М.Видео
249 отзывов
4 марта
Покупала наушники. Покупкой довольна! Эта модель вышла дешевле чем везде учитывая акцию и бонусы. В магазине почти всегда нехватка консультантов, на ценниках кроме цены, другой ценной информации нет. Например, у телефонов не пишут модель процессора, у наушников автономную работу без кейса и пр. Приходится передвигаться по магазину со смартфоном сверяясь с онлайн магазином. Но плюс в том, что товар можно потрогать и купить в этот же день и час, не ожидая. И бонусы переодически начисляемые, делают цену выгодной.
Rk16Z #МВМ
13 октября 2024
Очень сложно оценить этот магазин с хорошей стороны. Из всех с кем пришлось иметь контакт, только сотрудник, который упаковывал мне технику ( не было родной коробки) , был достаточно лоялен. И так.... 1. За все время пока выбирал товар ни один сотрудник магазина ко мне так и не подошёл .
2. Сотрудников очень много, но только не понятно с кем общаться, т.к все к кому обращался я, отправляли меня к персоналу магазина, а они непонятно кто. Бейджи вроде есть ,но прочитать невозможно и в помощи отказывают .
3. Не найдя сотрудников по залу пошел на кассу уточнить информацию по нужному товару, а оттуда отправляют в торговый зал : " там ищите консультацию". Замкнутый круг!
4. Не дождавшись помощи спрашиваю на кассе : " кто может выдать выбранный мной товар?"Ответ: "Берите сами и несите на кассу!!!!!"
Итог: Товар взял с полки сам, проверил сам. Документ ,кроме чека не выдали , аргумент: " инструкция утеряна!!!!!"
Если честно я в шоке от обслуживания. В следующий раз очень сильно подумаю обращаться ли в эту контору( по другому и не назову )
1 марта
Магазин хороший, техники много, выбор всегда тоже огромный, цены от низкого до высокого бюджета. Правда бывает что кассы загружены, и выдача товара долгая, но не всегда! Магазин однозначно рекомендую! jrRa2#МВМ
2 марта
Купил телевизор сбер , брал его как монитор для игр
дома его подключил к компу
сел на растояние в 3 метра , подключил геймпад , и пошел играть , заболели сильно глаза да и телек не понравился (матрица так себе)
он был полностью запакован во все плёнки и был как новый,
припер в магазин, дали бланк заявления со словами :" вот напишите заявление на имя директора о возврате "
В заявление было конкретно указано :" хочу получить денежные средства"
отправили меня домой с этим телеком , через дня 2 звонят: "Никита, вам одобрили возврат, ждём вас"
По приезду на следующий день с телевизором , неприятный менеджер мне отказал , сказав что могут лишь обменять на другой с моей доплатой.
Хоть и были сохранены все пленки и тд, раз он был включен возврату не подлежит.
Для чего вообще было звонить и одобрять возврат? директор ваш либо употребляет , либо эти заявления как салфетки использует.
Самое что интересное)
Неприятный и интересно ПАХУЧИЙ менджер еще офрмил оф отказ , и прикрепил к чеку , хотя сам же заранее спросил :" делать ли оф. отказ"
Обиженные сотрудники у вас.
3 марта
Большой выбор техники. Приемлемые цены. Персонал разный по отношению. Но в основном не очень доброжелательный. Складывается такое впечатление, что посетители магазина сидят у них в печенках. Хорошо, что есть бонусы и акции.
#МВМ
1band
29 января
Самый безполезный магазин, и вся сеть по вопросам возникшим не помогают. и вообще ни чего делать не хотят. купили телевизор а он с интернетом ни как не подключается к интернету одним словом ни какой. Обмен и возврат не принемают менеджеры все отказываются разговаривать. Мол дифектов не обнаружено. Ссылаясь на то что если бы вы его не включали его бы приняли на возврат. И то что заводская упаковка вскрыта и мы не можем нго принять на возврат. А то что при покупке тий или инной техники они сами открыват коробку включат его в сеть это не значит что заводская коробка не вскрыта и он небыл включен в сеть.
