М.Видео
235 отзывов
1 мая 2023
Отличный магазин. Консультанты всегда приветливы, рассказывают обо всех акциях, ассортимент отличный, если нужного товара нет в наличии - всегда привозят.
13 мая 2023
Хотели планшетик определенный прикупить. Нашли то, что нужно. Попросили сотрудника проконсультировать, какие цвета в наличии.
Посмотрел на нас оценивающим взглядом (с ног до головы) и сказал: "Никакие". Развернулись, пошли в другое место и все купили.
Не в первый раз сталкиваемся с таким отношением в магазинах М.Видео.
Теперь есть стойкое убеждение, что там работают одни глэки.
2
1
23 ноября 2022
Хорошее месторасположение, персонал как попадётся, некоторые охотно помогают, некоторые - как будто их заставляют.
На кассах, особенно в праздники и выходные бывают очереди, дополнительные кассы редко открываются, дабы ускорить процесс. А в целом магазин хороший, по ассортименту тоже. Код 54J5.
1
23 ноября 2022
Хороший магазин и персонал отзывчивый. Всегда делаю заказ на этот магазин/, потому что удобное расположение и можно добраться на любом транспорте.
RQ5Q
7 июня 2021
Покупал геймпад на Сони ПС 5,он сломался.Отдал в магазин 16.05.21.Через несколько дней,28.05.21 приходит смс что геймпад ожидает меня в магазине.Я проживаю в области,за 250 км.Приезжаю в магазин 02.06.21 и мой геймпад не находят,просят придти завтра,на следующий день я опять прихожу в магазин-ответ тот же,не нашли.Я не могу ездить за 250 км каждый день,говорят оставьте номер ,до сих пор ни кто не позвонил.На горячую линию тоже позвонил,пока тишина.Отвратительно!Как бы не решилась моя проблема,в этот магазин больше ни ногой!И всем друзьям и родственникам дам рекламу!
3
30 декабря 2021
Сотрудникам до фонаря почему люди толпятся на кассе. Стояли ждали выдачу минут 40 и то если бы не спросили в сотый раз о том не забыли ли нас стояли бы еще 40 минут. Перед нами стоял парень в очереди с коробкой. Кассирша с ним разгоыаривала как будто он домой к ней пришел и что-то личное у нее взял. После этогг подошел сотрудник зала забрал у парня коробку. Понравилась фраза сотрудника: " Вы думаете тут так все просто, пришли взяли товар и оплатили?" Потом просто забрал товар и унес на склад, чтобы потом выдать его после обработки какой то информации.
8 июля 2024
прикольно нашел то что надо и даже скидку сделали
7 декабря 2022
Научите консультировать правильно своих сотрудников. Купили в дополнение к ноутбуку программу, как сказал консультант Кирилл, абсолютно идентичная офисам. По факту это не так! Написали заявление о возврате денег за глупость магазина и теперь ждем с моря погоды. В течении 10 рабочих дней нам не то что не вернули деньги, но даже не рассмотрели заявление! Отвратительный магазин! Лиж бы впарить, а что потом не важно! Обходите это место стороной!
30 июля 2023
Не советую, что то заказывать. Экономят на перевозках, по итогу заказ идёт больше двух недель, как с Али экспресс, вечно переносят дату выдачи заказа.
2
9 сентября 2023
Выбирали сегодня телефон,Толтин Андрей подошел предложил помощь,все рассказал и показал,проводил до кассы.
Все понравилось.
