ЛюксХолод
198 отзывов
13 января
Недавно приобрели сплит-систему в магазине «Люксхолод» и остались очень довольны. Во-первых, впечатлил широкий выбор моделей — есть из чего выбрать. Во-вторых, консультанты Юрий и Даниил были очень вежливы и внимательны, помогли определиться с выбором. В-третьих, цены оказались вполне доступными, особенно учитывая качество предлагаемых товаров.
Также заказали тут же монтаж. Сплит-система была установлена быстро и профессионально, работает безупречно. Помещение охлаждает быстро и тихо, не создавая дискомфорта. Внешний вид системы также порадовал — она отлично вписалась в интерьер.
В общем, мы остались очень довольны покупкой и рекомендуем магазин «Люксхолод» всем, кто ищет качественную сплит-систему по доступным ценам.
1
8 февраля
Купили в магазине "люкс холод" спит системы. Очень понравилось, что там огромный выбор кондиционеров по доступным ценам - на любой вкус и кошелёк. Владимир помог определиться с выбором, очень благодарны ему за его профессионализм!
На монтаж пригласили специалистов также с магазина "люкс холод". Рахим со своей бригадой установили сплит системы быстро и очень качественно! Видно, что ребята спецы своего дела! Молодецы!! Рекомендую!
8 декабря 2024
Компактный уютный магазин без лишнего пафоса с адекватными ценами. Но конечно очень много зависит от менеджера, т.к. они работают по сменам. У Марии делал несколько покупок : первый раз был в гостях и зашел непосредственно в магазин, второй раз заказывал по вацапу и мне без всяких заморочек бесплатно привезли в Анапу. Ценники среднерыночные, но бывают и прям интересные позиции.
Если понадобится - знаю точно кому написать )
27 января
Обратились в "Люксхолод" за кондиционером для квартиры. Менеджер Юрий провёл подробную консультацию, объяснил разницу между инверторными и обычными моделями, помог подобрать оптимальный вариант по мощности и цене. Выбрали LG с функцией обогрева. Монтаж выполнили через день: мастера приехали вовремя, работали аккуратно. Установили внутренний блок так, чтобы он не бросался в глаза, а внешний — с учётом удобства обслуживания. Всё работает отлично, спасибо за профессионализм!
3 января
Все здравствуйте! Хочу поблагодарить руководство компании за очень хорошую организацию и работников - специалиста консультанта Даниила - большое спасибо за внимание и информативную консультацию и установщиков Шероза и Сухрата - за аккуратный профессиональный монтаж. Отношение ко мне как к клиенту внимательное доброжелательное, цены вполне приемлемы, доставка и установка оперативно и качественно. Компанию однозначно рекомендую. Всё супер
1
24 декабря 2024
Хочу сказать большое спасибо консультанту Илье за помощь в выборе сплит-системы))
Подбирали сплит для установки в большой комнате, Илья быстро сориентировал по моделям в устраивающем ценовом диапазоне и помог выбрать)) еще раз большое спасибо))
6 апреля
Не буду буду писать про ассортимент и цены, т.к. в продажах очень значим человеческий фактор. Давно сотрудничаю с ребятами оптового направления и случайно проходя, решил зайти в розничный магазин компании. Очень хочется отметить менеджера Марию, которая обладает не только высоким уровнем знаний, но и просто по человечески предлагала оптимальные варианты ( и я как человек работающий в сфере климатики это понимал).
Уважаемые руководители компании, хочу сказать что у Вашей команды продажников высокая планка знаний и лояльности, ребята вы TOP.
24 декабря 2024
Мне несколько человек порекомендовали эту компанию, поэтому, у меня как будто бы и выбора не было, куда обращаться 😄
Помониторила всю информацию.
