Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности компании МДвери! Качество на высоте, грамотный персонал, помощь в выборе, своевременная доставка, оптимальное соотношение цены и качества, просто огромный выбор! Рекомендую к покупке!!
Даже не связываетесь с этим магазином! Если рыба гниет с головы, то там уже полная гниль. Если у вас возникнут какие-то проблемы, то директор попробует сперва облить вас грязью, обматерить и заблокировать везде! Заманивают одной суммой, по итогу сумма меняется. Продавец признала свою вину и просто извинилась. Компенсировать свой косяк конечно же никто не собирается. На каждом чеке их маркетолог пишет что напиши отзыв и я переведу тебе 500 руб! Но не указывает за плохой или хороший отзыв! Потом призывает к логике и тоже везде блокирует! Хотя в фирме логика отсутствует полностью. Клиентоориентированности ноль. Поэтому все хорошие оставленные здесь отзывы, это все кто повелся на 500 руб! Если коротко, то озвучена была сумма в 3200 за установку, после выезда замерщика выяснилось что все двери с доборами и нужно доплатить за них, а то что от этого изменится сумма установки и на сколько она изменится, никто и слова не проронил! Когда приехала доплачивать за доборы, то тоже никто не сказал. По итогу я рассчитывала на одну сумму, а монтажник когда уже все установил сказал сумму на 10 тыс дороже. По мнению продавца я сама должна была догадаться на сколько вырастет установка. Я оплатила монтажнику чтобы его не задерживать и решила решать на след день этот вопрос через магазин. На что продавец сказала что мы сперва посмотрим камеры, может быть она назвала сумму да я прослушала. Но увы.. она призналась что не назвала и может только извинится. Когда я решила позвонить директору, то столкнулась с нереальным хамством, матом, ну и собственно блок везде.
Обслуживание — на возмутительно низком уровне. При покупке межкомнатных дверей продавец озвучил стоимость установки — 3200₽, умолчав о том, что для дверей с доборами цена составит 4400₽. Мы, как добросовестные покупатели, рассчитывали на ту сумму, что была названа. Однако после установки нам предъявили счёт, превышающий изначальную цену на 10 000₽.
Попытка разобраться с ситуацией обернулась полным неуважением: директор позволил себе оскорбления и нецензурную лексику, продемонстрировав полное безразличие. Впоследствии нас просто заблокировали.
Компания абсолютно некомпетентна в вопросах сервиса и не умеет вести честный диалог с клиентами. Категорически не рекомендую. Покупка здесь — это гарантия проблем.