М.Видео
155 отзывов
1 февраля
Большой и вместительный магазин. Очень приветливый персонал. Грамотные продавцы. Всё показали и рассказали. Осталось только что-то приобрести, что с большим удовольствием и сделал. Обслуживание на Отлично. Спасибо. Всем совеиую
1
24 февраля
Самый часто посещаемый нами магазин, когда встает вопрос о покупке бытовой техники. Хороший ассортимент, практически всегда в наличии нужный товар, удобная и приятная система бонусов. Много лет являемся клиентами. Удобно расположен, всегда есть парковочные места.
vste5 #МВМ
16 декабря 2024
Отличный магазин. Удобная парковка. Вежливый и квалифицированный персонал. Ассортимент на любой вкус. Быстро нашли, что искали. Помог консультант, очень грамотно рассказал о товаре...
2
1
6 апреля
Если бы можно было поставить 0 баллов, то оценка бы была такой. Не рекомендую приобретать технику в этом магазине, так как отношение к покупателям свинское, отталкивающее. Магазин работает со службой доставки, которая испортив наш товар успешно это скрыла. Увидев повреждения спустя 2 мин после доставки, курьеров догнать не удалось, ибо развили они скорость ветра. Тут же были написаны жалобы и тд, однако все действия принимаемые на протяжении 2 мес. были отработаны по скриптам «очень сожалеем, ничем помочь не можем».
Можно было бы сделать независимую экспертизу и с ней пойти в суд, чтобы наказать недобросовестную организацию, но заниматься этой фигней еще 2 мес нет никакого желания. На что видимо и расчет у этих товарищей.
Дефект товара удалось отремонтировать своими силами, но осадок остался )
Не рекомендую здесь что - либо покупать, благо сейчас есть большое количество маркетплейсов с более клиентоориентированным подходом.
Задумайтесь перед покупкой, если вдруг что - то пойдет не так, политика компании такова, что вы останетесь со своей бедой наедине.
P.S: уважаемая организация, зачем мне писать вам ВКонтакте, если все претензии были письменно оформлены у вас в магазине. И большой заинтересованности, как в вашем комментарии, разбираться с ситуацией у вас не было.
1
23 февраля
Была их покупателем много лет. Только в декабре и январе купила техники на миллион. . На свою голову стиральную машину заказала с доставкой. Привезли разбитую, на коробке не было повреждений, доставка умчалась, сказав, щачем распаковыать у вас гарантия. Хорошо распаковывали под видео. Написали заявлкние в магазине на обмен. И все. 50 дней нет ответа. Горячая линия, чат-это дорога в ад. На горячей линии скпщали ждите и сами виноваты, в чатах тех поддержки, говорят что неприятная ситуация и желают хорошего дня. И это огромная сеть? Недостойно. Можно купить намного дешевое технику на Озоне, но я покупала годами у них, думая что это надежней. Нет, абсолютно хамское отношение к клиентам, пренебрежение к законодательству, так как на любое обращение ответ должен быть направлен в течении 39 дней. Теперь впереди прокуратура, роспотребнадзор и суд.
2
2 января
Покупал в вершине М Видео телевизор и духовой шкаф ребята менеджеры просто супер особенно кто порекомендовал мне классный телевизор хотя я рассматривал другой. Все быстро оформили и помогли загрузить в машину. Просто красавчики Спасибо им и отдельно девушке на кассе!
19 ноября 2024
Меняю отзыв на отрицательный. 4 раза пыталась за последние 2 года взять технику в данном магазине, но безуспешно. Консутьтанты меня не слышат! Слышат только себя с навязчивым мнением. Говорю хочу телефон самсунг, объясняю что хочу, консультант молодой парень начинает мне "втирать" что ему скорее всего нужно продать. Повторяю второй раз, он говорит да вы не понимаете. Переубедить парня неполучилось,я развернулась и взяла в другом магазине телефон. Если я хочу телефон за 50 000, то я скорее всего не рассматриваю телефоны за 20 000! Вчера случай был веселее..... приехав в магазин начала смотреть телевизор, хочу определенную марку с определенными функциями, консультант уже вроде не молодой юноша, пытается навязать свое мнение настойчиво. Показала что в другом магазине нашла такой телевизор,консультант забранировал тот телевизор САМ! Я приехав в магазин этой же сети не смогла купить то что хотела! Уехала без телевизора. Дикость 21 века. Не ходите в эти магазины, они не клиентоориентированы! Им не нужны покупки на крупные суммы, они втюхивают то что не продается. Отвратительное впечатление. Теперь я поняла почему, как не приеду нет покупателей. Хотя раньше в магазине не было отбоя. Баллы начисляются и списываются сами. Причем в смс еще 3 дня действуют в этом магазине уже нет.