В целом, везде есть оборудование в наличии, и возможность установки, и тут главное понять, что техника-техникой, а установка это самое важное, от этого зависит как долго это оборудование проработает, и как аккуратно оно будет установлено. Поэтому собственно и обратилась именно к Вам, именно из за профессионализма ребят, сотрудники компании грамотные все четко рассказали без лишней воды... К тому же быстро выполнили заказ. Мы созвонились всего лишь два раза за всё время. Когда приезжали для оформления договора, замеров, и перед приездом, для установки. Выбрал модель кондиционера Jax. Очень нравится дизайн, и эффективность работы.
1
9 декабря 2024
Хочу поблагодарить компанию Люкс Холод за отличное обслуживание! Менеджер Юрий был очень внимателен, помог выбрать подходящий кондиционер и быстро организовал доставку. Монтажная бригада под руководством Мади все установила быстро, аккуратно и без лишних хлопот. Рекомендую однозначно!
1
13 января
Приобретали здесь под новый год сплит-системы в новую квартиру. Набрали номер на сайте, менеджер Константин соориентировал нас онлайн по ассортименту, позже сами приехали, вживую посмотреть (помимо технических характеристик, был важен ещё и дизайн). Подобрали прекрасные варианты и по цене, и по внешнему виду. Приятно было узнать, что ещё можно заказать услуги монтажа здесь же, чуть позже займёмся этим вопросом. Рады, что в моменте именно Ваша компания попалась нам в поиске! Рекомендуем!
1
10 декабря 2024
Решил, что без благодарности тут не обойтись. Обратился в компанию Люкс Холод за покупкой.
Менеджер Юрий помог в выборе и был очень вежлив, компетентен, и всегда был на связи!!!
Команда монтажников, так же постарались на отлично!
Мади и его команда сделали всё быстро и без грязи.
Рекомендую их, как профессионалов!
8 апреля
Появилось время и решил добавить отзыв. Покупал в этом магазине 3 сплит системы в феврале 2024. Установка была тоже от магазина. Итог: 1) продавать они умеют, рассказывают убедительно. 2) приехали два мастера (плохо говоря по русски) принялись устанавливать. Трассы они не ваккумируют, на мой вопрос почему, ничего толком не ответили. Хотя был февраль и длинные трассы. 3) В июле 2 кондиционера потекли в месте соединения дренажа кондиционера с трассой. На просьбу исправить, сказали ждать не менее 3 дней и более 2 .7т. вызов мастера (если не причина не у установке). Пришлось делать самому. 4) в августе приобрел 4-й сплит в квартиру (тоже Дайхатсу и тоже 09) только в другом месте. Работа приобретенного Сплита очень отличается! Купиленные и установленные в люкс холоде сплиты холодят в 2-3 раза хуже. Толи сплиты такие, толь установка без ваккумирования сказывается, но факт очевиден. К стати, почитав в интернете о необходимости ваккумирования понимаю что мне это грозит выходом компрессора иза оставшееся влаги в трассах.
Итог. Жаль что нельзя вернуть время назад и обойти эту компанию стороной.
1
23 апреля
Купила у них в Оз молле три Сплита. Два выбрала сама, третий их манагеры прям очень расхваливали, в общем, повелась. Кондиционер не самый дешёвый, шестьдесят тыр, на минуточку.
Сразу же после монтажа перестал включаться, выдавал ошибку. Приехал товарищ, который его устанавливал, что-то подкрутил, стал включаться, но за три года нормально так и не работал. Каждые полгода этот навязанный агрегат требует дозаправки и нормально не холодит. Не рекомендую
UPD: созвонилась, как и сказал "бизнес", пообещали перезвонить. Состарюсь, пока дождусь.
Кондиционер отремонтировала. Мастера сказали, что при монтаже рукодельцы люксхолода передавили трубку при вальцовке.
Окончательно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
UPD2: не стоит верить ответу "бизнеса", после вашего переответа, они его подтирают.
UPD 3: ответ ответу "бизнеса". Вы сломали новый кондиционер, ремонт обошёлся в 34000. Чек в наличии.
Деньги не хотите вернуть?
24 декабря 2024
Отлично, продавец Илья всё объяснил и профессиональным взглядом подобрал нам лучшую модель кондиционера подходящую именно под наши параметры. Спасибо Вам Илья!
