М.Видео
276 отзывов
9 сентября 2023
Ни кого из обслуживающего персонала. За консультантом надо самому бегать. А если кто-то придет, из консультантов, то вообще ни какой осведомлённости о товарах... Ни какой помощи
3
12 мая 2023
Отличный магазин сделал интернет заказ товар задержался на один день, в целях извинения прислали ещё небольшие извинительные бонусы, думают о клиентах рекомендую M@FM
1
3
6 июня 2022
Оформили расширенную страховку на товар. Через пару месяцев он сломался. 23 февраля отдали на возврат. Какую то мизерную сумму в районе 1300 вернули сразу. Подходящего товара на замену не нашлось, поэтому мы запросили возврат денег,это ещё около 11 тысяч. И вот сегодня 6 июня, результата нет. Мы начали звонить в службу поддержки,нас кормят обещаниями и завтраками,поехали в розничный магазин,они в недоумении разводят руками,говорят что кто-то там накосячил и его вроде как нет уже в их штате. Прислали нам извинительные 500!!!(они нам очень помогли😁)бонусов. А 11.000 как не было,так и нет. Создаются повторные обращения и заявки, операторы недоумевают,а мы не понимаем, сколько нам ещё ждать денег?
6
2 января 2024
Обычный магазин. Цены как и у конкурентов завышены по сравнению с интернет-магазинами...
1
1
14 мая 2023
Магазин электроники, удобное расположение заодно с продуктовым магазином.
0H*A #МВМ
2
11 мая 2021
Приобрела в данном магазине беспроводные
наушники jbl 12.04.21, и была поражена качеством обслуживания и товара. Отдельное спасибо хочу сказать продавцу Сафину Айрату Рафаэльевичу, по чьему совету преобрела данный товар. Наушники работают идеально, обошлись мне дешевле чем я расчитовала, а так же отвечают основным требованиям: до сих пор не сломались а главное заглушают посторонние звуки, что не делали мои предыдущие xiaomi. До этого покупала всю технику в dnc так как его место нахождение было для меня удобным, в отличае от mvideo. Однако вся без исключения техника или товар преобретенный там, быстро ломались или была не комфортна в использовании. Продавецы там были новясчивы, рекомендовали полный "шлак" раз за разом, ломающийся через месяц. В м видео впервые за долгое время осталась довольна покупкой, и обслуживанием.
5
3
20 марта 2024
Отличный магазин. Продавцы не докучают. Цены низкие
2
25 ноября 2022
Технику для дома покупаю только в этом магазине. Вежливый персонал, огромный ассортимент товаров.
A6MK
1
1
7 марта 2024
Доступно,парковка удобная.Персонал квалифицированный.Часто выгодные акции.
2
23 ноября 2022
Отличный магазин. Постоянно там покупаю технику. Был однажды брак микроволновки, но проблем с возвратом не возникло. Рекомендую всем FW3M
1
1
2 декабря 2023
Был в этом магазине раз несколько.Продавцов-консультантов ждать приходилось очень долго.
3
1
27 ноября 2023
Персонал ничего не решает, доставку которую вы ждете весь день и уже уплочена, отменяет шофер газели.
1
2 июня 2022
Частенько захожу. Правда в последнее время заказываю у них через интернет, а там только забираю. Просто в интернет магазине м. видео ассортимент больше. Единственный минус, это то,что заказанный товар нужно ждать в районе недели.
2
1
10 января 2023
Отвратительное обслуживание! Рядом с кнопкой вызова( на выдачу товара) висит табличка: не звонить! Сидели 20мин, а о нас просто забыли! Хотя в магазине 2 покупателя ходят, пустой!!!
1
30 декабря 2021
Отличная сеть. Последнее время покупаем всю бытовую технику только здесь. Качеством довольны! Отличное обслуживание, внимательный персонал!
2
4
23 марта 2022
Проплатил варочную плиту онлайн. Приехал забирать, не было упаковочной коробки, ладно, запаковали в специальную плёнку, все хорошо, только не вынули горелки, которые в процессе транспортировки вылетели и поширкали поверхность, и в комплектации не оказалось уплотнительная ленты, её цена около тысячи. Смотреть за всем нужно самому, там всем ***. Отвратительное отношение.
4
1
25 августа 2021
Совершал покупки в этом магазине несколько раз через интернет, ни один заказ не доставили вовремя откладывали доставку раза три-четыре. Забрать заказ вовремя можно только если он находится непосредственно в магазине в момент заказа. Все остальные заказы приходилось ждать не менее месяца. AliExpress работает быстрее. Если хотите что-то купить в подарок себе или своим близким делайте заказ заранее, месяца за два-три, иначе имеете все шансы прийти на торжество без подарка. Такого разгильдяйства и без ответственности не встречал ни в одном магазине.