27 октября 2024
Считается самый топовый магазин в волгограде
18 марта 2021
Попросил консультацию при выборе роутера сказали сейчас подойдет консультант 30 минут никто не подошел определился заказал через онлайн прождал 20 минут на пункте выдаче онлайн заказов оказалось надо было идти сразу в кассу одним словом в мармеладе в магазине полный беспорядок директор неспровляеться одним словом пора менять в других магазинах я такого не встречал отношения к клиентам
5
23 ноября 2022
отличный магазин делаю покупки в нем с апреля 2018 года все приобретенные товары работают исправно ни одного возврата ,персонал клиенториентированный отвечают на все вопросы профессионально .КОД для отзыва Е1Х9
1
30 июля 2023
Консультанты отлично помогли при выборе мясорубки супер спасибо
1
29 ноября 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хорошее обслуживание. Магазин находится в удобном месте. KU73
1
29 декабря 2021
Кассир отказался отдавать заказ, якобы промокод должен прийти на почту, а не по смс. Как консультант тоже не помог, не решить проблему, не ответил на вопросы по ее устранению. Сказал, что действует по регламенту, насчет кода, ничего в письме и смс сказано не было. Каждый его ответ "преукрашивался" словами: мммм, как-будто, ну так, наверное.
2
4 мая 2021
Несколько раз оставляла жалобы через обратную связь. Стандартная отписка от Мвидео. Ваше обращение рассмотрено и закрыто. Где результат???? Никто не связывает ся, информацию не предоставляет, до магазина дозвониться не возможно. Ответ на претензию жду уже 20 дней. Мвидео не знаком с законом ЗПП, значит придется подавать в суд, что бы суд их ознакомил с данным законом.
5
7 мая 2023
Здесь всегда очень классные акции, скидки на кофе, хорошие менеджеры, всегда помогут с выбором товара
1
5 сентября 2023
Отличный магазин, все понравилось. Грамотный персонал.
1
18 июня 2021
Вежливо обслуживают, понятно консультируют, цены как везде, но есть приятный кэшбэк на следующую покупку. Из минусов - 3 этаж.
1
2
13 мая 2023
Широкий ассортимент, возможность заказа онлайн, бонусная программа лояльности, удобное расположение
#МВМ 9VY!
9 июня 2020
Купила газовую плиту в трц Мармелад,привезли ее с вмятиной,я сразу не заметила,заметила когда уехали грузчики,звоню им они говорят,ехайте пишите заявление,я написала жду уже больше 5 дней,сидим голодные и без денег,трубки не берут,не покупайте у них ничего
6
16 сентября 2022
Спасибо ребятам. Быстро все подобрали, Дмитрий Карижский все рассказал и сделал скидку на дополнительную гарантию.
12 марта 2022
Не заинтересованы в продажах … час находились в магазине , нужна была консультация в покупке техники . Белые рубашки сотрудников , с недовольными минами отправляли искать красные рубашки . Ничего не купили , ушли , покупка попрежнему нужна, но заходить в магазин желание пропало !
14 апреля 2021
Самый отвратительный магазин техники!!!Сервис отсутствует просто напрочь!!!!Когда пришли покупать холодильник в магазин, нам пытались навязать дополнительные аксессуары на сумму примерно 5% от стоимости, типо без них рассрочка не действует.Мы отказались, зашли в интернет-магазин и там купили как нам нужно в рассрочку,но уже без всяких накруток! Ну,как, купили...заказали доставку...но нам его просто НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!Просто не привезли,без предупреждения, без объяснения причины!!!Мы отпросились с работы, потеряли много денег в зарплате!!!....На все вопросы по горячей линии один ответ: "я не знаю почему, я не могу отвечать за действия доставки!"!!!! Никто ничего не знает,дозвониться до магазинов невозможно!!! Поставили новую доставку даже не на слелующий день, а на несколько дней позже, хотя это совсем неудобно! На вопрос, не получится ли как с первой доставкой?, был шикарный ответ:"Я не знаю! Позвоните еще раз за день!"ЭТО ВООБЩЕ НЕЧТО!!!
2
8 мая 2023
Продавцы обманывают продают дополнительно установку техники ссылаясь на то что будет дополнительная гарантия.
По факту гарантия и так есть.
Только после звонка на горячую линию понял что установку я могу сделать а любом месте и с гарантии нечего не слетит.
Продавец Леонтьев Василий.
9 февраля 2021
Худшее сервисное обслуживания.
Брал всего 2 товара: наушники и геймпад. Оба оказались с браком. В очереди отстоял 40 минут и после мне сказали что не могут решить эту проблему самостоятельно.
