M10
557 отзывов
8 июня 2024
Всем читателям доброго времени суток! Я являлся постоянным клиентом данной мойки и вроде все устраивало, не сказать что мыли на 5 из 5 но на твёрдую 4 всегда. Но в последние 2 раза помыли авто просто отвратительно! 08.06.2024 приехал помыть авто кузов и коврики,по времени приблизительно 05:20 утра, подошёл администратор и спросил можно ли помыть губкой, так как я торопился, то дал согласие на данную процедуру и как обычно расположился в кафе. На мое удивление, минут так через 10-12 подошёл мойщик и сообщил о готовности авто, я даже удивился что так быстро, без задней мысли сел и поехал, но по приезду в точку Х , выйдя из машины был ошарашен качеством мытья. К сожалению фото не сделал. Диски были грязные, как будто и не мыли, грязь размазана по кузову, подножки, пороги, арки и задний бампер тоже в безобразном состоянии, короче просто взяли и размазал грязь, стекла все в разводах, под ручками грязь. Буквально за неделю до этого я мыл авто у них же и качеством мойки тоже остался недоволен, но подумал , что 3:00 утра, да и мойщик 1(устал или ещё что-нибудь) короче не придал особого значения, а зря🤬🤬🤬🤬. Продолжая рассказ хочу сказать, что позвонил на телефон, указанный в Яндекс картах и попал на женщину, которая осуществляет прием денежных средств за данную услугу, уведомил ее что крайне недоволен оказанной ими услугой, в ответ услышал что она сообщит администратору, только толку, от этого машина чище не станет. Уважаемые сотрудники автомойки, совет вам на будущее, не сообщать администратору, а предложить клиенту альтернативу, в виде исправления некачественного обслуживания клиентов, а именно ПЕРЕМЫТЬ авто, либо предлагать клиентам бесплатную мойку в следующий раз, либо какую-нибудь доп опцию, ведь деньги уплачены, а услуга оказана некачественно. Короче из вышеперечисленного ничего предложенно не было. Возмущению нет предела. Не советую обращаться к данным товарищам если не хотите поиметь плохого настроения.
3
2
13 марта
Мойка хорошая, но есть и огрехи. Обязательно надо смотреть как помыли машину, и если что не так, надо оспаривать. Ну и конечно очень большие очереди. В среднем на 4 потянет.
1
11 февраля 2024
Регулярно пользуюсь этой мойки года 2-3.
Устраивает качество мойки, стоимость и качество обслуживания.
Но система регулярно даёт сбой.
Я машину всегда оставляю на мойке и ухожу по своим делам. Стоять в очереди и ждать пока помоют - у меня времени нет.
Так вот, пару раз было, что мне звонили и говорили - авто готово, забирайте.
Я прихожу и вижу, что на капоте остались какие-то загрязнения. Я говорю, а здесь почему не отмыли. Мне в ответ: так мойщик помыл, а оно не отмывается. Ну, ладно бы у них не было моего телефона согласовать дополнительные работы (ИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЗАРАБОТОК), так вы же говорю сами мне позвонили, что машина готова, надо же было сообщить, что есть трудновыводимые пятна и согласовать доплату, это же в ваших интересах. В итоге пришлось ещё минут 10 ждать, пока отмоют.
Другой раз не смог помыть машину, потому что они её не взяли. Был вечер и очередь, я хотел оставить машину и забрать часа через 3, но оказалось что оставить нельзя, потому что НЕКОМУ загонять (что? Да!). А ждать в очереди около часа желания и возможности не было
Вот и сегодня, 11.02.24, пригнал машину в 21:30, пока выкидывал из машины мусор, на крыльцо вышла девушка без куртки и внимательно за мной следила, потом ушла внутрь, почти сразу вышла девушка в пальто, я думал, как раз принять в работу мой автомобиль. Но она посмотрела на меня, молча отвернулась и пошла ругаться с мойщиками. Наоравшись ушла внутрь мойки. Ноль внимания, фунт презрения. Я подождал 3-4 минуту и сам пошел к администратору. Там были обе девушки. Я говорю здравствуйте, протягиваю ключи, очень странно, что вы ко мне не подошли, хотя видели, но помойте комплекс.
Мне говорят - ждать точно больше часа. Я говорю, я оставлю и заберу как будет готово. Нет, загонять некому!!
Я пожелал им удачи с таким сервисом.
Больше пользовался этой мойкой не буду.
