Посетила сегодня это кафе. Заказ в кафе очень понравился, все было вкусно, осталась довольна.. Но... Решила купить выпечку с собой, купила 2 вида булочек и 2 чизкейка классик, и довольная поехала в гости, даже не подумав проверить, содержимое пакетов.... Приехав в гости, открыв коробочку с чизкейками, обнаружила, что вместо двух, лежит один... Немного расстроившись, стала открывать пакеты с булочками,и в них так же, не доложено по одной булки.... Это значит, умышленно не доложено продукции, а деньги взяты себе в карман.... Настроение окончательно испорчено.... Пропало восторженное мнение об этом кафе... С приятной улыбкой при обслуживании кассир, оказалась "рыночной торговкой-воровкой"
Отличное место, хороший ассортимент. Вкусные киши, эклеры, выпечка, отличный кофе. Вежливый и приветливый персонал 5/5 моё почтение. Качество на высоте, цены отличные. Видио правда из другой точки, но качество везде одинаковое, так же как и обслуживание. Рекомендую!
отличное заведение! вкусный кофе, вкусная выпечка (слойка с заварным кремом и брусникой особенно!).
быстрое и качественное обслуживание 🔥
в заведении очень чисто и уютно🩵
спасибо работнику Кристине за хорошее настроение на весь день🥰
Просто отличная сеть пекарен!! Атмосферно, чисто, светло
Очень недорого и вкусно, слойка с ветчиной, сыром и перцем в самое сердце 💘💘
Правда в эклере Манго не почувствовала манго, но это мелочи
Так же брали ланч, очень ёмко: суп, салат/второе (индейка с рисом понравилось) и морс/лимонад
В целом, очень красиво и дёшево, в сравнении с любыми кондитерскими
Неплохое бюджетное заведение общепита. По городу их сеть, поэтому для посещения доступны в разных частях города. Неплохие пироги, много начинки. Также понравилась лазанья и салат с креветками. Единственное к вечеру всё заканчивается в наиболее популярных местах и не пополняется, поэтому есть шанс увидеть пустые полки
Очень классная пекарня! Отличные и бюджетные завтраки! Вкусно, безумно! Выбор огромный. Обслуживание отличное. Выпечка на любой вкус, сладкое и солёное.
06.08.24 в 16 часов были с подругой в Люди Любят на Каменноостровском проспекте. На кассе стояла классная и улыбчивая девушка, в зале чисто, еда как обычно вкусная. Спасибо большое за отличное настроение на весь день!
Заведение просто бомба!!!🔥 Сотрудники максимально вежливы и тактичны, продукция вкусная, а атмосфера настолько уютная, что не хочется уходить. Спасибо огромное, «Люди любят», за то, что вы есть!
Еда очень вкусная, очень радует большой выбор. Так же порадовало удобное расположение. Креативный интерьер, особенно понравилась люстра с скалками.
Но персонал оставлял желать лучшего, постоянно менялись местами из-за этого происходила неразбериха с заказами. Один и тот же заказ могли выдать два раза.
Так же одна из работниц нецензурно выражалась.
Прошу обратить внимание на поведение работников , так как это не первый раз сталкиваюсь с таким поведением в данной сети пекарн.
Приятное место, хорошее расположение, сотрудники доброжелательны, цены адекватные, можно даже полноценно покушать, что очень здорово для такого плана заведений.
28 ноября 2024 года в 8 часов 30 минут по адресу: Каменноостровский пр, 2/21, в пекарне „Люди Любят" - произошла следующая ситуация.
После оплаты чая и хлебобулочного изделия, я подошла на место выдачи заказа и взяла поднос с чаем и пирожком, в этот момент меня толкнула сотрудница пекарни и весь кипяток из стакана пролился на мою руку (кисть, ладонь, тыльную сторону ладони и пальцы). Для охлаждения пораженной поверхности я побежала в туалет, но холодной воды не было - только горячая. Я попросилась на кухню, чтоб охладить руку в холодной проточной воде, на что мне сказали, что «даже с такой травмой мы не имеем права пускать Вас на кухню» и подали стакан с холодной водой. Ни извинений, ни какой-либо помощи я не получила, сотрудники были заняты другими клиентами.
Таким образом, первая помощь в этой пекарне мне не была оказана. Терпя боль, мне пришлось бежать к другому ближайшему кафе, где я час держала свою руку под проточной холодной водой.
Далее я обратилась за помощью в аптеку, приобрела средства при ожогах, фармацевт и сотрудники аптеки мне помогли перебинтовать руку.
После этого на такси я направилась в травмпункт, где мне наложили повязку, а также записали телефонограмму для полиции по факту случившегося в «Люди Любят».
