М.Видео
188 отзывов
3 марта
Плюсы- удачное расположение магазина: Рядом расположена парковка, первый этаж - это всё весьма удобно.
Минусы - наверное отношение персонала. В общем, покупал монитор в Мвидео, забирал из другого филиала (на Каскаде)- всё классно. Попросил на выдаче девушку продавца, распаковали, посмотрели, всё ок. При этом, девушка Сама распаковала и Сама подключила монитор для проверки. Потом подошёл парень консультант, предложил помочь и Сам после осмотра запаковал монитор обратно и передал мне. После этого я оплатил и разошлись все довольные. Вот это и называется сервис. В данном же филиале так же заказал монитор - в осмотре до оплаты отказали, дескать 2 недели у Вас есть. На это возразил, что товар может быть бракован изначально, и бегать мне потом с возвратами желания нет, к тому же по монитору 2-3 битых пикселя потом браком не докажешь. Сошлись на том, что монитор нужно оплатить, а потом в зоне проверки самостоятельно его распаковать и проверить. Если проблемы будут - идти в сервис и оформлять возврат. Так и вышло - 5 битых пикселей выявил, пошёл на сервис, прослушал лекцию, что с такими запросами мне монитор покупать смысла нет (я вежливо на это промолчал), но в целом монитор забрали, деньги вернули. Зачем такие сложности - мне не понятно. Осмотрели бы перед оплатой - сэкономили бы бумагу и время мне и консультанту. За это три звезды (деньги всё же вернули сразу, без проблем. Это факт). ckG9f #МВМ
1
24 февраля
Отличное расположение магазина. Компетентный персонал. Большой выбор техники, да и цены нормальные. Недавно покупал ноутбук, остался полностью доволен покупкой. Ну и периодические зачисления бонусов так и располагают к новым покупкам
1
3 марта
В 90% случаев для получения товара выбираю именно этот магазин, так как в большинстве случаев, именно тут есть товар в наличии или доставку сюда на определённое время, так как еду в ближайшие магазины 😊
P. S. : Побольше грамотных продавцов-консультантов,знающих ассортимент и характеристики продаваемых товаров... А то порой приходишь за консультацией, а в итоге вооружён намного больше и о товарах знаешь более.
Для примера, приехала купить колонку Алису миди, точнее она была у меня уже заказана на данную точку продаж и ждала меня.
Но, перед тем как забирать, решила проконсультироваться с продавцом...была удивлена, меня очень яростно отговаривали от покупки данной колонки, предлагая приобрести другой товар. В итоге, я отменила свой заказ, поехала в Мегу и купила 3 колонки Алисы, хотя там продавец даже толком не знала характеристик продаваемого товара, что меня вообще очень сильно удивило. Просто расцветка там была более расширенная представленного товара🤪
За это минус звезду данной точке продаж.
eOJiY#МВМ
1
13 февраля 2024
Отличное расположение магазина. На мой взгляд - самое удачное в городе. Приехал в МЕГУ, заодно зашел в МВидео. Т.к. расположен в МЕГЕ, то есть отличная парковка всегда полупустая, есть рядом фудкорт и т.п. По расположению товаров на полках ничего особенного не скажу - оно и в остальных филиалах примерно такое же, тем более я обычно заказ делаю на сайте или через приложение. В этом случае плюсы проявляются еще больше - даже если заказ в Эльдорадо, получать иду сюда. Есть терминал для получения талончика на обслуживание, можно прям в приложении щелкнуть на кнопку и получить талончик еще по пути в магазин. В зале перед кассами народу обычно очень мало, интернет заказ получать прям суперудобно. Пока поднимаюсь по лестнице щелкаю в приложении "забрать заказ" пока дошел до касс - все уже готово.
#МВМ
код для отзыва 5951605182
7 марта
Купил большой холодильник родителям. В магазине всё было хорошо, заплатил за холодильник, доставку, подъем, установку и подключение. Обьяснил, что есть грузовой лифт
( сказали всё равно платите за подъём по полной цене, пришлось согласится). Переспросил 2 раза - точно все сделаете, что бы родители не переживали, уверили - заплатите и все сделаем. У конкурентов честно сказали- таких услуг в полном объеме не предоставляем.