9 октября 2024
хотела купить маме подарок,нужна была помощь, но к сожалению, никто так и не подошел
рядом с нами,а именно в отделе кухонной техники стояло 4 мужчин консультантов, что-то очень бурно и весело осуждали, не захотела встревать в их обсуждении и подождала,а далее уже двое консультантов обсуждали видео из тик тока.Ничего против не имею,но хотелось бы приходить в магазин и видеть там клиентоориентированных консультантов! Ушли,так ничего и не купив(
3
12 февраля
Консультанты потерялись.один занят другой где-то отсиживается.кассир не спросил карту магазина.пробил товар с не довольным лицом и ушел.консультанта я ловил пол часа что потратил свое время и нервы.когда я все таки поймал продавца он не довольный сказал :что сами не могли взять(покупал микроволновку)короче не хотят работать.хотелось бы ещё проконсультироваться по поводу телевизора но забил и пошел в другой магазин.раньше такого не было.у меня вся техника из м видео но вы разочаровали покупателей.
22 января
Даже не знаю ,что и сказать.Забронировали через интернет магазин, пылесос. Пришло уведомление,что товар собран ,приходите забирайте.В итоге, витринный товар,ладно мы были согласны на витриный. В итоге не смогли проверить товар( сказали продавцы что его надо зарядить)Мы решили подождать, пока заряжается.Продавец принёс в тихоря пылесос,поставил его обратно обратно на витрину(ничего нам не сказав).Мы сами пошли,узнать что с пылесосом. Итог не смогли найти комплектацию,сказали что продать не смогут.Но, если его не могут продать,какого лешаго его обратно на витрину ставить.Ужасное обслуживание!В какой раз убеждаюсь, что в этот магазин не ногой!!!
3 декабря 2024
Далеко не в первый раз пытаюсь приобретать технику в этом магазине, но столько проблем каждый раз возникает, что задумываешься в адекватности сотрудников. Оформила заказ, оплатила, оплатила экспресс-доставку. И что бы вы думали? Магазин неверно указал точку доставки, курьер ехать на адрес, указанный в заказе отказался. Поддержка ничем не помогает. Это просто какой-то парад клоунов. Оформила заказ на "ягодках", по цене даже дешевле.
1
3 марта
Ужаснее магазина М видео нет! Мне продали технику б/у с деформированными насадками! Сотрудник магазина при покупке отказался демострировать товар сославшись на занятость! Ни в коем случае более не подойду именно к этому магазину. Когда я принесла эту технику обратно в магазин, менять отказались, более того, обвинили меня в том, что я сама испортила эту технику, ВНИМАНИЕ! Расплавив над газовой плитой! Стыд и позор торговой сети! Бессовестное и безответственное отношение к клиенту! Хамство и обман!
13 февраля 2024
4435206505 #МВМ Неплохой магазин, периодически беру там себе что-нибудь.
+ большой магазин с выбором товаром, почти везде чисто и опрятно.
- выбор на некоторые позиции ( ноутбуки например) не так хорош, многие экземляры в единичном варианте с витрины. Вдобавок разряжены. За этим не смотрят (
Есть полки с товаром, где не протирают пыль.
Вывод: неплохой магазин, но нужен подход и некоторое везение, если нужен деликатный товар.
3
5 августа 2024
В целом магазин ок, но какая то уже повторяющаеся история, когда ты заходишь просто в магазин что то присмотреть, вроде работники ходят по залу, а как только тебе нужно что то уточнить, спросить, хочешь купить то сразу все улетучиваются, приходится их искать самому. И такое ощущение что им не доносят какую то информвцию по новым товарам..поясню: забирали в день старта продаж samsung flip6, и они не знали а можно ли уже нам его выдать, готовый заказ или нет)
#МВМ Код z4ua6
1
5 августа 2024
Мне все понравилось, консультант все доступно объяснил, показал, дал попробовать попользоваться пылесосом, предложил нам скидку т.к. мы первый раз были покупателями в этом магазине . Товаров было много, выбор был огромный, будем ещё с радостью приходить , если надумаем что то покупать. S7lQK#MBM
1
1
24 декабря 2024
магазин больших размеров но в большинстве отделов консультантов нет, либо из-за отсутствия знаний в данных товарах, либо банально из-за того, что за продажу подобных товаров у них меньше процент с продаж.
1
5 марта
вежливые консультанты.
все понравилось качество товаров и ассортимент хороший
azMSb#MBM
6 июля 2024
Раньше было намного интереснее ,сейчас же хоть и предоставлено разнообразные модели техники, но всё же выбор не так широк .Персонал всегда отзывчив и готов провести консультацию.
13 августа 2024
Большой магазин. Хороший ассортимент. Персонал адекватный, всегда помогает. Что радует что парковка большая этажом выше, то есть не надо коробки тащить через весь Тц.
9bIEs #МВМ
1
1
11 ноября 2023
На прошлой неделе покупали холодильник в этом магазине. Всë очень понравилось. Хороший ассортимент, компетентные и отзывчивые сотрудники. Помогли выбрать отличный холодильник по приятной цене. Особенно понравилась работа Алексея Курносова. Сразу видно профессионал своего дела.