19 октября 2024
Хороший магазин - широкий ассортимент, есть возможность оформления в кредит, бывают распродажи с витрины по более низкой цене. Внимательный персонал. С парковкой тоже все отлично. Рекомендую.
2 марта
Очень вежливые специалисты, всегда подскажут по вопросам, связанным с техникой.
Ассортимент хороший, часто можно увидеть там то, что в других магазинах не найдёшь.
NhHqE #МВМ
1
16 февраля 2024
Добрый день, хочу поделиться отзывом об магазине Мвидео на объездной. Отличный сплоченный коллектив. Вежливые, доброжелательные продавцы-консультанты. Отдельная благодарность Сергею быстро помог соорентироваться по технике, показал преимущества , рассказал про акции . Холодильником Haier остались очень довольны. Приедем еще раз обязательно. Спасибо!
1 января
К сожалению, меняю отзыв на отрицательный из-за деятельности кредитного отдела магазина. Не ведитесь на рекламу рассрочка 0-0-24!
Под видом рассрочки вам оформят микрозайм под очень высокий процент и завладеют вашей электронной подписью! Такой схемой обмана пользуются большинство сотрудников кредитных отделов МВидео и Эльдорадо. Граждане, будьте бдительны!
P. S. В ответ на комментарий ниже от представителя МВидео дополню: неоднократно писала вам за 10 дней до публикации данного отзыва.
2
30 июля 2024
Магазин с большим выбором товара. Приветливый персонал. Всегда подскажут и расскажут. Посоветовали приобрести страховку, хорошо что сделали, так как машинка стиральная год стояла упакованная, а когда открыли и начали пользоваться сломалась через 3 недели, поменяли без проблем за пару дней.
1
18 апреля 2024
Магазин на Объездной в личном кабинете стоит с пометкой "ЛЮБИМЫЙ". Все покупки крупной техники совершаю именно в нём! Недавно приезжала обновить бытовую технику в кухню, консультант
Анна помогла выбрать все интересующие позиции, ответила на все вопросы грамотно , обосновано! Доставка шла с Москвы, т.к не было в наличии. И в период ожидания свой техники решила посмотреть товар, порекомендовать знакомым, и увидела что товар стал дешевле. Конечно я разочаровалась...но не на долго... Решила поехать в магазин, узнать можно ли переоформить и вернуть разницу. На кассе меня встретила приветливая девушка Гюзель, выслушала сложившуюся ситуацию и не отказала ( хотя понимаю что это дополнительная муторная работа), проверила внимательно все документы, все ли условия совпадают (очень ответственно относиться к своей работе) и через пол часа они получили еще более довольного клиента, а я - пополнение на счет и как обычно, только приятные впечатления от персонала и магазина в целом! Спасибо, что идёте навстречу клиентам, это всегда Вам в плюс!!!
3
31 октября 2024
Большой выбор , очень внимательный персонал , быстро подбирают товар по вашим желаниям и возможностям, обычно продавцов не дозовешься , конкретно в этом магазине без внимания вы не останусь точно . Широкий ассортимент , ценовая категория довольно обширна .
9 мая
Отличный выбор, спасибо консультанту который коротко и ясно обьяснил и подсказал какую пауэр бэнк лучше взять
6 ноября 2024
Хороший магазин , отличный выбор. Сотрудники всегда готовые помочь.
Лучший выбор техники в городе по оучшим ценам .
7 августа 2024
Приветливый персонал, который всегда подскажет и расскажет. Хороший выбор техники и аксессуаров, все что приобрела из техники, все в этом магазине.TY1RJ#МВМ
2
30 октября 2024
Пришла вернуть кофе машину, которую приобрела в кредит, но в другом городе, на руках имеется страховка, хотела по страховке вернуть и расторгнуть договор. Кредитный специалист ДЕВУШКА уверяла меня что это сделать не возможно. И что она работает 7 лет и другие специалисты не компетентны. так вот хочу сказать что сразу после этого я все таки рискнула и поехала в мвидео Вершины плазы. Ребята все сделали. Так и хотелось приехать и пару ласковых слов сказать этому крутому специалисту со стажем 7 лет. Дата обращения 30.12.2024 с 20:00 до 20:30 времени
24 января
Логово зла. Обманут, запутают, нагрубят. Именно так поступили продавцы данного магазина. Грузчики поцарапали холодильник за 80 т. ₽, привезли другой не рабочий!!! И теперь не хотят отдавать деньги. Времени прошло 14 дней
29 марта 2024
Большой ассортимент товаров. Хорошие консультанты. Постоянно покупаем здесь технику. Качество всегда на вчсоте. Местоположение удобное, рядом несколько других сетевых магазинов.