Спрашивал у продавца- точно не надо коробку хранить , уверили дважды не надо, и сказали ребята с доставки вынесут ее с квартиры с собой.
В итоге:1. Привезли в срок.
2. На место не установили.
3. Холодильник не подключили- сказали завтра сами включайте.
4. Коробку оставили в квартире, уверили храните 2 недели обязательно!! От бол холодильника!
5. Как включать, пользоваться, настраивать температуру родителям не объяснили.
Позвонил на горячую линию через 10 мин. -выслушали и сказали : нам жаль.... и ВСЁ.
БОЛЬШЕ С М ВИДЕО СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ и всем скажем.
Просто можно было вернуть ребят с доставки и сделать всё по человечески.
4 марта
Большой удобный магазин с приветливыми консультантами, широким выбором товаров, пунктом выдачи интернет-заказов. Всегда нахожу здесь необходимые мне в быту технику и электронику.
3 марта
Отличный магазин бытовой техники. Приветливые продавцы, всегда ответят на возможные вопросы о технике. Товар можно хорошо посмотреть и пощупать. Рекомендую магазин к покупкам!персональный
код n7WTZ хэштег
#МВМ
26 февраля
Купил в данном магазине робот пылесос, консультант девушка, нахвалила ХАЕР, С моей стороны был один важный критерий, это чтобы батарея держала больше времени. Мне сказали что ХАЕР держит заряд 150 минут. По факту обманули, он держит максимум 70 минут. Увез его обратно в магазин, менять его на другой отказались, забрали на диагностику в сервис. И теперь в течении 30 дней ни денег, ни пылесоса. Магазин отвратительный, персонал вруны. Сегодня 26.02.2025 обратился очередной раз в магазин по возврату денег за пылесос, очередной раз специалист клиентского сервиса Алексей Тарасов ничего внятного сказать не может, за то предложил обратиться в суд, видимо сотруднику совсем плевать на то место, где он работает. Директор магазина Моисеев Алексей Викторович вообще в 18-00 отсутствовал на рабочем месте, сотрудник Алексей Тарасов сказал у него такой график работы. Полный беспредел, сотрудники клоуны, и абсолютно не знают закон , о правах потребителей, несут чушь и ссылаются на закон, но незадача, я приехал к ним с распечаткой закона и на каждую чушь показывал нужную статью. Обратился в клиентскую службу, там тоже тишина, ни ответа ни привета. 3 марта подам иск в суд.
1
3 октября 2024
В августе 2024 покупали бытовую технику, когда ее привезли, то служба доставки возмущалась, что я осматривала товар. Подробности писать не буду, но до слез довели меня, хотя вопрос не к магазину, а именно к доставке. Но все же я купила товар в М.Видео, значит и за качество доставки спрос с них.
В сентябре 2024 ходили за пылесосом, отпало все желание его покупать, попросила консультанта предоставить, выделили мужчину в футболке с надписью Самсунг, я сказала, что Самсунг точно не хочу, так он все равно начал убеждать меня, что Самсунг лучший, я попросила другие варианты хорошие предложить, он обиделся, что и так про самый лучший вариант (Самсунг) рассказывает, а я слушать не хочу. Купили в тот день другой товар, так еще минут 30-40 на кассе стояли чтобы оплатить. Всё у них не получалось что-то оформить. К слову, следом пошли в соседний магазин за телевизором, выбрали за 5 минут, и за пару минут оплатили. К М.Видео что-то пропало доверие и желание возвращаться.
1
24 декабря 2024
Это какая-то жесть. Я запустила ноутбук, всё настроила в приветственном меню и тут же при запуске рабочего стола меня встречает Касперский и пишет о том, что найден троян XRed.mg. Откуда, блин? Сделала проверку, нашёлся ещё и второй, причём Agent.jrhy, который, насколько поняла в процессе гугления, устанавливает ПО для слежки.
