Хороший магазин, из семейства М-видео. Цены на верхнем пределе. Можно ходить, смотреть, выбирать. Иногда лучше проверить наличие товара через интернет. Балуют 500 рублевыми бонусными подарками, если долго не ходишь. Огорчают молодые продавцы, особенно если речь идет о характеристиках бытовой техники, то знаний у них маловато. Нет данных по отказам разных торговых марок ( чтобы узнать надежность), хотя сервисный центр работает много лет. Из всех магазинов бытовой техники в городе, я чаще всего покупаю здесь, потому что есть выбор и наличие нового в заводской упаковке товара.
Специально поехада вечером в магазин за кофемашиной ,но продавци даже неудосужились ко мне подойти и проконсультировать . Подашла к одному и пригласила его на отдел кофеварок ,но он даже непосмотрел в эту сторону . Вобщем уехала я от туда с обидно на всю сеть м видео . Больше туда ненагой
Отличный консультант Максим! Спасибо за помощь в выборе.
1
Виталий
Знаток города 12 уровня
26 июля 2023
Хороший магазин, большой выбор техники для разных нужд. Персональные скидки в приложении, также можно оплатить часть суммы Бонусами. Хотя в последнее время выбор стал меньше, идёт переориентация на другие бренды.
Выбрал телефон, подал заявку на рассрочку со своего компьютера, рассрочку одобрил один банк, при получении в магазине мне сказали что нужно дать согласие в анкете на обработку моих персональных данных во все возможные организации, включая разрешение на запрос сотовым операторам. С чем я не согласился и возразил что одобрение уже получено и давать разрешение всем остальным организациям я не намерен, что мне нужно подписать договор с банком одобрившим рассрочку и получить товар, на что мне ответили что без подписи разрешения обработки моих персональных данных другим организациям, товар мне выдать не могут. Причину такого отказа она объяснить не смогла. Менеджер сказала закрыть заказ и «попросила» меня «удалиться». В службе поддержки вопрос тоже не решили, сказали это по регламенту магазина так и вообще, что я тут возникаю «бери пока дают», а не права качай. Такое поведение невозможно описать культурными словами. На фото организации которым надо предоставить разрешения и девушка которая меня послала из Мвидео. Вот такое хамство.
Сделал заказ телевизора 1 апреля, приехал забирать его из другого города 3 апреля. Продавец мне сказал что телевизор выставочный образец и он не исправен. Зря только потратил время и деньги за заказ. Не рекомендую данный магазин
Покупали на днях утюг.Консультант,все подробно рассказал о преимуществах каждой модели.Помог определиться с выбором.Плюс попали под акцию повышенный кэшбек. 4XNR
люблю и м видео , люблю их сертификаты продление гарантии все возможных случаев , не разу не прогадали холодильник аж четыре раза меняли и в итоге последнему уже десять лет , и много других случаев с они техникой и печками
Далековата от города. Вообще во всех магазинах продавцы консультанты рекламируют только ту компанию которую закреплены, причем очень настаивают. И конечно слабое знание Ттх, производитель, комплекты типа (фильтр угольный).
Пыталась купить пылесос с витрины. Продавцы сказали, что комплектацию не найти. Сделали вид, что у них лапки, и растворились, причитая "не понимаем, почему его не списали". В Эльдорадо в такой же ситуации через день после этого сотрудники попытались поискать - и нашли, чудеса. В следующий раз пойду точно не сюда.
1. Заказал кондицинер.
2. Отказали в доставке- витринный образец.
3. Приехал в магазин по сообщению "товар готов к получению".
4. Пол кондиционера потеряли в магазине- заказ переоформили, предложили еще раз приехать в магазин, когда другой придет. - Минус 800 руб на такси.
5. Отказали в доставке 2го, хотя он не был витринный.
6. При получении отменили акцию "монтаж бесплатно" - хотя изначально в ней участвовал. - Минус 15 000 руб на установке.
7. Не начислили бонусы. - минус 1000 руб бонусов.
8. Сказали начисли сам по чеку бонусы. ОКАЗАЛОСЬ ЧЕК В МАГАЗИНЕ НЕ ДАЛИ.
БАРДАК во всём ! Не обращайтесь в этот магазин !!!
В итоге обманули на 16 800 руб !!!
Сделала заказ в этот магазин,товар был с хорошей скидкой,вчера должен был доставлен. Сегодня поехали забирать,зашла в лк ,а его отменили,звоню в службу поддержки, объясняют,что отмена из за отказа покупателя, а покупатель я и не отказывалась. Сказали разберутся,но думаю концов не найдешь, это подарок ребенку на день рождения,сейчас эта модель стоит на 15 тыс дороже.Настроение испорчено, минус один клиент
Случился гарантийный случай по техники. Служба возврата товара работает ужасно, Пришлось 4 раза ездить в магазин что бы вернуть товар по гарантии. Сотрудники сервиса м видео хомят, а директор отмалчивается.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Т.
Знаток города 2 уровня
3 января 2024
Ужасный сервис!!! Заказал компьютерное кресло. Консультант и позже грячая линяя обещали доставить 31. Первый раз перенесли доставку на 4 число, не уведомив . Затем перенесли на 7 число, но уже уведомили . Хотя они есть в наличии в двух магазинах.
Если оплачиваете часть товара бонусами , готовьтесь что вам выдадут возвратный или бракованный товар. Так произошло со мной при покупке стационарного блендера. Сделала заказ в интернете, часть товара было оплачено бонусами, приехала забирать товар в Мегу м видео. Сотрудник вынес вскрытую коробку , со словами не знаю как получилось что вскрытая , но товар новый, при этом на коробке была наклейка магазина со штрихкодом и текстом ,,РАСХОД,,. Поверив сотруднику, я забрала товар. Далее дома я опробовала товар и при мытьё обнаружила сверху на чаще скол с острыми краями. Мои опасения что товар возвратный или бракованный подтвердились. Мвидео с таким отношением больше покупать у вас ничего не буду, бонусы ваши тоже даром не нужны. Вы выстроили политику пропихивания ненужных остатков вашим же клиентам. На сегодняшний день они поставили меня в ситуацию когда мне надо опять разбирать товар, складывать в коробку, везти в Мегу , которая не близко ко мне, стоять в очереди на возврат и тратить своё время повторно. Отвратительный сервис, сотрудники и магазин!
Зашли в магазин выбрать чайник электрический. Пока выбирали не один не подошёл продавец и было слышно как девушка с фразой "че мне этот один чайник сделает что-ли зарплату" подошла к другому консультанту, всего их было трое стояли посмеивались, но вот зато помочь найти коробку было некому)
Магазин большой, ассортимент продукции отличный, сотрудники внимательные, но не всегда знают конкретику той или иной модели техники и иногда не могут подсказать с выбором