М.Видео
134 отзыва
5 марта
Удобное расположение магазина, большой выбор товара. Неоднократно приобретаю технику и мелкий товар в М-Видео.
Хороший сайт, выбрал товар, оформил и пришел получил qByVM#MBM
29 ноября 2024
Ужас, купили телевизор Samsung, сразу же после включения дома начала появляться чёрная полоса на экране. Приехали через 3 дня в магазин, показали видео где прекрасно видно эту полосу, сказали сдать по гарантии в сервисный центр. Сдали в сервисный центр, через две недели нам только позвонили и спросили какая проблема с телевизором, все объяснила, скинула даже видео с этой полосой на вайбер сотруднику который занимался этим вопросом, по итогу прождали еще полторы недели, на что нам сказали ни каких проблем мы не обнаружили, вернули нам телевизор. Все так же как и было изначально, чёрная полоса. Втюхать, втюхали, а проблему решить не смогли. Не советую этот магазин, больше в этой сети магазинов ни чего покупать не будем.
1
1
17 января
Столкнулась с бракованным товаром, который отремонтировали по гарантии, но уже на этапе обращения столкнулась с халатным отношением.
Первое обращение от меня было 2 октября 24 года, обещали перезвонить или связаться, так и не дождалась.
В ноябре сама приехала в магазин с претензией, ждала еще месяц, пока заберут товар на ремонт.
В декабре забрали на ремонт, через три недели позвонили, сказали отремонтирована наша посудомойка, приехала на подпись акта и в ужасе увидела, что исцарапали дверь, помяли боковину, краска с боков сцарапана
Внешний вид испортили до неузнаваемости.
Написала претензию, мне написали в ответе, что внешние дефекты не влияют на работу машинки.
Два месяца тягомотины, магазин с себя снял всю ответственность за товар.
Впечатление от магазина вызывает только негатив!
1
6 декабря 2024
Я не понимаю каким отделом мозга управляющий и руководитель подбирает персонал, но это жесть
Мало того что за консультантами приходиться бегать, они отправляют к друг другу, время ожидания от 10 минут при этом загруженность 0 они просто стоят и разговаривают между собой.
В итоге с горем пополам нашел консультанта и у меня сложилось впечатление что я на рынке, сотрудники некомпетентные от слова совсем, продавать им не надо и это именно эта точка такая, уволить надо управляющего данной точки, приехал в ТРК столица все подобрали все сделали быстро классно доброжелательно.
От слова совсем не рекомендую именно в планете, лучше доберитесь до Столицы и получите реально хороший сервис
27 февраля
Относительно большой магазин, выбираю его потому что чаще всего именно в нем интересующие меня товары есть в наличии. Да и и находится близко к дому . mtCrx #МВМ
1
5 января
Ужасное отношение к клиентам!!!
Купили 03.08.24 посудомоечную машину, и духовой шкаф, заказали доставку на дом, спустя время технику привезли, и сказали 2 недели на проверку, коробки не вскрывали так как была заказана установка посудомойки, приехали установщики начали вскрывать посудомойку, а она повреждена, снаружи корпус замят и скрытые повреждения тоже были, по итогу сказали что посудомойка побежит, пишите возврат, хорошо думали не проблема, позвонили сказали что да как, нам сказали хорошо приедем заберём, и тут мы решили вскрыть духовой шкаф, по итогу он поврежден ещё сильнее, у корпуса нарушена геометрия каким-то чудом стрелянная дверь духового шкафа была целая, мы сразу позвонили менеджеру, нам так же сказали, хорошо разберёмся.
По итогу, нам отказали в возврате средств, 3 раза писали заявление, толку ноль.
Со своей стороны хочу сказать что ООО М.Видео, нашли л0х0в! Всегда проверяйте товар при получении даже если получаете его в магазине!!!
1
20 марта
Хороший, большой магазин , отзывчивые продавцы, оперативно помогли выбрать комплект встраиваемой техники HAIER
16 декабря 2024
На кассе никого нет, нет никакой вывески, что касса в другом месте, менеджеров свободных нет, еле кого-то нашли, так он не разбирается в блендерах, не рекомендую к посещению, лучше выбрать другую точку, подошел к нам Иван продавец, единственный кто помог с выбором, ему я поставлю 5 звезд
1
6 декабря 2024
Хороший магазин. Продавцы грамотные. Консультации полезные. При возврате годного товара, в пределах установленного срока, пробем не возникает.
