Отозваться очень нечем...Всем не советую....Отравился 5 января т.г. пирогом с рыбой...Вот и любят! ...не свежим торговать....два дня с горшка не слазил!...ЗДОРОВЬ ВСЕМ!Обходите мимо пирогов....
Ужасное обслуживание.
Мой заказ потеряли, пришлось ждать 15 минут и объяснять сотрудникам, что я давно жду свой заказ.
На кассе было много сотрудников, но не понятно чем они занимались
И чек еще не дали
Всегда заходила перед работой. В какой то раз я попросила с собой пирог с горбушей положили с капустой.
В это раз взяла с собой салат Цезарь и пирог с капустой. Оплатила по полной программе положили только салат.
Я регулярно посещаю сеть "Люди любят" во время своих визитов в Санкт-Петербург - три-четыре раза в год. Несколько раз за время пребывания посещаю различные заведения Люди любят. Они великолепны, некоторые больше, иногда меньше. Последний раз у Балтийского вокзала, отлично - хороший ассортимент, еда вкусная, напитки тоже.
Искренний сервис сети Люди любят понимаю как следующий шаг убедить людей что они лучше всех. Они есть. Рекомендую посетить и найти свое печение. По-моему выбор супер :)
Всегда очень много людей, а работники очень медленно собирают заказы. Когда попросила две порции пирога с собой, мне дали с целый неразрезанный кусок. Две порции, это две РАЗДЕЛЬНЫЕ ПОРЦИИ!
Сегодня утром было ужасно долгое обслуживание, обычно гораздо быстрее.Ещё заказ перепутали,обнаружила это только на работе во время обеда,я так хотела итальянский сэндвич с колбаской, а пришлось есть греческий сэндвич😫
Вот уже третью неделю я захожу в вашу пекарню на Балтийской за какао! И его постоянно нет в наличии! Подскажите, в чем проблема заказать какао порошок? Или если его быстро выпивают, почему бы не заказать объем побольше? Открою секрет, но люди в холодное время года хотят пить не только кофе!!!
Если у вас проблемы с поставкой, будьте так добры, на доске напротив какао написать, что его НЕТ В НАЛИЧИИ!!!! Чтобы люди не тратили свое время стоя в очереди!!!
Заглянула в пекарню перед отправлением поезда. Понравилось все: качество выпечки и кофе, чистота в зале, доступные цены. Если еще раз представится возможность оказаться на Балтийском вокзале, обязательно загляну в «ЛюдиЛюбят».
Моё открытие, была 1 раз, очень понравилось, буду заходить! Вкусный свежий хлеб и зелёные изделия. Я пробовала сендвич, фоккачу, багет- очень вкусно! Суп-пюре свежий, вкусненько, кофе капучино- без жирной печки, чудесная шапка взбитого молока, мягкий вкус. Атмосфера уютная, персонал вежливый, работают активно. Я попала в обед, была полная загрузка, персонал справлялся споро, никто не ушёл необслуженным. Цены вполне демократичны. Хорошее место, уютное и вкусное 🙂
Полная ерунда. Это заведение заслуживает 0 звезд. Пришел в пекарню, людей не много, но я стоял 10 минут в очереди. Я не учитываю ожидание заказа. В очереди стояла 4-5 людей. Ужас.
Вкусная булка городская,, эклеры, малоглютеновая выпечка с курагой, торт манговый. Начинки бы, побольше везде, начиная от 2-х блюд до кофе, в котором кофе за молоком почти не ощущается!)
До сих пор была вся семья в восторге от хлеба. Но, не долго музыка играла. В новом ржаном хлебе с клюквой, был обнаружен кусок деревянной планки длиной 3 см и шириной 0,8 см. Чуть не сломался зуб. Так что будьте бдительны, зубы сейчас дорогое удовольствие. Страшно представить если бы это попало ребенку. Люди Любят в Жемчужной Плазе. Разочарование… Фото прилагаю
Раньше года два назад, качество было прекрасное. Сейчас начинка уменьшилась на половину. "Ягодный тар" я уже давно не беру. Т.к. в начале в нем был заварной крем,нежное тесто и много ягод присыпанной пудрой. Сейчас серое,твердое тесто,дешевый джем и редкие ягоды. Безягодные места обильно присыпаны пудрой. Йогурт в половину уменьшился но цена в 2 р. выросла. Такая же учесть постигла всю продукцию. А сегодня 22.06.2024 я последний раз взяла тирамису клубничный. Еще месяц назад это был тирамису нежный крем и на самом дне немного бисквита. Сегодня два толстых слоя бисквита обмазанные вареньем и сверху тонкая полоска крема!!! Но это уже предел!!! Ухудшилось качество и поднялись цены!!! Это постигло всю продукцию пекарни!!! Граммы не пишут. Уменьшают порции начинки. Цены повышают! Сплошное мошейничество!!!