Что за чертовщина, "М.Видео"? И, нет, на моём родном ноутбуке, с которого частично перенеслись крохи данных из облака, вирусов нет. Так что я склонна предполагать, что те троянчики на новом ноуте были изначально.
Заказ 1593764802, если надо. Давайте разбираться прямо в комментариях, а не уводить всё в разборки в личном порядке.
5 марта
Отличный магазин,всë подскажут объеснят,удобная парковка,вывоз товара.Отличный персонал.Из минусов не всë то что на сайте есть в наличии.А так в целом всë Норм.mSZud #МВМ
1
12 августа 2024
Часто пользуюсь этим салоном электроники, потому что ближе к дому и удобно сравнить с другими магазинами. Можно быстро припарковаться и забрать заказ, недалеко от главного входа. Консультанты всегда помогали с выбором товаров и рассказывали характеристики. Рекомендую. DLplh#МВМ
14 октября 2024
Прекрасный персонал ответ получить можно на любой в опрос по товару который интересует.Огромный выбор ,торговая зона осень современно оформлена.
1
12 февраля 2024
Заходил в магазин МВидео для выбора стиральной машины. Консультант грамотно расказал о плюсах и минусах разных моделей , об акциях и скидках магазина. Обсудив на семейном совете заказали машинку через интернет заказ. Вскоре пришло уведомление о доставке нашей покупки. Забирать грамоздкую технику удобно, т.к. есть отдельный подъезд для погрузки и погрузить помогают. Быстро, грамотно. Приятно делать покупки в таких магазинах. Рекомендую МВидео для ваших покупок.
4226386597 #МВМ
12 августа 2024
Отличный магазин. Разнообразный выбор товаров ( от новинок до уже полюбившихся и проверенных моделей ), быстрая доставка, вежливые и ненавязчивые консультанты.
ra20t
#МВМ
1
4 марта
Заказала на сайте ламинатор пришло все целое, но так как в наличии не было в магазине заказа на сайте там сразу срок доставкм был обозначен не менее месяца, дождалась и теперь работаю не нарадуюсь
Код cphem
1
13 августа 2024
Один из многих магаз инов по продаже техники, замечательные, понимающие сотрудники,, вежливые ,доброжелательные всегда подскажут и помогут с выбором
10 февраля
грязный магаз ин, сотрудника пункта выдачи нет на месте долгое время, как вариант можно скачать приложение и взять талон, чтоб вышли и выдали товар, но если нет приложения... сотрудники гуляют, полный хаос
1
5 августа 2024
В последний раз я купил телефон, продавец всё грамотно расписал о товаре и посоветовал я доволен обслуживанием, магазин находится в центре левого берега что очень удобно 1Lw3u #MBM
8 марта
Обслуживание понравилось. Заказ выдали быстро, без очередей. Товар проверили на дефекты, всё хорошо. Спасибо! WhioU #МВМ
19 ноября 2024
Всё хорошо! 👍 продавец быстро и профессионально объяснил о нужной технике! Ушла с покуп кой!
24 июля 2024
Не оформляйте товар в рассрочку! Добавили каких то сервисов почти на 11000₽, об этом ни слова не сказали! Консультант сидела и обьясняла о том что в данный момент расрочка не расрочка а кредит с не большой переплатой, сказала что переплата у нас 10000 с копейками по процентам банка. На деле нам просто продали сервис здоровье и еще какой то пушсмс, данные позиции обнаружила в кредитном договоре, в разделе со спецификацией приобретаемых товаров, а так как сам договор не распечатывают, а высылают на электронную почту то непосредственно в магазине подвоха не заметила, в товарном чеке этих услуг не было!
