Пришли в М.видио в северном нагорном за чесами подошли к продавцу спросили если Apple Watch 8 белые и можно взять в расрочку он зказал мажно и оправил к кредитору мы всё оформили подходим за кассу и нам говорят что товар отсутствует надо ждать перед оформлением сатрудник непридупридил о ожидании товара или о отсутсвии его это было неприята просто ужасно.
удобный для меня по расположению магазин Неплохой зал. Хорошо получать интернет-заказы.
Но очень мало продавцов. Часто приходится их искать. Не всегда могут ответить на нужные вопросы.
ME69
Пришла с намерением сделать покупку, сама все выбрала, увидела двух консультантов рядом с покупателями,решила подойти попросить помощи, один ушёл,второй остался, спросила его:"могу ли я попросить помощи", он сначала сделал вид что не слышит, позже после повторного обращения он мне ответил :"я вам что бегать буду искать кого-то по всему магазину, не видите я разговариваю" это было очень грубо сказано, мог бы попросить культурно подождать... Внешний вид консультанта тоже оставляет желать лучшего.Развернулась и ушла в ДНС, там и купила.
Пришли купить ребёнку подарок,электро, самокат, 20 минут ждали консультанта, как в магазине нам сказали, что их всего двое, когда пришёл консультант он вообще был не компетентен в этой услуге, от слова совсем, не б не м, все самокаты разряжены и не пригодны к проверки, на вопрос почему все пожимают плечами, магазин не рекамендую, Люди работают на услугу, а услугу предоставить не могут.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Медведева
Знаток города 16 уровня
28 декабря 2024
Отзывчивые консультанты, но доставка оказалась платной и долгой.
Были в отделе продаж в Северном нагорном присматривали телевизор, мы обратились к продавцу Приходько А.А,который нам помог подобрать модель, рассказал все плюсы и минусы, в процессе оформления выяснилось, что нам ещё будет подарок за данную покупку. Хочу сказать огромное спасибо за чуткое отношение к своему делу и вниманию к покупателям, сейчас этого так мало в таких отделах.
Не компетентные сотрудники. Не понравилось обслуживание. Не могли на месте посмотреть ноутбук пч у них не было к вилке переходника. Мне показалось это странным. Если вы торгуете таким товаром будьте добры иметь хоть один переходник для демонстрации . По ассортименту все норм.
Товар, персонал на высоте сугубо личное мнение! Хорошо работает интернет - магазин М.Видео. Только как по мне на товар не достаточно информации! Было бы здорово если бы было больше.
Второй раз пытался у них что-то купить и не удалось. В марте 2022 пришел за ноутбуком, но продавцы были слишком заняты, хотя посетителей в зале не больше 10 человек. Пришлось купить у конкурентов. Сегодня 10 июня 2022 года хотел купить радиатор, но продавцы с марта похоже не освободились. Жаль, выбор техники не плохой, но обслуживание - дно, от сюда лишь 2 звезды, и то звезда за ассортимент. К сожалению больше туда ходить не планирую.
Простоял сегодня на кассе 10 минут, на кассе никто не появился. Сотрудникам пофигу, на вопрос «будет ли кто-нибудь на кассе» - скоро подойдёт, чего не произошло и в течении следующих 10 минут… клиентоориентированность 👍🏻
Сегодня были в магазине М.Видио в Мурманск Молл. Пришли за стиральной машинкой и кофемашиной.К нам подошла консультант Кристина(фамилию не запомнила,вроде Савельева)так вот,она лучший консультант!!!!Помогла нам с выбором очень профессионально, грамотно,не навязчиво!и помогла нам воспользоваться всеми возможными скидками и акциями,чем сэкономила нам хорошую сумму!Кристина,спасибо тебе еще раз!За следующей покупкой только к тебе!!!!
Все стабильно:
- Стабильно ишишь консультантов;
- Стабильно никого нет на проверке товара;
- Стабильно одна-две кассы.
Покупал там стиралку, бойлер, микроволновую, чайник и все это в разное время. Всегда ждал. Так что идя за покупкой бытовой техники, закладывайте часа 3 на покупку.
Стабильность - это хорошо.
Жалоба. Заказала товар 7.12.2021 оплатила онлайн! Резерв товара до 22.21.2021. 16.21.2021 звонила 4 раза, телефон выключен, пришла в магазин 4 продавца стоят около около 1 покупателя не могут найти его товар! Сказала что надо получить заказ, сказала номер заказа и началось! Его нет, и даже его не собрали! Продавец бегала искала, не нашла , пошла в отдел и вынесла из Зала! Почему был не собран заказ? Уже второй раз такая ситуация в этом магазине!! В Северном Нагорном М- видео! Как вы подбираете свой персонал? Почему не работает телефон который указан на сайте?Когда сказала что телефон выключен, ещё и огрызнулся продавец( мужчина).