Нет, не потому что обиделся - а потому, что ехать к ним, тратить на это время, а в результате может получится, что даже не получится оставить машину - мне неудобно. Поищу сервис со стабильным качеством обслуживания
14
1
9 апреля 2024
Все супер! Моют, обслуживают на отлично. Все хорошо, обслуживаюсь уже 2 года. Постоянным клиентам хорошие скидки. Очереди бывают большие. Но есть телефон, позвонил и записался. Все четко! Рекомендации!
2
30 сентября 2024
Заказал 3х фазную мойку и попросил отмыть машину от мошек (бампер, капот, стекло, зеркала) цена 3000 (как за детейлинг мойку в хорошем детейлинге!!!) Машину помыли очень плохо, осталось куча потеков, разводов и грязи. Грязь попытались оттереть тряпкой, остановил, сказал отмывать. Начал обходить машину и обнаружил, что глянцевый пластик вокруг зеркал помутнел и весь в подтеках. Также эти подтеки на резине, дворниках и жабо под дворниками. Видимо нанесли химию и вовремя не смыли или была нарушена концентрация средства. Позвал администратора, но она ничего не знает в технологии и мойке. Сказала оттереть при мне какой-то химией. Я ее спросил, можно ли эту химию использовать на пластике, сказала да. Как итог, пластик сожгли и стало еще хуже! Взял средство в руки, а там прямо написано, что его нельзя использовать на пластике! А они им мазали и растирали. В итоге испорчены 2 зеркала. Машина отмыта плохо. За администратором приходилось бегать по всей мойке, ее проблема совсем не интересовала. Предложила отполировать, фото используемого круга для полировки - прилагаю... Отказался. Вот такими кругами тут полируют машины!Полировщик, тот же мойщик, который испортил зеркала. Как полировать пластик - он не знал. Я провел там час прежде, чем она соизволила дозвониться до управляющего. Администратор - не знает свой продукт, даже не знает технологию трех фазной мойки, не знает, что за химия используется. Ее задача просто загнать машину и отдать клиенту. Управляющий тоже пропал, пришлось самому ездить и решать вопрос. На телефон он просто перестал отвечать. Не рекомендую это место!
6
19 декабря 2024
Клиентоориентированность на нуле! Приехала вымыть машину , внутри говорят идите ищите администратора. Девушка же эта супер нервная. Так машину я и не вымыла и больше желания нет идти туда из за такого персонала.
3
3 ноября 2024
Хорошая мойка , цены приемлимы. Моют очень хорошо . Огромное всем спасибо
3
18 сентября 2024
Помыли машину хорошо, средний ценник.
Работают оперативно, в очереди не пришлось ждать долго, есть комфортное место для ожидания. Администрация - представительницы прекрасного пола, отзывчивые, улыбчивые)
1
1
24 августа 2024
Мойка отвратительная. Из понимающих мою речь всего два человека - девушки менеджеры. Приехал сделать комплекс (кузов, салон, стекла + воск + просил удалить клей на передней полусфере от тонировки). По итогу, кузов помыли на троечку (разводы, отпечатки на хроме), салон чисто для вида тряпкой поверхносно посмахивали пыль, стекла и понораму вообще мыть не стали. В подстаканниках как была пыль, так и осталась (под пылью имею ввиду мусоринки). Только коврики хорошо помыли. С клеем отдельная песня. Раз пять спросил смогут ли, предупреждал не трогать лобовое если не уверены в своих силах. Что по итогу имел: зовут проверять работу, мойщики сразу попытались на своем объяснить, что нада деняк доплатить. Я перед мойкой сам отмыл водительское от клея, только по низу стекла осталась полоса в 1.5-2 см. Так они заявили мол его отмыли, а остальное будет еще стоить как два комплекса стоить. Подхожу смотреть как оттерли клей, а там просто поковыряли чутка и типо норм. Думали наверное, что я забыл как сам 2 часа оттирал этот клей, хотели короче мою работу себе приписать. Еще и на лобовом отпечатки на клею оставили. Короче шарашка а не мойка, манагеры ничего не решают, мойщикам наплевать. Не советую вообще туда ехать. Автоматизированная мойка и то лучше справится и 2к сэкономите.
P.S. В деньгах и времени не ограничивал, задача была в этот день помыть хорошо машину. Отношение нулевое
4
1
18 февраля
Раньше мыли качественно, а теперь словно шваброй по машине поялозили. Взяли 1850 рублей за комплекс с горячим воском.А по факту, грязь на кузове смазали воском!?. Это позор!!!
Больше не ногой сюда.
Мыли машину 8.02.2025 в 21:50 в крайнем левом боксе. Администратор машину не проверял, где то гулял.
