У нас шпиц. Все 7 лет его жизни мы стригли его в другом городе. Когда начали искать грумера в гомеле, выбор пал на этот салон. Первый раз сходили-были приятно удивлены. Мастер Марина была очень приятная, спросила уточняющие вопросы(как стричь, нужно ли пшикать собаку духами и т.д.). Предупредила, что шерсть сбита( это было очевидно, ведь собака до этого не была у грумера 5 месяцев) и указала доплату за вычесывание-5 рублей.По времени занял комплекс -2 часа. Т.к. в первый раз мы остались довольны, естественно не стали экспериментировать и второй раз тоже записались сюда. Но, как выяснилось, не все мастера такие профессионалы и приятные в общении как Марина.
Настал день Х. Собака не была на стрижке 2 месяца. Мы пришли, мастер начала задавать вопросы про стрижку, я ей показала фото, на что она сказала « так стричь нельзя, ваша собака облысеет»(стригли мы собаку так 7 лет и никто не облысел). Далее, она все таки согласилась подстричь именно так, как на фото, с условием, что к ней мы не будем иметь претензий. Далее администратор попросила меня оплатить стрижку сразу, т.к. она уходит- нет проблем. Здесь мастер начинает говорить, что у собаки очень сбита шерсть, нужно вычесывать и начинается лотерея, какую же сумму мне озвучить. И со словами « я бы за такого 70 рублей взяла», я отдала деньги. Чек мне никто не пробил.
Выйдя из салона, мне стало беспокойно за собаку, т.к. мастер была не очень приятная, дерзкая что ли. Потом мы с мужем стали обсуждать цену, ибо в прошлый раз собака дольше не была у грумера и цена была ниже, ежели сейчас, когда стрижке 2 месяца и муж вычесывал собаку за неделю до стрижки. Полазив по странице в инстаграмме и изучив цены, где комплекс стоит 58р и 10-30% доплата за вычесывание, стало интересно, если за нашу миниатюрную собаку взяли 20% доплаты, что же тогда будет, если привести огромную пушистую собаку всю в колтунах?!
Далее шло время, прошел час, полтора, два. Мне никто не звонит. Это еще больше наводит панику, когда и без того переживаешь за собаку, ведь в прошлый раз стрижка длилась 2 часа, и в онлайн записи тоже везде стоит времы комплекса-2часа. Спустя 2.15 мне позвонили и сказали, что собака будет готова через 30минут.
Я приехала заранее, минуты 2 не заходила и наблюдала как делают фото с собакой, а когда я зашла-собака оказалась еще не готова и сорвав фотосессию собаку увели доделывать стрижку.
Ну и вишенка на торте, когда я забирала собаку со словами, что-то в этот раз дольше стрижка шла, мастер не упустила возможности добавить еще более неприятное мнение о себе, ехидно ответила: « стандартная стрижка шпица-2,5 часа». Ну и зачем спрашивается вы так отвечаете, если мы уже не первый раз стрижемся и только у этого мастера-2,5 часа ушло.
И да, уходя я сказала, что в прошлый раз собака была более заросшая и это стоило дешевле. И о чудо,или совпадение,но на следующий день обновили цены в инстаграм. И еще, мастер не уточнила нужно ли использовать духи, собака пахла дурно, дома маленький ребенок-пришлось на время собаку изолировать, чтобы «выветрилась».
Постригли хорошо, претензий нет. Но надо как-то уметь разговаривать с людьми, чтобы они возвращались и своевременно обновлять цены, а не брать из головы(« я бы взяла 70р»). И если это начинающий мастер, ведь о ней сложилось именно такое мнение, предупреждать людей заранее.
Сейчас постоянно стрижем своего пуделя в этом салоне. Замечательные мастера. Собачку помоют высушат, вычешут и постригут. Особенно мне хочется поблагодарить Марину, хозяйку салона и грумера Светлану. Замечательные девчонки, знают свое дело на все 100%. Как же хорошо, что есть такие места, где наведут красоту вашим пушистикам.
Стрижем нашего малыша уже на протяжении 1,5 лет в Любимке.
Лучшие грумеры,мастера своего дела и просто хорошие люди.
Видно с какой любовью и открытым сердцем относятся к каждому питомцу 🥹🙏🏼
Найдут подход к каждому питомцу и к его хозяину.
Очень внимательны и аккуратны.
Первый раз водила своего щенка на стрижку, осталась я и Моничка очень довольны, грумер Светлана профессионал своего дела,в салоне так же можно купить разные штучки для животных.
Не первый год стригу здесь двух котов. Всегда всё на высшем уровне. Сегодня был мастер Лидия, быстро и качественно постригла двух котов. Все довольны. Спасибо
Мы тут балуем услугами немецкую овчарку, она конечно всегда против, а хозяева в восторге!!!! В домашних условиях придать лоск любимцу проблема, а тут профессионалы!!! Всем рекомендую!!!!
Стригли своего кота первый раз в "Любимке" , понравилось, кот доволен, шерсти в доме стало гораздо меньше. Работают профессионалы, быстро и качественно. Придем ещё.