Ассортимент как везде, цены, акции и скидки как везде.
Чтобы получить консультацию, надо самим разыскивать продавца. Иначе булешь ходить по магазину как по музею 40 минут и никто на тебя внимания не обратит.
Проверено
Продавцы ходят из угла в угол, проконсультировать не могут, т. К. не знают отличие товара от аналогичных моделей, ценники не на всех товарах, консультант не захотел объяснить как провести оплату через приложение за повышенные бонусы, сказал не нужно вам, на кассе оплатите)))) за что они получают деньги?
Заказ интернет-магазина М.Видео был получен из данного магазина быстро и без нареканий к сотрудникам магазина.
6AE6
1
1
Марк Кулик
Знаток города 6 уровня
31 марта 2023
Мало того, что если товар бракованный, то это целый квест по возврату, так еще сотрудники хамят и оскорбляют. Больше в МВидео покупать не буду.
На Озоне например с таким не сталкивался. Бесплатная доставка по адресу, проблем с возвратом никогда не было, если что то не понравилось, а тем более не было никакого хамского отношения. Лучше там заказывать.
Безобразное обслуживание! Заказали в приложении посудомоечную машину Gorenie, оплатили. Товар вынесли на улицу, поставили на трехметровый постамент и все. Не было ни продавца, ни грузчика, когда забирали. Работники магазина курили рядом, реакции нет никакой. Привезли машину домой, она не работает. Продают товар, который не проверен.
Были не большие заминки в данном магазине, но в принципе всё закончилось радужно. Довольно большая торговая площадь, но консультантов в зале тяжело найти.
Магазин самообслуживания т.к. продавцов нет, если и найдёте то он будет советовать самое дорогое. Все работает только одна касса на которой частенько очередь
Покупала 13.08.2019 г. капсульную кофемашинку "Nespresso" EN85. R в северном нагорном в МВидео, сначала все шло хорошо, но заметила где-то к 20.12.19, что нажимая на кнопку с большой кружкой стало подаваться мало воды. Понесла 02.01.2020 на сервисную стойку, консультант у меня принял заявление, забрал кофемашинку и в течении 45 дней я ждала звонка, но мне пришло смс 17.01.2020 о том, что кофемашинка поступила в ТЦ Северное Нагорное и ожидает меня там.
Приехала я туда 18.01.2020 и очень долгий и нервный диалог получился с консультантом сервисного центра. В итоге в результате диагностики проблем с подачей воды не выявлено и все хорошо.
Я написала заявление о том, что я не согласна с этим решением и в течении 10 дней рассмотрят заявление и свяжутся со мной. Но я все понимаю и думаю, что решение будет в их сторону, т. К. машинка хорошая и якобы я не умею ей пользоваться.
Отпвратитальное обслуживание именно в Северном нагорном. Ни в Волне, ни в Мурманск молле у меня не было проблем с браком товара.
Всегда готовы были сразу вернуть деньги или поменять на другой товар.
Тут же выступают, что обмену не подлежит и деньги тоже не вернём.
Огромный "лес" товаров, в котором заблудишься - не охнешь. И которые (к сожалению) продавать никто не хочет. Пришли за игровой мышью - "убили" целый час на поиски продавца-консультанта. Сидел один на весь зал, но и тот буркнул, что ЗАНЯТ. и отправил дальше, любовно полируя тряпочкой телефон, свой или чужой - кто ж знает. такое ощущение, что с товарами здесь расставаться просто не хотят. Тогда зачем открыт сей гигант по продаже бытовой техники???
Самый Отвратительный Магазин в Прекрасном Городе Мурманск. Хотел купить аккумуляторный пылесос. Но проверить работоспособность мне не дали. Ибо акб разряжены и , ну не будем же мы заряжить ради пяти синут работы,, . Консультанта не дозовешся. Такое впечатление , что их нет. Зато когда трешся у дорогого телевизора , появляется как черт из табакерки ,,чеготбарин изволит,,.
Неделю назад хотел купить видеорегистратор в машину. Сначала просил , что бы ко мне подошел продавец. Ждал минут семь. В итоге оказалось , что товар они даже из коробки не длстают, что бы проверить и ознакомиться с ним. Ты купи кота в мешке и проверяй сколько хочешь..
Покупали моноблок. Проверять отказывались. Мол купи и вооон туда иди. К столу для Самостоятельной проверке. Пошли в днс. Там все и купили
Отвратительный магазин. Отношение к покупателю как в совковом сельмаге. Больше туда ни ногой . Если надо будет , лучше пойду в DNS. там хоть вменяемое руководство и работники