Добрый день сказать , что я огорчена это не то слово! Посетила ваш магазин люкс оптика на воровского Менделеева чтобы заменить линзы на очках так как муж стал хуже видеть для чтения такого развода я ещё не видела . Сказали будет стоить 200 рублей при заказе линз в итоге предложили линзы по за облачной цене я отказалась так
как слишком дорого тогда мне предложили купить рецепт который выписал врач Отказавшись забирать рецепт мне сказали что все равно нужно будет заплатить 500 руб. попросила чек который выходит из аппарата при проверке зрения сказали что нужно доплатить ещё 100 руб. итог таков очки я не заказала содрали с меня 500 руб. была очень возмущена этим хотя дом здорового зрения Относится к этой же организации там лечится мой сын линзы при Stigmatic Стоит дешевле чем обычные линзы делайте выводы сходили в мир очков там проверили зрение бесплатно взяли нашу оправу с установкой итальянских линз цена 2500 руб. Всем своим знакомым не рекомендую этот магазин 👎
Салон хороший но брала очки 2 года назад оправа треснула. Недавно заказала новые. Проверка зрения тогда была бесплатной сейчас призаказе очков 200 рублей. Вообще стало хуже
Очень квалификацированные специалисты. Выбирали очки дочке 8 лет, помогли определиться с выбором, хотя она у нас привиреда ещё та.... Долго выбирали, но нам помогли. Ещё и скидка была на детские очки. Нам понравилось. Сейчас надо мужу обновить очки.
Однозначно не буду рекомендовать обращаться в ЛЮКС-оптику.
Разочарована непрофессиональным поверхностным отношение к клиентам, отсутствием индивидуального подхода и полным нежеланием грамотно разобраться в конкретной ситуации. Впечатление, что работают по принципу: "Деньги решают все"...... На прием к врачу в Дом здорового зрения приносила офисные очки. Нужно было подобрать посильнее. После часа обследования, мне предложили подписать бумаги, где черным по белому написано, что пациент принес на прием офисные очки. Доверяя врачу, с полной уверенностью, что мне выписаны новые офисные очки, я обратилась в Люкс-оптику с рецептом. Но к моему удивлению, ссылаясь на предоставленный рецепт, мне сделали очки для чтения, которые мне в принципе не нужны!!! Очки не дешевые. Обратилась с заявлением, в котором описала ситуацию и просила вернуть деньги или сделать нужные мне офисные очки. Мне предложили повторно проверить зрение у главврача. На приеме, ознакомившись со всеми документами, главврач согласилась, что должны были быть выписаны очки офисные, а не для чтения. Но на этом все и закончилось.... На мое заявление ответили примерно так, что никаких офисных очков я не приносила и, вообще, сама виновата, деньги не вернем и ничего переделывать не будем. Вот такой был ответ за некачественно оказанную услугу.... Очки до сих пор так и лежат без надобности. А я обратилась в другую Оптику, где мне выписали без волокиты нужные мне очки. Есть все же есть профессионалы своего дела!......
Купила сегодня в Люкс - Оптике очки и очень довольна. Красивая оправа, линзы подобраны идеально. Спасибо персоналу за внимательное отношение к клиентам.
Изготовили очки не того размера, ссылаются на то, что сделали как указано на конверте. Учитывая, что измерения они проводили сами, то и значения на конверт заносили самостоятельно. Уверен конечно, что это досадная ошибка с их стороны, но деньги вернуть отказались.
Не могут заменить дужку на очках ! Очки изготовили ,а запчастей нет? Проще конечно новые ,подороже втюхать!
1
2
Карл
Знаток города 7 уровня
9 октября 2021
Обратился в оптику по адресу: ул.Воровского 133 с двумя рецептами в субботу утром (09.10.21) с просьбой быстро заменить линзы в оправах для детей. Дочке днём идти на рисование, сыну-в кино с друзьями. Сделали качественно и оперативно. На фотографии дочка с рисунком)). Большое спасибо!
Сколько раз покупала там очки и линзы, все было хорошо.
Непонимаю, почему у всех такие ужасные отзывы. Очки ломались только тогда когда на них кто то садился или линзы становились поцарапаны. Очки обычно ломались спустя год- полтора не меньше. Вобщем мне нравится эта оптика, советую всем, если, что то не нравиться идите в другую.
Люблю вас Люкс Оптика ❤️
Проверяют зрение на неисправном аппарате. Аппарат определял зрячий глаз как слепой. Неисправен был аппарат, а врач "валить" всё начала на глаз - слёту предположила слепоту, катаракту, травму глаза или "что-то" в глазу, не имея никакой диагностической аппаратуры для определения болезней.
К слову, у офтальмолога я была меньше полугода назад, таких болезней нет.
Когда стали разбираться, всё-таки врач призналась, что аппарат "барахлит" и не у меня первой зрячий глаз определяет как слепой.
Очки заказывать не стала, сомневаюсь в правильности подбора линз для очков.
Врач хамит и общается в стиле "ты дурак, а я права". Никакой клиентоориентированности, врачебной этики и профессионализма.
Но самым интересным моментом было то, что врач мне сказала, что очки у меня подобраны неправильно (в которых я пришла), хотя их мне подобрали в этом же салоне.
Была постоянной клиенткой. Больше в этот салон ни ногой.
Октябрьский проспект, 44, Киров.
Купила в салоне оптики очки. Через 2 месяца сломалась оправа, переломился металл около крепления дужек. В оптике очки не поменяли, т.к. в товарном чеке установлена гарантия на оправу 30 дней. Законно ли устанавливать такой маленький срок?