2
20 марта 2024
Отличная автомойка. Качеством предоставляемых услуг- осталась очень довольна.
Персонал вежлив, сверхкомпитентен и учтив.
Есть кафе, с вкусным кофе.
Всем советую!
2
18 августа 2024
Нравится мойка. Много боксов. Правда, пришлось подождать в очереди. Моют быстро, персонал на высоте! Девушки администраторы очень приятные и внимательные.
1
1
5 января
Отличная автомойка. Приятный персонал . Качественно выполняют свою работу.
1
28 декабря 2024
Кузов помыли на троечку, в салоне остались брызги на картах дверей даже не кто не потер. Первый и последний раз сюда приехал. Долго моют и не качественно. Разводы от тряпки по крыше. Не советую
1
8 апреля 2024
Если хотите испорченное лакокрасочное покрытие по причине бессовестной мойки, то Вам сюда.
Ранее довольно часто приезжал сюда, качество было не отличным, но приемлемым. Перед сдачей автомобиля владельцу приёмщицы сами осматривали автомобили на качество выполненных работ и это было вполне нормально, сейчас мойка работает не на качество, а на скорость.
Полтора месяца назад помыл тут машину, сдали мне её в разводах, толком не просушили, докапываться не стал, т.к. очень хотел спать и направился домой. На следующее утро был расстроен увиденным - капот в неравномерных затертостях, как будто наждаком водили. 2 недели назад мой друг заехал на мойку и история повторилась - царапины на кузове, который был покрашен 2 месяца назад, только у него еще и местами не промыли - тут уж совпадения исплючены, из-за чего решил написать данный отзыв. Не считают нужным промывать тряпки, растирают грязь по кузову, вследствие чего лак затирается. Я для себя решил, что сюда больше не ногой.
2
14 декабря 2024
Приехал на автомойку, автомобиль Ауди а5 очень низкая. После предыдущий машины в боксе по середине остались глыбы снега, попросил мойщика их убрать, на что ответил если меня это не устраивает езжай на другую мойку
1
16 декабря 2024
Всегда ездил на эту мойку, все было хорошо, и качество и цена устраивала, но последнее время там что то произошло, мойщики начали не предлагать, а просто навязывать доп.услуги , всякие покрытия, кондиционеры и т.д., после отказа от всего, мойщик делает тАкое не довольное лицо, прям как будто ты ему что то должен или обязан!!!! И да, с недавнего времени мойка ворсовых ковриков не входит не в один вид мойки, это теперь не мойка ковриков, это теперь химчистка ковриков и оплачивается отдельно, дополнительно 400 рублей к любому виду мойки.
5
16 февраля
Отвратительный сервис, хамское отношение. Мне в принципе все равно на хамство, если услугу предоставляют отличного качества. Но увы моют они так же отвратительно. Все стекла в разводах.
2
4 ноября 2024
Хорошая мойка, хранение шин. Минус звезду за не внимательность при шиномонтаже, у меня разная на каждую ось, плюс нет обратной связи после балансировки колес.
25 апреля 2024
Шиномонтаж. Монтировкой мастер сделал глубокую забойку на новом алюминевом диске типа "алмаз", место очагового поражения диска обеспечено (только поставил в воскресенье новенькие... - 100 тыс. за комплект). Клеил прокол саморезом, т. к. мастер не ставит жгуты, он только клеит, время было позднее выбора у меня не было... Рискнул и получил... Мастер не пользуется пластиковыми подкладками, работает монтировкой по голому железу, поэтому забоины гарантированы. Не советую тем у кого новые диски, ищите других мастеров, если не хотите таких неприятностей. П.с. ранее обращался по мелкой ремонту всё было Ок, но видимо что-то поменялось не в лучшую сторону ((
1
13 октября 2024
Набодяжили что то с химией, лак на молдингах слез в некоторых местах, администратор пообещала перезвонить в будни, обсудить что к чему, так и не перезвонил никто. Делайте выводы сами.
1
29 ноября 2024
Хорошая атомойка, до блеска помыла машину, персонал доброжелательный, всем советую! 😼
2
1
29 ноября 2024
неплохая мойка! всё понравилось, вкусный кофе и приятный персонал.
2
17 января
Качество мойки отвратительное, моют как попало, тяп-ляп, диски всегда грязные остаются, косяки по всей машине, ни разу нормально не помыли.
5
2
14 апреля 2024
Прекрасная мойка, и команда Мега вежливая, машина как новенькая . Езжу с удовольствием . Цена отличная ( в паре улиц комплекс много дороже!)
