Радует ассортимент и , конечно же , заинтересованность персонала ! Есть исключения , но , в большинстве , всё же , неравнодушные консультанты 👍 Ассортиментом сегодня удивить трудно , но ☝️на обслуживание хочется возвращаться 🤝 Факт 👌
Информация для покупателей про обманные схемы магазина М.Видео.
14 октября был куплен телефон Samsung s24 за 81987 рублей (заказ 2148169430). При покупке консультант пообещал начисление 12000 рублей на бонусный счёт + подписка Яндекс.Плюс в подарок и 5 бесплатных доставок крупногабаритной техники. В итоге в приложении отобразилось только 2590 рублей. При обращении в техподдержку сотрудники подтвердили, что начислено именно 2590 рублей и ни о каких 12000 рублей нет речи.
Далее выяснилось, что в чеке телефон стоит 72999 рублей + набор подписок и сервисов Комбо за 4990 рублей + 2 наклейки на телефон по 1999 рублей. Т.е. при возврате телефона по любой причине (не понравился или брак) вернут только 72999 рублей.
Вопрос тут не в том, что эти 12000 бонусов мне жизненно необходимы, прошлые 5000, от предыдущей покупки просто сгорели за ненадобностью, а в обмане покупателей в обещанных бонусах и в таком формировании чека.
Этот отзыв будет размещён во всех возможных местах, где возможно оставить отзыв, чтобы люди были проинформированы о подобных действиях со стороны магазина и его сотрудников. И в случае реальной поломки оборудования покупатель, не обладающий юридическим образованием или поддержкой юристов не получит полной компенсации своей покупки.
Пришли за монитором, на сайте показывало что он в наличии, 20 минут ждали пока нам его найдут, в итоге не нашли. Заказали через их сайт, и о чудо, через 5 минут пришло уведомление что заказ готов. Пришли, монитор оказался витринным, о чем на сайте не предупредили. При проверке комплектации, оказалось что нет кабеля HDMI. Нам ответили "значит так и должно быть". Зашли на сайт, пишет что он идёт в комплекте, и о снова чудо, какой-то кабель нашли.
Вообщем работники не особо хотят работать и помогать.