М.Видео
545 отзывов
19 октября 2021
Хочу отметить работу консультанта Алексея Рыбалко. Отличный сотрудник, который хорошо знает ассортимент. Помог выбрать телевизор под заказ, так как модели с нужными характеристиками в наличии не было.
В магазине чисто, приятно находиться.
3
1
22 августа 2023
Очень медленное обслуживание, для того чтобы приобрести вентилятор, который мы выбрали за две минуты мы потратили час времени.
21 июля 2022
Отличный магазин, по сути из бытовой техники здесь есть вообще всё что нужно. Сам здесь покупал холодильник, стиралку и утюг, пока всё в порядке)
4
27 декабря 2024
Магазин супер 👍
18 мая 2023
В целом не плохой магазин пользуюсь для получения интернет заказов. А так продавцы в зале не особо расторопные(
9$KO #МВМ
1
30 января 2022
В субботу 29 января забирал из магазина на Русаковской 22 стиралку с вертикальной загрузкой Whirlpool (отложенный витринный образец). Сначала 20 минут ждал, пока мне выкатят стиралку. Потом тщетно добивался от сонного продавца, где у них зона погрузки, куда подкатить машину.
Сегодня отвёз стиралку в деревню, долго тягал по лестнице, распаковал и увидел, что мне впарили брак. У контейнера для порошка оторваны крепления. До этого при осмотре 27 января (забирали с витрины не сразу) все было в порядке. Значит, брак мне подсунули специально?
Будьте внимательны! Не доверяйте персоналу магазина на слово. Разрезайте плёнку и смотрите, соответствует ли товар тому, что вы смотрели и одобрили до этого.
4
12 ноября 2023
Безобразное исполнение заказа по доставке и монтажу духового шкафа. Невероятное хамство.
4
3
9 февраля 2022
Отличный магазин, всегда хороший выбор, квалифицированный персонал! Часто покупаем там технику, всем рекомендую!
6 ноября 2021
Большущий магазин. Близко от метро. Есть два входа/выхода: 1й по пути от метро, рядом м-н Бетховен (кассы и выдача заказов находится с этой стороны), 2й дальше от метро, рядом с АзбукойВкуса (здесь же парковка для авто). Обслуживание быстрое, персонал вежлив.
3
2
7 ноября 2023
Доступность от метро, парковка, порчдок в магазине
2
25 ноября 2023
Продавцы работать не хотят, такое ощущение что ты им что-то должен. Ужасное обслуживание!
4
1
28 февраля 2022
Заказала ноутбук на интернет сайте , новый ноутбук, прислали с Сокольников , мало того, что витринный образец( есть учетная запись) , при этом сказали , что он новый , так ещё и пин код- войти невозможно!!! Ладно, готова оставить. Бьюсь сутки, чтобы узнать этот долбанный Пин код. , дозвониться невозможно до магазина, обращения через сайт-игнорируют !!!! Где администратор?!!! Я тоже работаю в торговле-меня бы уволили
такое отношение к клиентам!!! Жесть!!!
5
12 мая 2023
Отличный магазин, удобный сервис. Постоянно пользуюсь.
M&N2 #МВМ
2
9 октября 2021
Огромный магазин бытовой и компьютерной техники. Грамотные доброжелательные консультанты, Приехал покупать принтер, а уехал помимо принтера еще и с телевизором.
3
1
26 февраля 2022
Персонал магазина явно набран по объявлению на ближайшем вокзале: хамоватые, ленивые и просто в большинстве своём отсутствующие на рабочем месте. Попытку найти консультанта охранники оценивают как личное оскорбление, попытка задать вопрос с трудом найденному консультанту рассматривается как вторжение в личное пространство этого самого консультанта, который явно не планировал работать с самого начала рабочего дня. Приехали покупать несколько единиц техники, уехали покупать в другой магазин.
3
11 января 2023
Большой сетевой магазин с большим выбором товаров и удобным сервисом
25 декабря 2022
Менеджеры магазина, работающие на кассе настоящие хамы. Обратилась с вопросом о возврате товара, сразу начали наезжать, что они прокат техники. Почему нельзя по-человечески обьяснить права покупателя?
3
2
10 августа 2024
Сервис «отличный»
Услышать вместо здравствуйте: «вам заказ никто не выдаст, все консультанты на обеде или заняты.»
