С каждым разом работают все хуже и хуже. Сайт некорректно работает. С доставкой тоже проблемы. Похоже "оптимизируются" в негативную сторону ( этот отзыв был опубликован 4 июля т.г.) . С того времени и до 11 октября т.г., ничего не изменилось. Третий день не могут обеспечить доставку воды. В первый раз прислали сообщение, что доставка переносится. В последующий день вообще не было никакого сообщения, соответственно, не дождались. На третий день только к концу дня сообщили, что опять переносится . Натуральное издевательство над клиентами. Хотя, такое отношение вполне соответствует реалиям сегодняшнего дня: полное отсутствие таких понятий , как уважение, совесть . не говоря уж об ответственности.
1
2
LENA
Знаток города 9 уровня
24 марта
Решили попробовать воду этой компании. Пришли в магазин: девушку явно отвлекли от беседы с подругой и с недовольным лицом нам назвали цену на бутылку.
При вопросе есть ли какие-то акции для новых покупателей сначала была пауза, а затем недовольный вариант покупки.
Никаких попыток донести информацию до покупателей или продать что-то. Приходится самим допытываться, чтобы что-то узнать.
Дополнительно покупали помпу - дома уже открыли, а она вообще с трещиной на верхней части. Время уже было после закрытия магазина и вечер и естественно никуда не поехали с обменом.
Такая большая компания и не могут нанять дружелюбных продавцов?
Вода, кстати, со вкусом хлорки.
Полное разочарование.
Проверяйте помпы при покупке! А лучше вообще ничего не покупайте там.
Все отлично почти, персонал приветливый и вежливый, с парковкой проблемы , негде машину поставить , еще и конкуренты рядом мешаются, короче не то место расположения , тем более 2х фирм, узкая улица
Вода хорошая, доставка отвратительная, ни разу не привезли в срок. За задержку предоставили скидку, её нужно постоянно выпрашивать у менеджера, который принимает заказ(т.к на сайте скидка не отражается). Ок, договорились на завтра привезти, ждите с 9 утра до 18.00. Серьёзно? А поточнее? Нет, только так!
Клиентоориентированность 0!
Спасибо, где-нибудь в другом месте возьму.
С 10 сентября не могут привезти воду. О переносе даты доставки сообщают постфактум. Дозвониться не возможно, так как смс о невозможности доставки приходит уже по окончании их рабочего дня.
Заказала доставку на 21.04 (воскресенье), с интервалом по времени с 8 до 18 - НЕ ПРИВЕЗЛИ
Позвонила оператору на горячую линию, оформила заказ ещё раз на 22.04 с просьбой привезти воду не позднее 10 утра, т.к. я работаю - НЕ ПРИВЕЗЛИ.
Ужасное обслуживание в праздники!!! Заказывали воду на 9-е число для организации... В итоге привезли 12-го под вечер. А зачем она на выходные нужна? Пытались дозвониться, чтобы решить проблему, но то телефон сбрасывают, то не отвечают.
Ужасно работает подразделение в городе Миасс 01.08.23 года оформили заказ. Воду на предприятие должны были привести с 9 до 12 на следующий день ,сегодня 03.08.23 а воды как не было так и нет. А самое главное не кому нет дела до этого, одни отговорки. Плохой поставщик,не обязательный.
Магазин неплохой. Я пришла купить воды по акции. Правда, продавец об этой акции ни сном ни духом. Но всё быстро разрешилось. Воду продали по акции, бутыли помогли погрузить в машину.
Заказывали на точку бутыль воды в первый раз, сказали сумму 315₽, по итогу взяли 615₽ из-за того, что у нас нет пустой тары для обмена. О таких моментах нужно предупреждать заранее, так как сумма вышла в два раза больше обговоренной
К курьеру вопросов нет, привезли быстро 👍
Пришлось сменить Поставщика воды ... в одном из бутылей была вода со странным неестественным запахом - всей семьей присели на "белого коня". Жуть (субъективно).