Если совершаю в М.Видео покупки, то зачастую через интернет - и забираю в этом магазине. Ни разу никаких проблем не возникало. Всё просто. Оплатил заказ, приехал, забрал. Код 959M
Что то с правилами возврата у них имеется путаница, как-будто у них свои законы о защите прав потребителей, отсюда и персонал ведет себе некорректно по отношению к клиентам-они правы , а ты ду..к
Хоть этот магазин у меня в категории Любимый, меня не устраивает 1. отсутствие корзин для приобретенного мелкого товара и приходится все носить в руках , обходя залы, прежде чем подойдешь к кассиру с товаром для оплаты 2. отсутствие стола (места), на котором можно было бы уложить приобретенный товар.
Проблемы с ремонтом Z031900327441
Сломался насос, отвез его в ремонт на Крас.раб 144.
Звоню им сам через 2 недели, в ответ подождите и мы вам сообщим по смс.
В итоге 3 недели никаких движений!
Посмотреть ответ организации
Александр Коротыч
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2023
Всегда в этом магазине, покупаю хороший Итальянский кофе. 850387 #МВМ
8 января купила стиральную машинку, очень хотела оформить доставку на 9 января, но поставили только на 10 января, с 13.00-16.00, пришлось отпроситься с работы, прождала весь день, ни звонков, ни смс от магазина не поступало. Позвонила сама в службу доставки, оператор создала обращение, сказала ожидать. Ни в этот день, ни на следующий день никто не позвонил, пол дня дозванивалась до службы доставки, когда дозвонилась, сказали, что товар не отдали со склада, звоните в магазин и бросила трубку :))) Весело, на улице 11 января, прошло 3 дня и тишина. Опять дозвонилась до оператора, опять сказали ждать звонка. Безобразие, такого я еще никогда не испытывала. И даже никто не звонит, не извиняются и ничего не сообщают.
Персонал хороший, советует отлично, купишь то, чего и не собирался, даже если нет товара в магазине, но предложат сутки подождать, либо забрать самовывозом на складе, удобно если очень хочется. Всегда имеются различные скидки и кэшки. Парковка удобная.
Была давненько, пока в электронике не нуждаюсь, но когда была , нужно было постоянно искать менеджеров, чтобы посоветовали какой товар лучше приобрести, т.к. был большой объём товара.
Купили iPhone 13 pro max.
Лучшие работники 5 звезд мало😊
Консультирование на высшем уровне 👏🏼
2
Ирина П.
Знаток города 4 уровня
25 января 2022
Купила бутербродницу фирмы kitfort КТ-1609 , очень удобно теперь по утрам завтракаем вкусными бутербродами , все довольны . Маленькая занимает мало места на кухне . Так же кабачок гриль запекали тоже очень вкусно получилось . Спасибо магазину мвидео за приятный бонус , в результате бутербродница досталась по пррятной цене
Купили по хорошей цене. Очень отзывчивый консультант помог подобрать упаковщик. Покупали маме, которая очень сильно его хотела, так в морозилке экономится место на 50%. Единственное, если первый раз пробуете, можете перекачать, но ничего страшного. Дизайн черный, подходит к кухне идеально
Добрый день!
Это форменное безобразие!
Ждать заказ 7 дней , по причине частичного отсутствия товара ( аксессуаров ) при чем это никак не отражено на сайте.
31.01.2022г. доставка невозможно по причине проблем с логистикой, забрать товар самостоятельно в пункте выдачи тоже невозможно , сообщили о том, что мне необходимо ждать ещё около недели в таком случае.
Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры!
В этом магазине была один раз, мне не понравилось. Бестолковое расположение отделов, сложно что-то найти, а консультантов днем с огнём не найти. Ну и в целом, качество работы МВидео именно в Красноярске очень напоминает работу советских магазинов. Грубые продавцы, нарушение политики компании и прав потребителей.
Отзыв неприятный для компании, но на то есть причины и многие жители города со мной согласятся.
