Люксвил
119 отзывов
22 марта
Отличный магазин, отличные ребята, отдельное спасибо менеджеру Никите, все объяснил, рассказал, помог собрать электросамокат) , респект за приятный бонус в виде скидки 👍👍👍
25 января
В данном магазине приобрел велосипед Yacomura combo20.
Все заявленные характеристики и качество сборки на пять.
Но хотелось бы особо отметить сервис и послепродажное сопровождение персоналом магазина, ребята просто молодцы работают на 10. Спасибо.
1
3 марта
Продают восстановленный и б/у товар под видом нового. В ноябре 2024г был куплен электровелосипед в сборе. При эксплуатации оказалось что присутствуют закрашенные царапины, часть крепежа покрыто ржавчиной, провода замотаны явно не заводским скотчем. Еще и на дисплее не отображались все сегменты. Гарантий ный ремонт - отсутствует, вернее есть только его имитация, заканчивающаяся ничем. Не советую!
25 июля 2024
Связалась с ребятами я по проблеме выбора электровелосипеда yokamuro combo 20 и 16. ( Велосипед приобретала маме на подарок)Все параметры спросили ,вес ,рос 60/160. Так же параметры велосипедов менеджер не то ,что замерил а прям наглядно показал на видео. И всё таки остановились на комбо 16 так как идеально подходил под рост мамы. Что я сделала в итоге...я заказала в своем городе у официальных дилеров велосипед ,думая что обслуживание потом будет намного проще ежели через интернет. И спустя 10 дней мне просто привезли хлам. Б/у велик ,не в полной комплектации,весь затертый, со сколами и кривым колесом и диском... Слава Богу деньги вернули. И я снова обратилась к люксвилу и просто не пожалела. Ребята вошли в мое положения страха и опаски заказа по интернету. Все объяснили, велосипед в новой коробке достали ,проверили (видео присылали) все с моего разрешения естественно. Более того дополнительную упаковку сделали ,ну чтоб наверняка)) и комбо 16 был у меня через три дня!!! Три дня!!! А не 10!!!! Новый,красивый конь. Без единого скола и царапки. Менеджер ,конечно в спешке и эмоциях имя не уточнила ,очень трепетно ко мне обращался ,чтоб лишь бы не переживала ,вообщем по свойски. Как буд-то 10 лет знакомы. Ответственные ребята ,ничего не скажу. Оперативно ,все по делу нет лишней мешуры! И по поводу 16 комбо ,прям в точку они посоветовали. 20 ка была бы великовата. Велик просто пушка, он у нас единственный в городе и все обращают внимание на него) Я очень благодарна Вашей компании. И так же хочу отметить ,что у ребят мега крутые обзоры ( Владимира ,Женька и Александра ) надеюсь именами не ошиблась) Вы покорили мое сердце и я Ваш постоянный клиент отныне! Всем советую. Кто будет покупать или присматривает технику,то точно надо к ним!!! Грамотные специалисты и это мягко сказано. Покупкой доволен весь дом ) фото прилагаю ,переднее крыло мы поставили позже. А ребятам желаю крутых продаж и больше клиентов !!!
2
30 апреля 2024
Отличный магазин, благодарим за выбор ка чественного товара. Обслуживание на высшем уровне, цены приятные, персонал внимателен и вежлив. Все превосходно. Изначальное впечатление положительное.
29 января
Чёткий магазин , есть тест драйв и благодаря ему я понял что мне действительно нужно, канал у ребят на ютубе чёткий, всё по делу, Женёк ровный пацан, как и вся команда
29 июля 2024
Данный товар не качественный,весь скрепит после 1 же поездке,покупал 25.07.2024
был в эксплуатации 2 дня примерно 6ч по времени,руль люфтит затягивал не помогает,магазин отказался возвращать деньги за не качественный товар,с магазином не смог договорится,менеджер писал одно и тоже,не хочет принимать некачественный товар(говорит вы на нем ездили ),НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ОБМАН БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ СКОРЕЕ ЧЕРЕЗ ВЫШЕ СТОЯЩИХ так как менеджер просто напросто как робот пишет одно и тоже!НЕ СОВЕТУЮ МОДЕЛЬ ВЕЛОСИПЕДА И ДАННЫЙ МАГАЗИН ОБМАНЫВЫЕТ!!!
2
1
15 января
Заказал у них гидроизоляцию. Из соединений на сигнал, фару, соединений на контролер, сам контролер, мотор-колесо- сделали гидру только на соединения контролера
14 января 2024
Прекрасный магазин!