4
24 мая 2023
Нормальный сетевой магазин электроники и бытовой техники. Приобретать мне удобнее через интернет, а здесь уже только забирать заказ. Продвинутая бонусная система (здесь она действительно работает и стимулирует к покупкам). Гарантийная политика - нормальная. Хорошее обслуживание. К сожалению в последнее время выбор товаров (даже под заказ) заметно снизился. F80A #МВМ
2
2
3 марта
Покупал беспроводную зарядку, вроде работает без проблем, но упаковка была в ужасном состоянии, какбудто ею играли в футбол, обслужили нормально #tY8Q7
14 октября 2024
Купленная стиральная машина встала.
Установщик из магазина сказал что шум из стиральной машины при запуске норма теперь эта норма стоит как груда метала!!!!
1
13 декабря 2023
Выбрал холодильник, оплатил как положено, плюс доставку, сказали как вам удобно привезём в любое время, мне надо было после 18:00, ну всё типа отлично. Но в день доставки звонит водитель, говорит привезу в 16:00, могу подождать 10-15 минут и всё, как хотите вообщем. К моей заявке в определённое время не прислушиваются. Зачем тогда в магазине говорят продавцы , что вам привезут в любое время до 22:00. Даже диспетчер или менеджер который который с водителями имеет связь говорит, что я типа последний клиент, а ждать мы не будем, или на следующей день привезем но опять до 16:00. И привезли на следующий день в 14:00 просто позвонили и сказали, что через полтора часа машина подъедет с товаром. Холодильник катался два дня. Я не знаю кто заключал с этой компанией договор по оказании услуг по доставке товара, но такие работники портят репутацию торговому представителю М видео. Теперь я это буду забирать товар сам и сразу. Но я этого так не оставлю, будет претезия и жалоба в торговую компанию М видео. Такую службу доставки надо менять, это просто КОЛХОЗ.
3
1
14 мая 2023
При покупке техники для дома всегда выбираю магазин М.Видео. Радует приветливым, отзывчивым персоналом, который всегда поможет в выборе техники. Отличное месторасположение, большой выбор товаров.
Покупаем в самом магазине или через интренет-магазин с доставкой самовывоза из него. Спасибо большое за качество!
D%YH #МВМ
1
13 августа 2024
Быстрое получение интернет-заказа(5мин. ), внимательный персонал, удобно и беспроблемно.
Хороший филиал М Видео. 5 баллов. UCaVK#MBM
1
24 февраля
Отличный продавец, проконсультировал от и до. Все быстро оформили.
NI2Ev #MBM
12 мая 2023
Очень часто покупаем товары бытовой техники в МВидео.
Очень радует своим большим выбором и ассортиментом.
Сотрудники всегда очень вежливы и готовы помочь в выборе какой нибудь техники.
А особенно радует бонусы, которыми можно потом оплачивать часть покупок, очень удобно.
P*7X #МВМ
1
1
13 мая 2023
Лучший магазин (из трех) в городе, т.к. ассортимент просто огромен, всегда всё есть в наличии и сотрудники крайне вежливые. Покупал здесь абсолютно всю бытовую технику в дом (холодильник, стиралка, телевизоры, пылесос и многое другое), все смартфоны для всей семьи, игровые приставки и кое-что для PC. Всегда ухожу довольный и с покупками, спасибо вам! #WG6 #МВМ
1
1
22 февраля 2024
Покупала в данном магазине технику для дома консультанты посоветовали в выборе товара, объяснили отличительные моменты, покупками осталась довольная спасибо.
5 августа 2024
Покупала всю технику в новую квартиру , помогли все подобрать ,заказали ,оформили доставку ,покупкой довольна, доставили все во время без повреждений!!!
1
22 февраля 2024
Отличный магазин в Астрахани в тц ярмарка, вежливые и внимательные продавцы, мне помогли с выбором товара, спасиьо большое 👍🏼 буду обращаться чаще
1
24 января 2024
Раньше был один из моих любимых магазинов, заказыввла онлайн или приезжала за товаром непосредственно в сам магазин. Но в последнее время даже заходить не хочется . Продавцы-консультанты кучкуются разговаривают о своём, кто-то в телефоне зависает, на кассе кассира не дождешся - покупатели нервничают и уходят. Последняя моя покупка - планшет подарок для деда оказался с нерабочим слотом для сим карты - отправили в сервисный центр на проверку качества. При покупке кассир уверил - проверите дома и если что обмен или возврат без проблем. Пришла СМС о том что планшет после сервисного центра ждет в магазине, но его там так и не оказалось. В итоге ни денег, ни планшета.