И сейчас я пишу отзыв вообще о качестве. Это не касается обводного канала. ! Была на многих точках города и качество везде еды везде плохое!!!
3
Посмотреть ответ организации
Даниил Котин
Дегустатор 5 уровня
6 декабря 2024
Большое спасибо Екатерине! Сервис на высшем уровне, скорость работы вдохновляет. Пчелка! Всегда посоветует какой-нибудь десерт или выпечку. Очень вкусно!
Самое слабое заведение сети в которых я была. Все время чего-то нет! То салфеток,то ложек (и хоть бы предупредил кто на кассе,что я покупаю суп а есть его нечем)
Еда очень вкусная, но невозможно по 15 минут ожидать свою готовую еду
Уже даже не хочется заходить, зная, что придется опоздать на работу
Лучше зайти в другое место утром
Очень большой выбор вкуснейшего хлеба, всегда покупаю когда еду домой с вокзала. Персонал радушно встречает и всегда с улыбкой. Здесь постоянно очереди, что говорит о качестве продукта. Буду всегда заходить, когда буду рядом. Дальнейшего процветания этому заведению.
Прекрасная пекарня / кондитерская ❤️
Еще раз скажу - тут не сладко , а вкусно ! Тут берут не количеством сахара в пирожном или выпечке , а именно вкусом , да ! Каждый продукт имеет свой неповторимый вкус ! На фото представлен пирожок с мясом - посмотрите сколько начинки !
Добрый вечер. Я частая гостя. Очень всё нравится, Персонал просто прекрасный, всегда подскажет, посоветует. Улыбчивые.Всегда всё свежее, выбор большой и не дорого.
Обязательно заходите вам понравится.
Как по мне, сеть средненькая ... Кофе вкусный, плюшечки - пирожки терпимые ... Но , есть минусы. Думаю , что цены могли бы быть и пониже , внутри могло бы быть и почище ( возможно , я сужу по тем местам , где был, не могу говорить за чистоту во всех заведениях сети). Короче , с моей точки зрения , из 5 баллов могу поставить 3. Однако , объективности ради должен отметить вежливый, адекватный, воспитанный персонал ( опять же сужу по тем заведениям сети , где был сам)
Все вроде бы хорошо и даже вкусно... Но вот стоять в очереди из 18 человек, потому что кассир "и швец и жнец и на дубе игрец" это, уж простите, не стоит того.
Здесь работает замечательная и очень улыбчивая рыжеволосая девушка. Просто солнышко. Создаёт позитивную обстановку во всём заведении. Очень шустрая, в её смены и очередей у кассы как-таковых нет. Выпечка такая же, как и в других заведениях, сейчас не о выпечке. Но из-за этой девушки хочется ходить только в эту точку.
Очень приятные сотрудники, обслуживают с улыбкой!! Заряд и хорошее настроение на день обеспечены! Спасибо
Ну и как обычно всегда вкусно!!
Посмотреть ответ организации
And Upgrade
Дегустатор 6 уровня
2 декабря 2024
Булки, кофе всё в норме.Есть ланчи на выбор,но еда,супы в бумажной упаковке нам не нравятся. прекрасный интерьер, можно зарядить телефон, персонал старается, удобное местоположение. Удобно посидеть, подождать электричку. Туалет отсутствует, метро рядом.
На самом деле Вам надо меньше звёзд ставить. Я вот хочу похудеть, а с Вашей выпечкой не могу этого сделать. Уж очень вкусная ;-)
1
Посмотреть ответ организации
маша гавненко
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2024
попали на стажеров, видимо. после того, как мы оплатили заказ, девушка Надежда забыла про нас; очень медленно обслуживала других клиентов, переговаривалась с другими работниками, которые просто отдыхали. громко обсуждали то, какая у них грязная корзина для мусора, которая предназначена для посетителей. полы были очень грязными. после того, как я напомнила про заказ, девушка принесла его уже холодным. микроволновок в зале нет. друзья, по соседству есть вольчека, хлебник или цех. мы студенты, все кафешки обошли, в других местах персонал пошустрее
16.12.24
Лазарь, ну просто лучший человек на всем белом свете, восхищаюсь его навыками обслуживания, я думаю он легко мог бы управлять страной, поэтому вы обязаны его повысить и выписать премию в несколько миллионов долларов
Очень вкусные пироги. Много начинки теста мало и оно вкусное сдобное..
Ром- баба как в детстве!!!
Бриошь просто улёт( с изюмом)
Персонал замечательный.