Огромное спасибо Алексею, всё рассказал, показал, установил, собрал, помог загрузить и тд.
Прекрасное обслуживание, есть гарантия и скоро (как будет теплее) приеду делать "гидру"
Желаю Вам развития и процветания!
Ян Pyrofox
1
18 марта 2024
Хороший магазин , спасибо за выбор качественного самока. Обслуживание на высоте , цены приятные , персонал вежливый . Все на высоте. Первоначально впечатление хорошее
1
1
22 июня 2022
Купил в магазине новый самокат с предпродажной подготовкой. Все супер, сделали быстро, качественно, без заморочек и недорого. Я на нем уже катаюсь какое-то время - все четко, все настроено как часы, протянуто, подкручено. Так что ребятам из магазина огромное спасибо за сервис.
По мимо покупки нового, я им сдал на ТО свой старый самокат. И тут тоже только положительные впечатления. Ребята сделали все четко по оговоренному списку, даже немного больше. Достаточно быстро (за выходные). Опять таки еще и дешевле других. Очень приятный магазин и сервис. Отдельное спасибо парням. Знают свое дело и в общении приятные. Я очень доволен и всем рекомендую. Плюс у них прикольный канал на ютубе)
6
1
12 сентября 2024
Купили здесь электровелосипед, очень доволен ребенок. Продавец даже помог в багажник загрузить. И потом по Ватсапп ещё проконсультировали без проблем
20 сентября 2024
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ОБМАНЫВАЕТ!!! Гарантию не исполняют просят ещё доплачивать за детали и ремонт а когда покупал сказали гарантия на 6 месяцев ну ее не исполняют будьте аккуратнее
19 августа 2023
Спасибо команде люксвилл, а в частн ости Владимиру за очень оперативный ремонт, это несмотря на полную загруженность мастерской. Починили очень быстро. Все четко, все моменты рассказали и заранее предупредили. Работают честно
1
1
17 июля 2024
максимально не приятный человек женек звезду словивший! если Вы конечно не клиент а просто смотрите и выбираете!мнит бога знатка хотя почему на его самокатах лопаються камеры от нагрева за 20 км пробега избегает ответа
3
2 сентября 2023
Уважаемые покупатели, хочу вам с казать, даже не волнуйтесь, что что-то пойдет не так. Добротные ребята, пересмотрел все ролики тест-драйвов самокатов, все рассказывают, рекомендуют. Позвонил и заказал электросамокат вулонг m4 pro plus. Привезти должна была СДЕК.Волновался, что придет мятая коробка и т. д. Но при получении заказа увидел, что как-будто мой самокат везли в кабине водителя, а не в кузове. Она ни грамма не смялась.Ребята положили все в наборе. Заказывайте и не бойтесь. Буду проездом на Соловьином, зайду чифирну с ребятами. Самокат танк, полный привод. 💯👌👌👌
5
1
6 декабря 2023
Спасибо ребятам. Брал велосипед и все с ним отлично (колхозник ikingi), через некоторое время протёрлись провода и перестал работать фонарь. Починили бесплатно и все сделали, чтобы в дальнейшем поломок не было. Рекомендую данный магазин
1
27 ноября 2023
Купил велосипед Колхозник. При доставке были некоторые проблемы. Оказались две правые педали и ещё кое что. Созвонился с Владимиром,продавцом магазина,и он эту проблему решил моментально! Подождал два дня доставки и все отлично! Хочу выразить свою благодарность Владимиру за честность и оперативность в работе!
1
1
14 июня 2023
Я из Красноярска. П риобрёл электровелосипед Syccyba IMPULSE!!! Одни положительные эмоции - и от аппарата и от процесса приобретения. Велосипед был отправлен в день оплаты и отслеживался по трек номеру. Дошёл за 6 дней. Распаковка и сборка не составили труда. Первые покатушки - радость и положительные эмоции... В общем рекомендую и товар и продавца)))
1
1
26 августа 2022
Отличный магазин, подсказали лучший вариант самоката, произвели техобслуживание и подготовили технику за несколько дней.
Большой выбор самокатов в наличии. Прокатился перед тем как брать, впечатления от магазина крайне положительные.
Так же отличное постпродажное обслуживание.
3
2
9 июля 2024
Отличный интернет магазин электротраспорта. Всё устраивает.
29 марта
Супер дорогая доставка, к товару вопросов нет
7 сентября 2023
Заказал самокат с доставкой в Екатеринбург. Обманули по стоимости доставки. Через три недели самокат сломался, я написал им 17 августа(Александру) и с тех пор молчат. А на сайте отменили мой заказ, как будто я ничего у них не покупал. Никому не советую.
