кончилась (именно цену программы не ноутбука) и продавец не знал об этом или забыл, или меня просто развели что более вероятно.
Я минут 30 ждала пока несколько продавцов решали как теперь быть, кому то звонили, советовались между собой. Обсуждали что можно удалить программу, но так как банк уже одобрил такую сумму, то удалять уже поздно.
Минут через 30 мне надоело ждать и я предположила что могу взять на эту же сумму другой товар, тоже мне совершенно не нужный и мне сказали да так можно, хотя изначально условия акции говорили что надо взять Программное обеспечение, вот чудо то. Получается меня обманывали и я могла вообще ничего не брать, кроме ноутбука. Кстати я в документах не нашла чек и мне пришлось его восстанавливать, но не проверила сразу есть он или нет так что возможно тут не вина кассира.
Через пару месяцев на ноутбуке появился дефект на экране, экран как будто расслаивался в нескольких местах. Пришла сдать по гарантии, спросила можно ли будет по итогу получить акты что именно ремонтировали, мне сообщили что конечно все будет. Еще на мои вопросы сказали что почти всегда по расширенной гарантии от производителя, чаще всего устройства Apple не ремонтируют а меняют на новое. И что цитирую « на моей памяти ни разу не ремонтировали все время меняют».
Когда ноутбук пришел с ремонта, конечно это был отремонтированный ноутбук, никто его не заменил. В единственной акте, который мне отдали было написано «замена материнской платы». Проблем с материнской платой у меня не наблюдалось, только с экраном. У меня 2 технический образования и я в курсе где экран и где материнская плата, и что меняются они независимо друг от друга. Это вызвало у меня сомнения, которое я высказала сотруднику, на что мне со снисхождением сообщили «мастерам виднее». Ок, взяла номер сервиса позвонила. Сказали что в материнской плате тоже был дефект ( то есть дефект в большей части ноутбука, и его решили все таки собрать заново а не заменить). Естественно я спросила меняли ли мне дисплей тоже и почему об этом не указано в акте ( вопрос возник потому что при расслаивании экрана протерев его мягкой салфеткой можно было устранить внутренние расслаивания на время, но они возвращаются через время). Сказали что экран тоже заменили а почему в акте не указали ответить не могут.
Дома кстати у меня возникли проблемы с операционной системой, при замене материнской платы была установлена старая операционка, которая не обновлялась. Не та что идет с завода на этом ноутбуке. Сами изучили вопрос в интернете обновили с трудом.
Спустя где то месяц пятна на моем экране появились снова, я так думаю экран мне не меняли вовсе, как и написано в акте. Пятна похоже на тех же местах.
Магазин взял на диагностику. Я настаивала чтоб не делали ремонт так как они хотела замену, они сказали ничего не делал. Ну что вы думаете через 20 дней мне вернули ноут и сказали что ничего на нем не было!!! Хотя сотрудник принимал все видел и фото у меня есть. Мошенники!!!
9
18 марта 2021
Мало консультантов, хотелось уточнить один вопрос, нашёл одного, так он сказал что занят, ищите другого с этого отдела, а сам сидел и в телефоне что-то делал и улыбался
3
1
22 ноября 2023
Хороший выбор
1
26 декабря 2019
Я практически всю бытовую технику, телефоны,и всякие аксесуары,приобретаю в М.Видео. Существуют бонусы, возможность заказа товара,возврат товара или замена без проблем.Оповещение о прибытии товара в магазин. Пока не будет проблем, буду покупать товары только в М.Видео.
6
21 сентября 2021
Отличный магазин электроники прямо в центре города.
1
26 апреля 2021
Стандартный магазин бытовой электроники, одно плохо отсутствуют бесплатные парковки.
3
16 августа 2021
Большой магазин и всегда большой выбор (но не айфонов почему-то )
1
14 августа 2022
Всебы ничего, но данное заведение испортил донат.
1
2
5 сентября 2021
Магазин техники как магазин техники. Чего его рекламировать. На вкус и цвет как говорится
1
28 апреля 2020
Быстро и оперативно оформили заказ.Бесплатная доставка.Так же на сайте удобный поиск и полная информация о товарах.
6
4 марта 2020
В магазине работают непрофессионалы , а какие-то отбросы. к людям относятся как к мусору. В зале никогда нет сотрудников. Если просишь проконсультировать, то делают это с большим одолжением. Трое из моих знакомых. кто делал покупки в этом магазине в последнее время , сказали что больше туда ни ногой.
6
13 марта 2020
Хотел купить себе беспроводные наушники, ждал консультанта чтобы про них узнать по подробние, в итоге как он освободился, ушел по своим делам, оставив меня одного в магазине, хотя до этого я просил его подсказать мне, ужасный персонал, прошу заменить на более компетентного специалиста.
5
14 февраля 2022
Всё прекрасно, персонал отзывчивый.
2
1
23 августа 2021
отношение к покупателям ужасное, особенно охраницы которая сидит со входа с цума 23.08.2021
3
1
30 августа 2021
все правильно и четко. специалисты бегут и все рассказывают
1
2
16 июля 2020
Меня просто возмутил факт, что я покупаю стиральную машину в магазине, а при обнаружении брака должен самолично обращаться в сервисный центр производителя! Магазин ни за что не отвечает!
6
1
28 декабря 2021
Ассортимент желает оставлять лучшего, а так как все.
1
1
21 марта 2023
Неплохой магазин
15 февраля 2022
Не мой магазин, но консультанты малограмотные. Вечно ничего не знают
1
18 июля 2021
Нормальный магазин, но почему-то консультанты не особо выполняют свою работу
12 сентября 2019
Быстро, качественно. Сравнили характеристики, выбрали лучший вариант, порекомендовали.
Норм. Не на отвали
5
2
21 августа 2020
Все покупаю только там, квалифицированные и вежливые консультанты!
3
1
21 ноября 2021
2012604180 заказ. Ужасный сервис в Ставрополе по ул Дзержинской
4
6 сентября 2020
Был в данном магазине до режима "самоизоляции". Персонал у вас на продажи мотивирован или нет - мне хочется спросить у руководства?! Такое ощущение, что они боятся покупателей и прячутся от них. Вообщим туда больше ни ногой.
4
2
14 мая 2021
Хороший магазин, с парковкой только не очень...
3
2
14 мая 2021
Хороший магазин, много мелочей нужных.
1
1
25 марта 2020
Можно выбрать, любой товар с хорошей скидкой и качественный
5
21 августа 2021
Недорого и много чего есть.
1
1
27 января 2021
Лучший магазин бытовой техники! Недешевый.
3
22 февраля 2022
Продали нерабочий товар. Возврат.
2
1
26 мая 2021
Хороший магазин, есть многое.
1
16 января 2020
Всегда здесь забираю онлайн заказы. Всё удобно и быстро.
3
22 февраля 2020
хороший сервис,большой выбор, удобное расположение
2
6 сентября 2021
Большое разнообразие товара
2
1
5 июля 2021
Хороший магазин, удобное расположение.
1
27 марта 2020
Хороший магазин. Главное, грамотный персонал
4
3 мая 2022
Шикарный магазин
2
4