Лучше добраться до Парк-хауса и взять там что хотите.
4
15 июля 2023
Обманщики чистой воды , отвратительное отношение людей , не ходите туда , пользуйтесь другими магазинами
Ужасное место
1
19 сентября 2021
Отвратительный персонал, сказали можно забрать заказ на складе через 20 минут, я приехал, на складе парень говорит, что база подгружается через два часа, на кассе был Нечаев Вячеслав, мало того, что никакой информации, так ещё и черепаха, собрал целую толпу.
2
23 ноября 2022
Наверное, самый большой ассортимент товара в наличии в М.Видео в Мармеладе. Консультанты вежливые,компетентные, хоть их и немного.
XUB5
1
24 ноября 2022
Всё понравилось, за исключением очереди. Но это можно отнести к плюсу, людям нравится этот магазин. Так что минусов нет. Еще и бонусы периодически присылают CN5V.
23 ноября 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товара, вежливые сотрудники всегда подскажут. 1FWF
1
1 марта 2023
Отвратительно! Сначала онлайн заказанной кофеварки не оказалось в наличии, хотя было указано, что в наличии и можно забрать через 15 минут. Потом поменяли на другую, которая должна была быть доставлена за 4 дня, в итоге срок доставки меняли 3 раза и доставили только через 12 дней(!!!) после оформления заказа!
2
25 декабря 2021
Сделал экспресс доставку к 13-15 часам, в итоге ничего не привезли, и операторы с горячей линии дозвониться до магазина не могут, а просто разводят руками. Ужас, все планы сломал с таким сервисом, никуда не пошел, ожидая заказ, но так и не привезли ничего!
28 марта 2023
Отличный магазин, огромный выбор товара, цены как и везде космические, персонал дружелюбный
25 мая 2024
Магазин в целом стандартный, но кассы в нем работают как черепахи
7 октября 2023
Пришел выбирать телефон, купил быстро и без проблем. Покупкой остался доволен.
2
18 марта 2022
Хвмское отношение сотрудников. Гарантийные обязанности не выполняют , на закон плевать. Я первый раз столкнулся с таким отношением к своим покупателям именно в этом магазине в ТЦ Мармелад. В других магазинах мвидео такого нет .
16 мая 2023
S7w& в этом магазине работают профессионалы. Покупали планшет, получили исчерпывающую информацию. Покупкой и обслуживанием довольны.
24 апреля 2023
Ужасное обслуживание, не профессиональный, без инициативный , не лояльный персонал, пакетов для покупок нет, длинные очереди, много не довольных клиентов
18 декабря 2021
Очень-очень долго! Пришёл поменять товар на другой, просто не работала мышка. Потратил целый час !!!!!!!!!!!!! Стоял на кассе и ждал каких-то бумажных проволочек!!!! Просто ужасно 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
7 мая 2023
Очень большой выбор техники, самый большой наверное в городе. Приветливый персонал
1
6 ноября 2023
Хороший магазин, но в выходные собирается большая очередь.
1
24 февраля 2024
Хороший магазин , отзывчиыве консультанты
30 апреля 2023
Огромный выбор товаров, вежливый ,грамотный персонал,удобное расположение
1
3 ноября 2022
Самый ужасный магазин М-видео. Сотрудники вообще не заинтересованы в продажах, консультантов приходится самому искать и ждать по полчаса. Давали шанс несколько раз, больше в ваш магазин не ногой.
29 ноября 2020
На полках бардак - коробку с товаром, выставленным на витрине, самостоятельно найти невозможно! Продавцы-консультанты до последнего делают вид, что вас не замечают. Ужасное обслуживание, всё плохо
4
7 мая 2023
Покупал телефон. Подобрали быстро нужный вариант. Подобрали к нему все необходимое , еще и настроили. Спасибо
1
6 марта 2024
Магазин хороший, но часто нет консультанта
7 октября 2023
Менеджер Иван наиболее компетентный работник, из известных мне по всей сети.