31 марта
сидит какая-то курица и отказывается принимать возврат, якобы какая-то прокрутка, предлагает только писать заявление и ждать денег 11 дней. если вы планируете идти именно туда с не вскрытым товаром, то даже не собирайтесь😘😘😘. всегда одни проблемы м.видео именно в планете
1
24 июля 2024
На днях очень долго выбирали телефон, консультант Данил очень помог. Посоветовал хорошую модель, по доступной цене. Данил, огромное спасибо!
Консультант Глеб, съездил за телефоном в другой магазин ( когда возникла путаница и телефон просто уехал в другой магазин)
Глеб, огромное спасибо!
2
22 сентября 2024
Персонал не компетентный, не могут решить элементарные вопросы доставки товара. День и время точно не знают. Пришлось самим звонить и узнавать. Доставка была не в тот день, который обозначили в магазине, в результате мы два дня выясняли, когда привезут, когда сервисная служба приедет на перестановку двери на холодильнике. В магазине все даты напутали. Мы сидели и ждали два дня. Никто не позвонил из магазина, не объяснил о сложившейся ситуации, как будто ничего не произошло. Самим пришлось все согласовывать. Такого отношения к покупателям я не встречала. Ужасное отношение. Не советую этот магазин. Никто ни за что не отвечает. Не приятный осадок от посещения.
1
3 апреля
Худший магазин, торгуют браком и всем на это наплевать, купил телевизор и стиральную машину, оба товара пришли бракованные. Не советую эту сеть магазинов. Лучше пойду в инопланетянина и оставлю свои деньги там!!! Была бы возможность поставил бы -5.
1
1
24 февраля
Покупали домашний кинотеатр, качеством довольны. В е встраивает, работе и отлично.
12 мая 2023
Здравствуйте!Достойный магазин,огромный ассортимент,много из которого всегда в наличии,но можно сделать и предзаказ.Квалифицированный, отзывчивый персонал,который всегда проконсультирует и поможет подобрать необходимый товар!Много различных акций,интересная бонусная система,с которой получается экономить!Рекомендую посетить!B4MF #МВМ
1
26 февраля
Ужасное отношение ,не компетентный консультант ,без инициативный ,тупой ,не желающий помочь ,зачем там ходит с недовольной физиономией не заинтересован в том что бы купили ,не понятно
22 марта 2024
Удобно, что есть МВидео в большом торговом центре Планета. В самой Планете есть большая бесплатная подземная парковка - можно отогреть машину зимой и не дать ей перегреться летом )
3733994253 #МВМ
1
1 февраля
Купил стиральную машину обещали что следующий день будет доставка. уже прошел четыре дня не могут доставку делать.
Не рекомендую именно этот магазин
1
25 мая 2023
Удобное расположение ТРЦ Планета, дает возможность осуществить все покупки. Один из моих любимых магазинов - М.Видео. Большой ассортимент товаров, акции и бонусы. Очень приятные и вежливые продавцы. Всегда помогут и проконсультируют по любому виду товара. После покупки остается приятное впечатление.
1
13 мая 2023
Не так давно в городе построили огромный ТРК Планета и теперь Мвидео в пяти минутах от моего дома, чему я несказанно рад, т.к. раньше до любой точки в городе приходилось добираться явно дольше этих самых пяти минут. Данный отдел находится в очень удобном месте с точки зрения транспортной инфраструктуры. Сюда можно добраться и на автобусе и на трамвае, а если вы едете сюда на автомобиле, то для вас есть огромная парковка. Ставлю лайк Мвидео ещё и за то, что здесь, прямо у выдачи товара, можно сдать отработанные батарейки, а помимо этого, довольно часто проходит акция Утилизация, в рамках которой можно сдать ещё и старую технику, за что вам ещё и дадут бонусы на покупку новой. Могу только приветствовать данные инициативы. Единственное, что расстраивает, так это то, что когда мне присылают в смс код для получения заказа, у меня у пункта выдачи товара вообще не ловит сеть и постоянно приходится выбегать из отдела, чтобы поймать хоть одно деление, но возможно это просто у меня дроволёт и вся проблема в нём :D Вот кстати будет здорово, если кто-нибудь здесь напишет, есть ли у вас такая же проблема, с отсутствием сигнала сотовой сети в месте выдачи товара. 9#VZ #МВМ
1
13 февраля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, удобное распороложение ТЦ. Выгодные акции на товары. Купила мясорубку и измельчитель. Все работает. Рекомендую. 5173692373#МВМ
1
6 ноября 2023
Отличный магазин, большая парковка, огромный выбор товара который можно приобрести по акциям , весьма вежливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
#МВМ
1
13 февраля 2024
Удобный магазин, рядом с домом, большой выбор, оформил заказ онлайн и забрал, либо пришёл и купил. Выгодные предложения как по бонусам так и по акциям. Рекомендую 👍. 1532899146#МВМ
9 мая 2024
Я настоятельно не рекомендую посещать данным магазин ввиду отношения ,качества работы и наплевательское отношение к своему делу.
