Были в центре «Люкс» у лор врача Гаврицкой Елены Николаевны очень грамотный, замечательный врач. Быстро нашла подход к дочке и подобрала правильное лечение. Спасибо.
Очень приятное место, доступные цены. Администратор предложила более выгодный вариант сдачи анализов (подобрала комплексы, которые дешевле, чем сдать анализ на каждый показатель в отдельности). Процедурная медсестра очень внимательная, спокойная, профессиональная. Очень приятное впечатление, рекомендую всем.
Пришла к своему времени, натощак, но почему-то какую женщину пропустили без записи,просто так, я прождала час, в итоге из за этого я опоздала на приём к врачу другой клиники с результатами мрт. Администрация клиники люкс думайте пожалуйста о своих клиентах, у них тоже есть планы поважнее чем голодными сидеть у вас в коридоре
Сдали анализ крови на онкомаркеры. В других медицинских центрах готовность на следующий день. В данном учреждении не готов результат, не пришёл до сих пор, прошло 5 дней. На звонки отвечают, что дело в лаборатории, что анализ сложный)), ждите. Не серьёзно. В итоге пересдали в другом месте, анализ пришёл через 12часов. А тут, ни денег возвращеных,ни результата . Конечно, больше не обращусь ни я ,ни мои знакомые...
Хочу выразить большую благодарность Чепик Людмиле Георгиевне и Стусь Валентине Ивановне. Грамотные специалисты своего дела.
1
Зарина Салахитдинова
Знаток города 11 уровня
15 августа 2024
Хочу принести свою благодарность руководству за помощь всем нам больным, огромное спасибо 🙏 за сотрудников: девочек администраторов, всех мед сотрудников. И хочу поблагодарить 🙏 , отметить Московского врача ортопеда травматолога Оруджева Фариза. Это Реальный врач от бога . Спасибо 🙏 ему . Оруджев Вы лучший !!!!
Хороший медицинский центр. Есть МРТ 3.0 Т. Такого в нашем городе ни у кого нет. Удобное месторасположение. Большой выбор средств диагностики: 2 Мрт, Кт, рентген, маммограф и т.п. Хожу только в этот центр. Спасибо, что Вы есть. Огромная благодарность руководителю центра!
Знакомые посоветовали обратиться в центр " Люкс" по состоянию здоровья.Обратилась и осталась очень довольна. Назначенное лечение помогло.персонал очень доброжелательный, во всем помогут,все подскажут. Очень чисто и уютно. Спасибо большое.
Рентген простейший делали более 2х часов. Сначала час ожидали в кабинет, перед нами было 2 человека. Потом ещё час результат не могли сделать. Кошмар. В гос поликлинике быстрее. 1200 за снимок
Муж делал УЗИ обследование, всё организовано на высоком уровне, по времени, ждать не надо, качественно, специалисты высокого уровня, будем обращаться ещё
Записаться на мрт по квоте не реально, на протяжении 2 месяцев девочки говорили звоните в последнее воскресенье месяца с 8 утра , я звонила с 8 утра до пол 10 никто не брал трубку ,гудки идут никто не берет.Пол 10го ответили сказали все 50 мест занято.О том что нужно прийти и встать в очередь мне никто не сказал , оказывается до пол 10 у них были люди в очереди .
Дали направление из поликлиники на мамографию по полису бесплатно. Сказали, позвонить и записаться. Так и сделала. Но только в этом центре мне сказали, что они впервые слышат про то, что у них можно пройти по полису по направлению бесплатно, и у них только платно. В итоге мне пришлось идти обратно к своему врачу и уточнять. Врач при мне позвонила в эту клинику и записала меня по направлению бесплатно на мамографию. Итог:я конечно прошла бесплатно, но потраченное время и нервы из-за некомпетентных работниках этого центра мне никто не возместить. Остался не приятный осадок.
В октябре 2022 года делала в медцентре “Люкс ”МРТ. Обращалась сюда впервые. Приятно было отметить добродушность и отзывчивость персонала. Все, от рецепшена до врача и его помощниц проявили себя крайне внимательно. Все подробно объяснили, дали рекомендации. Меня настолько расположило такое отношение, что сегодня я снова выбрала „ Люкс“ и записалась к ним на УЗИ.
