М.Видео
193 отзыва
30 июня 2021
Это была моя первая и последняя покупка в М.Видео. Заказал вчера товар в интернет-магазине, для меня была крайне важна оперативность доставки, оплатил экспресс-доставку за 2 часа. Получил сообщение с подтверждением, что доставка будет в течение двух часов. В результате товар не привезли и не связались со мной. Несколько часов переписки в WhatsApp-канале были безрезультативны. Сегодня мне отправили товар с курьером Gett Delivery. Наитупейшему курьеру три раза по телефону объяснил как заехать и все остальное, в результате он повез товар обратно в магазин, ничего мне не сообщив. Якобы из-за того, что не нашел способ припарковаться у дома. После двух моих звонков в магазин через несколько часов мне повторно отправили товар с другим курьером. Встретили его на улице, чтобы опять не уехал. Потратил вагон времени и нервов. Так что никому не рекомендую связываться с этой заготконторой.
6 ноября 2023
Быстро обслужили при получении заказа. 595877 #МВМ
1
25 октября 2021
Приобрела через интернет пылесос Kitfort. Модель кт- 581 вертикальный. Очень довольна. Использую вместо веника, очень хорошо собирает мелкие частички. Это уже второй пылесос этой фирмы, первый отдала дочери.
1
1
9 ноября 2024
Обычный мвидео
4 апреля 2024
Всё что необходимо, в одном месте нашего красивого города
24 ноября 2022
Хороший магазин и вежливый персонал рекомендую 👍 EK7F
1
2 ноября 2021
Классный магазин. Особенно продавец Миляуша, хожу только посмотреть на нее. Вы душка. Я у вас покупал телевизор, тоже хороший. Спасибо.
1
1
21 апреля 2020
Очень хорошее обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал. Порекомендуют товар соглсасно твоим требованиям и бюджету. Не стараются продать подороже как в других гипермаркетах. Все четко 👍
1
13 марта 2023
Раньше были очень хорошие продавцы, сейчас не очень. Они больше заняты своими делами.
1
11 декабря 2020
очень хочу пожаловаться, но не нашла места для рекламаций.18.11.2020 покупала в вашем магазине холодильник и электрический духовой шкаф. Обслуживал Тухватуллин Марсель Расимович. При подключении духового шкафа выяснилось, что в комплектацию не входит ряд предметов, которые нужно было купить дополнительно. Почему консультант не предупредил меня об этом? Я вынуждена дважды приглашать электрика , а это и нервы, и расходы. Это высочайший непрофессионализм. Хочу чтобы жалоба была доведена до руководства.
2
30 июня 2021
Заказал , приехал ладно хоть проверил
Комплект точно уже вскрывался . Так может его убрать с продажи - потому как там нет средств для крепежа. В тупую потратил время….
Есть ещё 1 комплект на проспекте победы ( в другом магазине ) . Но представляете , . Они не могут его привезти в этот магазин
Лучшее обслуживание просто , спасибо 5 звёзд (нет 1)
1
9 января 2023
Большой выбор, но не нашел что нужно. Персонал хороший
2
1
23 ноября 2022
Хороший магазин с приятными ценами и бонусами. V7JK
2
23 июля 2021
Плохой М.видео, покупал колонку, а она оказалась бракованной. Когда туда заходишь, на тебя злобно смотрит охранник и ходит за тобой, очень напрягает, и отбивает настроение что-либо смотреть и покупать. Так же года 3 назад, на меня напал неадекватный их охранник, просто так, испортил мне имущество, было написано заявление, был суд, ему выписали штраф 400 рублей и всё, даже не уволили за некомпетентность
2
1
25 сентября 2020
Обычный магазин сети. Когда не было навыка заказа через интернет - место было популярное. Сейчас, все же проще и комфортнее найти в просторах интернет магазинов или найти что то рядом с домом для визуального знакомства с объектом покупки)
1
2 февраля 2024
Думаю вам стоит принимать большее участие для решения вопроса рассрочки для СЗ.
15 января 2021
Хороший магазин электроники. Продавцы не все компетентны, характеристики товаров читают с ценников)
В целом нормально, пришел-заказал-оплатил-забрал.