рекомендую!!! Вкусно очень))))
Хожу именно в этот филиал раз в неделю перед учебой. И именно здесь мне два посещения подряд неправильно складывают заказ. В первый раз мне не положили пакет с ингредиентами к салату Цезарь. Во второй раз 29.02 заказывала тоже Цезарь. Сначала пробили вместо цезаря греческий салат, я исправила кассира, вроде бы все поменяли. Но когда я уже на месте учебы открыла пакет, там лежал греческий салат с добавками… к цезарю. Понимаю, всё бывает. Но два раза подряд не справиться с упаковкой цезаря, ну вы чего. Пришлось съесть греческого цезаря. Ну в целом, кафе хорошее, еда тут вкусная и атмосфера класс. Но такие моменты портят впечатление. Надеюсь в следующий раз я наконец получу салат без экспериментов)
Еду выдают ну очень холодной, а возможности подогреть нет, т.к сотрудники заняты другими посетителями :(
И с самой выпечкой тоже как повезет, попробовала киш с курицей, не советую.
Посмотреть ответ организации
Юля Ю.
Знаток города 2 уровня
22 ноября 2024
По еде вопросов нет, НО есть огромный вопрос по режиму работы пекарни. (одна звезда за режим работы).
Стабильно открываются в 8 утра (официальный режим работы с 7:30), сегодня - больше. На двери очередная бумажка, что откроются в 8:00. На часах 8:10 - пекарня закрыта, в это время девушка в зале никуда не торопясь, нога за ногу, раскладывает продукцию, совершенно не обращая внимания на очередь на улице. Открыться на 40+ минут позже? Это круто конечно, в итоге ушла ни с чем. Владельцы, интересно, вы понимаете, КАКОЕ кол-во прибыли вы теряете за эти 40 минут из-за своих сотрудников? (люди бегут на работу, все берут с собой обеды, кофе, обычно очередь всегда до самой двери + кто-то уже в это время завтракает за столиками)
Стояли вместе с другими студентами в очереди во время обеденного перерыва, хотели поесть, но из-за внезапной перезагрузки кассы на 20 минут, мы остались голодными. Спасибо. Сделайте что-нибудь с оборудованием
1
Посмотреть ответ организации
Meerim Tokocheva
Знаток города 4 уровня
18 мая
Всегда до и после работы беру этут ланчи с собой. Сегодня неприятный случай случился уточнила состав блюда. Продавец Яна во-первых очень долго обслуживала вся очередь была на нервах, во -вторых на вопрос о составе блюда дала неправильную информацию… Заворачивают сразу в бумагу в пакет сразу и не глянула понадеялась на профессионализм…
Потрясающее место! Очень вкусно и полезно. Моё спасение, во время обеденного перерыва на работе. Обслуживание быстрое. Девчонки, умнички!!! ☺приятно возвращаться.
Я не понимаю, может у меня карма такая. Но каждый раз когда я прихожу стоит очередь и я вижу последний мой любимый круассан с рыбой и когда подходит моя очередь его обязательно покупают… Я уже не могу, не психовать, потому что это уже третий раз! Прикиньте стоите очередь молитесь чтобы его не взяли и его конечно же берут прямо у вас под носом!! Вы можете делать БОЛЬШЕ КРУАССАНОВ С РЫБОЙ?? Раз они у вас такие популярные?? Нет? Не думали?
13.09.2023 в 14:35 пришел к кассе. Кассир (женщина в возрасте около 45 -50 лет) спросила что я буду заказывать. Я продиктовал полностью заказ. После этого она снова стала спрашивать "что заказываете?". Я сказал, что только что продиктовал. Ответ шокировал: "я целый день тут слушаю." И такое лицо надменное сделала, как-будто я ей обязан по гроб жизни. Это подход? От заказа отказался и не собираюсь ходить больше сюда. И никому не рекомендую. На кассе неформалы непонятные или вот такие мадам. Путают заказы регулярно, причем это системная проблема, беготня у них постоянная, а толку ноль. Прошу принять меры дисциплинарного воздействия, проведите учёбу со своими сотрудниками, а то они не могут на работе сконцентрироваться. В ответе прошу написать, какие меры дисциплинарного воздействия применены к указанному сотруднику.
Дополнение от 20.12.2023.
Уборщица ГОЛЫМИ руками утрамбовала мусор в ящике, а потом этими же руками расставила печенье в стеллаже. Я сижу в шоке от этого "заведения".
Кстати, той продавщицы больше нет, видимо устала от работы окончательно.
Плюсы:Вкусно, большой ассортимент, вечерние скидки, близко к вокзалу.
Минусы: недоброжелательное общение персонала(в других точках, гораздо лучше)сегодня вечером на булочках ползала муха, один кусочек пирога гораздо меньше другого положили, и дали ромовую бабу в бракованной упаковке (все вещи в итоге были в сиропе)
Саверен с маком стал очень сухой, как сушка, верните того человека который делал его таким «тающим» во рту, место не из дешевых, очень пыльно и летают всякие мухи, которые сидят на выпечке