История следующая :
Я купил телефон в данном магазине ,он оказался бракованный и принес сразу же на следующей день.
Сотрудник осмотрел телефон составил заявку на ремонт ,хотя заявление нужно было о проверке ,я поправил его и ушел.Я пришел через 20 дней и ,как оказалось ,телефон даже еще не отравили на проверку из-за ошибки сотрудника ….этот человек за две попытки не смог сделать нормальное заявление.
Сказали еще 6 дней , прихожу через 6 дней ,а телефон уже вернулся из Сервис центра в Москве ,но уведомить меня даже не думали.Заведомо пояснили ,что направили заявление на обмен/возврат ,однако по приходу оказалось ,что они ничего не отправляли ,пришлось писать.
Теперь ,мне надо ждать еще 10 рабочих дней ,телефона у меня нет уже месяц ,консультантам плевать ,они ничего не знаю ,ничего не хотят слышать ,как ,собственно ,и главному менеджеру магазина.Менеджер осознанно лжет ,что никакой компенсации не будет за неустойку ,хотя консультанты говорят об обратном,так же заверяют и в службе поддержки.
Никогда ничего там не покупайте ,в случае проблемы никто вам не посодействует -им наплевать на вас и ваши проблемы ,плевать на свои прямые обязанности,никто там ничего не знает и перекидывает ответственность на других !
1
1
28 марта 2024
Отличный магазин, большой выбор техники, сотрудники компетентные, внимательные и отзывчивые, всё расскажут, покажут, и объяснят)
21 мая 2023
Отличный магазин электроники и бытовой техники в новом торговом центре, много места, продавцы подходят, но не ходят по пятам, предлагая свои конструкции, почти все покупки совершаются в данной сети, т к выбор огромен. В данном ТЦ мвидео имеет огромные площади, не темный, выставлено много образцов товаров. #МВМ %T*E
2
3 марта 2024
Пришли в магазин за кофемашиной. У консультанта спросили возможно ли оформить в рассрочку, ответили что можно. Так же предложил сертификат на обмен в течение двух лет. Не назвал стоимость, не спросил согласны ли мы на него, просто добавил его в выписку и проводил в кредитный отдел. Уже в кредитном отделе мы узнали, что сертификат стоит 5200 и решили, что он не нужен, попросили его убрать. Нам ответили, что это невозможно, и рассрочка оформляется только с ним. На моё возражение, что я имею право отказаться от всех дополнительных услуг, снова ответили, что без сертификата рассрочку не оформить. Тут же в приложении показываю, что могу все оформить без сертификата, все равно в отказ. Хотели взять именно в магазине, чтобы не ждать, так как онлайн заказ только через пару дней будет готов. В итоге пришлось все равно оформлять самим онлайн, так как сотрудник отказался убирать сертификат из выписки. Уходя из магазина, услышали в аудиосопровождении магазина объявление о том, что при оформлении рассрочки никакие страховки и т.п. не нужны.
2
13 мая 2023
Очень хороший магазин бытовой техники,большой выбор и приемлемые цены,приветливый персонал,всегда помогут с выбором.всегда покупаем в этом магазине по выгодным ценам,часто бывают скидки.код.0#ВА. #МВМ
1
5 августа 2024
Плюсы: большой ассортимент товаров, компетентные, доброжелательные консультанты. Минусы: попался незнающий кредитный специалист.