Первое посещение было без нареканий начислили бонусы 600₽. НО!!!!! Позвонила в центр записаться на УЗИ вен нижних конечностей, девушка спросила была ли я у них, говорю да, она что -то посмотрела и назвала цену 1650₽. Говорит у вас бонусы будет дешевле. Оплатила ЯКОБЫ со скидкой 1150₽, а по факту на сайте стоимость моего узи1000₽!!!! Настоящий развод и обман пациентов!!!!!. Если говоришь что пришел в первый раз называют цены как на сайте, будьте бдительны бонусные скидки обман!!!!! К обманщикам ни ногой.
Звезда только за внешний вид. Если вы хотите просидеть в очереди за свои же деньги, то это место для вас. Вешалок нет. Никому ничего не надо. Хамят и огрызаются врачи. Я почему должна тратить свое время, если я приехала вовремя? Ребят, ну деньги отрабатывать надо хоть как-нибудь
Качественное обслуживание. Современное и профессиональное оборудование. Адекватные цены. Удобная стоянка. Но, записаться по телефону не так просто , как в других медцентрах.
Была крайне разочарована посещением данной клиники.Персонал в регистратуре явно не обучен общению с клиентами,такое ощущение что попал в регистратуру обычной поликлиники. На минуточку, Люкс платная клиника. И персонал,который работает на первой линии с клиентами создаёт впечатление и настроение от клиники,а уж дальше и прием специалистов и прочее. Отдельное спасибо за шкафчики для одежды,которых нет свободных. А уж про то, чтобы дозвониться до клиники я вообще не говорю. Это оказалось нереальным. Больше никогда не буду обращаться в данную клинику и своим знакомым уж точно не посоветую её.
Муж делал КТ, все сделали быстро, хорошо. Но 1 звезду снимаю, за работу администраторов. По готовности документов, никто не сообщил, что результат готов. Администраторы отлучаются часто на улицу, разговаривают небрежно.
Сделала МТР, хотя результат ужасный, надеюсь, справлюсь. Отношение к пациентам доброжелательное. Очень благодарна молодому специалисту, который проводил мне МРТ. Я плохо себя чувствовала, он помог мне. И чудесной девушке, которая помогла мне на рецепшене оформить сайт клиники.
Хочу поблагодарить Мелихову Ольгу Алексеевну и девочек в регистратуре за чуткое высоко квалифицированное отношение. Спасибо. Всем рекомендую медицинский центр Люкс.
Делала МРТ коленныех суставов. Очередь на оформление была ужасно большая. В раздевалке не было свободных вешалок, пришлось таскаться с верхней одеждой. приём задержался
На 10минут.На следующий день утром пришла забирать результат. На ресепшене меня спросили делала ли я по мимо дискеты плёнку? Я сказала да. Девушка подала мне пакет и сказала, чтобы я проверила фамилию. Я проверила и пошла со спокойной душой на работу. И там я обнаружилачто нет плёнки. Я стала звонить им на ресепшен, но трубку не брали пол дня, а когда дозвонилась спросила есть ли на рксепшене мои снимки. Они сказали есть. Вечером после работы уже не смогла самостоятельно приехать из-за болей в коленях и вызвала такси. В час пик такси дорогое. Когда я приехала такси попросила подождать ведь думала что заберу быстро и поеду домой, но не тут-то было, снимков моих не было и девушке пришлось снова их печатать. Это минут 10,а такси ждало. Вообще з а такси я отдала700руб. Вместо270руб. Люди не ходите в этот центр!!! Поберегите свои нервы. А центру надо набирать на работу внимательных людей.
Удобное расположение, вежливый персонал, уютный холл. Нужно было сдать пару анализов, приехала с утра, все без очередей и очень быстро, цены приятно удивляют!
