В заведении очень хорошие вкусные обеды, к еде нет претензий. В целом всегда прихожу с удовольствием.
Но иногда удивляет, что на нормальное любезное общение отвечают таким тоном, будто ко мне есть личные претензии.
Спросила при заказе на месте, можно ли подогреть обед (всегда уточняю, бывает всякое от поломки микроволновки до другой ситуации). Казалось бы, можно ответить «да» или «нет». В ответ на этот вопрос я получила от кассира очень недовольное «НУ ЭТО ЖЕ ЗДЕСЬ», будто я самый тупой гость за последний год.
В общем, осадочек неприятный о посещения, но повторюсь, еда отличная.
P.S. имени кассира на бейдже не было, а зафиксировать сотрудника на фото посчитала лишним.
Очень приятное кафе. Останавливаемся в отеле по близости и всегда заходим.
Очень нравится, что в этой сети есть ланчи.
Хорошие пирожные. Отличный недорогой кофе.
Процветания сети!
Вкусно, недорого, можно тут же сесть перекусить, все свежее, хорошо бы делать корректировку по выпечке на спрос - к 15 часам половины нет уже, да и в принципе немного расширить ассортимент.
Зашли сегодня (16.03.25 19:30) с подругой перекусить и поболтать. На кассе был очень приятный молодой человек. Этот отзыв целиком и полностью посвящён ему. Мы просто сами работаем в общепите и было нереально приятно видеть настолько вежливого, доброжелательного и очаровательного человека. К сожалению, не посмотрела на бейдж и не знаю имени, но всё равно спасибо большое тебе за тебя! Оставайся, пожалуйста, таким же улыбчивым и позитивным. Я проработала два года в этой сфере, уже выдохлась и меня хватает только на вежливый тон. Посмотрев на тебя, захотелось тоже улыбаться людям. Спасибо за прекрасный вечер и удачи тебе в дальнейшем! <3
Здравствуйте 👋, всем отзывчивым людям, мен очень нравиться это заведения очень много захожу в такий заведения и сотрудники так работают 🌟так обслуживают 👍. Так мило разговаривают ест только но☝️им не удобно ценник пеликат они мучаются походу хорошо не работаете 🤗.
По кухне все отлично. А вот персоналу было не плохо надевать перчатки на раздаче((
К сожалению ничего не поменялось. Сегодня прождал 20 мин, подошел поинтересоваться что с моим заказом и мне сказали что его случайно выкинули. На вопрос как это произошло мне сказали: Понятия не имею.
Сегодня 12.09.2023 в 09.20утра Покупал кофе капучино. Оплатил и получил на выдаче непонятный напиток. Спросил у сотрудника что это и он не возмутимо мне ответил что кофе машина сломана. На мой вопрос почему об этом не предупредили заранее он убежал в подсобку. Я подошел к другому сотруднику, который слово богу не убежал, а помог выполнить возврат. Персонал, как всегда портит репутацию этого заведения. Жаль.
В июне-июле неоднократно была в пекарне "Люди любят" на углу ул. Некрасова и Литейного пр. Очень все чисто, аккуратно. персонал вежливый и доброжелательный. Молодой человек Влад всегда выполнял заказ быстро, качественно и позитивно. Спасибо!
Кухня сама вкусная, соответствует цена/качество. Но… я прихожу через день за хачапури, а мне пару раз перепутали и положили слойки с курицей🤢 я курицу не ем. Одно и то же каждый раз. Ну и персонал… всегда создается впечатление, что я им должна что-то и быстрее бы ушла… не здороваются, путают заказы, не предлагают ничего… еще кстати часто меняется персонал… только из за того, что место возле работы прихожу
Милый персонал, стандартная еда. На этом плюсы закончились.
Ужасно неудобно внутри, посидеть с подругами не вариант. Грязный и вонючий туалет. Стулья в зале шатается, разбитые (как в старой школе) встаёшь а зацепки остаются. В центре зала искусственные цветы, ну все в пыли..... В общем люблю вашу сеть, но сюда не рекомендую! И вопросы не к персоналу( к ним только за пыль) вопросы к управляющим! Почините стулья! Создайте комфорт! Это же ваше детище!