1
1
28 марта
Не рекомендую. Два раза была на этой мойке. Моют плохо. Коврики высыхают грязные, панель, двери протирают плохо. Ещё и ждёшь час - полтора. Царапины заметила.
2
26 августа 2024
Девушки - Администраторы явно не хотят там работать. Либо не понимают, что они работают в сфере обслуживания! Ты им как буд-то должен. Бегаешь за ними, даже когда нет очереди. Многие путают это мойу со старым магнумом, но нет. Ее продали другим людям, которые набирают не компетентных администраторов. Думаю, после скорой проверки Роспотребнадзора - начнут шевелиться.
2
1
14 марта 2024
Отличная мойка, просто супер👍👍👍 адекватный персонал, запись только на следующий день, потому что всё забито, да и понятно почему👍 моют качественно, несмотря на возраст машины, всё сияло как внутри, так и снаружи👍 адекватные цены. Рекомендую👍
1
20 января
Ужасная мойка. Моют очень плохо. Персонал очень не доволен жизнью. Мойка заточена на обслуживание корпоративного транспорта.
4
11 октября 2024
За попоследние год-два мойка ужасно испортилась. Постоянная текучка кадров видимо даёт о себе знать. Мыть стали хуже. Стекла и зеркала остаются грязные, коврик пассажира иногда просто не моют говоря "ну он же и так чистый", хотя на нём следы от обуви. Последние 2 мойки керхером сбили плёнку с машины. До этого вырвали провод из зарядного устройства. В общем если хотите получить грязную, а возможно и испорченную машину то добро пожаловать
3
8 сентября 2024
Мойка от 350р? Это, видимо, цена указана за одно колесо. Или коврик. Или порог. По телефону объявили стоимость полной мойки с ковриками 1500р. Приехал, сдал машину, и . . 2300!!! Ничего себе помылся! В общем больше никогда. И другим советую в эту организацию не приезжать. Если они ***, то пусть их реальный рейтинг отображается. А не накрученный за деньги!
Яндекс? Доколе???
1
11 февраля
Мыла машину перед Новым годом, настолько плохо, что стала показывать мойщику пальцем, он в ответ не довольную физиономию. Позвала администратора, а она мне, как я устала и ушла😂
2
10 апреля 2024
Очень неприятно получилось: приехала впервые, обратила внимание и мойщика, и админа на липкие почки , несколько раз уточнила , что их нужно отмыть. Назвали цену 700 руб - за мойку и два коврика. Когда пришла забирать - липкие следы остались , попросила доделать. Мойщик без проблем согласился, но какой-то левый мужик , то ли помощник администратора, то ли еще кто, прибежал и стал мне выставлять счет за каждую почку липы в три раза выше самой мойки. Я пошла к администратору ( была другая девушка уже) и сказала, что это неправильно - называть одну цену, недомывать , а потом требовать доплаты. Я заплатила 1400, но попросила на будущее называть сразу актуальную цену за работу. На что мне этот левый мужик нагрубил и огрызался, что я сама виновата (интересно в чем🤷🏻♀️)
Не рекомендую! персонал не клиентоориентированный, с перегаром, настроение подпорчено, машина не домыта
4
1
29 ноября 2024
Всё сделали очень быстро и качественно! Я довольна, спасибо!👍👍👍
1
1
8 февраля
3 раза мыл машину, и 3 раза плохо. За тысячу слишним столько не домыто, к дискам как будто керхер не подносили, грязь снимается пальцем. Крайне не советую!
3
28 января 2024
Раньше была шикарная мойка, но все хорошее, как известно, рано или поздно заканчивается.
Мыл машину комплексом, подошел к машине когда домыли кузов, было интересно что будут делать дальше. В итоге всю машину помыли одной тряпкой, ей же, к слову, вытирали кузов после мойки. Я конечно все понимаю, но мне всегда казалось что хотя бы стекла должны мыть другой, хотя бы для приличия. Про то что стекла, пластик в салоне, кожу просто вытирают мокрой тряпкой без каких-либо моющих средств это отдельная песня. Ну и финальным аккордом было то что под сиденьями как лежал пепел от сигарет так и остался, когда пылесосили салон решили, видимо, что туда можно и не заглядывать…
В общем так машину я и сам помыть могу)
11
5 января
Отлично помыли машину. Все очень бысьро.
Была в восторге
2
1
12 декабря 2023
Самое лучшее качество мойки машины.
- Есть менеджер, который придирчиво проверяет качество мойки машины
- также без вопросов могут убрать остатки грязи, если уж они остались. Хотя за много моек мне ни разу не приходилось делать замечаний!!!
