Замечательный сервисный центр. Обращался к мастеру Александру очень грамотно меня проконсультировали, были даны толковые рекомендации по автомобилю. Всегда в этом автосалоне провожу техническое обслуживание своего автомобиля. Делают оперативно и на совесть. Молодцы! Так держать! Всем рекомендую. Процветания Вам, успехов, побольше благодарных клиентов.
Крайне разочарован посещением автосалона. Планировал приобрести Лада Веста Св Кросс, предварительно обговорив все детали по телефону. Однако по прибытии в салон столкнулся с неприемлемым отношением и некомпетентностью сотрудников. Стоимость автомобиля, о которой договаривались изначально, внезапно выросла на 35 000 рублей. Время ожидания подписи кредитного договора и всех бумаг составило более 3 часов, после чего выяснилось, что появились проблемы о суммировании скидок и госпрограммы. Сотрудники ссылались на некие "изменения в прайс-листе", которые, судя по всему, произошли исключительно для нас (≈+250 тыс рублей). В итоге сделка не состоялась. Категорически не рекомендую данный автосалон из-за непрозрачной ценовой политики и откровенного обмана клиентов. Потратил свое время впустую.
При обращении в данный салон, мою проблему решили оперативно, получили консультацию по всем своим вопросам. Рекомендую данный салон. И сервисный центр у ребят отличный 👍.
Отличный автосалон, мастер приемщик Александр очень доброжелательный, общительный, все расскажет, покажет, объяснит, слесаря ребята молодцы, делают качественно и быстро.
Обслуживаюсь в автоцентре на ул. Автозаводская 1, Люкс - Авто уже пятый год, машина не на гарантии и можно было, наверное, найти сервис и подешевле, но каждый раз останавливает тот факт, что с данным сервисным центром мне вообще не приходится переживать по ремонту машины. Всегда все делают профессионально и в кратчайшие сроки. Для постоянных клиентов действует система скидок на запасные части и ремонтные работы, а это в наше кризисное время – приятный бонус.
Вот и в последний раз быстро установили причину неисправности, заказали новую деталь и сделали приличную скидку на нее, заменили оперативно , вместо ожидаемых мною 3-4 часов все работы провели за 2 часа, при этом еще все показали, рассказали и дали рекомендации.
Отдельное спасибо начальнику сервисного центра Выжаноа Александр Олегович за понимание и желание идти навстречу клиенту. Конечно, же спасибо и мастеру –приемщику и мастерам, которые быстро заменили карданный вал, к сожалению, не запомнил их имена.
Такое отношение руководства и сотрудников центра к клиентам говорит о том, что они прекрасно понимают из чего складывается долгосрочный успех компании – от содействия по всем вопросам своим клиентам. Немного пафосный отзыв получился , но они того стоят… Спасибо. Всем рекомендую…
Хороший салон, покупал машину все прошло быстро и без проблем и подводных камней, консультант Наталья всегда на связи все грамотно и продуктивно объяснила ,
Купив машину в 2020 году в автосалоне " Люкс- Авто", прохожу ежегодное обслуживание только здесь. Внимательный персонал, посоветуют как лучше сделать, помогут в трудной ситуации. Обращайтесь, не пожалеете!👍
Кузовные работы лучше, чем у «гаражных» мастеров. По бабкам тоже-на-тоже, но качество выше и без обмана. Отдельное спасибо Михаилу. Учтены все пожелания.
И не нада тут щас говорить, что можно найти мастера, который вам дешевле деталь покрасит. Да, покрасит, и через год у вас всё сгниёт)
Зачастую, гаражники будут вас убеждать, что деталь можно оставить старую, не заказывать новую, потому что им выгоднее так, плюс некоторые могут покрасить «для продажи», а не «нормально», со всеми нужными обработками.
Покупал и обслуживаю свои автомобили в этом сервисе не первый год. Сотрудники автоцентра всегда помогут в сложных ситуациях, подскажут лучшее решение, пойдут навстречу. Хотелось бы особо отметить Дмитрия Дрогалева, Марию Ненадович, Юрия Протасова, Олега Крюкова, Романа Родюкова, Романа Маркина. Спасибо Вам огромное за Ваш труд и чуткое отношение к клиентам! Так держать!
Самый плохой дилер в частности сервис , записался на замену ступичных подшипников но как оказалось в наличии их нет и времени на работы у них нет. Дали рекомендацию за 500р что их нужно заменить и отдали машину. Пустая трата времени. Не рекомендую!
Проходил техническое обслуживание на своём автомобиле, все понравилось, приветливый персонал, качественное обслуживание, удобная зона ожидания с возможностью наблюдать за своим автомобилем, качество отличное. Всё рассказали, показали, что сделали.
В отличие от московских салонов не пытаются обмануть хотя и впаривают дополнительное оборудование но на разумные суммы . рекомендую салон .дважды покупал у них новый автомобиль
Делал полную аникорозийную обработку днища порогов арок, все понравилось. Вежливая администратор все рассказала ответила на мои пожелания, в сервис зоне мне все показали что надо и как все прозрачно. Сделали быстро дали гарантию. И дешевле чем у частников вышло намного, так что рекомендую обращаться к ним.