19 июня 2024
МВидео на Маркса , грубый персонал , с первого раза на обращение не реагируют , а в моем случае хамское отношение . Купила кондиционер . оплатила установку . в назначенное время бригада не приехала , передали заказ другой бригаде , приехали 4 челорвека через неделю без инструментов , договорились на определенное число и время , бригада приехала 4 человека в другом составе . Начали работать , нужного инструмента не оказалось , 2 человека уехали , другие 2 остались в квартире , приехали без инструмента , продолжили работу , пробурили вентиляционную шахту и стену в соседнюю комнату , после сделанного бригада спешно покинула квартиру , после попыток связатьс ними , получила оскорбительные СМС . На мои претензии М.Видео отреагировало очень своеобразно - звонков 10 , от разных людей с просьбой отправить видео оставленных разрушений , затем позвонил мастер , для оценки разрушений , назначил время , после связи с руководством запросили акт оценки , который должна провести я . Получилось - + к установке - 3 моих рабочих дня , + восстановление шахты и стены , акт потребовал тоже материальных затрат , к которым я была не готова . В результате обращение в суд . Покупая товар в М. Видео будьте бдительны . 😢 Оценка очнеь плохо , ответственность за услуги 0.
1
6 июля 2024
Первый раз пишу отзыв, по крайней мере негативный,но после последней покупки в мвидео в континенте, у меня одни разочарования. Долго ждала , когда ко мне подойдут, увидела девушку, она с 10шагов спросила у других покупателей, нужна ли помощь, те ответили нет, я крикнула вслед , что мне нужна, она развернулась и пошла, позже подошла всё -таки именно она, я сразу обозначила , что мне нужно и какой у меня бюджет, в итоге из 4х моделей телефонов, остановились на одной ,так вот , мне было важно наличие слота для карты памяти! Она сказала, в этой модели есть,я поверила, как оказалось спустя несколько дней , когда в выходной день наконец дошли руки заняться новыс устройством, зря! Слота нет, карту памяти вставить невозможно, всё бы ничего, но для меня это был принципиальный момент, о котором я сказала продавцу,так как абсалютно все видео и фото с прошлого устройства у меня хрпнились именно на карте, далее, чек на товар мне почему-то тоже не выдали, я в тот момент еще приобретала микроволн.печь с доставкой ждя мамы, мне дали документы, прихнсь не рассматрвала, что там, она попросила сверить только адрес, в остальном полагаю было сложно ошибиться ..но нет! На следующий день маме привезли вместо белой черную!!! И в заказе она указала черную,хотя мы даже не смотрели черную версию 🤷 как?? Что курит эта девушка! Да, понимаю, возможно если бы я проверила сразу всё на месте, часть проблем можно было решить, но торопилась, и понадеялась на то, что там ошибиться негде, да и слот в телефоне мне всё равно не пришлось бы проверчть там,раз продавец сказала, что есть. Впервые так расстроена в своих покупках, и ехать выяснять теперь что-либо , пробовать менять, и прочее, на это просто нет времени
1
24 февраля
Нам нравится этот магазин. Продавцы молодцы. Полно и точно знают саой товар, да еще и подскажут что лучше взять
13 февраля 2024
Хорошее место расположения данного магазина, большой ассортимент представленных товаров в наличии. Хорошие продавцы и консультанты. Выдача интернет заказов происходит быстро без задержек. 7149694798
1
2
7 января 2024
77 тысяч хотел потратить в этом магазине, если быть точным уже оплатил наличными
До момента оплаты все было хорошо, а вот потом началось.
Как только оплатил сказали подождать пол часа, я сказал что пойду перекушу и подойду за телевизором, который уже оплачен, его в этот момент будут настраивать! В чеке который я прикрепил каким то образом оказался товар, который я даже не просил на сумму 2950, но это по видимому так зарабатывают обманым путем, ну да ладнр.
Я вернулся после трапезы спустя минут 30 как и договаривались. Телевизор мой стоит на сервесе я подошел к стойке сервиса поздаровался с парнем, в ответ на мое привествие, 0 слов и эмоций, я показываю чек мне говорят идите на выдачу онлайн заказов. После чего проследовал туда, а там недуши и очередь, прождал еще пол часа, подхожу к дрогому специалисту с сервиса! Поздаровался опять 0 слов и эмоций в ответ, говорю показывая чек, что мне забрать оплаченый товар, мне говорят но забирайте кто вам не дает, я ему и говорю так вы час меня гоняете туда сюда, вы недаете забрать! Позвал старшего менеджера, а он там такой же одна шайка необрозованая и неклиентоорентированая!
