Люкс воду пьем уже лет много. Нет аналогов. Да и готовим на ней. Хорошая вода, удобный сервис, много всяких разных заманух. Прекрасные точки продаж. Мне проще заехать купить, чем заказывать. От заказа в свое время отказался, что только на следующий день привозят. Не суть. Достаточно бодрый ассортимент в точках продаж. Ценник правда на кулеры-шмулеры мягко говоря не очень адекватный. Маркетологи пусть хоть изредка заходят на маркетплейсы.
Акци с приемом Пустых пластиковых бутылок - прям огонь! Вот честно +100500 в карму тому, кто ее придумал. И не заваливаешь свалки пластиком, еще и бонусом за это можно получить скидку. С самого старта акции пользуюсь этим. Все пластиковые бутылки мою и сминаю для удобства транспортировки.
И всегда везде верили на слово сколько привез и без проблем принимали.
Но вот почему-то именно в этой точке продаж мне решили указать, что что-то они не принимают. А именно бутылки из под разливного пива. Ну и мягко говоря не в очень дружелюбной форме. Мальчик - носитель бутылок. Не знаю как его еще назвать его. Грубо так дерзко. На момент совершения покупки в магазине была, видимо, менеджер. Объяснил ей, что все бутылки мытые. Она вроде как сказала принять все. А молодой человек упорно продолжал стоять на своем. После девушка уже более утвердительно сказала принять все бутылки. На что судя по всему расстроился молодой человек и начал церемонно по одной бутылке пересчитывать и складывать в «желтый ящик». К этому моменту уже все оплатил и не готов был ждать пересчета, о чем сообщил молодому человек. На что получил резкое «Ну щас все брошу». Не готов я был к такому уровню сервиса.
Представители ЛВ, скажите мне, пжл, принимаете в итоге бутылки из-под разливного пива или нет? Если да, то доведите до всех сотрудников. Если нет, то обозначьте как-то где-то явно это, чтоб не тратить свое, ни ваших специалистов время.
Спасибо.
Ну и с общением сотрудников проработайте. Я согласен выполнять правила, но если они четко обозначены и не в грубой форме мне про них сообщают
Беру здесь воду. Всегда вежливые, улыбчивые сотрудники. Мужчины сотрудники доносят бутыли до машины, что очень приятно. В помещении чисто. Предлагают сопутствующие товары.
Очень вкусная вода. Другую уже пить не можем. Ребята курьеры всегда очень вежливые, всегда помогут даже бутыль на кулер поставить. Доставка всегда вовремя, всегда звонят, уточняют. Молодцы!
Очень вежливый персона. Уютная отмосфера. Персонал знает свой товар, могут посоветовать. Предлагают всю продукцию, которая есть. Всегда с уважением относятся к покупателям. Всегда доставят продукцию до машины.
Ужасно в этот раз сработала служба доставки. В 30 градусную жару оставили бабушку 80 лет и ребёнка без воды: сначала перепутали район и перенесли доставку на следующий день, не предупредив, а в следующий день привезли по времени как им было удобно, то есть вечером. Это издевательство, ждали воду больше двух суток.
Вкусная вода. Заказываю только здесь. Больше всего понравился сервис. Быстрая доставка воды, грузчики подняли воду на этаж одели бахилы и зашли в квартиру. Я был поражен их заботе к своим клиентам. Качественный сервис, приятные цены, бонусы, в общем я остался под впечатлением