Много лет пользуюсь «Люкс Экспресс» Москва - Донецк и обратно. Самая лучшая компания. Очень вежливые сотрудники офиса, всегда можно договориться, решат любую проблему , всегда идут навстречу. Очень часто езжу и всегда дают кофе или чай в автобусе. Водители и стюардесса всегда вежливые . Спасибо вам большое! Желаю вам ХОРОШИХ пассажиров и всегда СЧАСТЛИВОГО ПУТИ!!!
Маршрут Донецк-Москва. 27.07.24
Закупили новые автобусы. Но..., персонал в автобусе (конкретно, один из водителей) вел себя агрессивно и отвратительно. Рассказывал, что его слово в автобусе закон. Ручную кладь, в виде небольшого рюкзака, на багажную полку класть нельзя, не объясняя причин. (хотя полки возле водителя все завалены пакетами). Взял личные вещи пассажира и скинул их с полки. В общении "тыкает", аргументируя тем, что он старше.
Первый раз такое видел, хотя неоднократно ездил этим перевозчиком.
Горячие напитки в рейсе отменили.
Если представители перевозчика читают комментарии, обратите внимание, пожалуйста.
Рейс Москва-Донецк 21-00,12.09.2024.
Водитель курит,окно открыто, на замечание не отреагировал, через время закурил снова и снова. Окно было открыто ВСЮ ночь!Утром,на стоянке,после услышанного от меня ,что буду писать жалобу - на время закрыл окно,включил отопление. Но! Не на долго ! Снова оно открыто.В салоне - холодина.пассажиры одели куртки. Пол салона кашляет и чихает. На все возмущения ответ один- ездите другим перевозчиком! В 9-00 вышел другой водитель, окно закрыли- включили кондиционер,который никак нельзя убрать над конкретным сидением (в других автобусах можно было поток воздуха уменьшить ли убрать вовсе), дует прямо в ухо!
Уж насколько причтной была поездкав Москву 9.09.в11-45(вежливая и внимательная стюардесса, вай фай,тишина и покой,комфортый переключатель от холодного воздуха ) настолько же испорчено здоровье(!) холодильником в этом рейсе ,уже молчу про "кинозал" до часа ночи с полной громкостью(кому он нужен ,когда весь салон спить!?)
Возмущению нет предела . (((((