М.Видео
281 отзыв
30 сентября 2024
Купили тут телевизор! Очень понравился подход к нам как к покупателям специалиста Артура, юмор и умение рассказать о технике на высоте у него!!! Молодец 👍🏽
Так же ребята из доставки-установки большие молодцы!!! Установили телек быстро и даже не взяли денег за демонтаж старого телевизора(демонтаж мы не оплачивали при покупке)! В целом сервисом довольны остались
Более того хочу отдельную благодарность объявить Артуру за его отзывчивость, уже после покупки и установки я ему позвонил меня интересовало одно приложение с фильмами сам я его не смог установить, он отзывчиво согласился мне помочь, даже в нерабочее время💪🏻💪🏻💪🏻
7 августа 2024
Хороший магазин и отзывчивые продавцы. Менеджеры знают толк в данной работе и очень быстро помогают решить вопрос с покупкой бытовой техники. Очень профессиональная и грамотная поддержка покупателей на всех этапах.
15 августа 2024
Приветливый персонал. Помогли выбрать товар . Выбирал микроволновую печь европейского производителяи получил в подарок сбер колонку стоимостью 5000 бесплатно. Очень доволен покупкой. Спасибо
12 августа 2024
Встретили очень грамотного консультанта, который честно сориентировал нас по холодильнику и стиральной машине (не рекламировал китайцев, а по факту рассказал про плюсы минусы различных брендов). Приобрели комплект. Позже вернулись за телевизором. Вновь удачная консультация. Но если собираетесь приходить перед закрытием, то будьте готовы, что консультанта придётся поискать в магазине)) D5NQP #МВМ
5 августа 2024
Персонал вежливый, разговорчивый, внимательный. Подскажет с выбором товара. Ассортимент очень большой и разнообразный. Здесь практически найдёшь себе всё необходимое. uFtm3 #МВМ
13 августа 2024
Плюсы: отзывчивый персонал (помогут с выбором), большой ассортимент товара ( выбор почти на любой вкус), удачное расположение.
Минусы: пока не встречал.
YTJki #МВМ
16 августа 2024
Отказались менять царапанную варочную панель.
Продавец сказал открывать технику только тогда, когда придет установщик. Установщик всё сделал, установил на место. Спросил какой то смс-код и ушёл, не сказав что это согласие на то, что нет претензий к установке. Позже я заметил царапину на варочной панели, которая видна только под определенным углом. Писал два заявления в магазин на обмен/возврат. По обоим заявлениям пришёл отказ.
Товар покупался 30.03.2024 №чека17110290
Доставка была 16.06.2024
Установка была 7.08.2024
После написания заявления ни один из продавцов данного магазина не подходил для консультации. Пришлось ехать в другой магазин, чтобы проконсультировали по холодильникам и купить там.
Так же у службы установки техники нет инструментов и расходников для подключения сушильных машин. А конкретно нужных труб/переходников.
Т.е. для кондиционеров, стиралок и т. п. всё есть, а для сушильных машин нет. "Отличный сервис"
10 мая 2024
Супер магазин покупала 65 диаоганаль hisense , отзывчивые продавцы , помогли с выбором , быстро все показали подробно обьяснили про модель , огромное спасибо , обязательно при другой покупке приду в этот магазин близко удобно, парковочные места свободны )) ❤️
1
3 апреля 2024
Я очень доволен покупкой в «М.Видео». Здесь я приобрёл смартфон, который давно хотел. Приятно порадовали цены, они оказались значительно ниже, чем в других магазинах. Также я купил защитное стекло и чехол, всё было в наличии.
Хочу отметить работу консультанта, который рассказал мне об особенностях выбранной модели смартфона и помог сделать правильный выбор. Он также предложил оформить дополнительную гарантию, и я согласился. Теперь я спокоен за свой новый телефон
Я обязательно вернусь в «М.Видео» за новыми покупками и буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
1
20 октября 2024
Думаю один из лучших магазинов по бытовой технике которую можно выбрать по образцам. Бывают накладки в обслуживании и доставке , но как сейчас без этого. Приятные акции. Сеть старается быть удобной для покупателей. Удачи и успеха в этом!