Кафе неплохое, постоянно там обедал. Но последний месяц-два туда ходить не возможно. Туда ходит питаться человек в зловонной одежде, это настоящий бомж. Я понимаю, что он тоже человек и ему нужно есть, но когда он приходит, вокруг него аура зловония, люди разбегаются, в кафе стоит вонь... И администрация спокойно к этому относится. Теперь я туда не хожу, туда ходят бомжи.
Вдохновили на отзыв не столько выпечка и бутерброды, сколько сострадательная сердечность, харизма и обоняние сотрудника Арслана, очевидно, мигранта из других областей нашей необъятно-любимой страны.
Помог с выбором, был любезен и скор в сборе заказа, несмотря на очевидную усталость прожитого на работе дня; ради него стоит ходить именно в эту пекарню.
Выпечка вкусная, но салат цезарь оставляет желать лучшего, практически одни листья салата, а соуса так мало, что он почти не чувствуется. Приборы стоят на полке все пыльные. Ни разу не видела, чтобы персонал менял одноразовые перчатки, которыми собирают заказ. Несколько раз замечала неопрятный внешний вид персонала((
Обслуживание хорошее, но качество продукции оставляет желать лучшего!!
Купили 2 торта ,черничный чиз, на зубах скрипел песок, 2 торта в помойку!!! И пирожные 3 шоколада , вкусные! Но обнаружили отсутствие кремовых шариков , контроля качества нет ! Не рекомендую пекарню
Очень приятное кафе, всегда отзывчивая и вежливые сотрудники. Однако мне продали прокисший гороховый суп. По дате все в порядке. Но запах и вкус...
Видимо где-то были не соблюдены условия хранения, возможно даже не на самой точке.
Безобразное обслуживание. Персонал девицы с висящими сосульками волосами, которые попадают в еду, занимаются обсуждением друг с другом (видимо) очень важных тем и обслуживают медленно, отсюда очереди на выдаче.
Капучино содержит мало кофе и молока по вкусу горячая вода с запахом кофе и молока. Люди любят повкуснее и лучше и выпечку и напитки.
Совершенно не хочется сюда больше приходить. К кассе была очередь, но это не мешало сотрудникам смеяться и что-то обсуждать. Девушка принимала заказ нехотя, пришлось повторять пару раз. Заказ планировали есть в кафе, девушке на кассе я сказала, что хотим тут, но другая девушка, которая собирала заказы, выдала наш в пакете. Я хотела спросить, почему так или хотя бы попросить поднос, но она сразу после выдачи заказа развернулась и ушла за другими так, будто вообще тут не при делах и боялась вопросов.
Ещё в копилку - туалет. Внутри ужасно воняет, явно давно не убирали.
Еда такая же, как и в других точках, но сервис и уборка - отвратительные!
Работаем здесь рядом, часто берем на обеды.
Мало того, что цены выросли, ну это ладно понятно, так еще сендвич цена 209 руб, они с каждым разом меньше и меньше именно здесь, сегодня вообще с волосиной попался.
Выпечка прекрасна. Но на выдаче в час пик не объявляют номера заказов. И вот, вчера насладиться десертом не удалось. Кто им завладел: рассеянный посетитель или задумчивый сотрудник? Отвоевала саверен, капучино или возврата денег за него дожидаться не стала, чтобы настроение окончательно не испортилось.
очень вкусно, брали итальянский сэндвич и сэндвич с бужениной, шоколадно-ванильный и ягодный саверены, их надо попробовать каждому, такое нежное тесто, яркие начинки, уплетаешь в обе щеки, очень вкусный кофе, муж не любит, но это ему понравилось, советую к посещению!!!
Дополнение:
пришли еще раз, если бы можно было поставить 10⭐️, я бы поставила
Супер пекарня, всё вкусно особенно кофе, были в др кофейне ужасный кислый кофе, а здесь всё супер
Только в филиале у московского вокзала ужасные девчонки, очередь стояла, а они куда то ушли безобразие в общем
Во всех других местах все уютно , чисто и вкусно , персонал знает свое дело , но это дикий ужас .