Мега-классные консультанты, я тут что только не купила уже))
Не разводят, советуют хорошие товары, вот прям факт) Каждый раз рада сюда вернуться и приобрести что-то полезное и нужное в дом, а ребята помогут определиться с выбором. Ждите за холодильником)))
3
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2021
Самый худший М видео в Красноярске, заказал товар через сайт в итоге ждал час в очереди и в итоге оказалось что моего товара нет нового есть только на витрине, а на сайте было указано что есть абсолютно новый. Соотвтенно никакой упаковки нет.САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ.
Объясните своим сотрудникам как подключать плитку от какого напряжения они работают.
Неквалифицированный персонал.
В днс все объяснили и купили у них.
С такими сотрудниками потеряете много клиентов
Беда всей сети это консультанты. Маркетинг фирмы втюхать то, что надо втюхать. А вот за сервисной стойкой (покупка товаров он лайн, обмен и тд) работают очень приятные и добросовестные ребята. В основном покупаем технику онлайн, так что с ними работать очень комфортно. Был неприятный случай с покупкой, все решили, были постоянно на связи, все максимально разжували, как поступать в той ситуации.
Теперь я буду покупать в других магазинах. Пришла купить Посудомойку определенного бренда. Меня уговорили и при том настойчиво на другой Whirlpool. В связи с ремонтом, установили и начали эксплуатировать спустя пол года после покупки. И опа мне подарок, производственный брак, с самого первого включения она не работает. Из СЦ сказали не исправны мозги. Нужен ремонт. За такие день которые я отдала за посудомойку, она летать должна без до заправки лет 20. А мне предлагают абсолютно новую вещь ни разу не использованную ремонтировать. А ведь я не хотела покупать Whirlpool, но консультанты магазина как пиявки присосались и заставляли взять это говно. Теперь читая отзывы тут, понимаю, что мне придется "по потеть" прежде чем вернуть этот говняный бренд им обратно. И что самое удивительное, мой негативный отзыв на сайте М видео под этой посудомойкой, магазин не размещает, раз пять его писала, а там только хвалебные отзывы. Теперь я понимаю как М видео раскручивает мало известные бренды. Люди не покупайте ни чего из бренда Whirlpool. берегите свои нервы и деньги.
Купил телефон, не прошло и двух недель захрепел нижний динамик, сдал на проверку качества пришёл ответ с вашим телефоном всё хорошо не исправности нет, забирите его а динамик так и продолжает хрипеть. Получается телефон рабочий и только я слышу как он хрепит. В магазине показал как он хрепит. Магазин говарит что всё порядке и не чего не предлогает для решения проблемы. Вывод один держитесь по дальше от такого магазина как М ВИДЕО!!! ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ А ПРОБЛЕМЫ ЭТО ВАША ГОЛОВНАЯ БОЛЬ.
Служба Доставки просто ужасна, мало того что не привезли в обозначенный промежуток времени, так ещё и разговаривали как гопники, и по телефону так грубо паспорт приготовьте, ребята 21 век на дворе, какой паспорт при получении Фильтра для воды у себя дома, адреса и номера телефона не достаточно? Одно время был сервис доставки через Яндекс, тогда я порадовался, думаю вот это удобно, прошло пару месяцев, все стало долго и плохо!!! Браво МВидео, регресс на лицо!!
Хорошее качество и ценник на некоторые товары в разы ниже конкурентов, но на кассах люди просто спят вместе с консультантами,которых нужно всё время искать.
никогда больше не буду приобретать там товары.купленый телевизор не включался через 2 месяца после их ремонта опять таже история.после заявления на возврат средств или обмен телевизора игнорируют и написали смс забирайте после ремонта.бардак.буду жаловаться в роспотребнадзор.где и посоветовали там подавать в суд.собираю документы
Говорят одно, а на деле совсем не так. Купила чайник, через месяц он полетел. Вроде покупала страховку, но новый чайник мне по цене обошелся в два раза дороже. Навязывают мне совсем не нужный товар. А если бы я покупала более дорогую технику? Больше не хочу с ними связываться. Раньше так не было.