17 декабря 2024
Сегодня при получении интернет заказа столкнулась с безразличием сотрудников . Сначало пришлось прогуляться по торговом залу ,что-бы понять где получить товар. После обращения только третий человек обьяснил. Девушка кассир встретила с не скрывающим выражением лица,ходят тут всякие. Товар молча вынесли и ушли . Нет не какой помощи при проверке товара . Всем безразлично купишь ты или нет . Покупали телевизор что бы его проверить нужны были батарейки ,с трудом их получили. С таким отношением к покупателю встречаюсь в первые .не тебе здравствуйте ,не спасибо ,не приходите ещё. Настроение было испорчено. Постараюсь в следующий раз совершать покупки у конкурентов.
1 августа 2024
Сотрудник магазина быстро сориентировал по ассортименту магазина, проводил до кредитного отдела. Забрал товар в рассрочку с хорошей скидкой, остался доволен
14 мая 2023
Отличный гипермаркет электроники, расположенный в удобном месте, в центре города. Удобная парковка , всегда можно найти свободное место. Магазин расположен на 2 этаже торгового центра МИР, большой и просторный зал торговой площадки, широкий ассортимент представленных товаров от мелких товаров повседневного спроса до крупногабаритной бытовой техники. Сотрудники внимательные и доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Рекомендую данный магазин для посещения ! T%HE#МВМ
1
18 февраля 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и рассказать особенности моделей. Интересная бонусная система магазина, с ней покупки делать намного приятнее 6111790816 #МВМ
1
8 февраля 2024
Насколько помнится в этом месте магазин находится очень давно. Большой выбор электронных товаров и бытовой техники для дома, особенно холодильников, телевизоров и т.д. Сотрудники вежливы, корректны, всегда готовы помочь, но самое главное не навязчивы. Цены средние, что-то дешевле, что-то дороже.
2
17 апреля 2024
Хорошее расположение, удобно добираться. Широкий выбор товаров. Отзывчивый персонал. При выборе техники выбираю этот магазин. Всегда есть акции на товары.
15 августа 2024
Интернет-заказы приходят с опозданием на месяц. Заказывал два обогревателя и оба пришли с сильной задержкой. По телефону предлагали купить в Эльдорадо, но заказ был уже оплачен в мВидео) elW89 #МВМ
7 ноября 2023
Отличный магазин, всегда берем технику там очень выгодно, всегда быстро собирают заказы, есть хорошая бонусная система, есть очень много мазагинов в городе везде удобное месторасположение.
989260 #МВМ
1
17 ноября 2024
Быстро помогли выбрать товар, приобрел наушники в этом магазине . Хорошее решение что не дают их послушать , потому что важно было получить новый товар. Покупкой доволен
28 декабря 2024
Купили телевизор Haier Smart TV S6, привезли телевизор. Телевизор без звука. Принять отказались без диагностики, (обратились тут же). А диагностика только после новогодних праздников. Сервис отвратительный. Новый год испорчен.
29 апреля 2024
Можно было бы поставить минус 100, поставила бы.
28.04 обратились в магазин по адресу проспект октября 4/1 за ноутбуком. Один был на витрине, второй, по обратной связи менеджера Алии, был в наличии на складе магазина по этому же адресу. Специально уточнили этот момент.
Менеджер предложила сразу оплатить товар и получить бонусы М.Видео. Затем, мы уточнили, что бонусами можно оплатить только 30% от новых покупок и решили заказать ноутбук самовывозом на мегамаркете, так как там был доступен промокод на 12000 и еще 19600 бонусов спасибо за заказ.
Мы вышли из магазина и заказали и оплатили этот ноутбук через мегамаркет. Выбрали адрес для самовывоза проспект октября 4/1.
На сайте был список магазинов для самовывоза, мы выбрали тот, в котором НЕ УКАЗАНО, что образец витринный.
Заказ и оплата занимали около 10 минут.
Вернулись за подтвержденным заказом. Здесь менеджер на кассе (взрослая женщина с кудрявыми, рыжими волосами) сказала, что именно из-за того, что это заказ через мегамаркет, к выдаче доступен только витринный образец и других вариантов нет.
(ноутбук на витрине был без пленок, включен, с горящим экраном, в отпечатках пальцев и в пыли). Именно поэтому мы ДО заказа уточняли про наличие.
На вопрос о том, почему менеджер Алия не озвучила этот момент, ведь тогда бы мы не тратили время нам поступил ответ, что «она и не обязана вам его озвучивать».
Уточнили у другого менеджера наличие. Он сказал, что в наличии 1 ноутбук (тк на втором бронь. Как я поняла, наша бронь, но ноутбук нам так никто и не отдал).