3
1
30 ноября 2022
Персонал отвратительный надо ловить по всему магазину а когда поймаешь убегают на склад и не выходят ,выбор есть , информативности ноль , но такой персонал надо поискать )
3
16 июня 2022
Заказ, оплаченный онлайн, в указанный день не доставили. Звонков, коментариев, смс по ситуации не поступило. По телефону горячей линии внятных пояснений почему не привезли и когда будет доставка не дали. Разочарован. Обещают то чего не могут выполнить.
3
1
22 декабря 2021
Удобно расположен, грамотные консультанты, хороший ассортимент. Удобная рассрочка. Удобная система скидок .
3
3
21 октября 2023
Большой магазин, но на кассе были проблемы с оплатой
Не оплачивайте по СПБ
19 марта 2023
Доброжелательный персонал. При покупке хлебопечки посоветовали оформить страхование, мы согласились, и не зря. Через два года эксплуатации нарушилась герметизация чаши. При обращении с этой неполадкой нам заменили хлебопечку на такую же новую.
Оформление заняло 20 минут!
1
15 июля 2022
Отличный магазин. Большой выбор и приветливые продавцы!!! Спасибо большое!!!
2
12 мая 2023
В основном заказываю товар через интернет, использую как место получения заказов.
A#bm #МВМ
6 января 2022
Последний разткогда я там был мне не понравилось обслуживание, пробыв там около получаса я так и не смог добиться того что бы ко мне подошёл продавец, хотя и просил два раза, разочаровавшись, я пошел в другой магазин и в течении двух минут купил то что нужно мне было, врядли я еще в ближайшее время пойду в этот магазин.
4
3
2 мая 2021
Давно не был в подобных магазинах, в основном заказываю в интернет магазинах, по моей памяти всегда было много продавцов, в этот же раз долго искали продавца, потом работала одна касса, долго что то разбирались с покупателем на кассе, на просьбу открыть вторую кассу не отреагировали. Потом пришли на зону выдачи и тут очень долго ждали работника. В общем ужасно.
4
14 января 2023
Встретили у входа проконсультировали от а до я и довели до кассы довольных как малых деток. Спасибо
30 октября 2021
Магазин в целом не плохой, но консультанты оставляют желать лучшего, один маме моей нахамил за то что она, по его мнению выбрала плохую стиральную машинку, другой не мог ничего внятного сказать не про товар не про условия рассрочки. Не все конечно такие есть и отличные ребята,помогли выбрать отличный отпариватель
6
2
25 февраля 2022
Не смогли оформить рассрочку,так как на сайте нужно было выбрать улицу из списка,которая почему то отображалась некорректно.проблему ни в магазине ни поддержка решить не смогли,были лишь глупые советы отменить и по новой сделать заказ
2
1
26 марта 2021
Пожилая женщина (моя мама) приобрела защитное стекло для смартфона и оплатила услугу по наклейке стекла. Заплатили 227 рублей за стекло и 478 рублей за услугу. Через две недели стали отклеиваться края стекла снизу, чуть позже отклеилось полностью стекло. Обратиться в магазин сразу не смогли. Прошло чуть больше месяца. Приехали в магазин сегодня, обратились с просьбой к продавщице поменять стекло или вернуть потраченные денежные средства. И в том, и в другом нам отказали, якобы ссылаясь на то, что прошло уже больше месяца и исправить это уже никак невозможно, и что у них такие правила. Чек сохранён. Там прописаны и стоимость товара, и услуга по наклейке. Гарантия производителя по чеку три месяца. Услуга была оказана 15.02.2021. Гарантия на стекло не истекла. Гарантийный срок на оказание услуги по "Наклейке стекла" нигде не прописан. Согласно закону о "Защите прав потребителей" обязаны были вернуть деньги за некачественно выполненную услугу, либо устранить недостатки выполненной работы. Ни сделали ни того, ни другого. Так у меня вопрос на какой же закон и какую статью ссылалась продавец, когда отказала пенсионерке в исправлении Ваших же "косяков". Это не первый случай, когда наша семья покупает некачественный товар в этом магазине.
8
7
23 ноября 2022
Иногда очень сложно найти сотрудника, который мог бы выдать интернет-заказ. Особенно, в конце ра дня.
