Интервал доставки стоял от 10-13, чтобы я был в это время дома, я не успел взять телефон и перезвонил через 10 минут, курьер за это время уехал аж в другой район, раньше неоднократно подстраивались под курьера, как ему удобно, а тут из-за 10 минут перенос доставки, вам самим то не стрёмно, я понимаю клиент я маленький и для вашей огромной компании как муха, но всё же, относится так клиентам нельзя, сплошное разочарование, меня компанию
Заказ сделала 30.12.2024. Доставку оформили на 02.01.2025. вежливая девица спросила : в какое время Вам удобнее - утром или вечером. Не приехали ни утром ни вечером.
Компания динамично развивающая стабильное количество доступная цена! 100% со скважины!
Минус одна звезда за организацию труда , то вода не всегда в наличии то сотрудник на работу опаздывает.
Пользуюсь Люкс водой с 2003 года, в эксплуатации 3 кулера и с грустью и сожалением хочу отметить качество тары и обслуживания, в частности в филиале на Российской. За истекшую неделю мне продали две дырявых 19 литровых бутылки ! Одна вытекла за ночь вся на паркетный пол , в результате вздутие и необходимость ремонта. При обмене сообщил продавцу о бракованной бутыли, реакции ноль, купил другую и в результате за ночь утекло половина на пол в коридоре, опять вздулся паркет !!! Да что за фигня ? Где контроль качества, где извинения ? Тара в последнее всегда грязная и изрядно потрепанная! На мою просьбу вытереть бутыль, сегодня ни продавец ни рабочий никак не отреагировали, просто ноль реакции, Такое впечатление что не понимают по русски, особенно грузчик, просто ноль ! Руководство !!! Пожалуйста отреагируйте, исправьте положение !!!
Компания давно испортилась, бутылки текут, доставка регулярно срывается , мы корпоративные клиенты, сегодня частично привезли заказ после вчерашнего срыва, ни каких компенсаций , одни разочарования.
Доставка не клиентоориентированная. При том, в Чурилово доступно всего два вида доставки: с 9 утра и с 6. Два дня назад сделала доставку на сегодняшнее число с 6 до 9. Планировала к 7 быть дома. Позвонили в 17:30. Выяснилось, что у людей, видимо, много работы и они хотели закинуть мне пораньше. И вариантов у них было два: либо сейчас, либо в 6. А для чего вы пишете доставку с интервалом? Пишите тогда точно. Отвратительно.
Второй раз приезжаю сюда и второй раз неприятная ситуация, впервый раз плохое обслуживание было, в итоге звонил человек, просил исправить отзыв на 5 взамен на воду, второй раз приехали в будни 16.01 в 12:45, у них нет ни одной 19л воды, я не единственная, кому нужна была вода по 19, сзади был мужчина с 6 пустыми бутылками, тоже отказали
Испортилось качество обслуживания... Вот последние три наших заказа: первый не привезли, второй раз названивали и уговаривали забрать воду(не по времени), третий уже не звонили даже, просто в домофон утром звонок!
25.02.24г. люкс вода героев Танкограда 116/1 грузчик Александр при погрузке 19 литровых бутылок швырял их в багажник, на сделанное замечание хамил ( ощущение что был не трезв или был под чем то)
Пью только эту воду
Купила кулер и теперь не представляю, как я раньше без него жила, удобно горячая, комнатная и прохладная вода.
Не нужные лишние кувшины, всё в одном.
Хороший магазин. Вежливый персонал. Подробно объясняют о продаваемом товаре предлогают разные варианты покупки с выгодой для потребителей. Молодцы. Так держать.
Ужасная компания, никакого уважения к людям. Целый день прождали. Воду так и не доставили. Неоднократно звонили в компанию , в течении 1.5 часов доставят, потом связаться не могут с экипажем. Не рекомендую обращаться в эту компанию. Руководителей контакты не дают
Делала заказ воды с телефона не получалось оператор по тел сказала удалить приложение и снова восстановить 2дня пытаемся установить не можем какая причина поскажите
Покупали воду в магазине около Теоремы. Вола с химическим запахом. Первый раз воду заменили , толком не объяснив почему вода с запахом. Недавно взяли там же и снова с запахом. Решили больше не покупать Вашу воду.