👌👌
4
9 сентября 2019
Огромный магазин техники с хорошим выбором.
Как и в остальных магазинах м-видео в последнее время, в данном магазине нехватка компетентных консультантов в залах. Однозначно, до приобретения техники в магазине необходимо изучить информацию о товаре в сети интернет и ехать в магазин уже за конкретным наименованием. Но тогда м-видео, скорее всего, проиграет по цене своим конкурентам.
Также про данный конкретный магазин м-видео сообщу о не компетенции сервисного отдела:
Мне необходимо было приобрести и установить защитное стекло на экран телефона. Помимо чрезмерно высокой стоимости товара и услуги, данное защитное стекло установили на мой телефон криво, и на следующий день я обнаружил попавшую под него пыль. Более того, реакция на нажатие на экран телефона также пострадала. Через месяц неудобства мне пришлось поехать на Савеловский рынок для исправления явной ошибки сервиса м-видео. В результате: защитное стекло экрана телефона заменил по стоимости товара и работы в 3-4 раза дешевле, чем в м-видео, и получаю удовольствие от пользования телефоном.
9
2
13 февраля 2023
Зарегистрироваться как юр лицо - сложно!
Адрес получения, выдает не правильный!
Сотрудникам плевать на покупателей! Игнорируют при первой же возможности!
1
2
26 сентября 2023
хороший большой магазин, товары в ассортименте
18 июля 2021
Оооо очень длинный магазин, не поймёшь где, что лежит. Консультанты не горят желанием помочь, но если поймать и спросить, не пошлют))) с доставкой последнего товара, заказанногомною в инет магазине облажались по полной, заставили в итоге ехать в другой магазин, сказали, что клиент ориентируется на магазин и наличие товара, хотя, когда был сделан заказ все было. После таких не первых выкидонов разочаровалась в магазине, в целом. Много лет была с ними, но последние три заказа показали снижение лояльности магазина снижение клиентоориентированности.
6
5 февраля 2021
Добрый день друзья. Я приверженец этого места вот уже более 15 лет.Разные перемены не изменили сущности этого магазина,-желание персонала подобрать лучшее, поразмышлять о ценах и не окунуться с головой в сомнительные путешествия по городу в поисках "чудес за пятак". Раньше дружил с Володей из отдела проигрователей и телевизоров,-он ушел. А вчера мне повезло с новым продавцом-консультантом Володькиной Юлией! Настолько вдумчиво, внимательно, профессионально а главное целеустремленно помогла решить мне вопрос. Помогла оформить заказ и сегодня я счастлив. Спасибо Юлии и руководству компании за подбор коллектива единомышленников. Всем рекомендую Спасибо. Ваш сосед, механик ПАО ВымпелКом Салдаев Игорь.
3
26 декабря 2021
Один из самых хороших магазинов мвидео из тех в которых я побывал. Хороший ассортимент, профессиональные консультанты. Чисто и практически без очередей. Есть большая бесплатная парковка
26 августа 2022
Не очень большой выбор мелкой бытовой техники, но что самое главное, очень мало персонала.
3
19 января 2022
Многие сотрудники дают неправильные указания. Ждёшь а одном месте, тебя направляют в другое тоже ждать… никаких экранов, электронная очередь не работает совсем. Понравился только продавец из отдела ноутбуков — очень грамотный и заботливый, ответил на все вопросы, предложил супервыгодный вариант для меня, во всем очень хорошо помог.
11 августа 2021
не заказывайте доставку. мвидео испортился. сегодня доставку в течении 2х часов прождал весь день. так и не привезли. выбирайте другие сервисы в интернете. Так же не операторы не магазин не идут на встречу. Уровень обслуживания - 0 из 5.
Так же доставку внутри магазина осуществляет курьер который отказался от доставки в 7 вечера, из магазина никто не позвонил чтоб переназначить на другого (как оказалось переназначить можно только до 8)). Я сам позвонил в 8-15 и мне сказали по телефону что ждите звонка завтра вам позвонят. ...
Итого... потерянное время, куча разговоров с операторами (звонил 3 раза за день), товара нет, уровень клиентоориентированности ноль.
Больше в мвидео никогда ...