ОФОРМИЛ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И КУПИЛ В ДНС ТЕЛЕВИЗОР! НА 7500 РУБЛЕЙ ДЕШЕВЛЕ, А САМОЕ НЛАВНОЕ ВСЕГО ЗА 10 МИНУТ.
4
14 июля 2024
Хочу скачать одно, не ведитесь на доп. гарантию которую предлагают продавцы.
По которой можно вернуть товар, или обменять, столкнулись сами.
Вчера был куплен товар плюс эта гарантия, в итоге поехали на следующий день, а нам как начали рассказывать подробности, один итог, она вообще не нужна, ни товар не вернуть без проверки 20дней, хотя нам консультант говорил что проверка не нужна будет . Очень обидно,за время и потраченное и деньги.
1
5 марта 2024
Удобное расположение, много товаров, есть консультанты. На этом плюсы заканчиваются. Делал покупку, оплатил с доставкой на указанное время. Жду второй день. Сам начал дозваниваться на горячую линию, предложили на следующий день опять. То есть, опять весь день сидеть в ожидании. Звонивший представитель магазина обнадежил. Сказал, что "должны" привезти на этот раз. Короче, лучше самовывоз, если бы не габариты и вес покупки.
6 ноября 2023
удобное расположение магазина товар доступен для обзора брал товар через личный кабинет М ВИДИО качество товара для пылесоса миле по сравнению с продукцией из Китая высокое да и скидка приличная совпала с днем рождения для пенсионера отлично 216612 #МВМ
1
1
12 июня 2024
11 июня 2024 г., супруг купил ТВ, обслуживание не понравилось. Консультанты не достаточно владеют информацией о технических характеристиках, тем самым вводят в заблуждение. Тон разговора, отношение к человеку меняется сразу после того, как ты оплатил товар. На кассе отсутствует кассир, не организовано обслуживание, проверка и выдача товара. У банковского сотрудника нарушение корпоративной этики- пренебрежительный тон при разговоре, не желание довести информацию до клиента в полном объёме, отказала в распечатке бумажного варианта договора о предоставлении кредита на товар, полное равнодушие!!!
1
18 мая 2023
#МВМ Магазин удобно расположен, можно помимо техники приобрести различные покупки в торговом комплексе. Продавцы вежливые, всегда подскажут основные характеристики, если сомневаетесь в выборе техники и гаджетов.$J6R
1
6 ноября 2023
Отличный и уютный магазин. Раньше долговато ждали консультантов и ребят на выдаче интернет-заказов, теперь уж как пару лет проблемы этой нет. Спасибо за отличные консультации при выборе товаров! Так держать #МВМ 770248
6 ноября 2023
Магазин огромный, удобное расположение, есть парковка, товаров миллионы. Каждую неделю меняются товары по акциям! Можно недорого выбрать и купить необходимый товар.
3 марта
Заказал онлайн телевизор через час забрал был праздничны й день ребята сработали быстро выдали товар. iZt35 #МВМ
1
6 ноября 2023
Удобное расположение магазина. Большой выбор товара. Персонал внимательный и компетентный. Часто бывают скидки и акции. Что очень радует.
# МВМ 381275
1
31 октября 2023
Сервиса и обратной связи с клиентами, в этом магазине нет! Самое главное впарить, а дальше ваши проблемы. Обращение принимают скрипя зубами, как будто вы сами виноваты, что купили не исправный товар. Писал, что бы заменили пульт от вытяжки. Вытяжка исправна и её установил мастер от магазина. После установки выясняется, что на дистанционном пульте от неё, не работают половина кнопок.
Консультировался у юриста Роспотребнадзор, сказали в течении 7 дней обязаны заменить не исправный товар. Жду уже 2 недели, даже ни кто не перезвонил. Вот такой сервис в этом магазине.