После всех мытарств я вернулась обратно в пекарню. Но ни человеческого отношения, ни сожаления о содеянном, ни помощи все равно не получила. Сотрудница Елизавета Мазур, облившая меня кипятком, сама и слова не могла вымолвить и позвала на помощь администратора. Вышла девушка без бейджа - была ли она администратором мне не понятно, но и она не собиралась сожалеть о случившемся, сославшись на человеческий фактор.
Таким образом, в этот день я вынуждена была отменить все планы, отпроситься с работы, потратить время на травмпункт, потратить деньги на такси, аптеку. Добавим к этому еще физические и моральные страдания.
«К сожалению, в качестве извинения мы можем предложить только один десерт» - сказала мне администратор…
Никто не помог, гостя просто бросили. «Я в один момент даже Вас потеряла», - сказала Мазур. Да потому что вам все равно на клиента, даже на такого, которому вы нанесли травму!
Бездушные, равнодушные существа, не понимающие, что такое поступать по-человечески.
Такое ЛЮДИ НЕ ЛЮБЯТ!
Очень нравится ваша сеть. Но поход в данную пекарню немного разочаровал. Еда была вкусная, но есть несколько «но»: мне почему-то кассир отказал разбавить кипяток (не могу пить слишком горячий чай), хотя в других местах этой сети никогда не отказывали — этот факт никак не убедил молодого человека на кассе. Очень расстроило, я же не ведь не просила налить мне больше, чем положено.. Клиентоориентированность никакая.
Также хотелось бы отметить, что в часы пик невозможно сидеть во втором зале за столиками посередине. Они слишком близко стоят к столикам других, и люди вечно норовят пройти мимо в туалет, создают очередь и чуть ли не сносят все то, что стоит на столике. Я понимаю, бизнесу выгоднее, чтобы как можно больше людей вместилось, но клиентам может быть некомфортно. Было бы хорошо это учесть. Спасибо!
ЛюдиЛюбят самая моя любимая сеть пекарен. Особенно любимая на Каменноостровском проспекте. Хотя все по городу замечательные, в каких бы не бывала, но в эту пекарню чаще всего захожу, чтоб насладиться вкусными, наисвежайшими пирожными и ароматным кофе. Внутри уютно, персонал вежливый, приятные работают сотрудники. Такое вкусного пирожного , как "Картошка " мне не приходилось есть нигде, только здесь. Ассортимент большой , каждый может выбрать по своему вкусу . Цены демократичные, очень приятные. Если берёшь с собой пирожные, то их упаковывают в удобную и красивую коробочку, так что даже в качестве подарка такую коробочку с пирожными можно смело подарить. Молодцы. Всем рекомендую эту сеть . Вкусно, большой ассортимент, всё свежее, ароматное. Как замечательно, что в нашем городе есть такие прекрасные пекарни. Спасибо огромное.
Захожу в кафе каждое утро - купить завтрак перед работой. В кафе обычно пусто или не очень много народа.
Обычно проблем не возникает, но смена работающая 28 11 - просто блеск. Хочешь горячую еду -подогрей сам, а девченки предпочтут трепаться друг с другом. Еще и заказ перепутали.
Обычно сотрудники без проблем грели еду с собой и относились к посетителям куда внимательнее.
Очень люблю пекарню "Люди любят" за широкий ассортимент выпечки, вторых блюд, вкуснейших десертов. Обожаю мясную лазанью, новинку митболы, морсы, супчик куриный, из десертов очень нравится черничный чиз, малиновый мусс, мамин торт. Отмечу офигенный овсяный пай с черникой и курагой, без пшеничной муки и классные булочки - саверен, нравятся с ягодами. Слойки тоже очень вкусные и большие. Персонал всегда очень вежливый и доброжелательный. "Люди любят хлеб"- моя любовь!
Самое худшее, что можно услышать в кофейне «мы не можем вам сделать кофе»
Сломалась кофемашинка , окей , да , бывает со всеми , но , такие моменты надо , как минимум, быстро решать )
Специально посидела поработала и подождала , изменится ли ситуация , за 1,5 часа машинку так и не сделали .
Для центральной проходной точки непростительная ошибка , я считаю
Недавно посетила эту пекарню и осталась довольна!
Вкусный кофе, чудесная выпечка и изумительные десерты)
Дружелюбный персонал!