1
10 июля 2024
Пришла в магазин люкс холод тц западный в понедельник , вежливая девушка менеджер подсказала какой лучше взять, чем отличаются по ценовому сегменту. Быстро всё оформила. В среду уже установили. Приехали два сотрудника То Ахмеда. Спасибо за оперативную и качественную работу. Командная работа, пока один снимал стеклопакет на панорамном окне и устанавливал внешний кондиционер, второй устанавливал внутренний. Бонусом подарили батарейки в пульт. Огромное спасибо. Хорошего дня
29 января
Всем добрый день! Искала кондиционеры, мне их нужно было 3 комплекта. Долго искала. Остановилась на сайте магазина Люкхолод. Порадовал ценник, написала. Консультант Даниил ответил на все интересующие вопросы. Все 3 и приобрела. Хорошие, адекватные люди работают тут. Доставку организовали, приехали вовремя. Спасибо огромное Вам, всего доброго! Магазин рекомендую!
9 декабря 2024
Спасибо ребятам за такую работу.
Подобрали кондиционер удаленно. По ватцап прислали варианты , из них уже сошлись в выборе. Мнедежер Мария , все подробно рассказыала по технике.
Установщики установили все идеально .
1
9 декабря 2024
Всем привет. Надеюсь мой отзыв будет полезным.
Приобрела кондиционер hisense , меджер Мария, не затрачивала моё время в пустую , обговорили день установки , оформили покупку .
Мастер по установке Сухрат , пришёл на второй день . Проверил на месте кондиционер после установки, дал рекомендации по уходу за кондиционером .
Минусы не были замечены.
1
29 января
Выбирал кондиционер для офиса, и Люкс Холод предложили оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Доставка заняла всего два дня, а монтаж выполнили в нерабочее время, чтобы не мешать сотрудникам. Очень доволен сервисом! Спасибо!
23 мая 2024
Обратился к менеджеру Юрию в ОZ мол, объяснил всё показал, вежливо понятно, сделал персональную скидку, очень хорошую, все действия чёткие, по существу. Грамотно и быстро. Через 2 дня приехал Сахрут с бригадой , всё привезли оборудование, инструмент. Приятные молодые люди , работу свою знают. 3 сплита поставили очень быстро и качественно. Аккуратно, чисто. Вежливые и порядочные. Рекомендую обращается в данную компанию. Соотношение цены и качества лучшее из тех кого я просмотрел, а посмотрел я много разных компаний. .
1
13 декабря 2024
НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!
Заказали три кондиционера с установкой, приехали устанавливать и пробили проводку, на балконе отсутствовал свет, хотя мы предупреждали и это с учетом того, что трасса уже была от застройщика.
Ок, приехали чинить - починили, НО ПОВРЕДИЛИ ЛАМИНАТ!
у нас абсолютно свежий ремонт, в который было вложено не мало денег! Халатное отношение к чужому имуществу и больше ничего!
1
2 марта 2024
Огромное спасибо команде ЛюксХолод! Менеджеру Даниилу, очень грамотно, четко проконсультировал, помог определиться с выбором кондиционера. В короткие сроки кондиционер был доставлен и установлен Мади. Установка тоже очень порадовала. Мади большой профессионал своего дела. Работа по установке была проведена быстро, качественно и аккуратно. Спасибо, за качественную работу. Буду всем рекомендовать ваш магазин.
2
4 февраля 2024
ЛюксХолод - компания в которой работают компетентные специалисты, работа хорошо организована. Всё выполненно оперативно, качественно и грамотно. Отдельно хотелось бы отметить специалиста отдела продаж Ирину и специалиста по монтажу кондиционеров Сухрата. Рекомендуем компанию для сотрудничества, планируем вновь воспрльзоваться услугами компании Люкс-Холод.
