Заказывала товар через интернет, заказ был готов без задержек, персонал вежливый, все оперативно и быстро
3DN8
1
Евгения А.
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2023
Хороший, светлый магазин. Приветливые продавцы. Часто покупаем в этом магазине, ни разу не подводили. Вся техника работает и радует.
3
Y. E.
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2023
Приобретаю технику довольно давно. Проблем никогда не возникало, техника в хорошем состоянии, работает исправно. Но клиенториентированность этого магазина хромает 995749 #МВМ
Персонал просто ужастный! Такое ощущение что я к ним домой пришла что- то покупать, недовольный менеджер отдела холодильников и плит отдельная тема, уровень сервиса огромный 0! В южном пассаже, намного приятнее и персонал на уровне .
Хороший магазин, всегда здесь совершаем покупки. Продавцы приветливые, всегда всё подскажут и покажут. Цены очень радуют, очень много акций. Хорошая бонусная программа, если накопить бонусов то можно забрать товар за половину стоимости. Рекомендую.
Такого хамского отношения к клиентам не видела нигде ! Сотрудники на кассах сидят , с таким лицом , как будто их заставили . Пришла забрать онлайн заказ и наблюдала как девушка кассир разговаривает на матах с рядом сидящим парнем кассиром ! Разговаривают по хамский , задала вопрос , девушка с таким видом посмотрела … даже не отвлеклась от своего телефона ! Ужас !
2
1
Посмотреть ответ организации
Дима Ф
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2023
Отличный магазин.
-Если зашел :
-всегда найдется что купить,
и наоборот :
-если надо что то купить ,
то нужно идти в м видео
207206
# МВМ
я заказал телефон для своих родителей. Оплатил его. Мне назначили доставку. Ее не было. Номер телефона курьера принадлежит какому-то левому сотруднику. Его слова: «я не работаю. Под моим логином работает не известный мне человек. Мне срать на ваш заказ, раздирайтесь с магазином.» я оставил десяток претензий на сотрудников. Они больше недели не могут решить этот вопрос. Мои родители отправились в путешествие без телефона и у меня нет с ними связи. Как вы думаете, кто-нибудь решил мой вопрос? Нет. Меня просят ждать. Снова и снова. Я пишу им каждый день и они до сих пор не знают что сделать с этим. Они не знают как это произошло. Они не знают когда ясно доставят телефон. Они не знают, кто ответственный за это. Они не знают почему курьер так со мной разговаривал и почему у меня не было номер реального курьера. Они просят меня ждать. Они просят меня прекратить писать им каждый день и оставлять претензии. Они уверены что их гнилой сервис переживет меня. Но я очень настойчивый.
Менеджер по продажам холодильников и стиральных машин просто ноль. Ходит по залу не работает. Подходишь, чтобы продал, говорит, ищите рабочих в зале. Посетители должны искать персонал. Был бы ноль звёзд, поставила бы ноль.
3
2
Посмотреть ответ организации
Jacob Goldbach
Знаток города 25 уровня
10 января 2024
Классный магазин с грамотными консультантами. Покупали много раз в нем
Пришли с парнем купить чайник и микроволновку, в итоге сотрудники еле-еле всё делали и заставляли сначала оплатить, а потом проверять, и вместо того, чтобы нам всё упаковать, упаковывали практически всё мы сами!! Ужасный персонал!
Купили за 2 т.р эл.чайник Скарлет в М Видео на ГД. Он в процессе эксплуатации сам не выключается, приходится выключать вручную, затем при наливании воды идет пар и обжигает руку. Через 4 дня Мы отнесли в магазин с целью обмена, а нам отказали из-за того, что он эксплуатировался. Естественно, что он эксплуатировался, а как еще проверить его на работоспособность? Больше в этом магазине ничего не купим и будем всем знакомым рассказывать об этом негативном опыте!
28.02.22 через интернет купила холодильник. Доставка должна быть 11.03, но увы не привезли, объяснили что не могли распечатать документы. Теперь никак не могу узнать когда все таки доставят мой товар. Через единый номер звонить бесполезно они ничего не могут, зачем только эта служба у них
Безобразное отношение к своим клиентам, товар сломался, деньги никто не хочет возвращать
1
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна П.
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2023
Консультанты только и делают, что стоят в центре магазина кучкой и беседуют друг с другом. Но если начинают говорить с покупателем, то обязательно нахамят!!! Куда смотрит руководство? Или ему тоже наплевать на клиентов. Больше суда ни ногой.
Доставка духового шкафа 23.09.21г. Оформили доставку ,до дома. Не довезли 300метров по грутовой дороги до дома, и ставят условия дальше не повезем. Нам запретили возить по грунтовой дороги. Но за 1000р ,мы ее принесем, только так. Моя доставка оплачина была ,до ДОМА! НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ получите товар через 10дней на складе. Что ответите М. ВИДИО???
Ужасный магазин. Мало того что проконсультировать по товару,в котором я сама мало что понимаю, консультант не смог. Пришлось звонить знакомым. Так еще и с ценами полный бред. Товар чётко стоял под определённой ценой, на которую я расчитывала. А придя на кассу выяснилось, что я должна на 600 рублей больше заплатить, так как ценник от другого товара. Не понятно чем занимаются продавцы, хоть бы в зале порядок по ценам навели.
Пожалуй наихудший магазин, где я никогда более заказывать или покупать не буду и другим не советую. Никто ни за что не отвечает, всю ответственность спихивают друг на друга. Узнать где твой товар невозможно, никто попросту не знает. Худщая ритейл сетка которую я когда либо видел, региональным менеджерам нужно сортиры чистить, а не руководить.
Ребята не берите телевизоры LG, у них плохие экраны, со временем начинает преобладать синий оттенок или скорее фиолетовый, дальше больше, в общем яркие краски у них только в магазине... В сравнении с другим аппаратом - конкурентом земля и небо чессс слово... Чисто личный опыт, кстати телек большой дорогой смарт UHD, в другом комнате стоит конкурентссс, на нём ярчайшие краски, а на этот смотреть не очень то хочется, просто прежде чем брать присмотритесь...
Магазин, которому не нужны мои деньги. 2-й раз за неделю не могу нормально купить товар. Продавцы в зале стоят развлекают друг друга беседами,подходить помочь выбраьь никто не хочет.
Сегодня вообще финиш. Стою на кассе 7 минут, потому что нет кассиров. Один продавец сказал, наверно сейчас подойдут, вторая сказала «А у нас нет кассиров». Вы в своем уме?
Желаю увольнения директру и всему составу работающему в зале за профнепригодность.