Люкс-ТВ
63 отзыва
25 февраля
Отлично делают свою работу! Особенно благодарна монтажникам-работают дядечки в возрасте!
Вежливые, аккуратные, быстрые! Я даже не заметила как они дырочку просверлили и кабель протащили! От души спасибо!
10 марта
Нормальный интернет и ТВ, в принципе. Из-за переезда пришлось менять провайдера, Билайн отказался подключать наш дом, пошли в Люкс.
Мастер весьма приятный приезжал, заработало все за 5 минут.
А доступ к видеокамерам так вообще приятный бонус.
18 июля 2024
Качество этой конторы ниже плинтуса. Пытался приобрести отрывок с камеры наблюдения по адресу ул. Моторостроителей, 61. Чтобы просто зарегистрироваться в личном кабинете нужно заплатить 150р. В итоге вылезла ошибка. Позвонил в поддержку, сказали , что ой, у нас архив то не пишется уже неизвестное кол-во времени. Вернули 200р на баланс, от которых толку мало. Именно с этой камеры было видно, как курьеры *** забрали деньги у пенсионерки, позор Вам и вашей компании. Не советую никому
1
1
15 декабря 2024
Вообще не хотел ставить звёзд, самая убогая компания которую встречал в жизни. Сегодня не работает не один канал
21 октября 2023
Сама компания предоставляет качественные и дешевые услуги, но…. Люди, которые сидят за стойкой и общаются с клиентами - не все адекватные.
Год назад купила квартиру и заключила договор. При общении с операторами-кассирами ( или как их там) была неприятно удивлена. И женщина в возрасте, и молодая женщина в очках с колорированием на голове разговаривали по-хамски с народом. Словно клиенты не несут свои деньги в компанию, а чем-то обязаны этим двум дамочкам.
Я заключила договор на обслуживание и уточнила: предыдущий владелец квартиры приостановил действие телевидения, мне тоже пока не надо, мне некогда смотреть телевизор… на что мне ответили: понадобится интернет - оплатите по реквизитам или у нас. И все.
Через год ( то есть сейчас) мне приходит оповещение: срочно оплатить услуги кабельного телевидения, иначе у меня его отключат… 😳😳😳
Ничего не понимаю… Какое телевидение?
Прихожу в контору. Та же молодая хамка в очках с той же прической и окрашиванием…
Обращаюсь к другой девушке. Объясняю, что мне изначально ни к чему услуги телевидения. Девушка : надо писать заявление на временное отключение услуги за ненадобностью. Говорю: а почему мне год назад об этом не сказали? Хамка в очках влезает в разговор, выставляет меня виноватой в сложившейся ситуации. На что я ей отвечаю: «я к вам год назад пришла впервые раз, правил я ваших не знаю, вы же мне и составляли договор, я общалась с вами, Клинтов надо информировать, рассказывать им подробно, а не просто составлять договор и пошел от сюда…»
И эта дамочка в очках «заводится» и начинает возмущаться и на повышенных тонах со мной пререкаться: «я вас первый раз в жизни вижу, я с вами не общалась! Я тут много лет работаю! Я все знаю!» и все в таком же духе. И ей все равно, что перед ней - клиент, и в два раза ее старше. Даже девушка, которая меня обслуживала - не выдержала, говорит: «Лен, ну хватит уже!»
Хамка в очках не имеет ни воспитания, ни элементарного знания правил общения с клиентами. Видимо, ее в свое время пригласили работать как свою, и она решила, что клиенты - это ее слуги, а она - госпожа.. По этой причине и позволяет себе такое хамское отношение.
Человек, который все знает и работает много лет в одной и той же сфере, знает свое дело и все тонкости … И даже если что-то упустил из вида, всегда вежливо извинится и исправит ошибку. А тот, который сидит и «пальцы гнет», считая себя пупом земли, вот тот как раз хам, недоучка и без элементарного воспитания. Сталкиваясь с такими людьми в сфере обслуживания уже не хочется возвращаться в это место повторно.