3
10 февраля 2024
Очень хорошее впечатление осталось от работы фирмы Люкс Холод. Менеджер Константин очень информативно и доброжелательно рассказал о преимуществах разных сплит систем, посоветовал какую лучше выбрать, быстро в течении нескольких минут договорились об установке на время удобное мне. На следующий день точно в назначенное время приехали установщики Сафар и Умед. Быстро аккуратно и качественно установили сплит систему, проверили работу, подписали документы гарантии, убрали за собой рабочее место. Спасибо большое за качественный сервис. Работой фирмы Люкс Холод остался очень доволен. Рекомендую.
2
25 декабря 2024
Спасибо большое компании Люкс Холод! Отдельная благодарность консультанту Илье! Все объяснил как положено дал рекомендации. В общем очень доволен
1
9 декабря 2024
Покупали кондиционер для коттеджа. Выбор пал на Samsung. Менеджер Артем проконсультировал и ответил на все вопросы. Доставили через 3 дня. Пока не устанавливали, ждем окончания ремонта.
1
12 июля 2024
Выражаем благодарность за качественную и быструю установку сплит-системы. Спасибо большое специалистам и мастерам своего дела Сухрату и Илясу. Установили сплит систему за час, сделали всю работу очень аккуратно! Рекомендуем компанию "Люксхолод"
14 июля 2024
Позвонив менеджеру Константину 12 июля , меня полностью проконсультировали , посоветовали какой лучше приобрести кондиционер , 14 июля приехал Монтажник Сухрат , очень вежливый , все рассказал , все проверил после работы , мы очень довольны и рекомендую ребят , все быстро и отработанная система работы ,спасибо за оперативность
24 декабря 2024
Крутой магазин доступные цены на кондиционеры, спасибо консультанту Илье очень помог в выборе
1
13 января
Остались довольны работой сотрудников магазина! Благодарим за помощь в выборе и за установку кондиционера👍
Будем советовать Вас!
1
29 декабря 2024
2й раз покупаю кондиционер. Склада нет, поэтому все под заказ, но доставили быстро. Магащину 5 баллов. Менеджер адекватный
1
5 июля 2023
Пообщался с менеджерами магазина Вашей компании в ТРЦ Оз Молл,профессионально проконсультировали,помогли выбрать сплит по параметрам моего помещения. Прайс на оборудование вполне гуманный по рынку,где то и ниже. Буквально через пару дней в заранее согласованный день и время приехали монтажники,быстро и аккуратно установили. Отдельное спасибо монтажнику Рахиму,человек знает свою профессию. Соответственно впечатления о магазине компании и работниках - исключительно положительные.
1
2
6 апреля 2024
Отличная компания. Вежливые и компетентные сотрудники. Можно получить полный ответ по сплит системам. Хорошие скидки. Установку сплита сделал быстро, аккуратно и качественно мастер Баходур. Рекомендую эту компанию
1
2 мая 2024
Благодарю компанию ЛюксХолод за установку кондиционера. Рахим и Касим приехали в назначенное время, работу выполнили быстро и качественно, аккуратно. Учли все мои пожелания! Обязательно буду рекомендовать другим!
1
1
16 июня 2024
Название "Люкс" явно не соответствует уровню предоставляемых услуг. Мне продали несуществующий кондиционер. Спустя неделю после покупки в день доставки мне позвонили и сообщили, что кондиционера нет в наличии и даже не извинились за это неудобство.
Итого:
- Разочарование от безразличного отношения компании и менеджера к ситуации.
- Потерянное время в ожидании доставки в течение недели.
- Потрачен выходной день и бензин на поездку для возврата денег и поиск кондиционера в других магазинах.
Ситуация:
9 июня 2024 года я приехал в магазин и заказал кондиционер определенного цвета за 32 700 рублей. Обещали доставить его 15 июня 2024 года. Менеджер Мария помогала с оформлением заказа.
В день доставки и установки, 15 июня 2024 года, утром позвонила Мария и сообщила, что такого кондиционера на складе нет, и они не смогут его доставить. Это было связано с какими-то изменениями на складе. Невозможно было даже перезаказать, так как такие модели сняли с продажи.
