Покупали телевизор. Очень быстрая доставка . Вежливый персонал. Покупкой довольны.
1
1
Эдуард П.
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2023
Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, всегда помогут сделать правильный выбор. Пытаются вникнуть в суть вопроса и помочь определиться с выбором товара исходя из личных предпочтений .
Я сам из Ростова-на-Дону. Интересовала сплит система, которая была в наличии в этом магазине 2шт. Перед тем как ехать позвонил уточнить, потому что нужна была модель не с витрины. По телефону консультант сказал, что есть со склада запакованная. Приехал около 80 км в одну сторону. В магазине, консультант говорит два экземпляра витринных. Уму не постижимо. Не может быть два и оба витринных, подходил к витрине там один. Просто не хотите продавать и издеваетесь над людьми. Потратил время и деньги на бензин туда и обратно. Раньше в сети М-видео много, что купил, теперь буду стараться у Вас ничего не брать. Не рекомендую это магазин в частности и М-видео в общем.
3
Vesna
Знаток города 13 уровня
23 ноября 2022
Магазин расположен хорошо, удобное место. Но не очень удобно,,что на третьем этаже, лучше бы внизу был))) продавцы не очень приветливы, особенно женщина - администратор, из-за этого, лишний раз , не хочется посещать магазин, хорошо, что в Таганроге он не один и всегда есть выбор)))
Сделал заказ он-лайн от организации. Заказал бытовую видеокамеру и штатив. Весь товар указан В Наличии. Для того, чтобы выставили счёт, нужно получить одобрение Свыше!! Я не ПЗРК покупаю, и не Т-72Б. Просто видеокамеру и штатив. На одобрение этой покупки нужно, чтобы кто-то надул важно щёки, выпучил свои глазки и сказал - Одобряю! На это нужно 2 дня. Выставили эти деятели счёт. Мы оплатили. Но товар получить не можем, потому что, оказывается, его нет в наличии!!! А зачем вы поставили на сайте отметку, что товар есть? Это шутка юмора такая? Мало того, нужно за ним переться в РнД, т.к. у них этот товар в программе не высвечивается. И доставки до Таганрога нет. Видимо, это разные М-видео. В Таганроге поддельные, не настоящие, т.к. связи с другим М-видео у них никакой.
Жесть какая-то.
Продолжение истории. Пришла смс о том, что товар готов. Попёрлись в другой город за 100 км за заказом. В итоге - заказ никто не собирал, не проверял. Камера некомплектная, аккумулятора нет, шнуров нет, блока питания нет! И искали её минут 30. От заказа отказался. Больше туда ни ногой!
П.С. Яндекс тут всё блочит, типа политкорректность и все дела. Но ни одного приличного слова в адрес М-видео и его работников у меня нет.
Хочу поблагодарить Евгения Снегирёва - продавца М-Видео в магазине на пер. Гоголевский 2-2. Сначала он помог выбрать нам холодильник, проконсультировал и в доступной форме объяснил особенности той или иной модели, а через несколько дней оказал помощь в восстановлении документов на приобретение техники, которые мы утратили, не дождавшись доставки. В обоих случаях Евгений был профессионален, доброжелателен и терпелив.
Несоблюдение задекларированных дат доставки заказа. Плюс эта компания виновна в снижении порога беспошлинного ввоза. Теперь тотально игнорируем этого продавца, покупаем у конкурентов при равных ценах.
13.11.2021 года сделали онлайн-заказ бытовой техники, оплатили 100% на сумму 182000 рублей. На момент заказа и оплаты вся техника была в наличие. Нам назначили дату доставка на 24.11.2021 года, но, не оповестив нас, дата доставки была перенесена на 09.12.2021 года, то есть если бы мы не зашли в приложение в день доставки и сами бы не увидели, что Доставка перенесена, так бы и ждали ее. Позвонив на горячую линию МВидео узнать какая причина перенесения даты доставки, мне сообщили, что нет в наличие посудомойки, хотя на момент оплаты она была в наличие. На следующий день заходим в приложение, смотрим, а посудомойка есть, звоним на горячую линию, через оператора резервируем посудомойку, ждём перенесенную дату доставки 09.12.2021 года, но как оказалось зря ждали, за день до этой даты опять зашли в приложение и увидели, что дату опять поменяли уже на 25.12.2021 года также не оповестив, звоним опять оператору, она говорит, что теперь нет холодильника, хотя в приложении он числится. В итоге получается: предоплата в 100% не гарантирует никакой уверенности о наличие товара. Понадеявшись на серьезность и ответственность вашей организации, получили полное разочарование. Теперь сидим с маленьким ребёнком в квартире без техники и непонятно когда мы увидем нашу технику! Больше никогда не свяжемся с этим магазином, также будем отговаривать знакомых!