Теперь ждем ответ от Мегамаркета и М.Видео. Деньги заморожены.
1
20 декабря 2023
Как всегда кадры решают все или ничего! Срочно нужно было купить телевизор из наличия. Хороший магазин, но персонал абсолютно настроен пассивно к покупателю, 2 сотрудника просто ничего не делая перенаправляли от одного сотрудника к другому, время 10.40ч, в торговом зале ни одного консультанта, после запекания вышла одна девушка в красном, но она абсолютно не владеет ситуацией (как сдавала зачёт и допуск к работе не понятно) зам.директора не обучена стандартам сервиса, за спиной покупателя (в двух метрах) обсуждает покупателя - небрежно и не культурно. Контакт и имя директора магазина предоставить отказались. Ответ консультанта, о том что витринный экземпляр телевизора без пульта поверг в шок. Как итог, в магазине провел 40 мин, телевизор в полной комплектации. Благодарю М.Видео, но осадок остался. Что консультант, что человек на кассе и зам.директора всех троих сразу бы уволил будь этот бардак у меня в организации.
4
1
7 ноября 2023
Отличный магазин, всегда беру технику здесь, качественно.
Персонал в магазине подобран профессиональный и отзывчивый.
Рекомендую этот магазин как один из лучших в городе.
157007 #МВМ
18 декабря 2024
Прихожу сюда уже не в первый раз - ребята молодцы, после консультации не оставляют ни единого вопроса. Однозначно советую!
Покупал корпус и монитор 😁
17 июня 2024
Заказали кондиционер с установкой 13 мая. 5 раз переносили доставку. Потом предложили переоформить заказ, без установки, якобы происходит какая то ошибка. Сказали что потом без проблем можно будет заказать услугу установки. Мы согласились. 13 го ию, с горем пополам привезли наконец таки кондиционер. После чего мы пошли в магазин, чтобы оформить установку, и вуаля, нам говорят что установитьь могут только 4го июля. То есть от даты покупки, до установки, почти 2 месяца ( с 13 мая) ужасный сервис. Никто ни за что не отвечает. Кидают тупо бонусы, в качестве отписки. Но эти бонусы нафиг не нужны, мне нужна техника, которую я купила!
6 мая 2023
Хочу выразить благодарность компании М видео за организацию качественного обслуживания и потрясающего выбора товаров. Особую благодарность хотелось бы выразить замечательному менеджеру Регине Усмановой за её профессионализм и квалифицированную помощь в выборе товара. Регина подробно рассказала обо всех продуктах, проинформировала о действующих акциях, помогла с выбором и оформлением заказа. Спасибо за отличный сервис и эффективную работу! Рекомендую компанию М видео и менеджера Усманову Регину всем, кто ищет высокое качество товаров и лучшее обслуживание.
1
4 апреля 2024
Ямилов Динис, продавец консультант М- видео, 4апреля обслужил меня с очень профессионально, много знает и рассказывает о каждой позиции, супер продавец, работает от души! Рекомендую прийти за покупками!!!
2
2 июня 2024
Приятно удивлена товарами и грамотной, терпеливой и вежливой . сотрудницей. Цены не слишком высокие и достаточно большие скидки. Рекомендую.
3 августа 2024
Отличный магазин, продавцы помогли выбрать смартфон, наклеили плёнку. Были опрятны и вежливы.
31 декабря 2024
Необходимо было потратить бонусы. Покупка была не запланированной.вариантов было много, стоял вопрос в выборе, что купить. Продавцы ходили « стаями» или кучками. Весело шутили и смеялись. На покупателей не обращали внимани. Наконец то к нам подошла дама, Анна. Не похожа на продавца. В товаре плохо разбиралась, открывала сайт и добавляла в сравнение. Больше ничего сказать не могла. Почему то все время хаиила технику Грюндик и хвалила Канди. А мы предыдущий раз, так же по совету продавца, купили стиральную и сушильную иашину Грюндик .было не приятно и не профнссионально. Может мотивация для нее была на Канди и Хаер. Наконец, мы сами выбрали, что купить, не взирая на советы. Учитывая, большое количество свободных продавцов,Анна начала звонить Насте, которую, мы долго ждали. Пока ждали, пошла посмотреть посуду. Опять не смогла привлечь консультантов. Я не смогла разобраться и не взирая, на оставшиеся бонусы, выбор закончили. Наконец то освободилась Настя. Я спросила ее про напомтнание, об окончании хранения товара. Получила удивительный ответ. Много Вас! Сами себе напоминалки можете в телефон нааисать. Совет идеальный. Хорошо что, есть продавец в МВидео, что бы подсказать. Еще добавила. Что бывает такое, если товар не заберут вовремя, кго оприходуют. А вам просто деньги вернут. На этом беседу с Настей мы поспешили закончить. Да, еще, она нас поздравила с лучшим выбором техники. В которой она не принимала участие.
