Эту сеть магазинов всегда предпочитала другим. Почти вся бытовая техника и посуда дома - отсюда. Но похоже придется искать другого фаворита. В конце 2024-го купила адаптер сетевой Apple. Спустя 6 недель работы, он щелкнул, пустил искры и выбил автомат в щитке. Пришла вечером в данный магазин. Коробка, чек - полный комплект. Девушка в сервисе сначала предложила замену или возврат денег. Но почти сразу передумала. Интересовалась, есть ли у меня в квартире удлинители и тройники? Позвала коллегу, который не представился, просто мимо проходил, но сходу сказал, что виновата я и моя розетка! Возможно у него в глазах встроенный сканер, МРТ и КТ?) раз он без вскрытия адаптера сразу понял что случилось ? К слову - как только вернулась домой, сразу проверила розетку - она «здорова» и с энтузиазмом готова заряжать девайсы ! В итоге договорились - будут проверять адаптер 10-14 дней. Спустя 10 суток я сама позвонила на горячую линию и там сказали, что в возврате денег или обмене на новый товар мне отказано! Причем узнавать судьбу мне пришлось самой, хотя обещали позвонить. И на горячей линии не сказали - приходить ли мне за тем что осталось от адаптера после проверки и получу ли я какой-то акт по итогу!!! Вероятно покупать что-либо в этой сети я больше не буду….
Три звезды только за расположение магазина: в торговом центре и близко к метро. Из минусов: ну оооочень неторопливый персонал, которого еще и найти надо. Из 4 касс работает 1, и это в канун Нового года в выходной день, когда очереди! В итоге стоишь и тратишь время на выдачу заказа в огромных очередях. Обслуживание это явно не самая сильная сторона магазина
Хороший и прекрасный магазин, вежливый персонал. Качественное и оперативное обслуживание, как сотрудниками магазина, так и промоутерами фирм производителей. Оперативная работа касс, практически всегда без очередей.