1
1
6 ноября 2023
Магазин норм. Консультанты всегда подскажут и помогут при необходимости. Имеется все необходимое и многочисленный выбор товара. Советую. Удобное местоположение. 377947#МВМ
2
2
6 ноября 2023
Отличный магазин, все можно найти. Коллектив отзывчивый. Всегда покупаю в этом магазине, близко и удобно добраться. Не давно покупал телевизор hisense, отличный телевизор. #МВМ
1
28 марта 2024
Отличное обслуживание👍🏻🔥
Помогли выбрать телефона рассказали о всех плюсах телефона, плюс еще и в подарок сделали защитную пленку. В общем очень хорошие ребята👍🏻🔥🔥🔥
1
12 августа 2024
Супер хороший магазин!!! Отличный персонал! Качество товаров на очень высоком уровне! NqQX8 #MBM
1
12 мая 2023
В целом неплохой магазин, очень часто заказывают здесь электронику бытовую технику. Очень часто проходят разные акции. Удобная система лояльности можно списать бонусами до 50%.Иногда бывают задержки с доставкой.RFSG #МВМ
1
1
14 мая 2023
Всю технику покупаем здесь, так как обслуживание нравится, не приходится ждать подолгу продавцов как в других магазинах, всегда вежливо обслужат и помогут с выбором, за последний месяц сделали 3 покупки (телнфоны, варочная поверхность) даже под заказ выдали все быстро, еще и бонусы приходят постоянно и мы используем на следующую покупку. KW*9 #МВМ
1
1
22 декабря 2022
Всю технику для дома покупаю в Мвидео.Очень люблю этот магазин,всегда хороший ассортимент и приемлемые цены.Консультанты всегда рады прийти на помощь с выбором.Всё доступно объясняют.Ещё мне нравиться,что за покупки радуют кешбеками,а также в честь праздников.Магазин находится в удобном месте.Всем рекомендую этот магазин)))R8CH
2
1
5 августа 2024
Отличный магазин.Рекомендую.И советую.Отзывчивый персонал и много товара,огромный выбор.
3cJmC
1
24 февраля
Крупный магазин. Но цены конечно космос, можно что то брать по акции или с применением бонксных рублей.
mf4ja#MBM
6 ноября 2023
Регулярно посещаю Мвидео и совершаю покупки. Радует бонусная программа и качество приобретенных товаров. Всем рекомендую. Очень удобно заказывать через приложение. 784371 #МВМ.
2
2
8 ноября 2023
Удобное расположение.
Хороший ассортимент товаров.
Приятные цены, бонусы, скидки, акции.
Вежливый персонал. Всегда расскажут, подскажут.
523408 #МВМ
2
2
27 октября 2023
Покупал робот пылесос , обслуживанием остался доволен , вежливые продавцы , помогли разобраться с выбором ,Dreame L10S Ultra, оформили покупку быстро ,однозначно рекомендую данный Мвидео
2
2
7 мая 2023
Хочу отметить профессионализм и хороший сервис. Порядочные и отзывчивые специалисты. Широкий выбор бытовой техники и большой ассортимент телефонов, грамотный подход обслуживающего персонала.
1
24 декабря 2024
Найти сотрудника проблема ,проблема что то узнать, проблема купить ушел и купил в другом месте спасибо.....
1
15 мая 2023
Магазин нравится , огромный ассортимент товаров, не только техника, цены радуют, доставка есть, выбираю всегда сама, но консультанты вежливы и могут помочь, баллы начисляют по разным акциям, скидки часто на определённые товары, захожу часто и мониторю, магазин рекомендую , !3US #МВМ
1
17 мая 2023
Скажу прямо, честно, по стариковски - замечательный магазин. Богатый ассортимент, отличный паркинг. Всегда можно найти то что нужно именно тебе и по вкусной цене. Невозможно и представить современный город без такого магазина. Однозначно - рекомендую к посещению. G43$ #МВМ
2
2
6 ноября 2023
Отличный магазин и хороший выбор товаров по приемлемым ценам. Удобно заказывать через интернет,а здесь уже забирать. И часто выручают баллы. 152056 #МВМ
1
17 ноября 2024
Мвидео скатилось. Продали телевизор не с тем пультом и уверяют что это тот пульт который был в комлпекте. Телевизор с витрины