7
3
22 июня 2024
Хороший магазин все пришлют Товар качественный рекомендую
1
5 сентября 2022
Отличный магазин!!! Советую покупать им енно там. Грамотные специалисты помогут и подскажут. Есть тест-драйв, но время ограничено. Ремонт качественный. Доставка в пределах МКАД бесплатная.
4
1
10 августа 2023
Ну ребята свое дело знают. Подписан на их канал, очень интересный. В целом планирую купить самокат побольше на следующий сезон. Живу прям в соседнем доме, может прокатимся😀🤪..
16 февраля 2024
Отличные ребята всегда помогут в трудной ситуации решить проблемы связанные и их техникой.
1
1
6 марта 2024
Спасибо за качество в обслуживании, разумные цены и крутой велик. Очень профессионально все рассказали, показали
1
12 июля 2022
Очень расстроена данным магазином!
Магазин находится не в пешей доступности, проехав 40 км от дома(и обратно столько же) столкнулась с неприятной ситуацией. Цена на интересующую модель оказалась выше, чем представлена на сайте. При заданном вопросе: «А почему цены различаются?». Получила ответ: «А это с пробегом 500км». Хотя на сайте есть раздел «с пробегом», но я не имела ввиду товар от туда.
Но т.к. заказ был сделан до этого и был выставлен счёт на оплату на цену, которая была на сайте, я показала этот чек, и в ответ услышала: «А вы не сможете оплатить, только переводом или наличкой»
Подводя итог, магазин с 50 тысячами подписчиков на YouTube нарушает гражданский кодекс о публичной оферте и обманывает покупателей.
11
3
18 октября 2023
Электровелосипед Как танки работают спасибо персоналам за качества и обслуживание дай Аллах вам здоровья надеюсь ешо брать пара штук
16 ноября 2024
все супер! Огромная благодарность Роману и Константину!
15 апреля 2022
Магазина как такового нет. Небольшое помещение с самокатами. Очень хороший персонал. Уделили нам много времени, помогли выбрать самокат, проконсультировали, дали покататься. За сервис 5 балов.
4
4 сентября 2022
По гарантии дали запчасть бу с дефектами
Заменили раму
Вся рама в царапинах, дыра в коврике, заднее крыло прикручено на два болта из трёх
На крышке дэки нет одного болта и в одном из отверстий сорвана резьба
Резиновый уплотнитель порванный (гидроизоляция в минусе)
Внешний вид самоката потерян навсегда если не поставить новую раму
Откуда у них 4,6 звёзд непонятно
9
25 января
Парни занимаются любимым делом,это здорово,так держать 👍
1
28 января 2024
Отличный магазин, купили тут то, то хотели по выгодной цене!!!
27 января 2022
Всем вс ё по. Привозил самокат, смазать вилку. Смазали, болт не затянули, мне отдают. Говорю что болтается. Что да? Ладно оставляйте мастер сделает. Приезжаю забирать(сколько дней прошло не помню, но не 1 или 2) отдают. Всё тоже самое. Сказали мастер сделал всё что мог, люфт в пределах нормы. Изначально когда привозил на смазку никакого люфта небыло. Сразу поехал в другой сервис, На батарейках. Мне всё там сделали. Сказали что болт вообще не затянут был и что поставили там какие-то другие шайбы(они ещё незнают что где было) которые не подходят. Вобщем, руко...опы. Иметь какое либо с ними дело не советую.
18
1
28 сентября 2022
Парни молодцы . Покупка и заказы проходят быстро и удобно. В отличии от раптора уделяют внимание и рассказывают подробно.
4
1
2 августа 2022
Ребятам бо льшое спасибо за точную консультацию и индивидуальный подход. Подобрали электросамокат именно такой, какой мне был нужен, при этом изначально я сам этого не совсем понимал . Спасибо большое, очень рекомендую их!!!!
3
1
20 июля 2023
Из трёх магазинов где был , самое лучшая консультация и внимание со стороны сотрудника было именно в lux whell
20 апреля 2022
Отличное место, купил себе тут электросамокат. Ребята знают свое дело. Всегда можно подъехать и протестировать электросамокат.
Всем рекомендую.
3
7 марта 2022
Заказывал самокат в Беларусь. Доставлен был с некоторыми изъянами(погнутые держатели заднего крыла, отбитая краска), продавец сказал ра збираться с СДЕКом. Окей.
После теста самоката, выяснилось, что едет он медленнее заявленной скорости на 10 км/ч(я вешу 65 кг). Плюс аккумулятор разряжался быстрее обычного.