29 декабря 2024
Олег помог с покупкой и активации колонки, отзывчивый, профессиональный продавец. 10 баллов . Выпишите ему премию он заслужил.
26 октября 2024
Хороший магазин,клиентоориентированные продавцы,все очень понравилось,буду приходить еще!
8 августа 2024
Отличный магазин. Качественное обслуживание. Всем довольна. Рекомендую магазин
12 мая 2023
По моему мнению магазин Мвидео самый лучший как по ассортименту товаров,так и их соотношению " цена-качество".
Но не только это. Магазин проводит огромное количество разнообразных акций. Например : купил я здесь телевизор со скидкой в 17 тысячи и ещё получил кэшбек 12тысяч,которыми оплатил часть стоимости робота пылесоса. С этой покупки вернули ещё немного. Теперь куплю микроволновку с хорошей скидкой . Я очень доволен магазином М видео. MG%P # MBM
2 декабря 2022
Отличный магазин М.Видео в ТЦ "МИР" Удобное расположение , огромный выбор товара, вежливые и грамотные консультанты. Всегда покупаем здесь технику. После покупки Духового шкафа Gorenje BSA6737E15BG возникли проблемы. При первом же включении выдает ошибку Err5 . Обратилисьв сервис ждем специалиста 05.12.2022. Код 2F2S
1
1
20 мая 2023
Отличный магазин, часто здесь покупаем технику всей семьей. Отзывчивые продавцы и хороший ассортимент. Покупали телефон Huawei, продавец все подробно рассказал и помог перенести данные. Обязательно вернемся за следующими покупками именно сюда!
1
11 июня 2024
Мне понравилось, как я постояла с товаром у пустой кассы пол часа, пока консультанты футболили от одного консультанта к другому. Оно то и понятно,в их интересах личные продажи. В который раз убеждаюсь, что в мвидео лучше вообще не заходить. Если хотите потерять свое время и нервы, то пожалуйста приходите
Не в первый раз такое, то найти товар на складе не могут, то к кассе подойти пробить .
1
3 апреля 2024
Отличный магазин , очень помогли с выбором техники , быстро и оперативно работают сотрудники )) все советую этот магазин 👍👍👍👍👍
17 ноября 2023
4.11.2023г купил мобильный кондиционер в магазине гУфа Мир. Брал дистанционно, то есть заказывал в мобильном приложении, оплачивал на кассе и забирал в зоне выдачи товара. При получении проверить не дали, ответили "у вас есть столько то дней на проверку и возврат". Я - ОК. Забрал кондиционер, принес домой, потестировал все режимы. Понял что покупка не удачная так как летом с ним уснуть будет невозможно (даже не представляете насколько он шумнее стационарных). Регулировок оборотов вентилятора у него ВООБЩЕ нет. Есть 2 режима: ОЧЕНЬ шумный и АДОВО шумный.
Далее: принес в магазин. В магазине сразу было негативное отношение ко мне, просто потому что человек принес что-то на возврат. На фотографировали капли конденсата на задней крышке и на следующий день отказали в возврате сославшись что товар использовался =)). Дальше больше: была составлена жалоба 6.11.2023г на горячую линию. срок рассмотрения и вынесения решения до 13.11.2023г. Сейчас я пишу отзыв 17.11.2023г. До сих пор со мной никто не связался, товар находится в магазине с проверкой на экспертизе по шумности, а я остался без денег, товара, и помощи со стороны магазина Мвидео. Каждый день, регулярно, я днем звоню на горячую линию, и каждый день мне говорят что моё обращение стоит на ускорении, но вот уже 4 дня подряд никто ничего не делает и результат нулевой. Спасибо Мвидео за классное отношение к клиенту и к дистанционным продажам.
1
11 ноября 2023
Отличный магазин, уже не в первый раз покупаем там технику для дома. Очень радует обслуживание и добродушный персонал. Мы будем и дальше там покупать товары для уюта в нашем доме.