12.02.2022 Гарантийный сервез был ужасный , в Тамбове делали 3 ,отдавали расходники и лишние масло , двигатель весь протёрли табличкуа на двигатели меняли машину все проверили все подкрутили ,коротко говоря машину вывернули на изнанку . И как проходит в мичуринске , час машина на подъёмнике висела и никто не подошел пока ругаться не стала , табличку не заменили , расходники не отдали , что меняли я так не увидела . Конечно извинились за не удобство , но на утро машина еле завилась , работать стал двигатель не так , так что придется ехать обратно , Я очень не довольна .
Хотя авто и на гарантии, но по факту за все приходится платить. Дополню отзыв в ответ люкс авто. Пробег авто 2000км. Регулировка сход-развала, после того, как машину стало уводить в сторону на дороге.
Последний раз обращался еще в советские времена. Как было совковое отношение к клиенту так и осталось. Такое впечатление, что это я им что то должен, а не они меня обслуживать...хотя по телефону обо всем договорились и точное время назначили и даже в компьютер занесли!!! И??? Жду, время идет, сотрудники бегают мимо с деловыми лицами и так минут 20 от назначенного времени. На мое обращение ответ убил..."так чего ж вы молчите?!" И все... Постоя, вспомнил родной совок, вздохул и пошел не солоно хлебавши. А всего то колодки поменять.
5
Посмотреть ответ организации
LeoniA
Знаток города 15 уровня
5 января 2024
Хорошее обслуживание, вкусный кофе, продуктивная консультация. Все отлично 👍🏻
Отличный центр! Грамотный и приветливый персонал. Доступные цены.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Алексан
Знаток города 14 уровня
31 декабря 2023
Спасибо девочкам и добрых работ в Новом Году ! Тактичны и вежливы ,мальчиков не видел но им добрых работ
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Кириллов_787
Знаток города 3 уровня
23 ноября 2022
Добрый день! Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотрудникам Дилерского Центра. Приобрел автомобиль в 2014 году и на протяжении гарантийного периода и обслуживания никогда не возникло вопросов или отказов. Всегда помогут и подскажут, как при личном обращении так и по телефону. Буквально неделю назад приобрели уже Третью машину, но для сына. Обслуживать тоже планируем здесь. Очень рекомендуем
3
1
Посмотреть ответ организации
!nkognito mso
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2023
Приехал на запись по ремонту. Рассказал о своих болячках на машине. В итоге ничего не сделали о чем говорил. Мало того, обманывают что типа что то делали. Хотя по камерам видно что ничего не делали!!! Жуткое место
Я из Мичуринска. Встал вопрос о покупке подержанного авто. Я девушка и мало что в этом понимаю, помочь некому. Перед покупкой, подержанный автомобиль нужно тщательно проверить. Лакокрасочное покрытие, подъёмник, пробить по базе. Позвонила в люкс-авто меня переключили на менеджера Сергея Борзых, он дал мне свой личный номер телефона, дальше Я уже звонила ему. Осмотрев автомобиль Сергей дал мне дельный совет, пробил по базе, как оказалось этот автомобиль лучше не брать.
⠀
После, Сергей помогал мне подбирать автомобиль. Очень быстро я нашла то что искала, благодаря Сергею. Если бы не он, я бы так быстро не приобрела свою машину. Очень довольна🤗 своей покупкой.
⠀
Хочу сказать, что мне просто повезло, что я в нужный момент встретила проффессионала своего дела, Сергей Борзых, к тому же это очень добрый, отзывчивый человек, сейчас в нашем мире это большая редкость.
⠀
Все кто решится покупать автомобиль, новый или подержанный, звоните в люкс-авто в Мичуринске и спрашивайте менеджера Сергей Борзых, он точно поможет от всей души!!!
Отличный автосалон! Вежливый персонал, клиентоориентированность! Сервис на 5+, и могу с полной уверенностью сказать , что вам не откажут по гарантии автомобиля. Хочу отметить менеджера Константина, покупку делали у него, знающий специалист своего дела, после покупки автомобиля, возникли вопросы, обратились к Константину , он помог , направил в сервисный центр к Анатолию, с ним мы все решили , за что ребятам огромное спасибо! Этому автосалону 100% доверие!!!
Замена тросов ручника,колодок и тормозных цилиндров на калине прошла успешно. Сервис и магазин в одном месте очень удобно. От обращения до окончания ремонта всё чётко.
Доброго всем суток.Позвонив заранее о наличии подержанного автомобиля, поехал из другого города, приехав,менеджер сказал что интересующий авто продан вчера, но есть ещё автомобили данной модели, на мой вопрос почему не снимаете объявление сразу, чтобы не вводить людей в заблуждение, последовал ответ:что сайт объявлений при снятии авто с публикации, не сразу его снимает, а через несколько дней. Бред!!! Таким сотрудникам только сказки писать. Кстати зайдя в салон я не услышал ни здравствуйте ни до свидания! Одним словом кохоз, и уровень общения с клиентами такой же!