1
23 ноября 2022
Являюсь постоянными покупателем этого магазина. Он находится в шаговой доступности от моего дома и удобен для посещения. В данном магазине приветливый персонал и что особо радует что работают в основном одни и те же менеджеры, кассиры и т.д. налицо стабильность персонала и приятно видеть уже знакомого менеджера который профессионально и понятно для клиента объяснит или посоветует по покупке. В М. Видео меня привлекает бонусная система, которая простая и понятная, без "подводных камней". Ещё что меня устраивает в магазинах М. Видео, это разнообразие товара и широкий спектр радио-электронных товаров необходимых в быту. Доставка товаров в розничный магазин М.Видео приобритенных через приложение приходит вовремя, без задержек. Привлекает к посещению данного магазина обилие акций и скидочных компаний проводимых М.Видео. Без проблем осуществляется замена некачественного товара.
PN3K
1
14 мая 2023
Замечательный магазин в котором большой выбор и адекватные цены. Часто покупаю и получаю з аказы именно в этом магазине, так как удобно расположен и есть большая парковка.
Хэштэг #МВМ . код отзыва WLPR
1
13 мая 2023
Удобное расположение у магазина, нет проблем с парковкой. Далеко не всегда расторопные продавцы, но сейчас увы это много где встречается. Компенсировано широким ассортиментом, гибкой программой лояльности и гарантийными обязательствами, а также довольно часто проводимыми акциями.
#МВМ MJO&
3
7 декабря 2023
На счёт товара всё отлично 👍 и консультанты хорошие, подскажут, помогут. Но дело коснулось запаковки товара. Ждали минут 40 и проблемы толковой небыло, стояли разговаривали вместо того чтобы запоковать. Попросили побыстрее т. к. была серьёзная причина , на что отреогировали очень медленно.
1
6 ноября 2023
дружелюбный персонал помогает в выборе товара а так же предлагает товары принимающие участие в акциях и скидках Товар удобно расположен 216612#МВМ
12 мая 2023
Постоянно покупаю технику тут. Начисления бонусов, быс трое оформление заказов. Нравится больше всего приложение, очень удобно. Консультанты в самом магазине расскажут - покажут все что надо. Проблем не возникало 😊 Спасибо #мвм VDDI
6 ноября 2023
Удобное расположение магазина на 1 этаже. Благодаря этому можно без особых проблем забирать крупногабаритную технику самовывозом. 1 звезду сниму за периодическое отсутствие сотрудников на стойке выдачи заказов. В остальном - все нормально. #МВМ 107769
12 февраля 2024
Отзывчивые продавцы, помогли с выбором телевизора , рассказали преимущест во выбранной модели .Спасибо !
6526268797
#МВМ
1
3 декабря 2022
Среди всех магазинов электроники этот самый удобный для меня! Ассортимент товаров, качество и доставка всегда радуют. За все время покупок не испытал никаких проблем! Покупали всю технику и инструменты в дом именно в этом магазине! Отдельное спасибо коллективу этого магазина за действительно стоящие советы при покупки техники! AHVV
1
15 мая 2023
Наверное это самый большой магазин М-Видео в г. Омске. Очень большая, удобная пар ковка с удобными выездами. Магазин находится на первом этаже, что тоже очень удобно Я здесь в прошлом году покупал телевизор. В выборе модели мне очень помог консультант Денис. Остались очень позитивные впечатления! Код KNNM #MBM
12 мая 2023
Очень нравится магазин, удобное расположение, недалеко от дома. Большой выбор товаров, часто проходят скидки и акции. Что очень приятно. Вежливый персонал.
1
19 июня 2024
Пришли в данный магазин, самостоятельно выбрали товар, он стоял в наличии на витрине. Подошли к консультанту, чтобы получить помощь, на что нам ответили: " Не видите, я общаюсь".
Видим. Спасибо. Развернулись и ушли.
1
14 мая 2023
Отличный магазин. Покупаю технику и забираю только здесь.
Грамотный и вежливый персонал. Всегда подскажут и пояснят по товарам. Предложат разные варианты по моделям и стоимости.
YZCF
#МВМ