Пишу отзыв по работе персонала регистратуры. Выбрала время для того, чтобы объехать клиники для получения документов для налоговых вычетов. В нескольких клиниках сразу заполнила бланк заявления и мне объяснили по времени готовности документов. В «томографии на Семашко» и «сити клиник» выдали сразу все необходимые документы. Во всех клиниках достаточно было сообщить ФИО и телефон для связи. В клинике «люкс» девушка из регистратуры, отыскав мои данные по помещению клиники, запросила ИНН. При этом, она параллельно приняла телефонный звонок и начала общаться по телефону . На мое замечание и просьбу закончить с моей проблемой, она ответила, что звонок по телефону для нее в приоритете! Нормально, да?! Я, клиент клиники, занятый человек, мотаюсь по пробкам, трачу время и бензин, приехала за документами, которые эта клиника мне обязана выдать, но это, оказывается, не в приоритете, а так, докука какая-то, которая девушке- администратору работать мешает! При этом рядом сидела другая девушка- администратор, которая просто задумчиво смотрела в пустоту. Ладно. Дальше - интереснее. Я думаю, мало кто помнит или имеет при себе ИНН. Я объяснила, что с собой ИНН не вожу, в других клиниках его либо не запрашивали, либо сообщали, что мне инн можно будет вписать самой после получения документов. Здесь девушка администратор наотрез отказалась без ИНН выдавать документы, обратилась к задумчиво сидящей девушке, которая тоже сказала - не дадим! Что хочу отметить. Это недешевая клиника, здесь делали МРТ я, дочь, муж, так как живем недалеко. Больше, естественно ни моя семья, ни мои знакомые сюда ни за какими услугами обращаться не будут. Вахтерское, недоброжелательное отношение к клиентам, которые несут в эту клинику деньги, я думаю - это мощная реклама для клиники «люкс». Надеюсь, главный менеджер этой организации, примет мое сообщение должным образом. Не хотите терять клиентов, работайте со свои персоналом. Или посадите бабушек - вахтеров по призванию, зарплату им меньше надо будет платить, а результат будет тот же!
20 февраля делали девочке 14 лет рентген пояснично-крестцового отдела позвоночника и не одели защиту на грудь. Почему? Забыли? Поэтому сняла две звезды.
Звонила заранее, записывались на МРТ открытого типа, накануне решила уточнить,все ли нормально, актуальна ли запись, в итоге выяснилось,что записали на закрытого типа,что неприемлемо категорично. Перезаписали на этот же день,но позже на открытого типа, вопрос, а если бы я не позвонила,нас могли вообще развернуть и сказать перезаписывайтесь,если бы на открытого типа не было мест, ехали за 90 км на эту процедуру, плюс за 2 дня соблюдается диета, в итоге и по записи задержали на пол часа, проторчали в клинике до 2, то они могут сделать снимок, то не могут, это как вообще, и за диск 800 рублей? Серьезно? В Москве даже 500! Звоните хотя бы накануне записи клиентов и оповещайте их о записи, чтобы потом для пациентов сюрпризов не было, оказывается у них часто записи слетают,как сказал администратор. Заявки на люкс, а на самом деле мед.центр среднего звена и не очень клиентоориентирован.
Очень понравился центр, есть своя парковка, что осень удобно,уютно, можно попить чай и кофе а главное таймограф открытый, для людей крупных это находка, спасибо
Год назад появилась шишка на руке. В Люксе сделали УЗИ, врач сказала, что видит здоровую мышцу и всё. Недавно руку прооперировали, за год шишка выросла и оказалась огромной липомой. Операция прошла под общим наркозом и оставила после себя огромный шрам, который мог быть значительно меньше, если бы год назад мне поставили верный диагноз. На фото шрам, спустя три недели после операции. Справедливости ради, надо сказать, что я обращалась в медицинский центр и за другими услугами - ставила холтер и делала КТ дочери, к этим услугам нареканий нет, всё сделали и описали быстро и профессионально.
Очень понравилось в клинике Люкс, была на приёме у ортопеда ДолговаЛ. С., внимательный и грамотный врач, все доходчиво об/яснил и назначил лечение, теперь только к нему, спасибо доктору и персоналу клиники, в этой клинике все на высшей уровне! Рекомендую всем!
2
1
Наталья Александровна
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2024
Хороший центр, частенько,вежливый персонал.Цены выше средних,но делают всё быстро.Единственное МРТ, какое мы нашли на большой вес 140.
Отличная клиника. Сделал мрт колена. Аппарат 3тесла мощный вроде в Рязани)администратор Дарья молодец. Проконсультировала хорошо.
Леонид долбов грамотный врач. Теперь лечимся дальше
Неплохая клиника, но мадам на рецепции хамка. Грубит всём, хамит. Работает в маске, потому что кашляет, из-за этого абсолютно не понятно что говорит, если люди переспрашивают, то грубит и закатывает глаза, будто все достали. Уважаемые работодатели, разберитесь с хамкой в вашей клинике, люди деньги вам платят за услуги. Если бы нам нужно хамство и грубость, то мы пошли бы в бюджетную организацию.