Связался с продавцом, объяснил проблему, спросил как будем решать, на что в ответ полный игнор.
Если живете не в городе, где располагается магазин, не заказывайте! Велик шанс, что вам пришлют не лучший экземпляр самоката, а потом просто проигнорируют вашу претензию, в надежде, что вы отвалите.
17
5
7 июля 2021
Взяли предоплату за самокат Ultron T11 Plus, менеджер гарантировал что цена после предоплаты фиксируется, тк она для этого и берется, что самокаты уже на таможне и пождать надо всего чуть чуть. КОНЕЧНУЮ=НЕИЗМЕННУЮ стоимость самоката они прямо прописали в сообщении вотсап. По факту прождал/потерял половину сезона 2021 из за этого магазина, самокат так и не получил!!! Они позвонили спустя 1,5 месяца и поставили перед фактом что самокат будет на 20 000 руб дороже чем мы договаривались из за каких то там проблем, пандемии, всеобщего кризиса и схождения звезд на небе, которые меня как покупателя, которому пообещали что цена фиксируется, вообще не интересны!!!! Предоплату забрал, потеряна целая куча времени и нервов!!! Извинений в свой адрес я так и не услышал, на клиентов им пофигу!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!! НА ЛИЦО ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ!!!
17
1
30 января 2022
Брали у них электро самокат. Очень довольны. Ребята подсказали хорошо какую модель лучше брать, всё объяснили. Спасибо большое. За следующим точно к ним вернёмся)
1
4
26 октября 2021
Лучший выбор самокатов по отличным ценам. Наверное лучший сервис по ремонту самокатов в Москве. Менеджеры вежливые и всегда готовы помочь. Рекомендую всем.
1
4
28 июля 2021
Купил у них электросамокат тайга. При покупке доьго его расхваливали, про тест драйв не говорили. Зная что все электросамокаты нужно доводить до ума, заказал у них эту услугу. Когда пришео забирать, выяснилось что трутся тормозные колодки диски. Сказали что то про настройку суппоптов и потребовали 2000. Разъяснил им что они неправы. Забрали, что то сделали. После 2 катаний тот же звук трения...... плюнул, отвез в мастерскую раптор тв. Там тоже что то сделали.... после 2 катаний тот же звук.... тьфу...
3
4
2 июля 2022
Заказали в другой город электросамокат Yokamura i8 monorim. Отправили быстро через сдек все дошло довольно быстро, в хорошем состоянии. Рекомендую.
3
1
18 августа 2020
Увидел эту компанию на ютубе. Ребята тестировали новый kugoo m4 pro 2020 18ah и назвали цену на этот электросамокат 33900 - акция (у остальных продавцов 34900 и выше) . До этого я обзвонил порядка 20 различных магазинов. Мне была важна качественная гидроизаляция и доставка по России. Тут мне предложили одну из акций - 50% на гидроизаляцию, бесплатная доставка либо бесплатная настройка и протяжка самоката. Я выбрал скидку на гидроизаляцию (более выгодное для себя). Перёд отправкой денег продавцу очень переживал, так как в интернете очень много мошенников. Прочитал очень много отзывов об этом магазине. И.. решился! Перевёл деньги, продавец Владимир постоянно был на связи, отвечал на мои вопросы.
Посылку я отслеживал на всём протяжении. И вот он, красавец. Полностью заряжен. Первичная настройка, регулировка и я выкатил его на улицу прямо ночью. Езда на самокате - это кайф. Перёд выездом на улицу попробовал курок газа дома - от такой мощи осталась полоса на ковре)) получил за это от жены)).
Короче, магазин супер, ребята молодцы, самокат огонь!!!
Сейчая я уехал из города на две недели, и знаете что? - скучаю по нему)
PS - фотки мои.
4
1
29 мая 2021
Отличный продавец, позвонил-заказал электросамокат kugoo m5, через пару часов привезли и дали рекомендации по сборке и эксплуатации.
Покотавшись некоторое время (100км) начело дёргать при старте мотор колесо, обратившись к ребятам с проблемой, сдал мастеру на диагностику проблему решили оперативно. Как выяснилось банально от вибрации был плохой контакт. Покупкой и продавцом доволен, рекомендую!
4
2
12 июня 2021
11 мая приобрёл электросамокат якамура ай 8 про. Ребята отзывчивые. Огромное спасибо.Александру отдельное спасибо за подарок. А вообще все ребята класс, магазин супер.
3
5
13 июля 2024
Обслуживание нормально, сервис очень понравился.