280360 #МВМ
1
17 апреля 2024
честно не видел не разу таких магазинов, где сотрудники на столько любят свою работу, очень разговорчивый персонал из за этого мой папа просто так туда ходит, постоянно заходим туда с семьёй, очень большой выбор товара и приятная обстановка.
всех люблю
20 мая 2023
Покупали телевизор на днях, отлично проконсультировали, все понятно объяснили. В общем, персонал вежливый, знания по технике есть, все чётко и ясно, лишнего не предлагали. Надеюсь телевизор прослужит долго😌
Точно рекомендую к посещению данный магазин, если нужна качественная консультация и хороший товар👍
1
25 ноября 2022
Не раз совершали большие покупки в магазине М-видео. С выбором проблем не возникало, очень большой выбор, хорошая техника,вежливый, добросовестный, отзывчивый персонал. Обслужили на высшем уровне. Предоставили рассрочку, что нам было немаловажно! К тому же действует система начисления немалых бонусных баллов! Отличный магазин👍,советуем всем знакомым, мы очень довольны! Спасибо 🌸🌸🌸!
1
1
7 ноября 2023
Данный магазин удобен расположением,так как находится по пути на работу,всегда делаю интернет заказ в этот магазин, товар приходит вовремя, специалисты стараются работать быстро,в непредвиденной ситуации стараются помочь, буду также заказывать в этот магазин, код 497476 #МВМ
1
2 сентября 2024
В 2022 году покупал ноутбук, расплачивался валютной картой в долларах.
У них произошёл сбой кассы и деньги списались, затем вернулись и списались снова. Соответсвенно со стороны банка это было как продажа, покупка и снова продажи валюты. Естественно курс при покупке и продаже валюты разительно отличается.
Собирал объяснение с банка, юристы М.Видео вообще выдали какой-то нелогичный ответ про то что на территории РФ покупки производятся в рублях, а я оплачивал в долларах и ответственности они не несут. Хотя при покупке валюта КОНВЕРТИРУЕТСЯ В РУБЛИ.
В итоге потерял 15к из-за того, что у них «касса заглючила».
2 урока, которые я вынес:
- Расплачиваться картой надо в валюте страны в которой расплачиваешься, а ни как не в чужой;
- Клиентоориентированность у М.Видео, на нуле.
26 апреля 2023
Просторный, светлый магазин с широким ассортиментом
Много бренд-зон, на которых технику можно, потрогать и потестить!👍
Свою первую покупку бытовой электроники в далеком 2007 году я совершил здесь. Ностальгия…:)
5
7 ноября 2023
Отличное удобное местоположение данного магазина МВидео, большой ассортимент, постоянные акции и приемлимые цены, рекомендую в целом! При необходимости есть рассрочка. 963405 #МВМ
29 ноября 2022
Первый любимый магазин в Зеленой роще, а второй - на ф Мир. Нравится расположение на транспортной ветке и удобный подьезд с 2 сторон. Было время перестала что-либо заказывать в тц Мир из-за того, что парковка менее 15 минут была платной. Получи заказ, и сиди выжидай когда 15 минут истекут... Но собственники парковки наконец догадались сделать лимит 5-минутным.
Продавцы здесь вежливые и участливые. Без проблем 2 раза сдавала по гарантии неисправную технику.
Из минусов могу отметить случай, когда ждала ответ по разблокировке витринного смартфона. Сотрудник сервиса позвонил в 9 утра, и поскольку я не ответила, больше себя не стал утруждать. Заказ был бы отменен, но я случайно (придя за другим заказом) узнала, что телефон разблокировали.
SNES
1
26 ноября 2022
Очень нравится интернет заказы. Удобно забирать, большой выбор товаров и возможности купить со скидками. Есть бонусная программа, которой можно оплачивать бóльшую часть заказа, а не 25-50%. Давно покупаем в М Видео технику и ни разу не было брака.
P. S. Последнее выгодное приобретение. Сами всё видите, так что смотрите за ценами и ставьте себе приложение М Видео на телефон, чтобы не пропустить классную покупку!
Код CRU7
1
1
6 мая 2023
Хочу поблагодарить компанию Мвидео за отличную работу и клиентоориентированность. Отдельное спасибо менеджеру В2В, все грамотно обьяснила,развеяла все сомнения и подобрала для меня именно то,что я хотела. Обслуживанием осталась максимально довольна.
1