Вчера получала интернет заказ: на стойке выдачи заказов никого не было, ждать пришлось минут 10, сам заказ выдали быстро, кстати, доставили товар в магазин на два дня раньше обещанного срока. За это отдельное Спасибо службе доставки. E539
Не рекомендую вам покупки в данной сети через приложение мвидео при покупке онлайн приложение предлогает кэшбэк 10 процентов и бонусные балы далее после покупки оказывается кэшбэка нет ОШИБКА ПРИЛОЖЕНИЯ ГОВОРЯТ на телефон горячей линии не дозвонится
Консультацией довольны, покупку сделали. Но! На кассе девушка-консультант сообщила, вам салфетки для техники в подарок. Ок. Купили холодильник, на радостях чек не проверяли, дома обнаружили, что салфетки пробили за 126 рублей. Так себе подарок вышел!
В магазине большой выбор товара. Но продавцы пытаются продать доп. гарантии и будьте готовы, если вы откажитесь то вам ничего не продадут. В общем продавцы втюхивают всякую фигню.
Покупал Автомагнитолу, через месяц использования начала долго включаться, но после 3-х месячной эксплуатации начала запускаться через 30-50 минут езды , думали из за температуры на лице, подключили в гараже такой же результат, сдали по гарантии, в итоге вернули с актом где указанно что дефект не обнаружен. Долго пытался договориться что бы её включили в магазине на стенде, в итоге подключили и оказалось что все таки не корректно работает , убил более 2-х часов на доказательства что товар не исправен, после чего мне сделали возврат денежных средств , в итоге убито более месяца (что бы в акте ремонта написали "дефект не обнаружен")
Заказали стиральную машинку.Нам ее забронировали.Ехали из Ростова за покупкой.В магазине менеджеры спокойно хотели продать нам ударенную сбоку технику.По обычной цене.
Ни директора,ни старшего менеджера нет.
Контора сомнительная.
Удобное расположение. В магазине большой ассортимент крупной и мелкой бытовой техники, часто скидки и бонусы, которые можно отследить на сайте. На эл. почту приходят акции. Часто магазин дарит бонусы, которыми можно оплатить часть стоимости, выходит выгодно. За покупки начисляются баллы. Иногда попадается брак, не всегда удается вернуть его
При покупке товара не хватило времени ознакомиться с муз. Центром, дома послушал, не понравилось, хотел обменять на более дорогой, сказали так нельзя. Пришёл ещё раз, так-же отказали, после консультации с Москвой пришёл третий раз, за 1день до конца обменного периода, вышел директор и сказал что уже поздно, надо было раньше. Уговоры не помогли. Не стал дальше спорить и ругаться, посмотрел в глаза и пошёл своей дорогой. "Удачи" им в продажах! Вот раньше был директор прекрасный человек Алексей, наверно потому и перевели в Москву! Таганрог, в магазине Лента, большая Бульварная.
Магазин бытовой техники. Консультантов днём с огнём не сыщешь. На заданные вопросы редко когда готовы ответить. Чаще всего сам им рассказываешь чем отличается та или иная модель.
Прислали под новый год фиктивное предложение купить playstation 5. Я сделал заказ, но мне ответили, что ничего нет, ждите дальше.Лохотрон на лицо, все приставки были у перекупов, порядочного в этом магазине нет ничего.
17.12.21 был сделан заказ. Дата получения 27.12.21. Номер заказа.
28.12.21 мне звонит сотрудник магазина, где я должен получить товар, и говорит, что товара нет.
В итоге в процессе разбирательства, оказывается что магазин номер 484 не поставил резерв со склада. А заказ оформлен полностью.
Перемещение с другого магазина сделать не могут. И предлагают ехать в другой магазин за 60км🤣👍.
Спустя некоторое время звонит опять сотрудник этого магазина, и говорит, что не может помочь и хочет закрыть этот заказ, или жалобу, так как проблема не их.
На самом деле я переживу без этого товара, который я не получил.
Но сам факт в том, что это должен был быть подарок на новый год.
И тут получается, просто халатность кого то сотрудника, который не поставил резерв товара со склада, испортила мне праздник.