Я был в шоке, не понимая, как такое могло произойти. Менеджер пыталась оправдаться, но не извинилась за эту ситуацию. Мне предложили приехать в магазин для возврата денег.
P. S.
Судя по отзывам, я не единственный, кто столкнулся с такой ситуацией. Это, видимо, обычная практика для этой компании.
4
24 июля 2023
В компании ЛюксХолод заказал кондиционеры по совету друзей. Менеджер компании Юрий, ориентируясь на мои пожелания, площадь, планировку квартиры, и стоимость продукции, оперативно подобрал тип
и мощность кондиционера и несколько вариантов подходящих
по характеристикам моделей. Профессионально проконсультировал, рассказал плюсы и минусы рекомендуемых моделей в сравнении с другими производителями. Показал внешний вид и функциональность кондиционеров на демонстрационном стенде.
Затронул, казалось бы, не значительные для меня, вопросы цветовой гаммы продукции и внешний вид кондиционеров под различными углами освещения. Юрий вежлив, компетентен в профессиональных вопросах, отлично разбирается в нюансах технических характеристик, возможностях, основных и дополнительных функциях продаваемых компанией кондиционеров.
В процессе уточнения сроков доставки и возможных вариантов установки кондиционеров в квартире Юрий постоянно находился
на связи, давал грамотные советы, вплоть до последовательности действий
и нюансов подключения кондиционеров к WiFi.
В работе Юрия очень понравилось его умение вовремя определить потребности и желание клиента, отсутствие упорного навязывания своего мнения и лишней «словесной воды» в разъяснении технических возможностей кондиционеров. Выбор всегда оставляет за клиентом.
Очень импонирует, когда приобретение товара и условия обсуждаются с менеджером индивидуально. В целом благодаря его профессиональной компетентности и деловой коммуникабельности приобрел в компании сразу
три кондиционера. Спасибо компании за хороший подбор персонала из числа менеджеров. Советую обращаться в компанию ЛюксХолод и конечно
к Юрию.
Установщики приехали в назначенное время, установили примерно
за 1,5 часа кондиционер. Ощущается опыт их работы по установке. Рисковые они парни, висеть из окна. Начинаешь волноваться за них, а не за кондер.
3
2
11 февраля 2024
Хочу выразить благодарность за профессионализм и мастерство. Очень аккуратная работа. Всем довольны, инструменты все с собой, сделали все быстро и аккуратно, самое главное качественно. 👍👍👍
1
1
18 апреля
10 дет пользуюсь услугами компании Люкс холод.
Благодарю ребят за профессионализм и скорость работы, гарантию.
7 июня 2024
В магазине специалисты работают хорошие. А установщики, граждане Таджикистана, не очень хорошие. Два с половиной года назад установили бракованную трубку под фрион. Она окислилась и стала протекать. В прошлом году вытек фрион. Приехали недомастера, посмотрели, сказали, что все в торядке, так как развольцевали трубку. Заверили, что протекать не будет. Заправил фрион на 4 тыс. рублей. В этом году включил сплитсистему, снова показывает, что нет фриона. Недомастера стали объяснять, что стояла бракаванная трубка, она окислилась и стала протекать, поэтому надо енять полностью трассу. Цена вопроса 5400р, 1800р за 1 м трассы, всего 3 м надо. Плюс заправка, будет тысячи 4р. Дороговато обойдётся мне установка. Так, что думайте насчёт установки.
6
3 апреля 2024
Сегодня установили сплит,ребята молодцы,а полгода назад ставили у меня на работе два сплита,все хорошо,быстро,качественно и аккуратно! Спасибо и менеджеру Константину,грамотно и ясно дал информацию!
1
11 августа 2023
Благодарен Александру, помог с выбором кондиционеров , объяснил нюансы в разнице заводов, по итогу вложился в бюджет но взял хорошие кондиционеры Бирюса с завода Мидеа, полностью отрабатывают свою функцию и даже больше , получил дополнительную скидку, и несмотря на сезон, установили в обещанный срок. По гарантии не сталкивался, но думаю проблем не возникнет, т.к ребята все время на связи , и всегда можно договориться).