16 февраля 2024
Продавцы культурные , грамотно рассказывают о товаре. Отдельная блогодарность продавцу Юрию! Выбор товара большой . Парковка большая. Скидки и акции проводятся часто.
27 января 2024
Хороший магазин. Хороший консультант Тимофей. Много раз обращалась всего советует только хорошее. На этот раз телевизор мне и маме. Очень довольна. Были хорошие бонусы, что очень приятно!!!
27 июня 2024
Обы чный магазин электроники - это известный компании Хотя очень неудобно добираться общественный транспорт туда не ходит Поэтому туда можно добраться только на автомобиле или на такси очень неудобно выезжать из магазина приходится делать целый Круг чтобы развернуться в обратную сторону
16 ноября 2023
Отличное место, один из немногих магазинов , где есть широкий ассортимент фирменной техники , как например tefal или moulinex, на фоне повсеместного засилия китайского барахла это очень здорово , и приятно 👍
7 марта 2024
Всю бытовую технику покупаю в этом магазине, если чего-то нет в наличии заказываем с Москвы,) очень грамотные , хорошие продавцы-консультанты👍часто бывают хорошие скидки, бонусы.
30 ноября 2024
Ужасное отношение к покупателям. Простояли 40мин ни один консультан не подошёл. Все делали вид что они типо работают.
16 февраля 2024
Отличный магазин, очень внимательные продавцы. Прмогли с выбором товара и получилось преобрести товар по хорошей скидке. С удовольствием вернусь именно в этот магазин
1
1
8 февраля 2024
Приехали покупать холодильник за +-30к сразу, без рассрочек. Зашли в пустой магазин, с толпой сотрудников, которые кучковались по залу и мило болтали. К нам никто не подошел, даже просто поздороваться. Видимо надо в ваш магазин приходить в платье и на каблуках, а то человек в толстовке и джинсах не достоин внимания, по-любому у него денег нет(искося смотрели на нас с мужем именно так)Походили, посмотрели. Уехали и купили холодильник в другом магазине.
26 февраля 2024
Большую благодарность продавцу Александру. Очень грамотный, порекомендует, выслушает пожелания. Давно работает в этом магазине и уже я всём рекомендую обращаться только к нему. Человек на своём месте и любит свою работу
23 октября 2024
Приятные, профессиональные сотрудники. Служба доставки после выполнения заказа позвонила, отчиталась, что все выполнено. Это важно, когда оформляешь заказ для других лиц.
2
24 декабря 2024
В целом обычный магазин. Но работают молодые сотрудники, которые кучкуются по магазину где нибудь и стоят болтают, какой раз прихожу и жду у кассы минут по 10 пока кто нибудь соизволит подойти наконец. В остальном все нормально, помогают погрузить технику, удобно что можно подъехать близко к дверям, в других магазинах так погрузить просто не получится
24 января
Персонал, как только понимает, что ты хочешь купить какую-то мелочь, полностью теряют к тебе интерес!
Видимо зарплата привязана к суммам продаж.! Выбор товаров, соответствует нынешним реалиям, парковка неплохая!
Очень сложно подъехать со стороны Константиновского светофора, приходится ехать до аквапарка и оттуда возвращаться!
1
23 февраля 2024
Некорректный персонал,приобрел ноутбук,оказалась системная неисправность.Приехал после 11 дней с момента покупки,хотел оформить возврат,сказали ,что возврат оформить нельзя,после чего забрали на проверку качества.Проверка длится 21 день,мнк утверждали ,что позвонят и так далее,все будет как надо.прошел месяц никто так и не позвонил и никакого смс не было,даже самого ноутбука в магазине не оказалось,Возврат оформлять никто не хотел ,целый час меня вводили в заблуждение,кредитный договор расторгнуть нельзя,ноутбук уже никак нельзя в силу того что прошло 14 дней,но по гарантийному случаю я имею право осуществить возврат.В момент закрытия я услышал,что все-таки возможно это осуществить,приезжайте завтра.В общем,вводят в заблуждение,чтобы не возвращать технику,техника в неисправном состоянии.Никогда сюда не приеду больше.
