Любимка
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Школа № 19
460 м
29 отзывов
21 февраля
У нас шпиц. Все 7 лет его жизни мы стригли его в другом городе. Когда начали искать грумера в гомеле, выбор пал на этот салон. Первый раз сходили-были приятно удивлены. Мастер Марина была очень приятная, спросила уточняющие вопросы(как стричь, нужно ли пшикать собаку духами и т.д.). Предупредила, что шерсть сбита( это было очевидно, ведь собака до этого не была у грумера 5 месяцев) и указала доплату за вычесывание-5 рублей.По времени занял комплекс -2 часа. Т.к. в первый раз мы остались довольны, естественно не стали экспериментировать и второй раз тоже записались сюда. Но, как выяснилось, не все мастера такие профессионалы и приятные в общении как Марина.
Настал день Х. Собака не была на стрижке 2 месяца. Мы пришли, мастер начала задавать вопросы про стрижку, я ей показала фото, на что она сказала « так стричь нельзя, ваша собака облысеет»(стригли мы собаку так 7 лет и никто не облысел). Далее, она все таки согласилась подстричь именно так, как на фото, с условием, что к ней мы не будем иметь претензий. Далее администратор попросила меня оплатить стрижку сразу, т.к. она уходит- нет проблем. Здесь мастер начинает говорить, что у собаки очень сбита шерсть, нужно вычесывать и начинается лотерея, какую же сумму мне озвучить. И со словами « я бы за такого 70 рублей взяла», я отдала деньги. Чек мне никто не пробил.
Выйдя из салона, мне стало беспокойно за собаку, т.к. мастер была не очень приятная, дерзкая что ли. Потом мы с мужем стали обсуждать цену, ибо в прошлый раз собака дольше не была у грумера и цена была ниже, ежели сейчас, когда стрижке 2 месяца и муж вычесывал собаку за неделю до стрижки. Полазив по странице в инстаграмме и изучив цены, где комплекс стоит 58р и 10-30% доплата за вычесывание, стало интересно, если за нашу миниатюрную собаку взяли 20% доплаты, что же тогда будет, если привести огромную пушистую собаку всю в колтунах?!
Далее шло время, прошел час, полтора, два. Мне никто не звонит. Это еще больше наводит панику, когда и без того переживаешь за собаку, ведь в прошлый раз стрижка длилась 2 часа, и в онлайн записи тоже везде стоит времы комплекса-2часа. Спустя 2.15 мне позвонили и сказали, что собака будет готова через 30минут.
Я приехала заранее, минуты 2 не заходила и наблюдала как делают фото с собакой, а когда я зашла-собака оказалась еще не готова и сорвав фотосессию собаку увели доделывать стрижку.
Ну и вишенка на торте, когда я забирала собаку со словами, что-то в этот раз дольше стрижка шла, мастер не упустила возможности добавить еще более неприятное мнение о себе, ехидно ответила: « стандартная стрижка шпица-2,5 часа». Ну и зачем спрашивается вы так отвечаете, если мы уже не первый раз стрижемся и только у этого мастера-2,5 часа ушло.
И да, уходя я сказала, что в прошлый раз собака была более заросшая и это стоило дешевле. И о чудо,или совпадение,но на следующий день обновили цены в инстаграм. И еще, мастер не уточнила нужно ли использовать духи, собака пахла дурно, дома маленький ребенок-пришлось на время собаку изолировать, чтобы «выветрилась».
Постригли хорошо, претензий нет. Но надо как-то уметь разговаривать с людьми, чтобы они возвращались и своевременно обновлять цены, а не брать из головы(« я бы взяла 70р»). И если это начинающий мастер, ведь о ней сложилось именно такое мнение, предупреждать людей заранее.
15 апреля
Сегодня ходили наводить красоту!! Хочу сказать огромное спасибо мастеру Ольге!! Она действительно мастер своего дела, профессионал! Очень внимательная, нежная и заботливая!!! Бережно работала с моим хвостиком! Работа выполнена очень качественно!!! Стрижка получилась обалденная!!
7 января
Сейчас постоянно стрижем своего пуделя в этом салоне. Замечательные мастера. Собачку помоют высушат, вычешут и постригут. Особенно мне хочется поблагодарить Марину, хозяйку салона и грумера Светлану. Замечательные девчонки, знают свое дело на все 100%. Как же хорошо, что есть такие места, где наведут красоту вашим пушистикам.