7
20 января 2024
Пользуемся услугами, т.к. альтернативы нет. Телевиденье без интернета. За это время сложилось негативное впечатление. Коналы периодически пропадают. Или вообще не работают. Деньги собираем, а качество хромает. Компенсаций за не предоставленные услуги не возмещают. По возникшим проблемам, по телефонам никогда!!! никогда!!! не дозвонишься ! Зачем тогда их указывать! Как уже писали "шаражкина кантора"
4 марта 2024
Обратился в организацию с целью заключить договор, отправил документы по электронной почте, объяснил что не могу к ним подъехать и попросил заключить договор удаленно. В ответ получил лишь отказы и угрозы. Совершенно не лояльный персонал, не держатся за клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ ОБЩАТСЯ. Как провайдер и оказание услуг - сработаться не получилось.
1
1
3 августа 2023
Сама контора маладессс! Цена - качество идеально 👌! Но установщики на красной газели, хамы, залтурщики. 20 минут работы - 12000 р. За что? Подключение роутера - 200р это вообще наглость. Я сам, через телефон подключил 10 минут. В дом заходит в обуви, на просьбу обувь снять, отговорка все равно грязно будет сейчас. Короче я прошу контору люкс тв поменять установщиков!
1
1
13 января 2024
Сижу конечно много лет на люск тв интернете и тв, в принципе более менее устраивает. Но, когда непогода многие каналы не работают, тормозят. Что бы отключить или подключить тариф нужно приходить с паспортом в офис, когда они работают до 17 или до скольки. Работая в др городе как я должен брать день что б подключить? Это каменный век. Везде все можно подключить и вызвать мастера через интернет. Шарага застряла по уровню развития 2000 года, и никак не делает развиваться, к сожалению. Интернетом пользуюсь не часто, тк дома не всегда бываю, потому пока хватает такого качества интернета. По каким причинам отказали в публикации отзыва?
1
22 июля 2021
12 лет на Люкс-ТВ. Все хорошо. Скорость интернета устраивает, оплата посуточная - отлично (часто не бываю дома), оперативное устранение неполадок. Что ценно - в шаговой доступности, всегда можно зайти и решить вопрос напрямую.
4
6
24 января 2023
Не работает интернет, персонал тоже отказывается работать, клиентоориентированность как в избушке под Можайском, хотя там наверное и то лучше.
Был подключен интернет, который работал 1-2 дня и переставал, звонили мастеру - говорил несите в офис (такого тоже не должно, почему я кому-то что-то должен, если эта компания должна предоставлять мне услуги), отнесли, сказали у вас не работает, потом подключаем обратно - работает 1-2 дня и опять не работает - звоним туда, история повторяется, забил и подключил нормального оператора, максимально наглые люди, к клиентам отношение - как к скоту, а то и хуже, не советую и если у вас слабая психика, по номеру телефона им не звоните.
2
3
27 ноября 2020
Качество вещания отвратительное, поэтому не пользуюсь,за что дерут деньги в квитанции не понятно! Не отключал , так, на всякий случай, пусть думаю будет. Но когда они захотели содрать с меня задолженность прежнего "собственника" данного помещения якобы заключавшего с ними договор,за какой-то доп. пакет , угрожая отключением , решил все-таки отказаться от услуг Люкс-ТВ .Кстати проснулись только через три года, видимо чтобы сумма побольше была.
13
2
26 июня 2021
Техподдержка никакая. В пятницу вечером ТВ перестало работать, техподдержки нет до следующей недели. И это во время трансляции чемпионата Европы по футболу... Мне конечно начхать на футбол, но давно у достойных провайдеров ежедневная техподдержка. Люкс-ТВ отстойная контора!!! Люди сидят на Люкс-ТВ из-за отсутствия альтернативы.
10
1
5 октября 2021
Это бестолковая контора, случись обрыв интернета, и люди работу теряют, а у этих товарищей, номера два ,а толку вообще никакого, уже в который раз!!!! везде пол дня занято , отвратительное качество обслуживания, ничего не узнаешь , работа в итоге стоит , они трубки не берут , и интернета нет !!!!!!
14
1
6 января 2022
Организацию можно смело назвать шарашкина контора. Дозвониться не возможно, если интернет пропал в выходные, до понедельника можно даже не париться, трубку никто не возьмёт. Хорошо подумайте, прежде чем перейти на этого провайдера.