3
13 марта 2024
Разочаровали. Раньше как то процесс работы был более организован. Сейчас приходишь купить и нет продавца. Оказывается он один на отдел, а в других отделах толпами стоят, или за одним клиентом толпой ходят. Куда делись всё стандарты обслуживания, чем дальше тем интерестнее. На кассе обслуживание очень долгий процесс, и кассиров, то все, то ни одного. Пока дождёшься уже ничего не захочешь!
3
18 января 2024
Очень удобный магазин,цены неплохие но не на всё,а в общем очень удобно, онлайн покупки, обслуживания быстро,выбор хороший
1
22 июня 2024
Сам магазин не плохой, но с консультантом нам не повезло. Долго ждали, когда выйдут к нам. Выяснилось, что цена на витрине отличается от цены фактической, так как на витрине был телефон не того цвета. На ценнике указана цена 64999, но по факту в другом цвете цена уже 69999. Очень не приятно.
2
16 февраля 2024
Понравилось обслуживание. Вежливый продавец и грамотный. Подобрал нам технику haier и мы довольны выбором. Рекомендую
3
16 февраля 2024
Самый большой выбор телевизоров, продавцы очень вежливые, цены всегда радуют, очень рекомендую этот магазин
2
27 ноября 2022
Любимый магазин в Пятигорске, удобное местоположение без пробок можно доехать и большая парковка.
Большой выбор и хорошие консультанты. Единственный минус со стлроны лиры если ехать то негде повернуть, надо ехать далеко чтобы развернуться. А так все отлично 👍
UMM7
3
23 ноября 2022
Отличный магазин с огромным выбором товаров, и персонал вежливый, при оформлении на сайте и в магазине рассрочки требуются доп. услуги и на сайте и в магазине очень тяжко оформить рассрочку, хотя в СМИ реклама говорит другое, Со стороны Горячеводска не подъехать к магазину, а только со стороны Мин Вод, что очень неудобно - приходится аж до поселка Энергетик ехать и там разворачиваться обратно к магазину, это около 10км. Ведь можно сделать подъезд со стороны Горячеводска. CX1W
3
2
19 января 2024
Очень довольны покупкой, именно тут вы сможете получить грамотную консультацию! Продавцы в курсе акций и максимально выгодных предложений!
1
7 февраля 2023
Хороший магазин электроники, бытовой техники и прочих аксессуаров. Вежливые сотрудники, цены стандартные, но можно найти и дешевле такого же качества. В общем, рекомендую
4 декабря 2022
Хорошее местоположение магазина. Приехать и уехать можно без пробок. Есть автостоянка. Большой магазин и большой ассортимент товаров непосредственно в зале. Выбирал ноутбук на выставочном стенде, все удобно. Сделал покупку, доволен. При оформлении онлайн заказов самовывозом выбираю этот магазин.
C65P
3
22 июля 2023
Сегодня покупали в данном магазине настольную духовку. Очень долго ждала пока к нам подойдёт консультант. Не дождались пошли сами звать консультанта. Подошла девушка. Мы показали ей модель духовки которую хотим купить. Она нас не проконсультировала просто отсканировала на телефон штрих код ввела номер нашего телефона и сказала идите на кассу и оплачивайте и ушла. На кассу пришли и там 10 мин ждали кассира пока подойдёт . Также хотели приобрести смарт часы. Попросили консультанта что-бы показали часы. На что нам ответили что питания не хватает что-бы их включить, а снять с витрины это целая проблема, надо с службой безопасности согласовывать. Короче так и не купили часы. Печку еле проверили на выдаче. Обслуживание на нижнем уровне
3
15 мая 2023
Хороший магазин ....приятный персонал всегда помогут и подскажут, большой ассортимент продукции....из огромных минусов это заезд со стороны лиры, очень неудачно #МВМ 6@H2
1
4
12 октября 2024
Выбор большой, на любой кошелек. Локация не очень удобная.
7 ноября 2023
Всегда покупаем только в этом отделении магазина, даже есть уже свой любимый консультант, всегда советует самый отличный товар ...за покупками только к нему. 661557#МВМ
3
21 мая 2023
Хороший магазин электроники, большой
выбор товара, вежливый персонал. Минус, когда едешь с Пятигорска, на трассе негде повернуть X$I2 #MBM
3
1
12 мая 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал, есть место для парковки машин. Хорошо работает выдача интернет заказов, часто пользуюсь страховкой товара. Большой выбор товара
1
1
4 марта 2024
Магазин отличный, большой выбор . Доброжелательный, вежливый персонал .
1
1