Ещё надо отметить, что в "комплексе" не забывают сделать идеально чистыми стекла изнутри - никогда после мойки не было бликов на разводах грязи ночью. Более 10 машин могут мыть одновременно, поэтому очереди чаще всего нет.
Менеджер оперативно сообщает, в какой бокс заезжать.
Да, ещё есть уютное кафе - которое сейчас обновили и сделали уютным даже для того, чтобы посидеть вечером за чашкой кофе/чая с коллегой или знакомым.
1
2
16 августа 2024
Ещё 5 лет назад я поставил Мойке 5 звёзд за стабильное качество, но сегодня Администратор Георгий (Жора) показал максимальную некомпетентность, три подряд недовольных постоянных клиента и даже мне (спокойному и уравновешенному) пришлось повысить голос, чтобы мойщики сделали свою работу. Ставлю одну звезду чтобы обратить внимание администрации. После решения вопроса с Георгием с радостью верну пятёрку. Номер машины 913
10 августа 2024
Первый и видимо последний раз посещение данной автомойки. Доп разведи на удаление мошек, а потом когда начала спрашивать про точки ой а это от дерева … даже не хотел исправлять хотя бы на лобовом стекле… говорит не оттирается, ага чуть чуть времени все прекрасно оттерлось, только потому что главный стоял и контролировал. Времени и терпения разбираться с кузовом не было… заплатила 1700 по фату за обычную мойку.
1
1
2 апреля
Позорная мойка! В комплексе даже не удосужились багажник пропылесосить. Внутри машина грязная была! А цена не дешевая, обычная стоимость.
1
6 февраля
Отдав 1800 за комплекс приходится ходить и тыкать пальцем где не домыли, после этого еще начинают спорить и максимально недовольно исправлять!!!! Настоятельно не рекомендую!!!!!
3
17 июля 2024
Отвратительная мойка, на которой не готовы признавать косяки своих сотрудников. После выезда с мойки пришлось доказывать, что мне не домыли машину, и показывать пальцем то, что не помыли, ибо администратор, ровно как и мойщик просто не видели в упор, где машина не помыта. 2 звёзды только потому, что кофе вкусный . При этом не кривая душой за мойку стребовали 1500₽
1
16 февраля
Качество уже не то, отвратительно помыли машину. Разводы на стеклах внутри машины, на кузове осталась грязь. Отвратительное качество мойки
2
14 февраля 2024
Не могу советовать данное место. Помыли машину - только кузов - 600 рублей. Через 10 минут зовут - говорят готово.
Подхожу к машине. Ребят я за 150 рублей машину лучше сполосну с шампунем на самомойке. Нищы грязные, детейлинг не произведен. Мокрая. Забирайте. Дорогие приезжие рабочие на мойке без администратора работать не хотят. Пол косаря не стоит. Не тратьте время.
3
29 июля 2024
Классная мойка,приемлемая цена. Единственный минус-нельзя забронировать на конкретное время,только в режиме «живой очереди»,а она бывает длиной с удава Каа;)
1
25 июня 2024
Много лет моем машины на этой мойке. Устраивало качество. Последнее время очень не довольны . Комплекс какой-то вовсе не комплекс, а как будто просто мойка с ковриками. Не однократно делали замечание, но в лучшую сторону ничего не меняется.
1
10 марта 2024
Простоял час в очереди, выяснилось, что пропускают своих без очереди, это у них как бы нормально.
Диски изнутри не промыли, обшивку дверей и багажника забрызгали, приложил фото.
На следующий день выяснилось, что диски просто не промыли.
Предстояла длинная поездка, ехать было невозможно, чувствовалось сильное биения на всех четырёх колесах!
Пришлось встать на обочине и самому убирать грязь с дисков из нутри,
Представьте, стою на обочине, по локоть в колесе, чищу колеса с внутренней части дисков, грязь, пыль, руки помыть негде.
Самый неудачный выходной день.
Не советую.
Отношение к простым клиентам так себе.
2
1
19 марта
записаться по телефону невозможно, почти всегда он молчит и никто не перезванивает. на мойке стали гнать количество и потеряли напрочь качество. печально
2
26 июня 2024
Автомойка деградирует год от года. Если быть точнее качество работ, клиенториентированность упала до нуля. Похоже поменялся владелец, и цели удерживать постоянных клиентов более нет. Текучка кадров, безразличие администраторов. Никто не торопится подойти спросить, как будем мыть машину и тд...персоналу откровенно пофиг на клиентов. А 10 лет назад все было с точностью наоборот, хотелось возвращаться снова и снова. Жаль....но рядом много других вариантов.
2