Персонал не знает свой ассортимент и невнимательны .
Заказывали глинтвейн , налили какую то разбавленную воду , заказали макарони , положили не те вкусы . После нас заказывала пара тоже макарони , не доложили , так ещё и вкусы перепутали , не опытные люди так бы и ушли .
Прошу отнестись к этому серьезно .
Пирожковая , уютно. Вкусно. Есть комплексные обед2. Посадочных мест7 Место рядом с вонючим туалетом - огонь, их даже6+ свч печь3, там же . Взял птичье молоко , саверен с маком и фруктовый чай, всё весело провалилось внутрь. 10 минут полёт нормальный. Цены,особенно на кофе можно и пониже сделать.
Приехал ровно год спустя, туалет лучше.
Очень много красоток, пьют кофе и портят фигуру плюшками, видимо стало ещё вкуснее.
Ужинали в заведении 12.12.24 с подругой, отравились обе.
Исключаем отравление другой пищей, потому что это в принципе была первая еда за день, если не считать чай. Блюда были разные, одинаковый только десерт.
Раньше заведение очень нравилось, большой выбор вблизи работы. Но сейчас это тихий ужас, есть большие вопросы к ассортименту и персоналу. Часто в пиковое время пустые полки холодильнике. Качество сендвичей ухудшилось, объем меньше, уровень продукта в составе стал ниже. Но это как-то допустимо, в отличие от персонала.
1) очередь на выдачу достигает 8 человек, когда кассир продолжает увеличивать количество ожидающих. В среднем получить продукцию возможно через 15-20 минут, после оплаты.
2) При наличии очередь, часть персонала занимаются своими личными делами (разговором по телефону), в то время как один через и собирает заказ и параллельно убирает столы, в силу отсутствия подносов.
3) кассиры не выдают чек, когда просишь, видишь удивление в лице
4) на кассе не слушают, что просят люди, что приводит к увеличению времени в очереди.
Ладно вопрос выдачи ланча, это занимает больше времени, но выдача двух слоек 20 минут с момента оплаты - это чересчур.
Сама сеть хорошая, очень нравится ассортимент и расположение пекарен. Здесь тоже всё вкусное и свежее, но очень большие вопросы к туалету.
Грязно, мусорка полная, одежду и сумку повесить некуда. На полу валяется мокрая туалетная бумага, сам пол как будто не моют, валяются волосы, как будто здесь кто-то стригся или брился. Также в зале сидел бомж.
Я очень люблю сеть люди любят. И смотрю за работой многих из них. Что в частности могу сказать об этой точке. Удобное расположение в центре города. Меню сетевое, очень приятное и вкусное. Но по качеству обслуживания жирный минус. А именно:
Места там мало. По сути три - четыре человека решившихся поесть на месте. И всё мест нет. Еду кладут без подносов, даже если они есть. Часто наблюдаю пустые полки вечером. И поесть просто нечего. Что сильно печалит.
Как то раз на обеде, по кафе летал голубь, и его не пытались поймать, а просто открыли дверь. Кордон, он чуть не залетел мне в суп. И не в качестве добавочного мяса. Из диалога сотрудников стало понятно что это частая тема, Из-за открытой двери с кухни. Я была в шоке.
Сендвичи в последнее время стали буд то обрезаными. Почти в двое. Что тоже печалит.
Разговоры сотрудников доносящиеся с кухни, не внушают аппетита. И вежливость на кассе с миной на лице, чертовски портят впечатление от всей сети в целом.
Хотя в других кафе сети, очень мило и уютно.
Надеюсь на исправление ситуации в этой точке.
Поэтому смелая троечка.
Из плюсов
- удобно расположен
- доступная среда, что большая резкость в Питере
Минусы:
- грязно
- лазанья оказалась не свежей, мясо откровенно имело запах тухлятиной. Да и само блюдо слабо напоминало лазанью
Больше и нет желания посещать эту забегаловку
1 звезда за хамское обслуживание. Была сегодня 22.10, две девушки стояли за баром (не готовили напитки, не собирали десерты) разговаривали на личные темы. Когда спросила, могу ты ли они принять заказ, они переглянулись явно с неприязнью.