5
4
20 июня 2023
Ужасный инет, ближе к вечеру все интернет начинает лагать, фильм нормально не посмотреть , про ночь я вообще молчу
1
4
28 июня 2021
Полный отстой,гроза,дождь, сразу половина каналов не работает, дозвониться до тех поддержки не возможно, могут целый день ремонтировать, пусть абонентскую плату перечитывают, плачу за 20 смотрю 8
9
1
11 июля 2023
Приятный персонал, нормальные мастера. Интернет работает стабильно.
3
5 сентября 2021
Вынуждена пользоваться услугами данного оператора, поскольку другие провайдеры, к сожалению, не обслуживают малоэтажные дома... Качество ТВ и интернета го...но
8
1
10 июня 2021
Все отлично!!! бывают у ребят неполадки но крайне редко .Кто не понимает пусть подключит ростелеком который вам оплату будет поднимать каждый год незачто
2
5
14 ноября 2021
Самый ужасный в мирие провайдера, потух интернет в магазине в субботу, соответственно перестал работать безнал. Большие финансовые потери. Будем с ними прощатся.
8
2
16 октября 2022
Если пропадёт ТВ в пятницу вечером, то будете сидеть без телика до понедельника. В субботу и воскресенье они не работают и тех. проблемы не устраняют.
Вот такое вот кино !!!
7
2
30 января 2024
3 раза вызвал специалиста всегда приезжал работаю хорошо спасибо их ней команде.
1
26 сентября 2021
Тариф БАЗОВЫЙ 26 мб утром и 20 вечером (это же до 50 всё правильно по договору) тормоза страшные. Автоплатёж отключил. Буду пробовать другого провайдера.
6
1
18 января 2024
ужасный интернет,никому не советую
1
28 июня 2022
Не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Отключают без уведомления причем при отсутствии задолженности.
5
4
6 марта 2021
Утром6марта включила тв нет сигнала звоню трубку никто не берет что за бардак и какое. Отношение к людям
8
3
12 ноября 2022
Ужасный провайдер , жаль что в нашем доме только его можно подключить , wi-fi что есть что нет!!!
3
5
27 сентября 2021
Сегодня с 21.10 не показывает телевизор, а до оператора невозможно дозвониться!!! НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!
6
2
31 мая 2021
Покупал люкс тв, Всё ок смотрю теперь на камеры города есть лаги а так нормально
2
3
25 мая 2021
Пользовалась интернетом, понравился тариф ( только за день использования)
3
3
1 декабря 2023
Недорогое оборудование для дома
1
14 июля 2021
Вечно вырубается нет. Буду дом уговаривать на билайн. Техпотдежки не совсем. Не дозвониться.
6
1
25 апреля 2022
Скорость 45-60 интернет пропадает, вечером не дозвониться, будем расставться
3
2
22 июня 2022
Местный провайдер ТВ и интернета. Стараются быть адекватными в расценках на услуги. По сервису дают фору Билайну и Ростелекому.
3
3
19 октября 2022
Отличный провайдер - с интернетом проблем не возникает.
5
1
28 декабря 2021
Смотрела кино и о ужас полосы скрип и никикого изображения. Это не первый раз.
5
2
9 октября 2021
Всё бы ничего,но раздражают раздельные счета за интернет и тв.
3
1
1 апреля 2023
Интернета нет!!! Техподдержка вымерла, телефоны не берут.
3
15 декабря 2020
Всё ужасно, крайне ужасно.
9
1
30 января 2022
Не удобный график работы.
1
4
19 декабря 2021
Медленная скорость инета
2
4
16 мая 2021
Рекомендую!!!!!!!
1
4
2 ноября 2019
Не знаю как правильно выразить на техническом языке, но качество картинки, особенно Россия - 1,зависает,идет квадратики и т. д. Может мощностей нехватает? Зачем тогда абонентов новых подключать!?
14
2
22 октября 2022
Недорого.
2
2
25 августа 2021
Всё ок
1
5
8 августа 2020
отстойный интернет и тв
5
2
22 мая 2021
Всё прозрачно
2
3
21 ноября 2019
Даже очень не плохо.По всем проблемам всегда находят решение.Сотрудники вежливы и дружелюбны.Ни разу не пожелели о сотрудничестве с компанией.
6
10
8 сентября 2017
Лучший оператор города, быстрая обратная связь с клиентом, тарифы без хитрых звёздочек, удобство платежей. Наши местные ребята
7
10