3XCR
3
3 февраля 2022
Большой выбор товаров, техника для всего но к пакупателям продовцы не подходят не интересуются что им нужно это не правильно. Ставлю 5 надеюсь в будущем все будет иначе.😃
1
3
23 марта 2021
Приобрели увлажнитель включив его увидели течь. Отправил магазин на проверку. Когда забрала увл открыв увидев в каком состоянии вернули его в убитом. Гоняли его водой из под крана весь в накипи вообщем состояние ужас. Обратилась в серв цент мне сказали претензии в магазин. Вообщем плпоасили фото, видео предоставить в оканцовке магаз не увидел исплрчности. В претензии было указано верните мне новый файл чистый увлаж. Стоит он прилично такое отношение к чужим вещам и у них это в порядке вещей. Покажу фото какой отдали в сервес центр и что вернули нам после ремонта.
3
19 сентября 2021
Покупали несколько раз.и только через сайт.так как если придти в магазин, во первых сложно найти продавца, который действительно бы помог в выборе ,а не пальцем в небо тыкнул. И не навязать доп услуги.
3
5 июня 2021
Маназин отличный. Цены доступные. В последнее время пробоемаим ассортиментом. Особеная проблема с техподдержкой. В личном кабинете от службы техподдержки есть сообщение, что обращение рассмотрено и специалист мвидео свяжется. На деле никто не стремится связаться и решить вопрос.
3
1
15 сентября 2021
Самый нормальный магазин техники в городе. Персонал просто лучший. Объяснят, расскажут, проводят. Ушел оттуда и рад.
2
3
30 января 2024
кайф топ, телефон там брал
1
29 сентября 2021
Летом покупала кондиционер, продавец сказал, что при установке ничего доплачивать не надо, переспросила его несколько раз. За установку была скидка 50%. Ждали долго установщиков, а также пришлось им доплачивать за дополнительные расходы материалов.
3
27 июня 2021
Хороший магазин бытовой техники и электроники. Удобное расположение, вежливый персонал.
4
1
8 февраля 2022
Сколько всего покупала, все работает.(покупалось исключительно в самом магазине)
Дополню отзыв 2020года, отзывом 2022.
Лучше не заказывать через сайт, если у них нет в наличии. Ибо прождав продолжительное время, в назначенный день доставки окажется, что товара у них попросту нет, а доставку опять перенесут.
1
3
3 августа 2024
Большой выбор
28 декабря 2020
Ассортимент неплохой, ценник тоже. Минусы - поймать консультанта целая проблема (покупателей, помимо нас с женой, в зале было пару человек).
Выдача заказа, порадовала, быстро выдали.
10
4
8 сентября 2021
Огромный магазин абсолютно всей техники, хорошие качественные товары и хорошие гарантии на приобретëнный товар
5
1
20 января 2022
Всё плохо, продавцы консультанты ленивые ждёшь их по 10 минут
Вечером придёшь, вообще никто не подойдёт
Музыка играет очень громко, для кого это???
Негатив
3
1
22 марта 2023
Ассортимент хороший, консультантов мало.
1
8 мая 2024
Очень дорого
29 сентября 2023
Не внимательно отношение персонала
1
8 февраля 2020
В октябре прошлого года купил в этом магазине холодильник. Оплатил доставку, в договоре время доставки стояло с 10 утра до 10 вечера, но меня заверили, что это формальность и до обеда привезут. Ждал целый день, в половине 10 вечера звонок, что доставка будет через полчаса. На вопрос почему так поздно услышал раздраженный ответ, что много заказов и они не успевают. В результате привезли в 22,40. Раньше, в августе купол у них фитнес-браслет. В январе перестали работать большая часть функций, сдал в ремонт. Дней через 20 пришла смс-ка - готово. На вопрос что делали объяснили что перепрошили. Принёс домой- оказалось, что ничего не изменилось. На следующий день сдал опять в ремонт. Уже 15 дней ремонтируют. После сдачи браслета в ремонт прошёлся по залу, присматривал хороший планшет- одно старьё по бешеным ценам. Вне зависимости от результатов ремонта в этот магазин я не ходок и вам не советую.
8
2
5 февраля 2021
В торговом зале 5 продавцов,1-ст. продавец,охранник,грузчик,кредитный работник и я-единственный покупатель. Даже по зову не могли решить,кто меня обслужит.Пошел искать директора,не нашел.Хотелось бы спросить:- Какого вся эта группа высокоуважаемых молодых людей ( отзывы в яндекс не должны содержать оскорблений) там делает?
8
3
2 апреля 2022
Отличный магазин, раньше приходил поиграть в need for speed на playstation 4
3
3