6
24 ноября 2022
Большой магазин.Покупал там электро технику.Покупкой и персоналом остался доволен.57WM
3
2 июля 2024
Отвратительное обслуживание
4
21 мая 2022
К сожалению, ассортимент в магазине сузился. Многие товары продают через интернет- магазин, а вживую посмотреть их невозможно. Продавцы уже толком не знают, что они продают, т.к. сами никогда не видели вживую этот товар. Цены стали выше, чем в том же магазине DNS например.
3
30 июня 2022
Без проблем нашла хорошие наушники, по нормальной цене, очень хорошие сотрудники, спасибо за подсказку!)
4
2 октября 2023
Сотрудники не хотят помочь с выбором ... через зубы отвечают на вопросы
9 января 2024
отвратительно ждал кассира 10 мин так никто и не прошёл
1
1
4 декабря 2021
Вполне стандартный магазин сети,цены средние.выбор товара большой,у магазина небольшая но бесплатная парковка.
11 апреля 2019
Хороший, просторный магазин, хорошая транспортная доступность, что позволяет обойтись в некоторых случаях без доставки. Большой ассортимент товаров и ненавязчивый сервис - это безусловный плюс данного магазина. Единственный минус это немного завышенные цены процентов так от 5 до примерно 20%, в зависимости от категории товара, но М.видео этим всегда грешил, даже не спасает бонусная карта, так как бонусы за предыдущие покупки имеют срок и быстро сгорают и воспользоваться вы ими не сможете, если конечно через неделю не побежит покупать что-нибудь ещё, и просто скидки на покупки она не даёт.
9
30 июня 2021
Большой атмосферный магазин с бытовой техникой. Очень удобно пользоваться услугами самовывоза заказа через Интернет. Помогли как-то решить проблему с браком телефона, которую никак не могли решить в другом отделении.
6
13 июля 2023
Магазин с хорошим выбором бытовой техники
16 декабря 2019
Большой магазин техники. Есть выбор. По поводу продавцов консультантов это как повезёт. Есть очень грамотные специалисты, которые все расскажут и покажут, а есть которые знать не знают.Бывает, что приходится искать консультантов. Ну и конечно же вам обязательно предложат что-то "нужное"в догонку к технике.
И хотелось бы, чтобы кассиры были на местах и работали по быстрее.Народу не много, а стоишь и теряешь время из-за этого.
3
9 августа 2021
Удобная парковка бесплатная, на которой всегда есть место. Очень крупный магазин с широким ассортиментом
3
20 ноября 2021
Ассортимент неплохой, но у меня маленький ребенок и с коляской не подняться...или не ходить или ребенка на руках тоскать...как же доступная среда? Одно дело ребенок ...а есть ещё и колясочники...(
7 апреля 2024
Хороший магазин техники
3
10 октября 2021
Ужасный магазин. Люди, бегите отсюда. Продали бракованную технику за огромные деньги, мне так и не вернули их. Сотрудники хамят, дерзят. А Захаров- вообще ужасный типок, лыбится в лицо, хамит, обманывает. Такому место только в цирке , ведет себя как животное. Бегите из этого магазина на ул Русаковская, д 22. Аморальные сотрудники и бракованный магазин
7
27 октября 2023
Огромный магазин, большой выбор
6 ноября 2023
Спасибо большое за качественный товар
2 ноября 2021
Сам магазин в целом сетевой, уже на рынке давно. Особо нового не добавишь ;) маленький штат специалистов, ни кто толком информацией не владеет. Не очень удобный подъезд к магазину, с крупно габаритной техникой можно помучаться. К сожалению данным отделением остался недоволен. Разочаровался …
3
1
9 января 2023
Ассортимент заметно уменьшился. Консультантов не дозовешься. Но есть парковка)))
1
8 ноября 2021
Был в магазине
Спасибо большое продавцу Антону
Посоветовал стирку хаер
Реально хорошая а главное тихая
3
11 мая 2022
Конкретно этот удивил, вернее менеджер. Пришла за доской гладильной, сотрудник сказал, что такой нет в сети, я поверила, захожу на сайт, а она там есть и даже в их магазине. Жаль за некомпетентность.
2
1
13 февраля 2024
На парковке много снега))))))
2 сентября 2023
Долго ждать любого сотрудника, малый ассортимент товаров.