1
28 февраля 2021
Понравилось обслуживание. Ассортимент, работа консультантов. Минус-это нерабочий экран и оповещение в зоне выдачи интернет-заказов. Все в порядке живой очереди и соответственно с нарушением санитарных норм соблюдения дистанции. Думаю когда исправят этот минус то можно будет добавить звёздочку.
18 июня 2022
Зашли за 15 минут до закрытия магазина. С порога на нас набросилась пожилая женщина «мы закрываемся». Мы все же попросили (что довольно абсурдно) посмотреть мультипекари. Нам ответили, что у нас 5 минут. Довольно интересный способ работы с клиентами: я несу вам свои деньги. У вас ещё 15 минут работы. Понятно, что все устают, но банальное отсутствие клиентоориентированности.
1
3
9 апреля 2024
Интересовалась товаром в отделе пылесосов, консультанты не подошли
10 января 2022
Замечательный магазин,за покупками только сюда. Продавцы всегда помогут и подберут то что нужно
3
28 октября 2021
Заказала фен для волос, прислали мышку для компьютера. Пыталась связаться с оперотом, 20минут висела на проводе, так же в вотсап пишет бот. Начинаю звонить, звонок обрывается. Ужасное обслуживание, буду обращаться в роспотребнадзор
3
1
20 апреля 2020
Я купила наушники Air pods 6 марта 2020г. в городе Казань, Магазин «Кольцо». Через неделю обнаружила брак и сдала на обмен 13 марта. Они находились в сервисном центре более 2 недель. 26 марта мне пришло смс о том, что я могу их обменять либо вернуть деньги. Но вложилась ситуация, что я находилась в другом городе из-за пандемии коронавируса. Тщетно пыталась вернуть НОВЫЕ наушники (которые мне гарантированы) в другом магазине г. Набережные Челны. На горячей линии мне говорили, что это возможно. Однако придя в магазин, мне отказывали. Нужно было просто перенаправить из магазина сдачи товара постановление в другой магазин в набережных челнах. Мне отказывали. После, 28 марта, ввели режим самоизоляции. Пытаясь решить эту проблему, я очень много раз составляла обращения до 28 марта, и после, но меня просто игнорировали. Сейчас на руках я не имею ни денег, ни товара.
3
1
19 августа 2021
Рядом с домом. Очень выгодные покупки можно сделать и получить хорошую консультацию.
1
14 сентября 2019
Покупал телевизор, с горем пополам я его забрал по заявленной цене. Целый час я его забирал, виной всему отсутствие консультантов и руководителя.
ТВ вышел из строя спустя год и несколько дней, написал претензию и договорился на проверку качества. (видимо ТВ молотил в зале на самой высокой яркости и подсветка не пережила этого)
Приехал после проверки, а инфа с проверки качества не поступила в магазин, спустя 4 часа получил одобрение на возврат.
За это время встретил сотрудника Руслана, настоящее хамло, говорит культурно, но отношение
лицемерное, с наглой ухмылкой и издевкой.
Магазин стал настоящим испытанием. Для меня его больше нет.
Посмотрел новый ТВ за 32тр, в итоге в другом магазине заказал его за 27тр.
5
9 ноября 2021
Отличный магазин, хорошие консультанты, большой ассортимент 🤩
2
1
16 июня 2021
Хороший магазин, отзывчивый персонал, купили вентилятор по отличной цене!!!
1
9 декабря 2019
Заказала микроволновку с доставкой на дом, оплатила онлайн, было указано, что должны привезти на следующий день. Эта дата была указана и выслана по смс. Никто не позвонил в назначенный день, никто не приехал. Я начала звонить и выяснять, когда мне ждать свою оплаченную покупку. Сказали, что что-то произошло с доставкой, в назначенной день не привезут, когда привезут неясно, подняли обращение - ждите в течении 5 дней обработку обращения. Для меня была критична дата доставки и что никто из сотрудников не следит за тем, что товар был доставлен в назначенный день отражает уровень сервиса в компании. Получается, что подняв обращение, можно считать, что моральный долг перед клиентом выполнен и не обязательно спешить
и предоставлять обновления по поднятым вопросам. Никому не советую пользоваться услугами Мвидео, к сожалению, пока управление ожиданиями клиента и предоставление качественного сервис им не грозит.