Отличные цены и удобное расположение: находится рядом с метро
Хлеб забыли положить, грели еду так, что она осталась холодной. Когда я попросил добавить хлеб, то закатили глаза и были мне какой то пакетик со старым помятым хлебом. Боюсь представить откуда достали его. Это конкретно по работе девушки по имени Настя. Я понимаю, что в общепите люди устают, но не в 12 часов дня же, а именно в ЛюдиЛюбят, а не в конкурентам, я прихожу есть именно ради хорошего сервиса, вкусной еды и уюта. Но в этот раз уют нарушал плохо убранный зал, были остатки еды и посуды предыдущих гостей за пустыми столами
Добрый день, стояла в очереди около 8 минут, по итогу когда подошла моя очередь не оказалось кофе, это очевидно что люди стоят за кофе и задача сотрудников была сообщить гостям сразу о том что «кофе если что нет». Сказав тоже самое девушке-кассиру, я попросила просто воду без газа комнатной температуры, громко пообщавшись с коллегой около двух минут, она сообщила мне что, воды тоже, к сожалению, нет.
Ужасно. Минус настроение, минус 10~15 минут.
Очень уютное и приятное место, брала ланч: тыквенный суп, греческий салат и капучино, все очень вкусное и красивое, дали еще два кусочка багета к ланчу 🥖
Прекрасная альтернатива фастфуду с бургерами, здесь на мой взгляд и бюджетнее и полезнее!
Стоит микроволновка в зале, что огромный плюс, пока ела - кофе остыл, и я подогрела свой кофе уходя🧋
Единственное, было бы хорошо, если один сотрудник регулярно проходил бы по залу и протирал столы, пока я выбирала место, большинство свободных столов были с крошками и остатками еды, это было единственное, что было не в сторону положительного настроения, но в целом все супер🤍
Сегоднч купила на дом 3 супа грибных, 1 цыпленок по азиатски и филе цыпленка с сельдерееи. Кафе было пустое, двое продаввтв складыаали мой заказ.
Пришла домой обнаружила, чтоцыпленка по азиатски вообще не положиди, а к цыпленку с сельдерееи- умудрились не положить соус.
Завтра пойду и потребую вернуть деньги и хорошо бы еще наказать этих вялых мух за обслуживание.
"ЛюдиЛюбят" очень классное и атмосферное кафе!! Здесь всё вкусно и красиво
С радостью прихожу сюда и наслаждаюсь вкусной едой и атмосферой 💘
Здесь всегда солнечно даже в пасмурную погоду))
Очень нравится сеть «Люди любят». Превосходное соотношение цена-качество, всегда уютная атмосфера, приятный, вежливый персонал. Можно выбрать сытные блюда для перекуса, можно порадовать себя десертом. Очень довольна :)
Вчера был в кафе на Горьковской в 19 вечера, долго ждал заказ, пришел узнать куда он делся, оказалось, позиции из моего заказа продали следующим посетителям, позиции были последними и заказ не могли собрать, просто забыли про него, пришлось делать возврат нескольких позиций, ни извенений, ни понимания я не получил. Объяснили это тем, что была пересменка, и вообще мол, "вас много, а я одна". Хотелось бы более отзывчивого сервиса
Любимая кофейня. В ней всё хорошо, приятный и вежливый персонал, вкусная выпечка и отличный фруктовый чай, большой выбор ланчей на любой вкус. Обязательно вернусь снова :)
26.11.24 , 08: 14 , каменоостровский 2 - ничего не готово к приходу гостей , ценников нет , все ждут когда девушки выложат товар на ветрину , персонал максимально игнорит, вопрос к руководству: зачем открывать так рано заведение , если оно не готово к работе ? Неприятным бонусом кучка мусора на полу, что можно лицезреть в приложенном фото. И это предприятие общепита…
Кофе нет, какао нет, взял чай, через 2 минуты кофе есть... Ладно...
Ошибка в заказе +1 лишняя позиция, вернул. Переоплатил, жду возврат на карту.
Ошибка на выдаче - упаковали с собой, хотя я снял верхнюю одежду и сел в зале.
В кассовой зоне должен работать человек, способный хотя бы переспросить, если не услышал, а не заносить лишнее в чек.
Кроме интерьера важно адекватное обслуживание, очереди в зале 8-10 человек
Вкусно, люблю слойку-рогалик со сгущенкой❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Но супы стали делать плохо, раньше был нормальный крем суп, а теперь сопли👎🏻
Лазанья на 7/10 вкусно, но есть слои тоже сомнительной консистенции. Рис вкусный 8/10
Слойки 10/10
Микроволновки плохо греют, не везде но есть момент
Каждый день обедаю тут очень нравится . Атмосфера уюта и неторопливости. Заказы отдают очень быстро. Вкусные слойки и сладкие и не сладкие, очень нравится сэндвич с курицей - салат , огурчик, соус курица и хлебушек - вкусно.
