Люкс трэвел
Как добраться
Железнодорожный вокзал
10 м
38 отзывов
15 января
Очень не доволен этой поездкой 15.01.25. Рейса в13.40. Часов из Ельца на Москву номер автобуса АС 811 48. Водитель оставил пассажира всп кафе, и уехал буквально перед моим носом. Сразу же позвонил в компанию где мне пообещали что водитель за вами сейчас же вернётся, ну не тут то было. Перезвонили с компании и сказали что мы не можем договориться с водителем, давайте мы продиктуем его номер телефона может вы с можете с ним договориться, за мной так и не вернулись, пришлось ждать других автобусов с других городов спустя три часа за отдельную плату пришлось уехать , одним словом компания не отвечает за водителя, водитель не несёт ответственность за пассажиров, и за кампанию, не рекомендую 👎 этого водителя , мне он при разговоре не ответил как его зовут, хотя я и просил оценить 😏———
21 декабря 2024
Такому руководству нет места на этой должности, никакого человеческого понимания.
Автобус на 3 часа задержался, выехали в 12:00, в аэропорт приехали в 21:00 из-за аварий на дорогах, соответственно, опоздала на самолёт, ребята-водители молодцы, старались как могли ехать, за что им отдельное спасибо. Я обратилась с просьбой к руководству «Люкс Трэвел», объяснила ситуацию, что пришлось купить за свой счёт билеты 40к, и то, что на работе сейчас ещё 40 к высчитают за те билеты, которые прогрели, я попросила девочек, чтобы мне дали подтверждение, что автобус действительно на 3 часа задержался, чтобы я предоставила на работе это доказательство, для того чтобы не высчитывали деньги за билеты у меня, мне нужно было просто подтверждение.
И всё.....
На что я услышала хамский ответ,и соответственно, отказ.
Нужно оставаться человеком.
1
1
31 октября 2024
Наглые водители которые общаются на мате, потому что считают что им ничего не будет, а в случае чего грозятся высадить. На вопрос во сколько приедем отвечают "сегодня" или вообще ничего не отвечают потому что "Не отвлекайте водителя!". Дорога до МСК заняла 7 часов. Пользоваться можно только в крайнем случае и на свой страх и риск, а лучше уж на поезде
1