Очень люблю сеть, но обслуживание 0/10….
Постоянно собираются огромные очереди из-за сильной медлительности ребят, стоящих за кассой и прилавком. Иногда складывается впечатление, будто работает только один человек, пробивающий заказы, остальные просто стоят рядом для моральной поддержки. Во время обслуживания часто работники позволяют себе постоять и поговорить друг с другом, хотя клиенты иногда очень спешат.
Кофе в последнее время стал очень горьким( К супу хлеб почему-то перестали класть именно в этой точке, хотя в других непременно кладут.
Захожу сюда каждый день в силу близкого расположения к работе, поэтому часто сталкиваюсь с путаницей в заказе и со способом подачи. Сегодня была следующая ситуация: попросила с собой, девочки перепутали и собрали заказ для нахождения в зале. Как только я указала на это и попросила собрать с собой, девушка принесла два пакета и отдала мне, мол, собирайте сами. Это было что-то новенькое) У меня руки от этого не обломались, конечно, но тогда можно сделать и кафе самообслуживания, зачем такие работники в принципе нужны, если часть обязанностей за них выполняет клиент.
В общем, ребята, относитесь к работе ответственнее и будьте внимательнее.
Еду готовят вкусно ещё не одной вкусной булочки не было, товары натуральные если добавки есть то их очень мало, персонал во время час пика работает быстро, из товаров есть много всего от сосиски в тесте-до обычного хлеба или салата, из напитков вкусный морс, махито и ещё 3 напитка их я не пробовал.
Много есть нормальных точек в сети, где можно поесть. Но не здесь. Утром сэндвтчей нет ещё, вечером нет уже, днём, как видно, просто нет. Работаю в соседнем дома, могла бы быть ежедневным клиентом, но пообедать удалось один раз всего.
Ну и с чистотой огромные проблемы. Столы протираются крайне редко, а туалет вообще грязный всегда, прочем с туалетами проблема чистоты во всей сети
За неделю прямо как подменили: ассортимент весь, в зале и туалете чистота, обслуживают быстро. Молодцы, так держать! Оценку исправила)
Пришел в данное заведение и заказал манговое пирожное, которое подали без тарелки, без приборов. Просто в бумажке на подносе.
Я начал есть это пирожное руками и весь сироп от него дотек аж до локтей.
Я решил пойти в туалет чтобы помыть руки, а он не работал. Мне пришлось идти домой с руками, будто я в варенье ими ковырялся. Никому не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Марина В.
Дегустатор 3 уровня
13 июля 2023
Хорошая пекарня👍🏻
Всегда свежая и очень вкусная выпечка!
Чистый и аккуратный зал, красивый интерьер)) заходили несколько раз в отпуске, т.к. жили рядом.
Но персонал попался разный. Не грубили, но обслуживали спустя рукава, разок при большом наплыве посетителей перепутали заказы у всех и были какие-то неполадки с кофемашиной и получила свой кофе уже после завтрака.
Но повторюсь, очень вкусная выпечка, поэтому возвращались вновь. Много перепробовали в округе, здесь лучшая!
Грязно, продавцы не внимательно слушают и продают не то, что нужно. Не вкусно, а хотя сама сеть мне нравится.
Посмотреть ответ организации
ZV
Знаток города 5 уровня
7 июня 2024
Всегда ходили сюда так как работаем рядом..Очень нравились пироги и все что готовят....но...пришло лето.Ребята,по видимому,не заморачиваются особо со свежей начинкой.Смешиваете старую и новую??Ну-ну..Эта экономия вам боком вылезет.Два дня назад,то есть 5.06 взяла половинку пирога с курицей и грибами.Вдвоем ели и обе с отравлением.Мучалась несколько дней с температурой и всеми последствиями.
Если не хотите иметь дело с санэпидстанцией,то пересмотрите свое отношение к экономии и готовке.Удивили очень неприятно.
Ведь есть один случай отравления,то будут и еще и не факт,что это молча воспримут.
Не портьте такую пекарню с такой шикарной кухней