Цены по сравнению с конкурентами приятные.
Как правильно и неоднократно писали посетители, персонал оставляет желать лучшего.
Девушки как неживые! Это такое проходное место, но я 1 готовую булочку с собой ждала минут 15! Это несерьёзно, больше сюда не зайду, это для тех кто любит никуда не спеша ждать когда вам с прилавка 15 минут булочку будут нести
Ставлю 2 звезды за продукцию, еда вкусная, никаких нареканий. Но персонал оставляет желать лучшего. На кассе дважды попросила девушку подогреть суп и положить к нему приборы, она дружно покивала, пробила чек и отправила меня ждать. Я торопилась, поэтому проверить наличие приборов и температуру супа времени не было, понадеялась на персонал. Но никто даже не заикнулся, ни девушка на кассе, ни та, что отдавала мой заказ, мол, если вам нужно погреть или взять приборы, вы можете сделать это на стойке и даже не спросили, а нужно ли мне, если это делают они. Никто. Сравнивая с тем же ЦЕХом, персонал там повторяет про приборы и про необходимость греть еду. Благодаря прекрасным девушкам, которые делают свою работу спустя рукава, осталась без обеда. Спасибо им большое 🙃
Очень проходимое место.Много туристов ,горожан.Да ребята работают быстро,очень приветливо.Не хватает штата.Пустые витрины.Хотя товар есть.Не хватает времени пополнить запасы.Постоянно очередь 2-3 человека.Продукция очень вкусная.
Добрый день! Были в кафе на Каменноостровском. Все очень вкусно: бутерброды с ветчиной, пирог с вишней, в котором много начинки; очень вкусный зерновой багет. Большая просьба, чтобы Ваши кафе появились в Купчино на Будапештской - в нашем районе совсем нет Ваших кафе. Очень жаль. Ждем появления в наших краях.
Отличное заведение, вкусная выпечка.
Но, персонал просто ужас, медлительные организации работы нёс от слова совсем.
Был какой-то хаос,
Собиралась большая очередь.
Администрацию прошу обратить внимание, и в выходные дни ставить больше персонала а не два человека.
Зашла в обеденный перерыв, прождала в очереди 10 минут и ушла так ничего и не взяв, т. к очередь передо мной не двигалась совершенно, а перерыв заканчивался. Работает один человек и очень медленно, на каждый заказ по 7 минут. Люди передо мной также уходили не дождавшись своей очереди.
Любила эту сеть,но ходила только на Восстания и на Невском.Ни разу не было вопросов.Посетила заведение на Каменноостровском.Цезарь с недоготовленной курицей и "Королевский пломбир"наполовину замороженный.
Подозвала девушку,показала курицу,она в ответ"Мы ее не готовим, нам привозят",развернулась и ушла...и я ушла..
Заказал 3 вида пирогов с собой, один два куска, вижу что вроде кладут один, переспросил два ли положили, ответ да все верно, отхожу к столу открываю пакет там один кусок, возвращаюсь к прилавку, с недовольным видом отдают второй кусок и никаких изменений
Тройку ставлю из за хамского отношения персонала.
Я так понимаю деньги тут зарабатывают по времени.
Почему сендвичи не могут выставить в 8.30 или 8.45. Какая принципиальность их выкладывать в 9.00 когда они уже готовы и лежат в подсобке???
Отвратно просто такую картину наблюдать
Всегда свежий ассортимент выпечки, есть обеды , чай и кофе в разнообразных вариациях, соки и морсы, свежий хлеб, можно прекрасно отдохнуть и одному и с семьёй и с друзьями.
Взял кофе с пирогом, всё вкусно.
Поставил 3 звезды.
-1 звезду за то что туалет не работает.
-1 звезду за то что нет Wi-Fi (или не предоставлен, сказали что нет)
Сети - 5 звезд. Данному конкретному заведению минус по обслуживанию.
Заказ на выдаче - молча поставили 2 подноса. Ожидали минут 10. Пошли искать. По внешнему виду сопоставили то, что заказали. Подошло по ассортименту. Пошли спрашивать "где?" Окаазалось, что заказ давно уже стоит...
Второй момент в том, что абсолютно всё было холодное. Как выяснилось позднее - разогревать себе заказ нужно самостоятельно. Это не сложно. Но об этом надо знать. С учетом, что с подобной практикой я столкнулся первый раз за многие годы путешествий по многим городам - ну как-то это информационно обозначьте! Конкретный обед - был испорчен.
Прекрасное место. Каждый четверг ходим сюда с одногруппниками после пар. Цены отличные, готовят вкусно, персонал приятный. Рекомендую всем к посещению)