От себя хотел добавить, что лучше брать не самый дешевый сегмент , т.к там качество хромает , лучше пообщаться с менеджером и уточнить все детали и взять что то менее функциональное но зато надежное!
2
2
16 июня 2024
Ждала доставку кондиционера неделю, в день доставки утром звонит менеджер Мария и сообщает что такого кондиционера у них нет, нужно поехать в магазин чтобы вернуть деньги. Никаких извинений или сожалений о ситуации не было, сказали что так бывает. И смешно и грустно.
Мы приехали в магазин, сообщили работнику о ситуации, на что он с отреагировал усмешкой, пытался отчитать нас за то что мы не взяли чек с собой (по телефону про это ничего не сказали, просто приедете и мы вернем деньги на карту). Кое как объяснили сотруднику что ему нужно работать и решать как-то ситуацию.
Работники данной организации совершенно не клиентоориентированны, хамят, усмехаются и не хотят работать.
Компания явно не заинтересована в продажах если позволяет таким ситуациям происходить.
Если бы изначально принесли извинения от компании и предложили решение, например пересказать другую модель или хоть какое-то решение, мы могли бы остаться клиентами этой компании. Теперь же только негативные отзывы от нас для друзей и знакомых.
2
24 декабря 2024
Илья проконсультировали и рассказал за кондиционеры , всем доволен, взял пару месяцев назад, жалоб никаких и к сотруднику и к технике
1
24 июля 2024
Второй раз обращаюсь в эту фирму.
Менеджер Александр оперативно предоставляет информацию и грамотно подбирает то, что нужно. Делают адекватные скидки. Ценник не завышен. Монтажники Чероз и Мади грамотно собирают и устанавливают системы, учитывая мои условия. Не скрою, что установка сплитов на мансарде требует определенных навыков. Ребята справились.
Через год сплит Бирюса 18 перестал холодить - работает, как тёплый вентилятор. Позвонил в службу по гарантии. Ответили, что со мной свяжутся. Ждал 2 недели.
Я всё понимаю, лето- жара, спрос повышенный.
Ребята подъехали, заправили фреоном, начал холодным дуть.
Однако на следующий день история с теплым воздухом повторилась. Значит идёт утечка. Или заводской брак или не правильно сделали.
Позвонил, опять сообщил о проблеме, жду третий день. Оно понятно - лето, жара. Надеюсь на лучшее 🤞
19 февраля 2024
Рекомендую эту компанию, приехали вовремя все сделали хорошо, мастер Рахим сделал все качественно, очень довольна. Менеджеры подобрали технику по всем критериям которые мне были нужны, рекомендуем.
1
1
19 апреля
Все понравилось, установили быстро и качественно. Огромное спасибо!
24 декабря 2024
Спасибо за консультацию продавцу Илье. Всё подробно и чётко объяснил!
1
24 июня 2024
Отличная работа на всех этапах: от консультации до монтажа! Учли все пожелания , установили в выходной день без проблем и опоздания ( что не маловажно) . Однозначно рекомендую компанию!
1
12 февраля 2024
Покупали в магазине сплит. При покупке посоветовали оптимальную для нашего помещения. Понравилось, что нет необходимости забирать сразу, а можно сделать это по звонку в удобное время. Установщики приехали в назначенное время, сами привезли сплит. Установили аккуратно, без претензий. Об изменении стоимости установки (за счет длинны трубы) предупредили заранее.
1
1
15 июня 2023
Обратилась в данный филиал компании за помощью в подборе кондиционера и его установке. Наше сотрудничество оказалось прекрасным!
В магазине проконсультировали от и до, порекомендовали модели на любой кошелёк, не настаивали на покупке дорогих систем. От моего прихода до завершения визита прошло не более получаса.
Над установкой работали Шероз с напарником – вежливые позитивные ребята. Подошли к работе со знанием дела, сделали всё аккуратно и быстро, несмотря на начавшийся ливень. Спасибо! Рекомендую с удовольствием.