4
22 февраля 2023
Но хорошие магазин естьь браковая попали
1
13 марта 2020
Добрый день
Столкнулся с сервисом от этой компании. Сделал заказ в интернете и ради смеха рассрочку 07.03. Прождал 5 дней - никакой коммуникации. Позвонил-мне сообщили что я должен приехать и подписать документы. Приехал в магазин. Прождал 30 мин пока освободится кредитный специалист. И потом узнаю что товар даже не заказан. И его нет в магазине. Хотя на сайте дата сборки заказа указана как 07.03. Вы просто смешные. Удачи в построении бизнеса. Но я к таким больше не ногой
3
9 февраля 2024
артурчик лучший
1
1 октября 2021
Абсолютно ужасный магазин, пришел выбрать клавиатуру, товар не представлен, взял клавиатуру где можно открыть без нарушения контрольной пленки, охранник наорал на меня, что я могу открыть и посмотреть только после покупки, я был постоянным клиентом который всю технику в доме покупал у Вас, с такой долей уважения, вы меня потеряли.
1
28 ноября 2021
Самый классный и чистый магазин по сравнению с другими👍🏼👍🏼👍🏼
3
1
22 сентября 2021
Хороший ассортимент, дружелюбный персонал. Понравилось.
1
1
4 февраля 2022
Товар разнообразный как и во всех торговых точках И Видио
5 апреля 2021
Да все нравится могу назвать домашним магазином, парковка есть, персонал норм. Рекомендую магазин отличный.
27 июля 2021
Ассортимента маловато, дорого, консультанты когда не надо пристают а когда надо их нет, грустно, +1 звезда за место и работу уборщиц
16 февраля 2021
Очень плохо , стоит на полке товар с ценником , но его не продают так как видите ли он зарезирвирован .Тогда почему он стоит на полке ? Если он зарезервирован и оплачен он должен находиться в пункте выдачи интернет заказов.Продавцы не заинтересованы , столпились у стойки , никто не подошел чтобы помочь подобрать. Поехала в другой магазин выбирать подарок для подруги.
27 июля 2022
Товар отличный продают , сотрудники на «Чили »
2
24 июля 2021
Покупатель сам должен проверить работоспособность товара при покупке из- за угрозы коронавируса. Ну это трэш, ребята, особенно для блондинок.)) Долго пыталась включить свой фен, ко мне даже никто не подошёл из персонала.
1
2
23 января 2022
Отличный магазин! Сервис на высшем уровне!
2
10 февраля 2020
Рабочий персонал впрочем,адекватный но не хватает чуткости к клиентам,охрана совсем подозрительная,если у тебя будет одежда на по моде,то будет пристально за тобой следить.Ощущаешь себя не ловко.
2
30 января 2021
Ассортимент хороший бонусная программа работает отлично
5 июня 2022
Как любой другой Мир Видео. Ни хуже, ни лучше.
2
10 февраля 2020
Отличный магазин, недавно купила себе дешевую кофеварку около 800 рублей, у меня также были бонусы в итоге вышло в два раза дешевле, работает до сих пор)
3
8 октября 2021
Очень удобно , быстро и по делу ,
1
1
14 сентября 2021
Магазин как магазин. Консультанта недождешься
2
7 января 2019
Консультанты не работают и не хотят работать. Пока стояла и выбирала ноут за 20 минут так никто и не подошёл , в пустом то зале . Пришлось ехать в другой тц. Сюда больше не ногой! Езжайте лучше в мегу , там продавцы не навязчивые , но отзывчивые !
6
1
11 марта 2019
Отличный магазин, следят за качеством. Большой выбор бытовой техники, часто здесь тарюсь...
3
2
28 апреля 2019
На неделе заходил второй раз и.... Продавцы не здороваются и их нет в зале. Поиски продолжаются в течении 10 мин. Нет в наличии мелких товаров( Искал зарядное устройство на два джойстика для PS4, второй день вай фай адаптер. Печально, что на мои банальные вопросы, а когда будет? Ответ ну может завтра, может через неделю, месяц, год.... Сарказм в их словах очень проскальзывает( Я конечно понимаю, что данный вопрос задают многие и все же можно реагировать с пониманием и заинтересованностью...
Очень радует другой филиал!!! О нем будет мой следующий отзыв.
10
1