#gmIJO
1
21 августа 2024
Купила тут в прошлом месяце телевизор LG 2К (руки только сейчас дошли написать отзыв) Работает хорошо, картинка прекрасная. Цена нормальная, но хотелось бы подешевле))
1
6 ноября 2023
Отличный магазин, большой выбор техники и товаров, хорошие сотрудники внимательные и отзывчивые всё расскажут, покажут, и объеснят. #МВМ 956195
5 января 2024
Сотрудники(некоторые) магазина, не компетентны в вопросе по установке бытовой техники. Не информируют по доплате за выезд в отдалённые районы. Также сроки по установке ставят не зная, как работает сервис. В ответ на мою претензию указали мне на невнимательность. Так же, консультируя о товаре, каждый менеджер говорит противоречивую информацию. Не знаешь кому и верить! Не советую этот магазин.
2
1
17 октября 2024
Тихий ужас. Напрасная трата времени и денег. Если ты что-то покупаешь, то тебя оближут с ног до головы. Но!!!! Вдруг какая проблема с техникой, то приходиться "хлебнуть горя".
Туда больше ни ногой! Никому не советую!
2
1
6 ноября 2023
Удобное место для покупок,быстрре получение товара,крупные вещи можно забрать со склада,все выдадут . Все неплохо . Пр скидкам часто товары отличные
2
8 ноября 2023
Отличный магазин, всё сделали быстро и чётко, покупал телефон маме, очень качественный товар, брать можно и нужно, вам понравится
132683 #МВМ
1
19 февраля 2024
очень сомнительная компетенция у сотрудников. сломался принтер, брали в кредит в аймоле, в поддержке сказали ехать в любой магазин. Продавец сообщил что не может принят так как брали в кредит в другом магазине, нужен кредитный договор. в итоге приехали в аймол, там очень удивились причине отказа, приняли принтер в ремонт, про договор даже не спросили... МВидео прошу принять меры, обучите ленивых сотрудников вашей бюрократии
1
10 апреля
Работают ***,ребёнок купил телефон,подсунули демо версию,сказали включать и пользоваться можно только через 2 часа после покупки,что вообще за бред?ничего не работает там,обратно не принимают,буду писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. По закону демо версии только для образца.
12 августа 2024
Хороший магазин. Приветливые менеджеры. Приятные подарки.
MC5KS #МВМ
1
29 мая 2023
Спасибо высококвалифицированным продавцам за выбор качественной техники, вся техника идеально подошла к моему гарнитуру, качество отличное через 2 недели приду тратить бонусы😁😉
1
23 ноября 2022
С момента открытия магазина электронику покупаем только здесь. Привлекает отзывчивый, квалификацированный персонал; огромный ассортимент. При заказе на сайте, выдача товара производится быстро и есть возможность проверить. Код с электронной почты FDC9
1
8 января 2024
Покупали в данном магазине электрическую зубную щетку на днях, в итоге продавец добавил в чек подписку иви 2+2 за 499₽, хотя сказал, что в подарок идет подписка, в чеке всё наоборот. Будьте внимательны.
1
1
15 мая 2024
Хороший магазин ценник средний. Большой выбор техники. Рекомендую посетить
1
1 февраля
Тихий ужас а не магазин, хотите потратить кучу времени и нервов вам тогда сюда
1
21 августа 2024
Не встречал еще в своей жизни людей, которые делали бы свою работу настолько безобразно, как сотрудники данного магазина
1
1
4 сентября 2024
Очень плохой магазин привезли новую стиральную машину с браком и вопрос никто не может решить никому не советую.
1
7 июля 2024
Отличный магазин техники, персонал всегда поможет с выбором
1
14 мая 2023
Пользуюсь этим магазином для получения интернетзаказов не первый раз , всегда все четко и быстро. Продавцы внимательны и компетентны. Мне очень нравится!
Код: %YOZ. #МВМ
6 ноября 2023
Очень хороший магазин, отзывчивые менеджеры, но большой выбор товаров, покупаю не первый раз в этом магазине М.видео
6 ноября 2023
Покупала бабушке телевизор. Все отлично работает, персонал вежливый, помогли с выбором.
737564#МВМ
1
9 ноября 2023
Удобное расположение, вежливое обслуживание, нет изрядно навящивых настойчивых предложений купить все, что мне не нужно. Купил в данном магазине не один товар уже 223120 #МВМ
1